La confusione che questa pagina esiste per chiarire
Grok è insolito tra gli assistenti IA: due abbonamenti diversi, di due aziende diverse, lo vendono entrambi, e non sanno nulla l'uno dell'altro.
- SuperGrok è l'abbonamento proprio di xAI, comprato su grok.com o dentro l'app Grok autonoma. Esiste solo per darti più Grok: limiti più alti e le modalità più potenti.
- X Premium e Premium+ sono abbonamenti alla piattaforma X che includono l'accesso a Grok insieme alle funzioni della piattaforma. Sono fatturati da X, con un proprio prezzo e una propria data di rinnovo.
Entrambi possono essere attivi contemporaneamente, ed è esattamente così che si finisce a pagare due volte per lo stesso assistente. Se hai mai "disdetto Grok" e visto comunque arrivare un addebito, è probabile che tu ne abbia disdetto solo uno mentre l'altro continuava a rinnovarsi.
Quindi prima di toccare qualsiasi pulsante per disdire, guarda le ricevute o l'estratto conto della carta e individua cosa stai davvero pagando: un addebito che cita xAI o grok.com, un addebito da X, una ricevuta di Apple, una ricevuta di Google Play, oppure più di uno di questi. Ognuno ha una propria porta, spiegata più avanti.
L'importo sull'estratto conto di solito identifica da solo l'abbonamento:
| Abbonamento | Chi ti fattura | Prezzo USA | Dove si trova il pulsante per disdire |
|---|---|---|---|
| SuperGrok | xAI | $30 al mese | Impostazioni account su grok.com |
| SuperGrok Lite | xAI | $10 al mese | Impostazioni account su grok.com |
| SuperGrok Heavy | xAI | $300 al mese | Impostazioni account su grok.com |
| X Premium | X | $8 al mese | Impostazioni abbonamento X sotto Premium |
| X Premium+ | X | $40 al mese | Impostazioni abbonamento X sotto Premium |
| Uno di questi comprato in un'app | Apple o Google | Prezzo dello store | Impostazioni iOS Abbonamenti, oppure il Play Store |
Disdire SuperGrok dal web (fatturato da xAI)
- Vai su grok.com e accedi con l'account su cui arriva l'addebito.
- Apri le tue impostazioni account dal menu del profilo.
- Trova la sezione abbonamento che mostra il tuo piano SuperGrok.
- Scegli gestisci, che apre un portale di fatturazione ospitato dal fornitore di pagamenti, e seleziona lì l'opzione per disdire.
- Conferma, poi controlla il pannello dell'abbonamento: la dicitura passa da "si rinnova il" a "scade il" con una data, e quel cambio è la tua conferma.
La dicitura esatta dei menu cambia man mano che il prodotto viene aggiornato, ma la struttura resta: profilo, impostazioni, abbonamento, gestisci, disdici. Se il portale di fatturazione non si carica, prova un altro browser o disattiva le estensioni che bloccano gli script di terze parti.
Conserva l'email di conferma finché la data di fine non è passata. Se sei stato addebitato tramite l'app Grok autonoma su un telefono invece che dal sito, il metodo dello store più avanti è il tuo percorso.
Un addebito sopravvive a tutto questo: Auto Top Up compra crediti d'uso sulla stessa carta ogni volta che il saldo scende, con un proprio importo e un proprio limite mensile, e disdire un piano non lo cancella. Come rimuovere la carta da Grok spiega dove si trova quell'interruttore e cosa fare della carta stessa.
Disdire un abbonamento Grok fatturato dallo store (Apple o Google)
Gli abbonamenti avviati dentro un'app iPhone o Android sono gestiti interamente dallo store, ed eliminare l'app non cambia niente nella fatturazione.
Su iPhone o iPad: apri l'app Impostazioni di iOS, tocca il tuo nome, tocca Abbonamenti, seleziona l'abbonamento Grok o X nell'elenco, e tocca Annulla abbonamento.
Su Android: apri il Google Play Store, tocca la tua icona del profilo, scegli Pagamenti e abbonamenti, poi Abbonamenti, seleziona la voce, e tocca Annulla abbonamento.
