Gemini ไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ (Family Link): อายุ ผู้ปกครอง หรือแอดมินเป็นคนกำหนด

ทำไม Gemini ถึงบอกว่าไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ

สาเหตุคือประเภทบัญชีหรืออายุของคุณ ไม่ใช่โทรศัพท์หรือเบราว์เซอร์ หน้าช่วยเหลือของ Google กำหนดให้บัญชีแต่ละประเภทมีคนเดียวที่เปิด Gemini ได้ และสำหรับคนส่วนใหญ่ที่เห็นข้อความนี้ คนนั้นไม่ใช่ตัวเขาเอง เราอ่านหน้าเหล่านั้นเจ็ดหน้าเมื่อวันที่ 18 ตุลาคม 2026 และรวมกฎไว้ในตารางเดียว

หาแถวของคุณก่อน ถ้าผู้ปกครองหรือแอดมินเป็นเจ้าของสวิตช์ การล้างแคชหรือติดตั้งแอปใหม่ก็ไม่ช่วย ความช่วยเหลือเรื่องการลงชื่อเข้าใช้ ของ Google พูดตรง ๆ เรื่องเด็กว่า "You still can't access the Gemini web app with a Google Account managed by Family Link." เด็กยังใช้แอปมือถือได้ แต่ผู้ปกครองต้องเปิดให้ก่อน

ต้องอายุเท่าไรถึงใช้ Gemini ได้

คุณต้องอายุ 13 ปีเพื่อใช้ Gemini บนบัญชีส่วนตัวหรือบัญชีโรงเรียน หรือตามเกณฑ์ที่ประเทศของคุณกำหนดถ้าสูงกว่า และ 18 ปีบนบัญชีงาน เกณฑ์ของแต่ละประเทศคือจุดที่ทำให้ติดขัด ตารางอายุ ของ Google กำหนดไว้ที่ 14 ถึง 16 ปีใน 20 จาก 32 ประเทศของเขตเศรษฐกิจยุโรป สวิตเซอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร

ต่ำกว่าอายุนั้น เด็กในยุโรปไม่มีทางเข้าได้ด้วยบัญชีส่วนตัว ในที่อื่น ผู้ปกครองเปิด Gemini ใน Family Link ได้ แต่ในยุโรป หน้าบัญชีที่ถูกดูแล ของ Google ปิดทางนี้ไว้ว่า "Gemini Apps are not available for supervised accounts in the European Economic Area, Switzerland, and the United Kingdom." ดังนั้นเด็กอายุ 15 ปีในเยอรมนีต้องรอจนอายุ 16 ส่วนเด็กอายุ 13 ปีในสวีเดนลงชื่อเข้าใช้ได้วันนี้ บัญชีโรงเรียนเป็นข้อยกเว้น เพราะ Google เปิด Gemini ให้ผู้ใช้ Workspace for Education ทุกวัยเมื่อโรงเรียนเปิดใช้

การจ่ายเงินยิ่งทำให้เกณฑ์อายุสูงขึ้น ไม่ใช่ต่ำลง กฎของแพ็กเกจ จาก Google ระบุว่าแพ็กเกจ Google AI ต้องอายุ 18 ปีใน EEA สวิตเซอร์แลนด์ หรือสหราชอาณาจักร หน้า Google AI Pro ระบุฟีเจอร์ที่ต้องอายุ 18 ทุกที่ เช่น Gemini Deep Research, Gemini in Chrome และ Google AI Studio ถ้าคุณเป็นผู้ใหญ่ที่ Google มองเป็นวัยรุ่น ให้ตรวจวันเกิดในบัญชี Google ของคุณ ในสหรัฐฯ Google ประกาศเมื่อเดือนกรกฎาคม 2025 ว่าจะเริ่มประเมินอายุจากสัญญาณของบัญชี ประกาศ ระบุว่าผู้ใหญ่ที่ถูกระบุผิดแก้ไขได้ "by uploading a photo of their government ID or a selfie."

