IA para asistentes virtuales: 10 herramientas con precio, 6 prompts y qué cuenta usar

¿Qué herramientas de IA necesitan los asistentes virtuales y cuánto cuestan?

Un asistente virtual necesita una app de chat para redactar y trabajar con documentos, un corrector y un transcriptor de reuniones. Elegir la app de chat es, en realidad, elegir una cuenta. Pusimos precio a cada herramienta de abajo con la página del propio proveedor el 3 de octubre de 2026. Todas las apps de chat entrenan por defecto con lo que pegas en sus planes personales. Los planes que no entrenan por defecto se venden por puesto, y ChatGPT y Claude exigen dos.

Los precios de empresa del gráfico son con facturación anual para el mínimo de puestos que puede comprar un asistente virtual. ChatGPT Business cuesta $20 por puesto con pago anual o $25 mensual, con un mínimo de dos puestos. Claude Team cuesta $20 por puesto con pago anual o $25 mensual, para equipos de 2 a 150 personas. Google Workspace, con Gemini en Gmail, costaba $7 por usuario al mes en Business Starter con plan de un año, según la página de Google para EE. UU. a 21 de septiembre de 2026. Claude Pro aparece con su tarifa anual de $17. ChatGPT Plus y Google AI Pro aparecen con su precio de lista mensual.

La lista completa, en dólares estadounidenses para una persona, a 3 de octubre de 2026:

Dos filas cambian el consejo habitual. Clockwise anunció que su producto "will no longer be available starting on March 27, 2026". Aun así, la lista de agencias de asistentes virtuales que quedó primera en nuestra búsqueda del 3 de octubre de 2026 para esta consulta (actualizada por última vez en junio de 2025) todavía lo recomienda. Calendly cubre la mitad de reservas de esa tarea. Y las filas de Gemini y Copilot no son herramientas que se compren. Vienen con la cuenta de Google o Microsoft del propio cliente, que es la siguiente pregunta.

¿En qué cuenta debe funcionar la IA: la tuya o la del cliente?

La cuenta del cliente es el lugar más seguro para el trabajo del cliente siempre que ya pague un plan de empresa. Su administrador es dueño de los datos, se aplican sus condiciones de entrenamiento y el historial se queda con él cuando termina tu contrato. Tu propio plan personal solo sirve después de desactivar el entrenamiento, porque todos los grandes planes personales entrenan por defecto con los chats en octubre de 2026.

Fuentes de cada fila: la ayuda sobre controles de datos de OpenAI, los precios de Claude y la página de retención de Anthropic, el Gemini Apps Privacy Hub (actualizado el 24 de septiembre de 2026), el centro de privacidad de Workspace de Google (actualizado el 14 de agosto de 2026) y la página de protección de datos empresarial de Microsoft, todas consultadas el 3 de octubre de 2026.

La regla de decisión sale de la tabla. Hazle a cada cliente nuevo una pregunta al empezar: ¿tienes una cuenta de Google Workspace, Microsoft 365 o ChatGPT Business que pueda usar? Si la respuesta es sí, trabaja ahí, y el administrador del cliente puede quitarte el acceso tu último día. Si es no, usa tu propio plan de pago con el entrenamiento desactivado. Mantén un proyecto o carpeta por cliente para que nada se cruce entre ellos, y escribe la herramienta en tu contrato. Un asistente virtual autónomo que quiera un nivel de empresa propio paga por un segundo puesto vacío en ChatGPT o Claude. Workspace es la que vende un solo puesto.

Whizi, que publica esta página, está del lado de la cuenta propia, con un solo acceso para varias familias de modelos. GPT y Claude Haiku vienen en Starter ($15.99 al mes, $10.99 con pago anual), y Claude Sonnet y Gemini en Pro. Cada cliente tiene un Proyecto con sus instrucciones (hasta 32,000 caracteres) y hasta 10 archivos fijados. Whizi no usa los prompts ni los archivos para entrenar modelos que sean de Whizi. Un mensaje sigue llegando al proveedor del modelo que elijas, a través de OpenRouter, y Whizi no promete cero retención en todos los proveedores (datos y privacidad). Donde pierde es en el lado del cliente de esta tabla: Whizi no tiene puestos de equipo, así que un cliente no puede administrar la cuenta ni quedarse con el historial cuando termina el contrato.

¿Cómo usan la IA los asistentes virtuales para el correo, la agenda y los documentos del cliente?

Los asistentes virtuales usan la IA para la redacción dentro de tres tareas: ordenar y redactar correo, proponer y confirmar horarios de reuniones, y convertir las notas de un cliente en documentos. Los seis prompts de abajo están pensados para un asistente que trabaja en nombre de otra persona, así que cada uno deja marcadas las decisiones del cliente para que las tome él.

Prompt 1, triaje del correo: "You are triaging [client]'s inbox. For each email below give one line: sender, what they want, and one label: reply today, reply this week, file, or flag for [client]. Anything about money, contracts or a complaint is flag for [client], whatever else it says. Do not draft replies yet. Emails: [paste, oldest first, signatures removed]." Prompts para resumir correos cubre la versión de esta tarea para hilos largos.

