Путаница, ради устранения которой существует эта страница
Grok необычен среди ИИ-ассистентов: его продают две разные подписки от двух разных компаний, и они ничего друг о друге не знают.
- SuperGrok, это собственная подписка xAI, купленная на grok.com или внутри отдельного приложения Grok. Она существует исключительно ради расширенного доступа к Grok: более высоких лимитов и тяжёлых режимов.
- X Premium и Premium+, это подписки на платформу X, которые включают доступ к Grok наряду с функциями самой платформы. Их списывает X, по собственной цене и с собственной датой продления.
Обе могут быть активны одновременно, и именно так люди в итоге платят дважды за одного и того же ассистента. Если вы когда-либо «отменяли Grok» и всё равно видели списание, скорее всего вы отменили только одну из двух подписок, а вторая продолжила продлеваться.
Поэтому, прежде чем нажимать любую кнопку отмены, посмотрите на чеки или выписку по карте и определите, за что именно вы платите: списание со ссылкой на xAI или grok.com, списание от X, чек от Apple, чек от Google Play или сразу несколько из этого. У каждого варианта свой путь, разобранный ниже.
Сумма в выписке обычно сама указывает на подписку:
| Подписка | Кто списывает | Цена в США | Где кнопка отмены |
|---|---|---|---|
| SuperGrok | xAI | $30 в месяц | Настройки аккаунта на grok.com |
| SuperGrok Lite | xAI | $10 в месяц | Настройки аккаунта на grok.com |
| SuperGrok Heavy | xAI | $300 в месяц | Настройки аккаунта на grok.com |
| X Premium | X | $8 в месяц | Настройки подписки X в разделе Premium |
| X Premium+ | X | $40 в месяц | Настройки подписки X в разделе Premium |
| Любой из этих тарифов, купленный в приложении | Apple или Google | Цена магазина | Настройки iOS, Подписки, либо Play Store |
Отмена SuperGrok в вебе (списывает xAI)
- Зайдите на grok.com и войдите под аккаунтом, с которого идут списания.
- Откройте настройки аккаунта из меню профиля.
- Найдите раздел подписки с вашим тарифом SuperGrok.
- Выберите управление, откроется платёжный портал у платёжного провайдера, и выберите там опцию отмены.
- Подтвердите, затем проверьте панель подписки: формулировка сменится с «продлевается» на «истекает» с датой, и эта смена и есть ваше подтверждение.
Точные названия пунктов меняются по мере обновления продукта, но структура сохраняется: профиль, настройки, подписка, управление, отмена. Если платёжный портал не загружается, попробуйте другой браузер или отключите расширения, блокирующие сторонние скрипты.
Сохраните письмо с подтверждением до наступления конечной даты. Если вас списывали через отдельное приложение Grok на телефоне, а не через сайт, вместо этого используйте способ через магазин ниже.
Одно списание переживает всё это: Auto Top Up покупает кредиты на использование с той же карты каждый раз, когда баланс заканчивается, по своей сумме и месячному лимиту, и отмена тарифа его не отключает. Как удалить карту из Grok разбирает, где находится этот переключатель и что делать с самой картой.
Отмена подписки на Grok, оформленной в магазине (Apple или Google)
Подписками, оформленными внутри приложения на iPhone или Android, полностью управляет магазин, и удаление приложения никак не влияет на списания.
На iPhone или iPad: откройте приложение «Настройки» iOS, нажмите на своё имя, нажмите «Подписки», выберите подписку Grok или X в списке и нажмите «Отменить подписку».
На Android: откройте Google Play Store, нажмите на значок профиля, выберите «Платежи и подписки», затем «Подписки», выберите нужную запись и нажмите «Отменить подписку».
Если ничего связанного с Grok в списке магазина нет, значит, магазин вас не списывает: вернитесь к чекам и используйте путь через grok.com или X вместо этого.
Что будет после отмены и возврат денег
Доступ действует до конца оплаченного периода. Отмена останавливает следующее списание, а не отключает доступ мгновенно, для любого из путей.
История переписки остаётся на бесплатном тарифе, и бесплатный доступ к Grok с более низкими лимитами по-прежнему доступен. Удаление аккаунта, на grok.com или на X, это отдельное действие, и как удалить аккаунт Grok разбирает 30-дневное окно восстановления, из-за которого людям кажется, что удаление не сработало. Не используйте удаление как способ обойти отмену, пока активна подписка из магазина, потому что оплата в магазине живёт вне аккаунта и продолжит продлеваться.
Возврат денег следует обычным правилам подписок: обычно без пропорционального пересчёта, стоит запрашивать только за списания после отмены, быстро замеченные неожиданные продления, оспариваемые покупки в магазине через reportaproblem.apple.com или историю заказов в Play Store, и права на отказ в ЕС или Великобритании. План действий с шаблоном текста есть в гиде по возврату денег за подписки на ИИ.
И вопрос для проверки, который экономит больше всего денег: если вы платили за Grok дважды, что ещё в вашем наборе подписок на ИИ пересекается? Калькулятор экономии отвечает на это за две минуты, а Whizi против Grok показывает, что покрывает один общий тариф, включая Grok, наравне с GPT, Claude, Gemini и DeepSeek. Компромисс при объединении: живые данные X остаются у родной подписки, потому что ни одно рабочее пространство не повторяет доступ Grok к постам X в реальном времени.
- Сначала назовите подписку: SuperGrok от xAI, X Premium от X, либо версия любой из них через магазин
- Проверьте выписку по карте на наличие более одного списания, связанного с Grok, прежде чем считать, что подписка одна
- Отменяйте там, где вас списывают, потому что другие сервисы это за вас не сделают
- Убедитесь, что дата продления сменилась датой окончания, и сохраните письмо с подтверждением
- Заодно проверьте остальные ваши подписки на ИИ
Частые вопросы
В чём разница между SuperGrok и X Premium?
SuperGrok, это собственная подписка xAI, купленная на grok.com или в приложении Grok, и она покупает только расширенный доступ к Grok. X Premium, это подписка на платформу X, которая включает доступ к Grok среди своих функций и списывается X. Это отдельные продукты с отдельными счетами.
Я отменил Grok, но с меня всё ещё списывают деньги. Почему?
Почти всегда потому, что были активны две подписки: тариф SuperGrok и тариф X Premium, либо веб-подписка плюс подписка через магазин. Проверьте выписку по карте на источник оставшегося списания и отмените именно там.
Потеряю ли я чаты Grok, если отменю подписку?
Нет. Отмена переводит вас на бесплатный тариф, а история остаётся на месте. Удаление аккаунта, это отдельное необратимое действие.
Останавливает ли списание удаление приложения Grok или приложения X?
Нет. Подписки из магазина продолжают продлеваться после удаления приложения, а веб-подписки вообще не зависят от приложений. Отменяйте в магазине или на сайте, который вас списывает.
Могу ли я продолжать пользоваться Grok бесплатно после отмены?
Да, в рамках бесплатных лимитов. Бесплатный доступ к Grok существует с более низкими лимитами использования, и история остаётся доступной.
Есть ли способ оставить Grok без отдельной подписки на него?
Если вам нужен Grok наравне с другими моделями, а не на отдельном счёте, это покрывает мультимодельное рабочее пространство: Whizi включает Grok вместе с GPT, Claude, Gemini и DeepSeek на одной подписке.