ผู้ปกครองเปิด Gemini ใน Family Link ได้อย่างไร

ผู้ปกครองเปิดในแอป Family Link และจะเปิดได้เฉพาะแอป Gemini บนมือถือเท่านั้น กฎของ Google คือ "A parent must enable access before their child under 13 (or the applicable age in your country) can use Gemini Apps with a supervised account." นี่คือขั้นตอนจากหน้าบัญชีที่ถูกดูแลของ Google

1. เปิด familylink.google.com หรือแอป Family Link
2. เลือกบุตรหลานของคุณ
3. แตะ Controls จากนั้น Gemini แล้ว Gemini Apps เวอร์ชันเก่าของ Family Link อยู่ใต้ Controls จากนั้น Content restrictions แล้ว Gemini
4. เปิด Gemini Apps
5. บนมือถือของเด็ก ปิด Gemini แล้วเปิดใหม่

รอสักสองสามชั่วโมง Google บอกว่า "It may take a few hours for the change to take effect." ถ้าเปิดสวิตช์แล้วข้อความยังอยู่ แปลว่าการเปิดให้ใช้งานยังมาไม่ถึงบุตรหลานของคุณ Google บอกว่าสิทธิ์ "might not be available to your child just yet even if you have Gemini Apps enabled in Family Link." เว็บแอปยังปิดอยู่ไม่ว่ากรณีใด คุณจะได้รับอีเมลเมื่อบุตรหลานเปิด Gemini ครั้งแรก สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี การตั้งค่า Keep Activity ใช้ไม่ได้

ทำไม Gemini ถึงใช้ไม่ได้กับบัญชีงานหรือบัญชีโรงเรียนของคุณ

แอดมินของคุณยังไม่ได้เปิด Gemini ให้คุณ หรือคุณอายุต่ำกว่า 18 บนบัญชีงาน ความช่วยเหลือสำหรับแอดมิน ของ Google ระบุว่าแอป Gemini เปิดเป็นค่าเริ่มต้น "to all users over age 18 with a license that provides access" แอดมินปิดได้ ใบอนุญาตบางแบบ เช่น G Suite และ Cloud Identity ได้ Gemini เป็นบริการเพิ่มเติมเท่านั้น และแอดมินต้องเปิดเอง หน้าจอที่คุณจะเห็นคือ "Can't access this service"

ส่งเส้นทางที่แน่นอนให้แอดมิน ใน Google Admin console คือ Generative AI จากนั้น Gemini app แล้ว Service status ตั้งเป็น On หน้า User access มีช่องที่อนุญาต Gemini โดยไม่คำนึงถึงใบอนุญาต Google บอกว่าการเปลี่ยนแปลง "can take up to 24 hours" มีกับดักเล็ก ๆ อีกสามอย่างที่ทำให้บัญชีงานบนมือถือติดปัญหา

• Android work profile แอป Gemini ใช้ไม่ได้ที่นั่น Google ส่งผู้ใช้เหล่านั้นไปที่ gemini.google.com ในเบราว์เซอร์
• ปิด Search and Assistant ถ้าแอดมินปิดบริการนั้นไว้ Google บอกว่า "your Android users can't use the Gemini app."
• Business edition บนโดเมนใหม่ หากต้องการแอปมือถือ บริษัทต้องสมัครด้วยอีเมลธุรกิจหรือยืนยันโดเมนของตน

บัญชีส่วนตัวใช้ได้บนมือถือเครื่องเดียวกัน แต่ไม่ใช่ช่องโหว่ ตารางเปรียบเทียบของ Google ระบุว่าแชตบนการเข้าถึงส่วนตัวแบบมาตรฐาน "may be reviewed by human reviewers" บัญชีงานที่มีใบอนุญาตที่เข้าเกณฑ์ไม่เป็นแบบนั้น อย่าเอาไฟล์ของบริษัทไปใส่ในบัญชีที่นายจ้างไม่ได้อนุมัติ

