Come si risolve Gemini quando non funziona?
Per prima cosa scopri se il problema è di Google o del tuo dispositivo, perché le soluzioni non si sovrappongono. I disservizi di Google colpiscono tutti i dispositivi insieme. I bug del dispositivo ne colpiscono uno solo.
- Controlla la riga di Gemini nella Workspace Status Dashboard di Google. Copre anche gli account personali. Se c'è un incidente aperto, niente di ciò che fai tu servirà, quindi fermati qui e aspetta.
- Prova gemini.google.com in un browser. Se il sito funziona e l'app no, il problema è l'app o il dispositivo, e la tabella qui sotto indica di cosa ha bisogno ciascuno.
- Aggiorna le app Gemini e Google dal Play Store o dall'App Store. La correzione di Google del giugno 2026 per le chiamate non funzionanti su Android Auto è arrivata come aggiornamento dell'app.
- Riavvia il telefono e abbina di nuovo l'orologio o l'auto se è lì che Gemini non funziona.
- Disattiva la VPN. La pagina di aiuto di Chrome di Google la indica come soluzione, e Gemini controlla dove ti trovi.
- Accedi con un secondo account Google. Se quello funziona, il blocco riguarda il tuo account, non il dispositivo.
Abbiamo letto la cronologia degli incidenti della dashboard il 25 ottobre 2026. Elenca quattro incidenti di Gemini nell'ultimo anno, e il più lungo è durato 4 giorni e 4 ore, dal 18 al 22 febbraio. Quel giorno la pagina mostrava "No incidents" alle 22:37 UTC. I due bug dei dispositivi non sono mai arrivati sulla dashboard. Google li ha confermati entrambi alla stampa: il bug delle chiamate su Android Auto il 16 giugno e il bug del Pixel Watch 5 il 16 settembre. Quindi una dashboard tranquilla non assolve Gemini. Assolve soltanto i server di Google.
Di cosa ha bisogno Gemini su ogni dispositivo?
Gemini ha bisogno di requisiti diversi su ogni dispositivo, e Google pubblica ogni minimo su una pagina di aiuto separata. Il 25 ottobre 2026 li abbiamo riuniti in una sola tabella:
| Dove Gemini non funziona | Cosa indica Google come minimo | Motivo comune del guasto | Prima soluzione |
|---|---|---|---|
| App web, gemini.google.com | Chrome, Safari, Firefox, Opera o Edge; almeno 13 anni con un account personale, 18 con un account di lavoro | Account bloccato per età, amministratore o area geografica | Un secondo account, oppure chiedi all'amministratore |
| App per telefono o tablet Android | Android 9 o successivo con 2 GB di RAM; no Android Go; non nel profilo di lavoro Android | Telefono vecchio, Android Go o profilo di lavoro | Usa gemini.google.com nel browser del telefono |
| App per iPhone | iOS 18.2 o successivo, secondo la scheda dell'App Store | Versione di iOS più vecchia | Aggiorna iOS, oppure usa il sito in Safari |
| Android Auto | Un telefono con Android 11 o successivo e 2 GB di RAM, con Gemini impostato come assistente digitale del telefono | Telefono con Android 9 o 10, oppure Gemini non è l'assistente predefinito | Imposta Gemini come assistente, poi aggiorna le app |
| Orologio Wear OS | Orologi selezionati con Wear OS 4.0 o successivo, online tramite il telefono abbinato o LTE | Orologio più vecchio, oppure l'orologio ha perso il collegamento al telefono | Abbina di nuovo l'orologio, poi attiva e disattiva la modalità aereo |
| Chrome su computer | Chromebook Plus, Mac o Windows, l'ultimo Chrome, con accesso effettuato, almeno 13 anni | Finestra in incognito, profilo senza accesso, VPN o viaggio | Accedi, disattiva la VPN, riavvia Chrome |
La sorpresa è l'auto. La pagina di aiuto per l'auto di Google chiede "An Android phone with at least 2 GB of RAM, running Android 11 or newer", mentre la pagina dell'app per dispositivi mobili accetta Android 9. Ecco perché un telefono che fa girare Gemini senza problemi può comunque fallire nel momento in cui lo colleghi a un'auto.
