Virtual assistant AI: 10 เครื่องมือพร้อมราคา พรอมต์ 6 แบบ และควรใช้บัญชีของใคร

virtual assistant ต้องใช้เครื่องมือ AI อะไรบ้าง และราคาเท่าไร

virtual assistant ต้องมีแอปแชตหนึ่งตัวสำหรับร่างงานและเอกสาร ตัวตรวจภาษาหนึ่งตัว และตัวจดบันทึกประชุมหนึ่งตัว การเลือกแอปแชตจริง ๆ แล้วคือการเลือกบัญชี เราตรวจราคาทุกเครื่องมือด้านล่างจากหน้าเว็บของผู้ให้บริการเองเมื่อวันที่ 3 ตุลาคม 2026 แอปแชตทั้งหมดนำสิ่งที่คุณวางไปเทรนโดยค่าเริ่มต้นบนแผนส่วนตัว ส่วนแผนที่ไม่เทรนโดยค่าเริ่มต้นขายเป็นรายที่นั่ง และ ChatGPT กับ Claude กำหนดขั้นต่ำสองที่นั่ง

ราคาแผนธุรกิจในแผนภูมิเป็นราคารายปีสำหรับจำนวนที่นั่งขั้นต่ำที่ VA ซื้อได้ ChatGPT Business ราคา $20 ต่อที่นั่งแบบรายปี หรือ $25 แบบรายเดือน โดยขั้นต่ำสองที่นั่ง Claude Team ราคา $20 ต่อที่นั่งแบบรายปี หรือ $25 แบบรายเดือน สำหรับทีม 2 ถึง 150 คน Google Workspace ที่มี Gemini ใน Gmail ราคา $7 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับ Business Starter แบบแผนหนึ่งปี ตามหน้าเว็บ Google สหรัฐฯ ณ วันที่ 21 กันยายน 2026 ส่วน Claude Pro แสดงที่ราคารายปี $17 และ ChatGPT Plus กับ Google AI Pro แสดงที่ราคารายเดือนตามรายการ

รายการทั้งหมด เป็นดอลลาร์สหรัฐสำหรับหนึ่งคน ณ วันที่ 3 ตุลาคม 2026:

สองแถวนี้เปลี่ยนคำแนะนำที่ได้ยินกันทั่วไป Clockwise ประกาศว่าผลิตภัณฑ์ "will no longer be available starting on March 27, 2026" แต่รายชื่อเอเจนซี่ VA ที่ติดอันดับหนึ่งจากการค้นหาคำนี้ของเราเมื่อ 3 ตุลาคม 2026 (อัปเดตล่าสุดมิถุนายน 2025) ก็ยังแนะนำอยู่ Calendly ครอบคลุมครึ่งงานนัดหมายแทนได้ ส่วนแถว Gemini และ Copilot ไม่ใช่เครื่องมือที่คุณซื้อเอง แต่มาพร้อมบัญชี Google หรือ Microsoft ของลูกค้า ซึ่งเป็นคำถามถัดไป

AI ควรทำงานบนบัญชีของใคร: ของคุณหรือของลูกค้า

บัญชีของลูกค้าเป็นที่ที่ปลอดภัยกว่าสำหรับงานลูกค้า เมื่อลูกค้ามีแผนธุรกิจที่จ่ายเงินอยู่แล้ว แอดมินของเขาเป็นเจ้าของข้อมูล เงื่อนไขการเทรนของเขามีผล และประวัติยังอยู่กับเขาเมื่อสัญญาของคุณสิ้นสุด แผนส่วนตัวของคุณใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณปิดการเทรนแล้วเท่านั้น เพราะแผนส่วนตัวหลัก ๆ ทุกแผนเทรนจากแชตโดยค่าเริ่มต้น ณ เดือนตุลาคม 2026

แหล่งที่มาของแต่ละแถว: data controls help ของ OpenAI, Claude pricing และ retention page ของ Anthropic, Gemini Apps Privacy Hub (อัปเดต 24 กันยายน 2026), Workspace privacy hub ของ Google (อัปเดต 14 สิงหาคม 2026) และ enterprise data protection page ของ Microsoft ทั้งหมดอ่านเมื่อ 3 ตุลาคม 2026

กฎการตัดสินใจได้จากตารางนี้ ถามลูกค้าใหม่ทุกคนหนึ่งข้อตอนเริ่มงาน: คุณมีบัญชี Google Workspace, Microsoft 365 หรือ ChatGPT Business ที่ผมใช้ได้ไหม ถ้ามี ให้ทำงานในนั้น และแอดมินของลูกค้าถอนสิทธิ์คุณได้ในวันสุดท้าย ถ้าไม่มี ให้ใช้แผนจ่ายเงินของคุณเองโดยปิดการเทรน แยกหนึ่งโปรเจกต์หรือโฟลเดอร์ต่อลูกค้าหนึ่งราย เพื่อไม่ให้ข้อมูลข้ามกัน และเขียนเครื่องมือที่ใช้ลงในสัญญา VA ที่ทำงานคนเดียวและอยากได้ระดับธุรกิจของตัวเองต้องจ่ายค่าที่นั่งที่สองที่ว่างเปล่าบน ChatGPT หรือ Claude ส่วน Workspace เป็นเจ้าเดียวที่ขายที่นั่งเดียว

