Dos cuentas llevan el nombre de Grok, y solo una de ellas es xAI
Grok te llega a través de dos productos distintos, con dos sistemas de cuentas separados y dos facturas separadas, y "borrar mi cuenta de Grok" significa una cosa diferente en cada uno.
- La cuenta de xAI. Es sobre lo que funcionan grok.com y las apps independientes de Grok. Se crea al registrarte, se gestiona en accounts.x.ai, y es la cuenta de la que va esta página.
- La cuenta de X. Grok dentro de X es una función de X, así que ahí no hay ninguna cuenta de Grok aparte que borrar. Borrarla significa borrar tu cuenta de X, con tus publicaciones, tus seguidores y tu nombre de usuario.
xAI declara el límite por su cuenta: "Aunque xAI presta el servicio de Grok en X en X.com y en las apps de X, no tiene supervisión operativa del servicio de X." Ninguna de las dos empresas puede borrarte la cuenta de la otra.
Abierta sin sesión iniciada el 2 de septiembre de 2026, accounts.x.ai es la pantalla de inicio de sesión de xAI Account Management, y ofrece entrar con Google, X, Apple y correo. Cuál de esos usaste en su día decide si puedes llegar siquiera a la cuenta, que es el tema de la siguiente sección.
La ventana de 30 días que hace que el borrado parezca roto
El segundo resultado de Google para esta pregunta es un hilo de Reddit titulado "Grok is NOT deleting your accounts when yo[u]...". La explicación está en la propia documentación de xAI, y es una función y no un fallo.
"Puedes restaurar tu cuenta en 30 días volviendo a iniciar sesión y confirmando la restauración."
Así que una cuenta borrada no se elimina en el acto. Se desactiva y se guarda, y el acto de iniciar sesión durante ese mes te la vuelve a ofrecer tal cual. Quien borra, luego abre la app por costumbre y luego ve su historial intacto, ha restaurado la cuenta sin querer y concluirá, con toda la razón, que el borrado nunca ocurrió.
Si lo decías en serio, trata los 30 días como un periodo de silencio: cierra la sesión web y la de todas las apps, y no entres. Si no lo decías en serio, este es el periodo de gracia más indulgente de la categoría. OpenAI dice que una cuenta de ChatGPT borrada no se puede reactivar, y Anthropic dice que una cuenta de Claude borrada no se puede recuperar después.
El acceso a la API que se va con ella, y los créditos que no vuelven
Una línea de las preguntas frecuentes de xAI cuesta a los desarrolladores más que ninguna otra cosa de esta página: "Si estás usando la misma cuenta para acceder a nuestra API, tu acceso a la API se retirará también."
Eso importa porque la cuenta de xAI es una sola cuenta. El inicio de sesión que abre grok.com es el inicio de sesión que hay detrás de tus claves de API, de tu pertenencia al equipo y de tu consola, así que borrar el lado de consumo se lleva el lado de desarrollo.
Y el dinero no sale contigo: "Los créditos de la API de xAI no son reembolsables." No se ofrece ninguna excepción para una cuenta borrada, así que cualquier saldo prepagado se gasta al irte.
Si usas la API aunque sea un poco, la forma más segura es mover el trabajo de la API a una cuenta de xAI aparte y borrar solo la de consumo. Los créditos de recarga llevan su propio reloj también: xAI dice que los Extra Usage Credits se compran desde $5 y caducan un año después de la compra, así que un saldo sin gastar es dinero que dejas atrás de todos modos.
Lo que el borrado no toca nunca
Tres cosas sobreviven a borrar la cuenta de xAI, y cada una de ellas puede seguir cobrándote.
| Qué sobrevive | Por qué | Dónde pararlo |
|---|---|---|
| Una suscripción de la App Store | La factura Apple, xAI nunca la tuvo | Ajustes de iOS, tu nombre, Suscripciones |
| Una suscripción de Google Play | La factura Google | Google Play, Pagos y suscripciones |
| X Premium | La factura X, y xAI no tiene supervisión sobre ella | Ajustes de X, Premium, al menos 24 horas antes de la renovación |
Auto Top Up merece su propia línea, porque es lo que nadie ha oído nombrar. xAI te deja fijar una compra automática de créditos que se dispara "cuando tu saldo baja", con un importe y un tope mensual que eliges tú. xAI documenta los controles de uso y créditos en Configuración y luego Uso, en grok.com. Borra esa regla ahí antes de acercarte siquiera al control de borrado.
Nuestra guía cómo cancelar SuperGrok cubre entera la separación entre la facturación de xAI y la de X, y cómo eliminar tu tarjeta de Grok cubre los métodos de pago y la regla de la recarga.
