Gemini не работает? Что делать на телефоне, в машине, на часах и в Chrome теперь, когда Google Ассистента больше нет

Как исправить Gemini, когда он не работает?

Сначала выясните, в чём проблема: в Google или в вашем устройстве, ведь решения у них разные. Сбои Google задевают все устройства сразу. Баги устройства касаются только одного.

1. Проверьте строку Gemini на панели статуса Google Workspace. Она охватывает и личные аккаунты. Если инцидент открыт, ничего на вашей стороне не поможет, так что остановитесь и подождите.
2. Откройте gemini.google.com в браузере. Если сайт работает, а приложение нет, проблема в приложении или устройстве, а таблица ниже показывает, что нужно каждому.
3. Обновите приложения Gemini и Google через Play Маркет или App Store. Июньское исправление Google для сломанных звонков в Android Auto вышло как обновление приложения.
4. Перезагрузите телефон и заново подключите часы или машину, если Gemini сбоит там.
5. Отключите VPN. Справка Google по Chrome называет это решением, а Gemini проверяет, где вы находитесь.
6. Войдите во второй аккаунт Google. Если с ним всё работает, блокировка на вашем аккаунте, а не на устройстве.

Мы прочитали историю инцидентов на панели 25 октября 2026 года. В ней четыре инцидента Gemini за последний год, самый долгий длился 4 дня и 4 часа, с 18 по 22 февраля. В тот день в 22:37 UTC на странице было написано «No incidents». Два бага устройств на панель не попали. Google подтвердил оба прессе: баг со звонками в Android Auto 16 июня и баг Pixel Watch 5 16 сентября. Так что спокойная панель не снимает вопросов к Gemini. Она лишь показывает, что серверы Google в порядке.

Что нужно Gemini на каждом устройстве?

Gemini нужно разное на каждом устройстве, и Google публикует каждый минимум на отдельной странице справки. Мы собрали их в одну таблицу 25 октября 2026 года:

Неожиданность связана с машиной. Справка Google для автомобилей требует «An Android phone with at least 2 GB of RAM, running Android 11 or newer», тогда как страница мобильного приложения допускает Android 9. Поэтому телефон, на котором Gemini прекрасно работает, может сбоить, как только его подключают к машине.

Язык ещё одно скрытое ограничение. На странице мобильного приложения Google отмечает некоторые языки звёздочкой: для них не поддерживаются голосовые команды «Hey Google» и часть действий Gemini. Если у вас на телефоне один из этих языков, голос не заработает, сколько бы раз вы ни переобучали его.

Почему Gemini не отвечает на Hey Google?

Gemini игнорирует «Hey Google», когда выключен Voice Match, поэтому в первую очередь включите его снова. Справка Google по Hey Google отправляет пользователей Android сюда: в приложении Google Home нажмите на фото профиля, затем «Управление аккаунтом Google», «Данные и конфиденциальность» и Voice Match в разделе «Другие настройки». Включите Hey Google и настройте Voice Match.

Ещё три причины указаны на страницах самого Google. В школьном аккаунте Google Workspace for Education администратор мог отключить эту настройку, и включить её обратно может только он. Язык телефона может быть одним из помеченных звёздочкой, без голосовых команд. А в машине, как сказано в справке Google для автомобилей, Hey Google работает только при включённых Voice Match и Hey Google одновременно.

Для колонки или дисплея Nest сначала проверьте оборудование. Google пишет, что переключатель микрофона на задней панели светится оранжевым или красным, когда микрофон выключен, а колонка должна быть в той же сети Wi-Fi, что и телефон.

Почему Gemini не работает в Android Auto?

Чаще всего Gemini сбоит в Android Auto потому, что телефон не дотягивает до более высокой планки для машины: Android 11, 2 ГБ оперативной памяти и Gemini в роли цифрового помощника. Проверьте эти три пункта, затем обновите приложения Gemini и Google.