Whizi ซึ่งเผยแพร่หน้านี้ อยู่ฝั่งบัญชีของคุณเอง ด้วยการล็อกอินเดียวสำหรับโมเดลหลายตระกูล GPT และ Claude Haiku มาพร้อม Starter ($15.99 ต่อเดือน, $10.99 เมื่อจ่ายรายปี) ส่วน Claude Sonnet และ Gemini อยู่ใน Pro ลูกค้าแต่ละรายได้หนึ่ง Project ที่เก็บคำสั่งของลูกค้ารายนั้น (สูงสุด 32,000 ตัวอักษร) และไฟล์ที่ปักหมุดได้สูงสุด 10 ไฟล์ Whizi ไม่ใช้พรอมต์หรือไฟล์เพื่อเทรนโมเดลที่ Whizi เป็นเจ้าของ ข้อความยังคงไปถึงผู้ให้บริการของโมเดลที่คุณเลือกผ่าน OpenRouter และ Whizi ไม่รับรองว่าไม่มีการเก็บข้อมูลเลยที่ผู้ให้บริการทุกราย (ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว) จุดที่ Whizi สู้ไม่ได้คือฝั่งลูกค้าของตารางนี้: Whizi ไม่มีที่นั่งทีม ลูกค้าจึงบริหารบัญชีหรือรับช่วงประวัติต่อเมื่อสัญญาสิ้นสุดไม่ได้

virtual assistant ใช้ AI กับอีเมล การนัดหมาย และเอกสารลูกค้าอย่างไร

virtual assistant ใช้ AI กับงานเขียนในสามงาน: คัดแยกและร่างอีเมล เสนอและยืนยันเวลาประชุม และเปลี่ยนโน้ตของลูกค้าให้เป็นเอกสาร พรอมต์ 6 แบบด้านล่างเขียนมาสำหรับ VA ที่ทำงานแทนผู้อื่น จึงทุกแบบทำเครื่องหมายเรื่องที่ลูกค้าต้องตัดสินใจเองไว้

พรอมต์ 1 คัดแยกอีเมล: "You are triaging [client]'s inbox. For each email below give one line: sender, what they want, and one label: reply today, reply this week, file, or flag for [client]. Anything about money, contracts or a complaint is flag for [client], whatever else it says. Do not draft replies yet. Emails: [paste, oldest first, signatures removed]." พรอมต์สรุปอีเมล ครอบคลุมงานนี้ในเวอร์ชันเธรดยาว

พรอมต์ 2 ตอบด้วยน้ำเสียงของลูกค้า: "Draft a reply from [client name] to the email below. Match the three sample replies I paste after it: same greeting, same sign off, same length. Under 120 words. Leave every date, price or commitment as [CHECK] for [client] to confirm. Email: [paste]. Samples: [paste three of the client's own sent emails]." ตัวอย่างสามฉบับช่วยเรื่องน้ำเสียงได้มากกว่าคำคุณศัพท์ใด ๆ

พรอมต์ 3 นัดหมายข้ามเขตเวลา: "Write a short email offering three slots for a 30 minute call between [client] in [city] and [guest] in [city]. Free slots in [client]'s time zone: [list]. Show every slot in both time zones with the day name, under 80 words." ตรวจเวลาที่แปลงแล้วทุกช่วงกับนาฬิกาโลกก่อนส่ง เพราะผิดไปหนึ่งชั่วโมงก็พลาดการประชุมได้

พรอมต์ 4 จากบันทึกประชุมเป็นรายการงาน: "From this transcript, list decisions, action items (owner, task, due date as stated) and open questions. Quote the sentence each item comes from. If no due date was said, write none stated. Transcript: [paste the Otter or Fathom export]."

พรอมต์ 5 SOP จากการสาธิตงาน: "Turn these notes from [client]'s walkthrough of [process] into a numbered SOP: the purpose in one line, the tools needed (names only, no passwords), one action per step, and a list of what can go wrong. Mark any step you inferred rather than read in the notes with [ASSUMED]."

พรอมต์ 6 รายงานลูกค้ารายสัปดาห์: "Write my weekly update to [client] from this task log in three parts: done, in progress with the next step, and needs your decision. One line per item, no adjectives, under 150 words. Hours this week: [number], by task: [list]." บรรทัดชั่วโมงสำคัญต่อคำถามเรื่องการคิดเงินด้านล่าง

virtual assistant ไม่ควรวางอะไรลงในแชต AI

ห้ามวางรหัสผ่าน รหัสยืนยันสองขั้นตอน เลขบัตรหรือบัญชีธนาคาร หรือเลขบัตรประจำตัวของลูกค้าลงในแชต AI ใด ๆ ไม่ว่าแผนไหน ระดับธุรกิจเปลี่ยนแค่ว่าใครเทรนจากข้อความได้ แต่แชตไม่ใช่ที่เก็บข้อมูลรับรองตัวตน และตัวจัดการรหัสผ่านที่ลูกค้าควบคุมก็ทำหน้าที่นั้นอยู่แล้ว