Cuando no puedes entrar en la cuenta que quieres borrar
Dos fallos documentados, los dos con respuestas de verdad.
El problema del reenvío privado de Apple. xAI dice que si creaste la suscripción usando la dirección de Hide My Email de Apple, tienes que iniciar sesión con Apple para que la reconozca. Entrar con esa dirección de reenvío a través de Google o de correo normal produce una cuenta distinta: vacía, sin suscripción, y no la que intentas borrar.
Una cuenta comprometida cuyo correo has perdido. xAI dice que el soporte puede cancelar la suscripción de una cuenta comprometida, y que si tu identidad no se puede verificar por correo, porque un atacante lo cambió, pueden borrar la cuenta para que puedas registrarte de nuevo. Escribe al soporte de inmediato con tu ID de usuario y con lo que demuestre que es tuya. También avisa de que el uso desde una cuenta comprometida en general no se reembolsa cuando el lugar de la compra coincide con el habitual tuyo.
Los propios métodos de inicio de sesión se gestionan en accounts.x.ai, que es la superficie que hay que arreglar antes de intentar cualquier otra cosa. Recuperar un inicio de sesión que funcione suele ser más rápido que discutir hasta conseguir un borrado.
Si con lo que has terminado es con la doble factura y no con Grok
La razón más común para borrar una cuenta de Grok es descubrir que estabas pagando dos veces por el mismo asistente, una a través de xAI y otra a través de X. Borrar una cuenta no resuelve eso. Cancelar la suscripción correcta sí.
Suma lo que estás pagando de verdad con la calculadora de ahorro en suscripciones de IA, y luego lee Grok vs ChatGPT si la pregunta es cuál de los dos se gana el sitio.
Whizi vs Grok es la comparación directa y los precios de Whizi llevan las cifras: Pro cuesta $19.99 al mes con facturación anual, $239.88 al año, con Grok junto a GPT, Claude Sonnet, Gemini y DeepSeek en un solo plan y una sola fecha de renovación. La renuncia, dicha claramente: los datos en vivo de X se quedan con la suscripción nativa. No hay nada más que lea publicaciones de X en tiempo real, así que si es por eso por lo que te registraste, quédate con la cuenta de xAI y cancela otra cosa.
- Ponle nombre a la cuenta que vas a borrar, porque los lados de xAI y de X se facturan y se gestionan aparte
- Cancela SuperGrok y desactiva Auto Top Up antes de borrar nada
- Cancela en la tienda una suscripción de la App Store o de Play, porque el borrado nunca llega hasta ahí
- Mueve antes el trabajo de la API a otra cuenta, porque el borrado retira el acceso y los créditos
- Cierra la sesión en todas partes y quédate fuera 30 días, o entrar restaura la cuenta
Preguntas frecuentes
¿Cómo borro mi cuenta de Grok?
Desde xAI Accounts, en accounts.x.ai, con el mismo método de inicio de sesión que usaste al registrarte. xAI señala que si esa misma cuenta llega a su API, ese acceso se retira junto con la cuenta.
¿Por qué mi cuenta de Grok sigue funcionando después de borrarla?
Porque volver a entrar la restauró. xAI guarda una ventana de 30 días en la que puedes restaurar una cuenta borrada volviendo a iniciar sesión y confirmando la restauración, así que cualquier entrada durante ese mes deshace el borrado.
¿Borrar mi cuenta de Grok cancela SuperGrok?
No si te facturó una tienda. Una suscripción de la App Store o de Google Play se factura fuera de la cuenta de xAI y le sobrevive, igual que X Premium, que factura X aparte. Cancela cada una donde la compraste antes de borrar.
¿Borrar mi cuenta de Grok es lo mismo que borrar mi cuenta de X?
No. Son dos cuentas separadas con inicios de sesión separados. Grok en grok.com funciona sobre una cuenta de xAI. Grok dentro de X es una función de X, así que quitarlo significa borrar tu cuenta de X, con tus publicaciones y tu nombre de usuario.
¿Recupero mis créditos de la API si borro mi cuenta?
No. xAI afirma que los créditos de la API no son reembolsables, sin ofrecer excepción para una cuenta borrada, y que los Extra Usage Credits caducan un año después de la compra. Mueve el trabajo de la API a otra cuenta antes de borrar la de consumo.
Me registré con Hide My Email de Apple y no encuentro mi cuenta.
Inicia sesión con Apple en lugar de con la dirección de reenvío. xAI dice que una suscripción creada mediante el reenvío privado de Apple solo se reconoce cuando entras con Apple, así que entrar con esa dirección a través de Google o de correo abre otra cuenta distinta y vacía.