Один известный баг уже исправлен. 16 июня 2026 года 9to5Google сообщил, что Gemini не может совершать звонки в Android Auto и на телефонах, показывая «Something went wrong. Please try again». Google ответил: «A fix is now available», через обновление приложения в Play Маркете. Если звонки всё равно не проходят, сначала проверьте это обновление.

Прежняя лазейка закрывается. В апреле 2026 года Android Authority собрал жалобы на Gemini в машине (длинные ответы, пропущенные команды для музыки, звонки не тому контакту) и назвал решением возврат к Google Ассистенту. Об окончании этой возможности Google объявил в своём блоге Keyword в марте 2025 года: «the classic Google Assistant will no longer be accessible on most mobile devices». Эта дата сдвинулась. Новую Google не поместил на страницу справки. Он разослал её пользователям по электронной почте, которую напечатал Droid Life 5 августа 2026 года: «We will begin removing access to Google Assistant starting on September 4.» PC Guide процитировал то же письмо. 28 сентября Droid Life обнаружил, что настройка пропала на его Pixel: «That option is gone and searching through settings on our Pixel 11 Pro comes up empty.» Среди сопряжённых устройств, которые меняются вместе с телефоном, издание назвало часы Wear OS, наушники и Android Auto.

Автомобили со встроенным Google устроены иначе. Там, по справке Google для автомобилей, нужно войти в аккаунт Google в машине и выбрать Gemini в настройках помощника самой машины. Если Gemini в списке нет, машине нужно обновление ПО. Эти автомобили пока сохраняют и прежнего помощника. В письме Google сказано: «For cars with Google built-in, Google Assistant will continue to function beyond September 4, 2026.»

Почему Gemini не работает на Galaxy Watch или Pixel Watch?

Gemini работает только на отдельных часах с Wear OS 4.0 или новее, поэтому первым подозреваемым становятся старые часы. Страница настройки часов советует уточнить поддержку у производителя часов и предупреждает, что некоторые функции не работают по LTE.

Когда поддерживаемые часы перестают отвечать, страница исправления для часов предлагает три шага: подключить часы к телефону, добавить на них аккаунт Google и включить и выключить режим полёта. Для сообщений нужно больше. Google пишет: «If your watch is paired with an iPhone, you can't send chat messages.» Gemini отправляет их через WhatsApp или «Текстовые сообщения», и на странице сказано обновить это приложение на телефоне.

Иногда виноват баг Google. В сентябре 2026 года владельцы Pixel Watch 5 получали ответы вроде «I'm just a speech model, I can't do that», а представитель Google сказал Android Authority: «Our Google teams have fixed the issue, and the update has officially rolled out.»

Почему Gemini не работает в Chrome?

Gemini в Chrome чаще всего сбоит в окне инкогнито или в профиле без входа, и справка Google по Chrome исключает оба случая: «This feature isn't available in Incognito mode.» Также нужны Chromebook Plus, Mac или Windows и последняя версия Chrome.

Список решений Google на этой странице идёт в таком порядке. Перезапустите Chrome, потому что после поездки местоположение могло не обновиться. Отключите VPN. Обновите Chrome. Сбросьте флаги Chrome, если вы их меняли. Щёлкните правой кнопкой по боковой панели Gemini и выберите «Перезагрузить». В рабочем или школьном аккаунте функцию должен включить администратор, так что сначала спросите его.

Что делать, если Gemini недоступен, а работа не ждёт?

Переключитесь на другого ассистента, пока инцидент Google не закроется, ведь с вашей стороны сократить его нельзя. Whizi, опубликовавший эту страницу, собирает модели Gemini, GPT и Claude в одном списке начиная с плана Pro за $29.99 в месяц (Gemini в Whizi). Где он проигрывает: в плане Starter за $15.99 нет модели Gemini, а Whizi не умеет импортировать историю Gemini, только экспорт из ChatGPT и Claude.