Gemini si è verificato un errore (13, 1076, 1099): la soluzione in base alla causa e quanto durano i disservizi di Google

Come si risolve l'errore "si è verificato un problema" di Gemini?

Segui questi sette passaggi in ordine. I primi tre non costano nulla e non possono farti perdere il lavoro, e il passaggio 4 ti dice se fermarti.

1. Copia il prompt fuori dalla casella. Gemini spesso rimette nella casella di testo un prompt fallito, ma un ricaricamento può cancellarlo.
2. Invialo ancora una volta. Durante il disservizio del 10 giugno 2026, 9to5Google ha notato che premere di nuovo invio poteva far passare un prompt restituito.
3. Apri una nuova chat e invia un breve prompt di solo testo, senza file e senza link a Google Docs. Se funziona, il problema è la vecchia chat, e le righe (1076) e (9) qui sotto lo spiegano.
4. Controlla la riga Gemini sulla Workspace Status Dashboard di Google. Copre anche gli account personali. Se c'è un incidente aperto, fermati e aspetta.
5. Prova una finestra privata, un altro browser o l'app sul telefono con il wifi spento. Se uno funziona, disattiva le estensioni e la VPN in quello che ha fallito.
6. Accedi con un secondo account Google sullo stesso dispositivo. Se funziona, il blocco è sul tuo account: età, impostazioni dell'amministratore o area geografica, spiegati più avanti.
7. Segnalalo. Su gemini.google.com, clicca Impostazioni e guida, poi Invia feedback, e includi il numero tra parentesi.

Google definisce il messaggio in un solo punto, la sua pagina di aiuto per l'accesso, e quella pagina parla di accesso, non di chat. Dice: "If you get a 'Something went wrong' message while trying to access or sign in to the Gemini web app, your account can't access the app at the moment. This can be due to a variety of reasons, including location, age, or type of account, among others." I numeri che compaiono a metà chat, come (13) o (1076), non sono su nessuna pagina di aiuto di Google. La dashboard di stato di Google è l'unico documento di Google che li nomina, e ne ha nominati tre: (13) a maggio 2026, poi 1099 e 1076 a giugno.

Abbiamo letto ogni incidente nella cronologia della dashboard l'11 ottobre 2026, che risale al 20 ottobre 2025. Gemini ne ha avuti quattro, aperti 212 ore in totale. Tra i prodotti Workspace elencati, solo Gmail ha registrato più ore: 574 in otto incidenti. Per entrambi i disservizi di maggio e giugno, la soluzione alternativa pubblicata da Google era "None at this time." Quindi quando la riga Gemini mostra un incidente, cookie e reinstallazioni non servono. Si aspetta, oppure si lavora altrove.

Quale numero di errore Gemini stai vedendo?

Il numero tra parentesi restringe la causa, ma Google non ha pubblicato un elenco dei codici. In un thread della community Gemini di giugno 2026, la risposta che un Gold Product Expert volontario ha segnato come consigliata lo dice chiaramente: Google "doesn't publish a public directory" dei codici. Android Authority a luglio non ha trovato "no official guidance or documentation from Google" su (1099). Quello che Google ha fatto è nominare tre codici sulla sua dashboard di stato, ciascuno legato a un guasto dei server. La tabella riporta dove ogni messaggio è stato segnalato per la prima volta e cosa l'ha risolto, a ottobre 2026.

Le note di giugno di Google spiegano cosa significavano 1099 e 1076 quel giorno. Il suo incidente del 10 giugno elenca il sintomo come "'Something went wrong' errors (codes 1099, 1076)" e incolpa "a performance issue in our backend database which impacted the retrieval of Gemini App tools catalog." Quindi entrambi i codici possono venire da Google, su tutti i dispositivi insieme. È il primo test per qualsiasi numero: se altre persone lo segnalano nella stessa ora, è un problema di Google. Chi scrive nel thread su (1099) dice che ricaricamenti e altri dispositivi non hanno cambiato nulla. Chi scrive nel thread su (1037) dice che nemmeno disconnessioni e pulizia della cache sono servite.