La lingua è l'altro limite silenzioso. Google segna con un asterisco alcune lingue nella pagina dell'app per dispositivi mobili, e queste non supportano i comandi vocali "Hey Google" né alcune azioni di Gemini. Se il telefono è impostato su una di queste, la voce non funzionerà per quante volte tu la riaddestri.
Perché Gemini non risponde a Hey Google?
Gemini ignora "Hey Google" quando Voice Match è disattivato, quindi riattivalo prima di tutto. La pagina di aiuto di Hey Google di Google manda gli utenti Android lì: nell'app Google Home, tocca la tua immagine del profilo, poi Gestisci il tuo Account Google, Dati e privacy e Voice Match sotto Altre impostazioni. Attiva Hey Google e configura Voice Match.
Altre tre cause sono sulle pagine di Google stesso. Un account scolastico su Google Workspace for Education può avere l'impostazione disattivata da un amministratore, e solo l'amministratore può riattivarla. La lingua del telefono può essere una di quelle con l'asterisco, senza comandi vocali. E in auto, la pagina di aiuto di Google dice che Hey Google funziona solo quando sono attivi sia Voice Match sia Hey Google.
Per uno speaker o un display Nest, controlla prima l'hardware. Google dice che l'interruttore del microfono sul retro appare arancione o rosso quando il microfono è spento, e lo speaker deve essere sullo stesso wifi del telefono.
Perché Gemini non funziona su Android Auto?
Gemini non funziona su Android Auto più spesso perché il telefono non raggiunge la soglia più alta dell'auto: Android 11, 2 GB di RAM e Gemini impostato come assistente digitale. Controlla questi tre punti, poi aggiorna le app Gemini e Google.
Un bug noto è già stato risolto. Il 16 giugno 2026, 9to5Google ha segnalato che Gemini non riusciva a fare chiamate su Android Auto e sui telefoni, mostrando "Something went wrong. Please try again". Google ha detto "A fix is now available", tramite un aggiornamento dell'app nel Play Store. Se le chiamate falliscono ancora, quell'aggiornamento è la prima cosa da controllare.
La vecchia via di fuga si sta chiudendo. Nell'aprile 2026, Android Authority ha raccolto le lamentele su Gemini in auto (risposte lunghe, comandi musicali ignorati, chiamate al contatto sbagliato) e ha indicato come soluzione il ritorno a Google Assistant. Google aveva annunciato la fine di quell'opzione sul suo blog Keyword nel marzo 2025: "the classic Google Assistant will no longer be accessible on most mobile devices". Quella data è slittata. Google non ha messo la nuova su una pagina di aiuto. L'ha inviata agli utenti via email, che Droid Life ha pubblicato il 5 agosto 2026: "We will begin removing access to Google Assistant starting on September 4." PC Guide ha citato la stessa email. Il 28 settembre, Droid Life ha trovato l'impostazione sparita sul suo Pixel: "That option is gone and searching through settings on our Pixel 11 Pro comes up empty." Ha citato gli orologi Wear OS, gli auricolari e Android Auto tra i dispositivi abbinati che cambiano insieme al telefono.
Le auto con Google integrato funzionano diversamente. Lì, la pagina di aiuto di Google per l'auto dice di accedere con un Account Google nell'auto e scegliere Gemini nelle impostazioni dell'assistente dell'auto. Se Gemini non è nell'elenco, l'auto ha bisogno di un aggiornamento software. Queste auto mantengono per ora anche il vecchio assistente. L'email di Google dice: "For cars with Google built-in, Google Assistant will continue to function beyond September 4, 2026."
Perché Gemini non funziona su un Galaxy Watch o un Pixel Watch?
Gemini funziona solo su orologi selezionati con Wear OS 4.0 o successivo, quindi un orologio più vecchio è il primo sospettato. La pagina di configurazione dell'orologio di Google dice di verificare il supporto con il produttore dell'orologio, e che alcune funzioni non funzionano via LTE.
Quando un orologio supportato smette di rispondere, la pagina di soluzioni per l'orologio di Google indica tre passaggi: collega l'orologio al telefono, aggiungi un Account Google all'orologio e attiva e disattiva la modalità aereo. I messaggi richiedono di più. Google scrive: "If your watch is paired with an iPhone, you can't send chat messages." Gemini invia tramite WhatsApp o Messaggi di testo, e la pagina dice di aggiornare quell'app sul telefono.
