ChatGPT algo salió mal: 7 pasos en orden, 13 mensajes explicados y cómo saber si es culpa de OpenAI

¿Cómo se arregla el error "algo salió mal" de ChatGPT?

Sigue estos siete pasos en orden, del más barato al más caro. Salen de la página de solución de problemas de OpenAI, actualizada en septiembre de 2026, reordenados para que nada de lo que pruebes te cueste el mensaje que estabas escribiendo.

1. Copia el texto sin enviar fuera del cuadro de mensaje. Al recargar se conservan tus chats guardados y se pierde lo que no se envió.
2. Si una respuesta aún estaba llegando, espera de 30 a 60 segundos, cifra de la propia OpenAI, y luego pulsa Detener y Regenerar una sola vez.
3. Empieza un chat nuevo y reenvía el mensaje, o cambia a otro modelo en el selector. Los hilos largos y los modelos concretos fallan por separado.
4. Abre status.openai.com, despliega el grupo de ChatGPT y lee el título de cualquier incidente abierto. Si nombra tu plan, región o app, detente aquí y espera.
5. Prueba una ventana privada con las extensiones desactivadas. Las extensiones de privacidad y seguridad son las que cita OpenAI.
6. Desactiva tu VPN, proxy o DNS seguro y prueba el teléfono con datos móviles. Si el teléfono funciona, el problema es tu red.
7. Cierra sesión, borra los datos del sitio de chatgpt.com e inicia sesión de nuevo. ¿Sigue fallando en todos los navegadores, dispositivos y redes? OpenAI pide un archivo HAR, los errores de la consola con marcas de tiempo, el modelo y el enlace de la conversación antes de contactar con soporte.

OpenAI admite con franqueza lo poco que dice el mensaje: "Este es un error general que puede indicar un problema temporal del servidor o un problema con tu configuración local". Los pasos 1 a 3 ayudan en ambos casos. El paso 4 decide cuál tienes, y los propios registros de la página de estado indican cuánto esperar si es OpenAI.

Leímos todos los incidentes del historial de la página de estado el 3 de octubre de 2026 y nos quedamos con los que afectaron al componente Conversations, la parte de ChatGPT que responde tus mensajes. La mediana fue de 108 minutos. El más largo, titulado "Increased error rates" el 10 de agosto de 2026, duró 12 horas y 44 minutos. Así que cuando hay un incidente abierto, borrar las cookies no ayuda. Esperas, o usas otra app durante las próximas dos horas.

¿Qué mensaje de error de ChatGPT estás viendo?

El texto acota la causa. El centro de ayuda de OpenAI nombra diez mensajes de error, y los usuarios reportan al menos cuatro más en el foro de la comunidad de OpenAI y en el autocompletado de Google. La tabla los separa, con la fuente de cada texto, a octubre de 2026.

Dos filas merecen una nota. La versión "Hmm" es la que sigue a una cuenta de un lado a otro: en el hilo de la comunidad de OpenAI abierto en diciembre de 2023 y con 107 mensajes, los usuarios cuentan que sobrevive a ventanas privadas, VPN, wifi y teléfonos, mientras que la cuenta de respaldo de uno de ellos funcionaba. Cuando los pasos 5 y 6 no cambian nada, ese es el patrón. Apunta a soporte y no a tu navegador. Los fallos de imagen son otro problema. El componente Image Generation registró 18 incidentes propios en los mismos 90 días, así que una imagen rota no dice nada del chat de texto.

¿ChatGPT está caído o soy solo yo?

Lee el título del incidente además del aviso. En los 90 días hasta el 2 de octubre de 2026, 18 de los 31 incidentes en ChatGPT Conversations nombraban un plan, una región, una app o una función. Así que un incidente abierto puede no incluirte, y que el ChatGPT de un amigo funcione no exculpa a OpenAI.

Así que usa la página de estado en dos pasadas. Primero: ¿hay algo abierto en el grupo de ChatGPT y su título incluye tu plan, región o app? Segundo, si todo está en verde, haz la prueba del teléfono: ChatGPT en el móvil con el wifi apagado. Si ahí funciona y en el portátil falla, el problema es tu navegador o tu red, y los pasos 5 a 7 son para ti. Si falla en ambos, con la página en verde, apunta a tu cuenta o a un incidente que aún no se ha publicado.

Dos cifras más de la misma página, leída el 3 de octubre de 2026. OpenAI muestra un 99.65 por ciento de disponibilidad para el grupo de ChatGPT en 90 días y un 99.96 por ciento para sus API. De los 31 incidentes de conversaciones, 27 no listaban ningún componente de la API. Esa diferencia explica por qué las apps creadas sobre la API de OpenAI pueden seguir respondiendo mientras chatgpt.com da errores. Y el porcentaje de disponibilidad oculta el reloj: un incidente en Conversations estuvo abierto durante 79 de las 2,160 horas de la ventana, aunque el propio componente muestre 99.96 por ciento. Solo 3 de los 31 se publicaron como interrupción parcial y ninguno como interrupción total. Los otros 28 llevaron la etiqueta más suave, rendimiento degradado.

¿Por qué ChatGPT sigue diciendo que algo salió mal en un solo chat?

Cuando los chats nuevos funcionan y uno no, sospecha primero del hilo o de su modelo. La página de ayuda de OpenAI dice "Empieza un chat nuevo si la conversación es larga o tiene muchos turnos", y probar un chat nuevo no cuesta nada.

Los incidentes limitados a un modelo son el otro caso. El 15 de septiembre de 2026 la página de estado publicó "Elevated errors from GPT-5.6 and GPT-5.6 Instant on paid plans" durante 42 minutos, y el 20 de agosto "Elevated Errors for Thinking mode in ChatGPT" duró 176 minutos. Ambos títulos nombran un modelo o un modo, no ChatGPT entero. Por eso el paso 3 dice que cambies de modelo antes de borrar nada.

El patrón inverso, todos los chats fallando en el navegador mientras la app del móvil funciona, es un problema del navegador o de la red. El hilo del foro sobre "Something went wrong while generating the response", abierto en septiembre de 2024, tiene usuarios con las cookies borradas y sin VPN cuyas cuentas solo funcionaban en la app del iPhone, y otros en los que una segunda cuenta iba bien. Los pasos 5 a 7 los separan.

Un parecido no es un error en absoluto. "You've reached the maximum length for this conversation" es un límite de contexto, y un resumen pegado en un chat nuevo lo resuelve, como explica la solución para cuando la conversación de ChatGPT es demasiado larga. Si no hay ningún error pero las respuestas se volvieron cortas y olvidadizas, probablemente ChatGPT te cambió a un modelo más débil.

¿Qué hacer si es una caída y el trabajo no puede esperar?

Usa otro asistente durante las próximas dos horas, porque nada de lo que hagas por tu lado acorta un incidente de OpenAI. Qué usar cuando ChatGPT está caído lista las alternativas con sus propias páginas de estado y cómo llevar el contexto a otro asistente en un párrafo.

Whizi, que publica esta página, es una de esas opciones. Los modelos GPT, Claude Haiku y, desde Pro a $29.99 al mes, Gemini, Claude Sonnet y Opus conviven en un solo selector, así que un incidente en un proveedor significa elegir otra fila. También puedes importar tus conversaciones de ChatGPT. Donde pierde: Whizi tiene un error general propio, "Something went wrong. Please retry." (todos los errores de envío de Whizi, citados). La importación trae conversaciones, pero no la memoria ni los GPT personalizados. Y el plan Starter de $15.99 incluye ChatGPT Luna y Claude Haiku, pero no Gemini.