Se non compare niente legato a Grok nell'elenco dello store, non è lo store a fatturarti: torna alle ricevute e usa il percorso grok.com o X.
Cosa succede dopo la disdetta, e i rimborsi
L'accesso dura fino alla fine del periodo pagato. Disdire blocca l'addebito successivo invece di tagliarti fuori subito, su ogni percorso.
La cronologia delle conversazioni resta nel piano gratuito, e l'accesso gratuito a Grok con limiti più bassi resta disponibile. Eliminare un account, su grok.com o su X, è un'azione separata, e come eliminare un account Grok copre i 30 giorni per il ripristino che fanno pensare a molti che l'eliminazione sia fallita. Non usare l'eliminazione come scorciatoia per disdire mentre un abbonamento dello store è attivo, perché la fatturazione dello store vive fuori dall'account e continua a rinnovarsi.
I rimborsi seguono le solite regole degli abbonamenti: normalmente non proporzionati, da richiedere solo per addebiti dopo una disdetta, rinnovi a sorpresa individuati in fretta, acquisti nello store contestati su reportaproblem.apple.com o nella cronologia ordini del Play Store, e diritti di recesso UE o UK. Il quadro completo con testi modello è nella guida ai rimborsi degli abbonamenti IA.
E la domanda di controllo che fa risparmiare di più: se stavi pagando Grok due volte, cos'altro si sovrappone nel tuo insieme di abbonamenti IA? Il calcolatore di risparmio risponde in due minuti, e Whizi vs Grok mostra cosa copre un unico piano consolidato, Grok incluso, insieme a GPT, Claude, Gemini e DeepSeek. Il compromesso se consolidi: i dati X in tempo reale restano con l'abbonamento nativo, perché nessuno spazio di lavoro replica l'accesso in tempo reale di Grok ai post di X.
- Individua prima l'abbonamento: SuperGrok di xAI, X Premium di X, o una versione fatturata dallo store di uno dei due
- Controlla l'estratto conto della carta per più di un addebito legato a Grok prima di supporre che ce ne sia uno solo
- Disdici nel posto che ti ha fatturato, dato che gli altri servizi non possono farlo al posto tuo
- Conferma che una data di fine abbia sostituito la data di rinnovo, e conserva l'email di conferma
- Approfitta dell'occasione per controllare anche il resto dei tuoi abbonamenti IA
Domande frequenti
Qual è la differenza tra SuperGrok e X Premium?
SuperGrok è l'abbonamento proprio di xAI, comprato su grok.com o nell'app Grok, e compra solo più Grok. X Premium è un abbonamento alla piattaforma X che include l'accesso a Grok tra le sue funzioni ed è fatturato da X. Sono prodotti separati con fatture separate.
Ho disdetto Grok ma vengo ancora addebitato. Perché?
Quasi sempre perché erano attivi due abbonamenti: un piano SuperGrok e un piano X Premium, oppure un abbonamento web più uno fatturato dallo store. Controlla l'estratto conto della carta per l'origine dell'addebito rimanente e disdici su quel percorso.
Perdo le mie chat di Grok se disdico?
No. Disdire ti riporta al piano gratuito e la cronologia resta. Eliminare l'account è un'azione separata e permanente.
Eliminare l'app Grok o l'app X ferma la fatturazione?
No. Gli abbonamenti dello store continuano a rinnovarsi dopo che un'app viene eliminata, e gli abbonamenti web non sono influenzati dalle app in alcun modo. Disdici nello store o sul sito che ti ha fatturato.
Posso continuare a usare Grok gratis dopo la disdetta?
Sì, entro i limiti gratuiti. L'accesso gratuito a Grok esiste con quote d'uso più basse, e la tua cronologia resta disponibile.
C'è un modo per tenere Grok senza un abbonamento separato per lui?
Se vuoi Grok insieme ad altri modelli invece che su una fattura a sé, uno spazio di lavoro multimodello copre questo caso: Whizi include Grok insieme a GPT, Claude, Gemini e DeepSeek in un unico abbonamento.