Perplexity fatura: 5 passos para baixar e por que as faturas do Pro não podem ser editadas

Onde está a minha fatura do Perplexity?

O FAQ de cobrança para assinantes do Pro da Perplexity, modificado pela última vez em 8 de setembro de 2026, lista cinco passos, e os três primeiros também são o caminho para cancelar:

1. Acesse a página inicial da Perplexity e faça login.
2. Clique no seu ícone de perfil e escolha Conta (Account).
3. Em Assinatura (Subscription), clique em Gerenciar plano (Manage Plan). O artigo de cancelamento da Perplexity chama o mesmo botão de Manage Subscription.
4. Em Histórico de faturas (Invoice History), encontre a data de que precisa e clique nela.
5. Clique em Baixar fatura (Download Invoice) para obter uma cópia.

Estamos citando esses passos, não a nossa própria tela. Em 1 de setembro de 2026 abrimos as Configurações de uma conta gratuita da Perplexity, onde a linha Your Subscription mostra um botão Upgrade plan no lugar de Manage Plan. Tudo que vem depois dessa linha vem da central de ajuda da Perplexity. O FAQ foi escrito para o Pro. O artigo do Max da Perplexity manda os upgrades pela web por essa mesma seção Subscription, mas não menciona faturas do Max. O atalho perplexity.ai/account/details abriu o mesmo painel Account.

Comprou o Pro dentro do app do iPhone ou do Android? Então o Histórico de faturas não é onde ficam seus documentos. O FAQ da Perplexity diz que quem comprou pela loja de apps pode obter faturas "directly through those channels", ou seja, pela Apple ou pelo Google. A próxima seção cobre cada uma.

Quem emite o recibo depende de onde você pagou

A Perplexity só emite faturas dos planos que cobrou no próprio site. Apple, Google e Samsung cobram os planos das lojas de apps, então o recibo fica na conta da loja. Veja cada caminho em outubro de 2026.

A lista da Apple abre nos últimos 90 dias. Para chegar a uma cobrança mais antiga da Perplexity, a Apple diz para tocar em "Últimos 90 dias" e escolher outro filtro, ou pesquisar pelo valor. O Google envia por e-mail uma confirmação do pedido à Conta Google que pagou. O caminho da Galaxy Store vem do artigo de reembolsos da Perplexity, modificado pela última vez em 24 de setembro de 2026.

Duas cobranças da Perplexity no mesmo mês geralmente significam duas assinaturas. O artigo do Max da Perplexity diz que um assinante do Pro pela web que faz upgrade no app de celular recebe "a new separate Max subscription in addition to your ongoing Pro subscription." Trocar o cartão na App Store ou no Google Play faz a mesma coisa. O FAQ de cobrança avisa: "Doing so will create a new, separate subscription and you will be charged."

Aí você fica com uma fatura da Perplexity e um recibo da Apple ou do Google para o mesmo mês. Cancele a que você não quer no lugar onde ela é cobrada. Como cancelar o Perplexity Pro tem os passos para web, iPhone e Android.

Como adicionar o nome da empresa ou o VAT ID a uma fatura do Perplexity?

A Perplexity não documenta campo de VAT ID nem de nome da empresa para o Pro ou o Max, então não existe um jeito escrito de adicionar um. O Enterprise é o único plano com um caminho para o VAT. No Pro, os dados que você pode mudar ficam em Gerenciar plano, em Billing and Shipping Information, e valem só para faturas futuras. É também onde você troca o cartão. Remover um cartão da Perplexity explica o que essa seção permite e o que não permite.

Alguns guias da primeira página dizem que um VAT ID digitado no checkout aparece nas faturas do Pro. A Perplexity não diz isso em nenhum dos nove artigos de cobrança que lemos em 11 de outubro de 2026. Baixe sua próxima fatura e confira antes de enviar ao financeiro.

O Enterprise é o plano com um caminho escrito para o VAT. O FAQ de cobrança do Enterprise da Perplexity, modificado pela última vez em 8 de outubro de 2026, diz que você pode adicionar um VAT ID ao criar a organização "to enable the VAT reverse-charge mechanism." Também dá para adicioná-lo depois, no portal de assinatura do Enterprise.

A Perplexity pode alterar uma fatura já emitida?

Não, não no Pro, e a Perplexity não documenta regra diferente para o Max. O FAQ de cobrança resume em uma linha: "You can't change or update invoices that have already been created." Os dados que você atualiza agora valem só para faturas futuras. Então defina o nome e o cartão certos antes da data de renovação.

O Enterprise tem duas exceções por escrito. Se uma fatura veio sem a cobrança reversa de VAT aplicada, a Perplexity pede que você entre em contato e diz que vai ajudar. Se a organização é isenta de impostos, você envia o comprovante e a Perplexity diz que enviará "an updated invoice reflecting this status." Veja como isso se compara ao ChatGPT e ao Claude, segundo a central de ajuda de cada fornecedor em outubro de 2026.

A OpenAI é a única dos três apps de consumo que olha de novo uma fatura antiga. O artigo de cobrança dela manda você enviar ao suporte o número da fatura e os dados que quer, sem promessa. A Anthropic diz que um recibo do Claude não pode ser reemitido de jeito nenhum. O caminho completo da OpenAI está em como obter uma fatura do ChatGPT.

Onde ficam as faturas do Perplexity Enterprise Pro?

As faturas do Perplexity Enterprise ficam em Configurações da organização, e só um admin ou um admin de cobrança pode baixá-las. O artigo de cobrança do Enterprise da Perplexity, modificado pela última vez em 18 de setembro de 2026, lista o caminho:

1. Vá em Configurações da organização (Organization settings).
2. Role até a seção Cobrança (Billing) e selecione Gerenciar cobrança (Manage Billing).
3. Role até Histórico de faturas (Invoice History).
4. Selecione a fatura de que precisa.
5. Baixe o recibo ou a fatura.

Todos os assentos de uma organização caem em uma única fatura. Os créditos da API Platform não. A Perplexity cobra esses separadamente. Em outubro de 2026, um assento Enterprise Pro custa $40 por mês ou $400 por ano, o que a Perplexity chama de desconto de cerca de 16.7%. Um assento Enterprise Max custa $325 por mês ou $3,250 por ano.

A cobrança por fatura é para planos anuais. O FAQ da Perplexity pede que você entre em contato para isso, "annual subscriptions only", e organizações com 250 ou mais usuários podem pedir suporte de faturamento white glove.

É normal que uma fatura não diminua depois que você remove pessoas. A Perplexity diz que remover um membro libera o assento, mas não reduz o que a organização comprou. Um admin precisa diminuir o número de assentos em Cobrança. Essa mudança vale a partir do próximo período de cobrança, que em um plano anual é a próxima renovação.

Baixe todas as faturas antes de cancelar ou excluir

Salve suas faturas da Perplexity antes de cancelar ou excluir a conta. A central de ajuda da Perplexity não diz se o Histórico de faturas continua acessível depois que um plano expira, e não conseguimos testar isso em uma conta paga. O FAQ de cobrança diz apenas que a conta "will revert to the free version" quando o ciclo de cobrança termina.

Excluir é definitivo. A janela de exclusão que abrimos em 1 de setembro de 2026 dizia que todos os dados "will be permanently deleted within 30 days." Também não interrompe as cobranças. O artigo de cancelamento da Perplexity diz que excluir a conta "will not terminate your subscription." Cancele primeiro, baixe as faturas e depois siga como excluir uma conta da Perplexity. Para uma cobrança que você não queria, o guia de reembolso do Perplexity Pro traz os prazos por região.