ทำไม Gemini ใน Google Messages ถึงบอกว่าไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีนี้

Gemini ใน Google Messages มีเกณฑ์เข้มที่สุด คุณต้องอายุ 18 ปีและใช้บัญชี Google ส่วนตัวที่คุณจัดการเอง ความช่วยเหลือเรื่อง Messages ของ Google ระบุว่า "You can't use Gemini in Google Messages with a Google Account managed by Family Link or with a Google Workspace account." ไม่มีผู้ปกครองหรือแอดมินคนไหนเปลี่ยนได้ คุณยังต้องเปิดแชต RCS ใช้ Google Messages เวอร์ชันล่าสุด และใช้ภาษาโทรศัพท์ที่ Google รองรับ Google ระบุไว้มากกว่า 165 ประเทศ

ถ้าบัญชีผู้ใหญ่ของคุณเองยังถูกปฏิเสธล่ะ

โดยมากแปลว่า Google สงสัยตัวบัญชีเอง และข้อความจะเป็น "Something went wrong" แทน Google บอกว่าสาเหตุอาจเป็น "location, age, or type of account, among others." และยังตรวจว่าบัญชี "have a consistent history of abuse-free activity" ดังนั้นบัญชีใหม่เอี่ยมอาจไม่ผ่าน ลองตามลำดับนี้

1. เปิด gemini.google.com โดยไม่ลงชื่อเข้าใช้ Google ให้ใช้บางฟีเจอร์ได้โดยไม่มีบัญชี ถ้าใช้ได้แต่บัญชีของคุณใช้ไม่ได้ แปลว่า Google ปฏิเสธตัวบัญชี
2. ตรวจวันเกิดในบัญชี Google ของคุณ อายุต่ำกว่า 18 ล็อกฟีเจอร์ 18+ อายุต่ำกว่าเกณฑ์ของประเทศล็อก Gemini
3. ตรวจว่า Google คิดว่าคุณอยู่ที่ไหน VPN หรือภูมิภาคบัญชีจากประเทศอื่นจะได้รับ การปฏิเสธตามประเทศ แทน
4. รอแล้วลองใหม่ คำแนะนำเดียวของ Google สำหรับข้อความนี้คือ "You can try again later."

บางคนเห็นตัวเลข 1034 ข้างข้อความ หน้าช่วยเหลือของ Google ที่เราอ่านเมื่อวันที่ 18 ตุลาคม 2026 ไม่มีหน้าไหนระบุรหัส 1034 ดังนั้นให้ทำตามขั้นตอนข้างต้นไม่ว่าตัวเลขจะเป็นอะไร

Gemini ใน Whizi ซึ่งเป็นผู้เผยแพร่หน้านี้ ไม่ได้ทำงานผ่านบัญชี Google ของคุณ เซิร์ฟเวอร์ของ Whizi ส่งทุกคำขอผ่าน OpenRouter ดังนั้นสวิตช์ของ Family Link และ Workspace จึงไม่ส่งผลถึงมัน ซึ่งช่วยผู้ใหญ่ที่บัญชีของตัวเองถูกปฏิเสธได้ Gemini Flash อยู่ข้าง Claude Sonnet และ GPT ในแพ็กเกจ Pro ราคา $29.99 (Gemini ใน Whizi) มันไม่ใช่วิธีหลบกฎของผู้ปกครองหรือนายจ้าง และข้อกำหนดของ Whizi กำหนดให้ผู้เยาว์ต้องได้รับอนุญาตและการดูแลจากผู้ปกครอง จุดที่ Whizi สู้ไม่ได้: Gemini ของ Google เองใช้ฟรี และแพ็กเกจฟรีของ Whizi ครอบคลุมเฉพาะ Whizi AI, Auto และ Claude Haiku 5.5