A volte è un bug di Google. A settembre 2026 i possessori di Pixel Watch 5 hanno ricevuto risposte come "I'm just a speech model, I can't do that", e un rappresentante di Google ha detto ad Android Authority: "Our Google teams have fixed the issue, and the update has officially rolled out."
Perché Gemini non funziona in Chrome?
Gemini in Chrome non funziona più spesso in una finestra di navigazione in incognito o in un profilo senza accesso, e la pagina di aiuto di Chrome di Google esclude entrambi: "This feature isn't available in Incognito mode." Richiede anche un Chromebook Plus, un Mac o Windows, e l'ultima versione di Chrome.
L'elenco di risoluzione dei problemi di Google su quella pagina segue questo ordine. Riavvia Chrome, perché la tua posizione potrebbe non essersi aggiornata dopo un viaggio. Disattiva la VPN. Aggiorna Chrome. Ripristina i flag di Chrome se ne hai modificati. Fai clic con il tasto destro sul pannello laterale di Gemini e scegli Ricarica. Con un account di lavoro o scolastico, un amministratore deve attivare la funzione, quindi chiedi prima di provare altro.
Cosa fare se Gemini è down e il lavoro non può aspettare?
Passa a un altro assistente finché l'incidente di Google non si chiude, perché niente da parte tua lo accorcia. Whizi, che pubblica questa pagina, mette i modelli Gemini, GPT e Claude in un unico selettore dal piano Pro a $29.99 al mese (Gemini in Whizi). Dove perde: il piano Starter da $15.99 non ha nessun modello Gemini, e Whizi non può importare la cronologia di Gemini, solo le esportazioni di ChatGPT e Claude.
- Controlla la riga di Gemini nella Workspace Status Dashboard di Google prima di cambiare qualsiasi cosa.
- Prova gemini.google.com in un browser per distinguere un problema dell'app da un problema dell'account.
- Aggiorna le app Gemini e Google, poi riavvia il telefono.
- Per Android Auto, verifica che il telefono abbia Android 11 o successivo e che Gemini sia l'assistente digitale.
- Per un orologio, verifica Wear OS 4.0 o successivo, poi abbinalo di nuovo e attiva e disattiva la modalità aereo.
- Per Chrome, esci dall'incognito, accedi, disattiva la VPN e riavvia il browser.
Domande frequenti
Gemini è down in questo momento?
La Workspace Status Dashboard di Google è il posto dove controllare, e copre anche gli account personali. Il 25 ottobre 2026 alle 22:37 UTC non mostrava incidenti, e l'ultimo di Gemini risale all'11 settembre 2026. La nostra guida all'errore something went wrong di Gemini decifra gli errori numerati che producono i disservizi di Google.
Posso tornare da Gemini a Google Assistant?
Non più sulla maggior parte dei telefoni. L'email di Google agli utenti ha fissato al 4 settembre 2026 l'inizio della rimozione, e il 28 settembre Droid Life ha trovato su un Pixel l'impostazione per tornare indietro sparita. L'email riguarda anche gli orologi Wear OS abbinati, gli auricolari e Android Auto. Lega il passaggio ai telefoni che rispettano i minimi di Gemini in un'area dove Gemini è offerto, e le auto con Google integrato mantengono per ora Google Assistant.
Perché Gemini dice che non è disponibile per il mio account?
Lo blocca la tua età, le impostazioni di un genitore o un amministratore di lavoro o scuola. Google richiede almeno 13 anni con un account personale e 18 con un account di lavoro, e gli account Family Link non possono usare l'app web. La nostra guida su Gemini non disponibile per il tuo account esamina ogni caso.
Gemini funziona in modalità incognito?
Gemini in Chrome no: la pagina di aiuto di Google dice che la funzione non è disponibile in modalità in incognito e richiede un profilo con accesso effettuato. Il sito gemini.google.com si apre senza accedere per alcune funzioni, ma Google dice che serve un Account Google per salvare la tua attività. Se stai lasciando Gemini per sempre, leggi come eliminare il tuo account Gemini.