Prompt 2, una respuesta con la voz del cliente: "Draft a reply from [client name] to the email below. Match the three sample replies I paste after it: same greeting, same sign off, same length. Under 120 words. Leave every date, price or commitment as [CHECK] for [client] to confirm. Email: [paste]. Samples: [paste three of the client's own sent emails]." Los tres ejemplos hacen más por la voz que cualquier adjetivo de tono.

Prompt 3, agenda entre zonas horarias: "Write a short email offering three slots for a 30 minute call between [client] in [city] and [guest] in [city]. Free slots in [client]'s time zone: [list]. Show every slot in both time zones with the day name, under 80 words." Comprueba cada hora convertida con un reloj mundial antes de enviarla, porque una hora equivocada cuesta la reunión.

Prompt 4, de notas de reunión a tareas: "From this transcript, list decisions, action items (owner, task, due date as stated) and open questions. Quote the sentence each item comes from. If no due date was said, write none stated. Transcript: [paste the Otter or Fathom export]."

Prompt 5, un SOP a partir de una demostración: "Turn these notes from [client]'s walkthrough of [process] into a numbered SOP: the purpose in one line, the tools needed (names only, no passwords), one action per step, and a list of what can go wrong. Mark any step you inferred rather than read in the notes with [ASSUMED]."

Prompt 6, el informe semanal al cliente: "Write my weekly update to [client] from this task log in three parts: done, in progress with the next step, and needs your decision. One line per item, no adjectives, under 150 words. Hours this week: [number], by task: [list]." La línea de horas importa para la pregunta de facturación de más abajo.

¿Qué no debe pegar nunca un asistente virtual en un chat de IA?

No pegues nunca en un chat de IA las contraseñas de un cliente, códigos de doble factor, números de tarjeta o de banco, ni números de documentos de identidad, en ningún plan. Un nivel de empresa cambia quién puede entrenar con el texto. No convierte un chat en el lugar donde guardar una credencial, y un gestor de contraseñas que controle el cliente ya hace ese trabajo.

Otras tres categorías necesitan antes el sí por escrito del cliente: los registros médicos o financieros de sus clientes, todo lo que cubra un acuerdo de confidencialidad y los asuntos de personal, como salarios o un correo disciplinario. Cuando el cliente diga que sí, pega lo mínimo: sustituye los nombres por funciones ("el proveedor", "el candidato") y los importes por [AMOUNT] antes de que el texto entre. Qué no pegar nunca en una IA tiene la lista completa con las condiciones de retención de cada proveedor.

¿Cómo debe facturar un asistente virtual el tiempo que ahorra la IA?

Factura el tiempo que realmente dedicaste, revisión incluida, en un contrato por horas. Pasa el trabajo con mucha IA a un precio por paquete cuando una tarea que llevaba una hora ahora lleva quince minutos. Ninguna norma obliga a la factura de un asistente virtual. El estándar escrito más cercano es la Formal Opinion 512 de la American Bar Association, del 29 de julio de 2024, y un asistente que trabaja para un despacho de abogados factura a un cliente que está sujeto a ella. Dice que los abogados "who bill clients an hourly rate for time spent on a matter must bill for their actual time."

El propio ejemplo de la opinión también le sirve a un asistente: redactar con IA en 15 minutos puede facturarse como esos 15 minutos más el tiempo de revisar el borrador para comprobar que es exacto. También dice que un abogado no puede cobrar al cliente por aprender una herramienta que usará con todos sus clientes. La opinión añade que una tarifa fija que no cambia cuando la IA acelera mucho el trabajo puede ser poco razonable. Leído como práctica para un asistente, eso deja tres líneas para el contrato. El trabajo por horas se factura según el registro. Un paquete se fija por el resultado (un buzón despejado cada día, cuatro SOP al mes). Y la suscripción de IA es un gasto tuyo, salvo que el cliente pidiera una herramienta concreta y aceptara pagarla.

En EE. UU., la suscripción es en sí un gasto de negocio si pasa la prueba del IRS de la Publication 334: "An ordinary expense is one that is common and accepted in your field of business." Si un plan concreto cumple en tu caso es una pregunta para tu contador, no para esta página.

¿Reemplazará la IA a los asistentes virtuales?

La IA está reduciendo el trabajo rutinario con documentos, no el puesto de asistente, según la propia proyección del gobierno de EE. UU. Los asistentes virtuales no son una categoría aparte en la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. La más cercana es la de secretarios y asistentes administrativos: 3,515,600 empleos en 2025, con una caída prevista del 2% de 2025 a 2035 y aun así unas 314,400 vacantes al año durante la década. El salario mediano fue de $48,310 en 2025.

La misma página nombra la causa: "Technology, including artificial intelligence (AI) systems and digital tools, enables staff in many organizations to prepare their own documents without the help of secretaries." El trabajo que las herramientas de redacción no pueden quitar es el criterio de los prompts anteriores: saber qué correo se marca para el cliente, qué horario quiere de verdad el cliente y qué paso de un SOP fue una suposición. Un asistente que vende eso, y hace la redacción con las herramientas de la primera tabla, vende la parte que no está en declive.