20 prompts de correo que se responden, no se archivan

La mayoría de los correos se leen en diagonal porque la petición queda enterrada bajo el contexto. Estos prompts ponen la petición primero, quitan lo que el lector no necesita y revisan el tono antes de enviar.

Cambia lo que haya entre [corchetes] por tu borrador, hilo o petición.

01. Reescribe un correo largo para que la petición vaya primero

Cualquier correo más largo que una pantalla de móvil.

Reescribe este correo para que el lector sepa qué necesito de él en las dos primeras frases.

Conserva todos los datos y fechas. Pasa el contexto al final o quítalo. Si hay más de una petición, numéralas. Mantén mi tono.

Luego dime en una línea qué es lo más probable que haga el lector después de leerlo.

[pega tu borrador]

02. Responde a un hilo largo sin dejar ninguna pregunta sin contestar

Un hilo de diez mensajes y tres personas esperando tu respuesta.

Este es un hilo de correos:

[pega el hilo]

Primero, enumera cada pregunta o petición dirigida a mí, indicando quién la hizo. Después redacta una sola respuesta que conteste a cada una en orden, breve y con mi voz.

Donde yo tenga que decidir algo, escribe [DECIDIR: las opciones] en lugar de elegir por mí.

03. Escribe el seguimiento que no suene a reproche

Pasó una semana sin respuesta y la sigues necesitando.

Escribí a [quién] el [fecha] sobre [asunto] y no obtuve respuesta. Este es el original:

[pégalo]

Redacta un seguimiento de menos de 60 palabras. Repite la petición en una frase, facilita la respuesta (un sí o un no, o una opción entre varias) y propón una fecha nueva. Nada de "solo quería saber si lo viste", nada de culpabilizar.

Dame una segunda versión por si este tampoco recibe respuesta.

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  1. Clasifica un montón de correos según lo que requiere tu atención hoy
  2. Revisa el tono antes de enviar algo tenso
  3. Convierte las notas de una reunión en decisiones y responsables
  4. Escribe el correo de resumen después de una reunión
  5. Planifica tu semana en torno a las tres cosas que importan
  6. Rechaza una reunión y ofrece algo mejor
  7. Delega una tarea para que vuelva bien hecha
  8. Escribe un informe de estado que tu jefe lea en diez segundos
  9. Da una mala noticia por correo sin enterrarla
  10. Escribe una presentación con doble consentimiento
  11. Escribe asuntos que digan lo que hay dentro
  12. Convierte los correos que reescribes una y otra vez en plantillas
  13. Revisa tu calendario para detectar reuniones que recortar
  14. Reclama una factura impagada con firmeza y cortesía
  15. Escribe una respuesta automática de ausencia que de verdad ayude
  16. Pide algo importante por escrito
  17. Pide a un segundo modelo que corrija el correo del primero