Prompts para resumir correos: 8 para ChatGPT y Copilot

El prompt para resumir un hilo de correos pide cuatro listas, no un resumen

Usa este prompt con el hilo sobre el que tienes que actuar. El informe especial del Work Trend Index de Microsoft, de junio de 2025, cuenta 117 correos al día para el trabajador medio, "la mayoría leídos en diagonal en menos de 60 segundos", y un hilo de 60 mensajes que movió una decisión es justo el que una lectura en diagonal interpreta mal. El prompt pide qué se decidió, qué sigue abierto, quién debe qué y qué es tuyo, con una cita detrás de cada línea.

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Aquí tienes un hilo de correos, del mensaje más antiguo al más nuevo. Dame cuatro listas:

1. Decidido: qué se acordó, quién lo acordó, en qué fecha
2. Aún abierto: preguntas que nadie ha cerrado
3. Pendiente: quién debe qué a quién, con la fecha escrita en el hilo
4. Para mí: todo lo que se me pide (soy [tu nombre])

Cita la frase que respalda cada punto. Marca un compromiso con reservas ("debería poder para el viernes") como no prometido. Omite saludos y agradecimientos.

[pega el hilo]

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La línea de la cita es la red de seguridad. Una línea con cita se puede encontrar en el hilo con Ctrl+F; una sin cita es el modelo infiriendo, y no puedes comprobarla. La línea del compromiso con reservas atrapa el punto que una semana de distancia hace fácil de malinterpretar, porque "debería poder para el viernes" no es una promesa. El gráfico explica por qué el pegado necesita cinco minutos de preparación. Cuando cada respuesta cita los mensajes anteriores, un hilo de 60 mensajes contiene 1 + 2 + ... + 60 = 1,830 copias de mensajes, 30.5 veces los 60 que necesitas. A 120 palabras por mensaje, unos 200 tokens según la regla de Anthropic de unos 3.5 caracteres en inglés por token, eso son unos 370,000 tokens sin limpiar frente a unos 12,000 limpio.

Siete prompts más cubren un correo, una bandeja, la respuesta y Copilot

Siete prompts más cubren el resto de tareas de correo, y cada uno pide un resultado concreto en vez de un resumen. Pega el correo o el hilo debajo del prompt. Para redactar las respuestas, el paquete de prompts para correo tiene veinte más.

La fila de Copilot amplía el prompt de ejemplo de Microsoft, "Summarize my emails from the last week related to [project or customer name]", de Chat with Copilot in Outlook, que se abre desde el botón de Copilot con una cuenta de trabajo o de centro educativo (a septiembre de 2026). Los otros seis funcionan en ChatGPT, Claude, Gemini o cualquier asistente donde pegues el texto. Conserva la regla de la fecha en blanco en el prompt de tareas pendientes. Una fecha que el modelo infirió se ve exactamente igual que una que alguien escribió. Si te dedicas a clasificar la bandeja de un cliente, herramientas de IA para asistentes virtuales incluye el prompt de clasificación que va antes de todos estos: una línea por correo, con una etiqueta de responder hoy, responder esta semana, archivar o marcar.

¿Por qué la IA se equivoca con el orden de un hilo de correos?

La IA se equivoca con el orden cuando el hilo se pega con lo más nuevo primero, porque un modelo lee lo pegado de arriba abajo y trata lo de arriba como el principio. Outlook ordena así. La página de ayuda de la vista de conversación de Microsoft dice "Within each Conversation, messages are sorted with the newest message on top" y, sobre Outlook clásico, "You cannot change this sort order." Gmail es lo contrario: la guía de Workspace de Google dice "the newest message is at the bottom", así que un hilo de Gmail copiado desde arriba sale con lo más antiguo primero. Cualquier hilo reenviado se anida con lo más nuevo primero, con el mensaje más antiguo enterrado al fondo de la pila de citas.

Si pegas lo más nuevo primero, la cronología corre hacia atrás. El "vamos con el proveedor B" del martes queda encima del "proveedor A, de acuerdo" del lunes, así que la reversión se lee como la postura original y la decisión original se lee como una objeción a ella. Las fechas de las cabeceras dan al modelo algo con lo que detectarlo. Un hilo donde la gente escribe "como acordamos ayer" bajo una cabecera eliminada no le da nada.