Un numero legato a una sola chat, mentre le nuove chat funzionano, appartiene a quella chat. Il thread su (1076) contiene l'unico recupero confermato da più utenti. Il 26 luglio 2026 un utente ha aggiunto la conversazione rotta a un taccuino NotebookLM vuoto e l'ha aperta da lì, e altri hanno risposto il 27 e 28 luglio che funzionava. La soluzione per (9) è ancora più piccola. La risposta consigliata in quel thread, segnata a febbraio 2026, è modificare l'ultimo messaggio, aggiungere un punto e inviarlo di nuovo. E (1037) è un limite di utilizzo travestito da errore: gli utenti avevano appena esaurito Pro. Limite di utilizzo di Gemini raggiunto spiega quale muro hai colpito e quando si ricarica.

Gemini è down o è solo un problema tuo?

Gemini è down quando la sua riga sulla Workspace Status Dashboard di Google mostra un incidente aperto, e vale anche per gli account personali. Il rapporto finale di Google sul disservizio del 10 giugno 2026 dice "The issue affected both consumer accounts and enterprise Google Workspace customers", su app web, iOS, Android e Chrome. Ecco tutti e quattro gli incidenti Gemini sulla dashboard da ottobre 2025:

Il rapporto di giugno dà un numero a quanto è andata male: gli utenti "experienced a 50% error rate when attempting to send prompts" tra le 03:30 e le 10:25 Pacific. Ecco perché reinviare a volte funzionava. Metà dei prompt passava comunque.

Due falsi amici fanno perdere tempo. status.gemini.com è la pagina di stato di Gemini Exchange, un exchange di criptovalute, non di Google. E se chiami Gemini con una chiave API su Vertex AI, i tuoi incidenti vengono pubblicati invece sulla pagina di stato di Google Cloud, che ha registrato un picco di 118 minuti di errori dell'API Gemini su Vertex AI il 27 febbraio 2026.

Perché Gemini dice che si è verificato un problema solo su un account?

Quando un secondo account funziona sullo stesso dispositivo, il blocco è sul tuo account, e le pagine di aiuto di Google nominano le regole che lo causano. Per lo più riguardano età, tipo di account e dove ti trovi. Sono elencate qui sotto come le indica Google a ottobre 2026, con la soluzione per ciascuna:

Le correzioni dell'amministratore non sono istantanee. La pagina per amministratori dell'app Gemini di Google dice che una modifica di accesso "can take up to 24 hours but typically happen more quickly." Quindi se il tuo amministratore ha cambiato l'impostazione stamattina, dagli un giorno prima di segnalare un guasto.

L'elenco dei paesi merita uno sguardo più attento. La pagina sulla disponibilità dell'app web di Google dice "over 230 countries and territories", e l'11 ottobre 2026 ne abbiamo contate 242 voci. Afghanistan, Bielorussia, Cuba, Iran, Corea del Nord, Russia e Siria non ci sono. La pagina dell'app mobile è ancora più ristretta, con "more than 150 countries".

Una regola non ha una soluzione che puoi applicare. Google aggiunge che usa "signals and data to help verify that accounts have a consistent history of abuse-free activity" e lavora per assicurarsi che "there are real users behind accounts". Non dice quali segnali contino. Se un account rispetta tutte le regole sopra e al login riceve comunque il messaggio semplice, il consiglio di Google è riprovare più tardi, e il feedback è l'unico canale.

E se Gemini è down e il lavoro non può aspettare?

Usa un altro assistente finché l'incidente non si chiude, perché nulla da parte tua lo accorcia. ChatGPT e Claude hanno le loro versioni di questo muro: l'errore something went wrong di ChatGPT e l'errore overloaded di Claude li spiegano, con le rispettive pagine di stato.

Whizi, che pubblica questa pagina, mette i modelli Gemini, GPT e Claude in un unico selettore. Gemini parte dal piano Pro a $29.99 al mese, dove un messaggio Gemini Flash costa 1 credito e la riga Gemini Pro 10, su 2,500 crediti al mese (Gemini in Whizi). Dove perde: il piano Starter da $15.99 non ha alcun modello Gemini, e Whizi ha un suo errore generico, "Something went wrong. Please retry." (ogni errore di invio di Whizi, citato). Non può nemmeno importare la tua cronologia Gemini. La sua importazione accetta solo esportazioni di ChatGPT e Claude.