อีกสามประเภทต้องได้รับคำยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้าก่อน: ข้อมูลสุขภาพหรือการเงินของลูกค้าของเขา สิ่งที่ NDA คุ้มครอง และเรื่องบุคคลอย่างเงินเดือนหรืออีเมลลงโทษทางวินัย เมื่อลูกค้าตอบตกลง ให้วางเท่าที่จำเป็น: เปลี่ยนชื่อเป็นตำแหน่ง ("the supplier", "the candidate") และเปลี่ยนจำนวนเงินเป็น [AMOUNT] ก่อนวางข้อความ สิ่งที่ห้ามวางลงใน AI มีรายการเต็มพร้อมเงื่อนไขการเก็บข้อมูลของแต่ละผู้ให้บริการ

virtual assistant ควรคิดเงินเวลาที่ AI ช่วยประหยัดอย่างไร

ในสัญญารายชั่วโมง ให้คิดเงินตามเวลาที่ใช้จริง รวมเวลาตรวจทานด้วย และย้ายงานที่พึ่ง AI มากไปเป็นราคาแบบแพ็กเกจเมื่องานที่เคยใช้หนึ่งชั่วโมงเหลือสิบห้านาที ไม่มีกฎใดบังคับใบแจ้งหนี้ของ VA มาตรฐานที่เป็นลายลักษณ์อักษรใกล้เคียงที่สุดคือ Formal Opinion 512 ของ American Bar Association ลงวันที่ 29 กรกฎาคม 2024 และ VA ที่ทำงานให้สำนักงานกฎหมายก็คิดเงินกับลูกค้าที่ผูกพันตามนั้น ซึ่งระบุว่าทนายความ "who bill clients an hourly rate for time spent on a matter must bill for their actual time."

ตัวอย่างในความเห็นนั้นใช้กับ VA ได้เช่นกัน: การร่างด้วย AI ใน 15 นาทีคิดเงินได้เป็น 15 นาทีบวกเวลาตรวจความถูกต้องของฉบับร่าง ความเห็นยังระบุว่าทนายความคิดเงินลูกค้าเพื่อเรียนรู้เครื่องมือที่จะใช้กับลูกค้าทุกรายไม่ได้ และค่าธรรมเนียมเหมาจ่ายที่ไม่ลดลงทั้งที่ AI ทำให้งานเร็วขึ้นมากอาจไม่สมเหตุสมผล เมื่อนำมาใช้เป็นแนวปฏิบัติของ VA จะได้สามบรรทัดสำหรับสัญญา งานรายชั่วโมงคิดตามที่บันทึกไว้ แพ็กเกจตั้งราคาตามผลงาน (กล่องจดหมายที่เคลียร์ทุกวัน, SOP สี่ฉบับต่อเดือน) และค่าสมัคร AI เป็นต้นทุนของคุณ เว้นแต่ลูกค้าขอเครื่องมือเฉพาะและตกลงจ่ายเอง

ในสหรัฐฯ ค่าสมัครเองเป็นค่าใช้จ่ายทางธุรกิจได้หากผ่านเกณฑ์ของ IRS ใน Publication 334: "An ordinary expense is one that is common and accepted in your field of business." ส่วนแผนใดแผนหนึ่งเข้าเกณฑ์สำหรับคุณหรือไม่ เป็นคำถามสำหรับนักบัญชีของคุณ ไม่ใช่หน้านี้

AI จะมาแทนที่ virtual assistant หรือไม่

จากการคาดการณ์ของรัฐบาลสหรัฐฯ เอง AI กำลังลดงานเอกสารประจำ ไม่ใช่บทบาทผู้ช่วย virtual assistant ไม่ใช่หมวดแยกของ US Bureau of Labor Statistics หมวดที่ใกล้เคียงที่สุดคือ secretaries and administrative assistants: 3,515,600 ตำแหน่งในปี 2025 คาดว่าลดลง 2% ระหว่างปี 2025 ถึง 2035 และยังมีตำแหน่งว่างราว 314,400 ตำแหน่งต่อปีตลอดทศวรรษ ค่ามัธยฐานของค่าจ้างปี 2025 คือ $48,310

หน้าเดียวกันระบุสาเหตุไว้ว่า "Technology, including artificial intelligence (AI) systems and digital tools, enables staff in many organizations to prepare their own documents without the help of secretaries." งานที่เครื่องมือร่างข้อความทำแทนไม่ได้คือวิจารณญาณในพรอมต์ข้างต้น: รู้ว่าอีเมลไหนต้องส่งให้ลูกค้าดู ช่วงเวลาไหนที่ลูกค้าต้องการจริง ๆ และขั้นตอนไหนใน SOP เป็นเพียงข้อสันนิษฐาน VA ที่ขายสิ่งนั้น และใช้เครื่องมือในตารางแรกทำงานร่าง คือผู้ขายส่วนที่ไม่ได้ลดลง