La solución es mecánica. En Gmail, expande todos los mensajes del hilo y copia desde arriba. En Outlook, copia los mensajes uno a uno desde el final de la conversación hacia arriba, o pega todo en un editor de texto plano y mueve los bloques. Si no puedes reordenar, cambia la primera línea del prompt por "mensaje más nuevo primero". Decirle al modelo el orden es la segunda mejor opción; dárselo ya ordenado es la primera.

¿Cuánto de un hilo de correos cabe en un prompt?

En un mensaje de Whizi caben unos 100 a 140 mensajes limpios a septiembre de 2026, y un hilo sin limpiar de 60 mensajes no cabe en absoluto. Un mensaje de Whizi tiene un tope de 100,000 caracteres y un turno de 40,000 tokens de entrada en todos los modelos del catálogo, y la guía de límites de longitud cita cada rechazo. El tope de caracteres llega primero: a unos 700 caracteres por mensaje, 100,000 caracteres son unos 140 mensajes, y las líneas de remitente y fecha lo acercan a 100. Un hilo sin limpiar de 60 mensajes, con sus 1,830 copias citadas, supera el millón de caracteres. El rechazo indica tu cifra, "over the 100,000 character limit", y es un rechazo, no un recorte: no se envía nada.

Por eso conviene pegar primero en un editor de texto plano. Borra todas las líneas que empiecen por ">". Borra todo lo que haya debajo de cada cabecera "On [date], [name] wrote:" o "From:" dentro de un mensaje, que es donde empieza la cadena citada. Borra los bloques de firma, los avisos legales y las líneas de cancelar suscripción. Lo que queda son los 60 cuerpos, en orden, con una línea de remitente y fecha encima de cada uno, y eso es lo que se pega.

Pasados unos 100 mensajes, divide el hilo en una fecha natural. Ejecuta el prompt de las cuatro listas en cada mitad, luego pega ambas respuestas en un mismo turno y pide una única lista combinada de pendientes.

¿Cómo compruebas un resumen de correos de IA antes de actuar?

Compruebas un resumen de correos de IA buscando en el hilo cada frase citada y descartando cualquier punto cuya cita no esté. Cada lista tiene además una comprobación propia:

Una cita que no está en el hilo significa que el modelo mezcló dos mensajes, y una cadena citada apilada le da más oportunidades de hacerlo. Pregunta de nuevo con el número de mensaje. Un punto decidido que un mensaje posterior reabrió es lo segundo que hay que buscar, y es el que una semana de distancia más probablemente te hace pasar por alto.

Después ejecuta el mismo prompt en un segundo modelo y lee solo donde las dos listas discrepan. Donde una enumera un punto abierto que la otra da por cerrado, abre el hilo en ese mensaje, porque uno de los dos malinterpretó una reversión. En Whizi, Comparar pone las respuestas de dos modelos en columnas lado a lado en Pro y Powerhouse; en Starter, cambia de modelo a mitad de la conversación y pregunta al segundo modelo dónde discrepa de la primera lista.

¿Hay una IA que lea tus correos sin pegar nada?

Sí: Gemini en Gmail y Copilot en Outlook resumen un hilo en el propio correo, y para un hilo que vive en un solo buzón son más rápidos que cualquier prompt. En Gmail, "At the top of the thread, click Summarize this email"; Google dice que la función está "available to all Gmail users globally" con los ajustes de funciones inteligentes activados, solo en algunos idiomas, y que sintetiza los puntos clave y las respuestas y puede sugerir recordatorios para tareas con fecha límite (Ayuda de Gmail, a septiembre de 2026). En Outlook para Microsoft 365, el nuevo Outlook para Windows, Mac, iOS y Android, "Summary by Copilot" aparece arriba del hilo y puede incluir citas numeradas que saltan al mensaje del que provienen (Soporte de Microsoft). Ninguno necesita que pegues nada, así que ninguno tiene la trampa del orden.

Un prompt pegado gana en tres casos: la decisión se movió entre Slack, correo y un documento compartido; quieres las cuatro listas con citas en vez de puntos clave; o quieres la lectura de un segundo modelo. ChatGPT gratis basta para pegar, ya que OpenAI quitó los límites de los chats de texto para todos los usuarios el 6 de agosto de 2026 (TechCrunch). Para un hilo de un solo buzón del que solo necesitas la idea general, pulsa el botón. Si tienes que actuar, pégalo del más antiguo al más nuevo y limpio, pide las cuatro listas y busca cada cita antes de responder a nadie.