Prima di tutto, scopri chi ti sta davvero addebitando
Perplexity Pro può essere fatturato in tre modi, e puoi disdirlo solo dove lo hai comprato. Questo passaggio spiega quasi tutte le lamentele del tipo "non c'è nessun pulsante per disdire".
- Fatturato da Perplexity se ti sei iscritto sul sito con una carta. Disdici dal web. Il centro assistenza di Perplexity è chiaro: un abbonamento del sito non si può disdire tramite Apple o Google, anche se fai tutte le tue ricerche nell'app del telefono.
- Fatturato da Apple se ti sei iscritto dentro l'app per iPhone o iPad. Disdici nelle Impostazioni iOS; il sito non può farlo.
- Fatturato da Google se ti sei iscritto dentro l'app Android. Disdici nel Play Store.
Il modo più veloce per controllare è la ricevuta: un addebito o una fattura di Perplexity indica il percorso web, una ricevuta di Apple o Google Play indica lo store. Se ti sei iscritto tanto tempo fa e non ricordi, l'estratto conto della carta dà la stessa risposta.
Un altro caso da escludere: l'accesso Pro arrivato tramite un'offerta di un partner, un accordo con l'operatore o un datore di lavoro non sempre ha un abbonamento personale dietro. Se non hai mai inserito un metodo di pagamento, potrebbe non esserci niente da disdire, e chi possiede il bundle controlla l'accesso.
Disdire dal web (fatturato da Perplexity)
L'intero percorso per il piano da 20 dollari al mese vive nelle impostazioni dell'account e richiede circa un minuto.
- Vai su perplexity.ai e accedi con l'account su cui arriva l'addebito. Se hai più account, controlla prima l'indirizzo email sulla ricevuta.
- Apri le tue impostazioni account dal menu del profilo.
- Trova la sezione abbonamento. Mostra il tuo piano e un pulsante per gestirlo.
- Il pulsante gestisci apre un portale di fatturazione ospitato dal fornitore di pagamenti. Scegli lì l'opzione per disdire e conferma.
- Controlla poi il pannello: dovrebbe ora mostrare una data in cui finisce l'accesso invece di una data del prossimo addebito.
I nomi esatti dei menu cambiano man mano che il prodotto viene aggiornato, ma la struttura resta stabile: menu del profilo, impostazioni, abbonamento, gestisci, disdici. Se il portale di fatturazione non si carica, prova un altro browser o disattiva le estensioni che bloccano gli script di terze parti, dato che il portale gira sul dominio del fornitore di pagamenti.
Conserva l'email di conferma. Se in seguito compare un addebito, quell'email è il modo più rapido per risolvere con l'assistenza.
Due ordini di operazioni contano qui, e sbagliarli costa denaro. Eliminare il tuo account Perplexity non disdice l'abbonamento, e aggiornare la carta dentro un app store ne avvia uno secondo. Entrambi i casi sono coperti in come rimuovere la carta da Perplexity.
Disdire da iPhone, iPad o Android (fatturato dallo store)
Gli abbonamenti degli store sono gestiti interamente dallo store. Eliminare l'app Perplexity non cambia niente nella fatturazione.
Su iPhone o iPad: apri l'app Impostazioni di iOS, tocca il tuo nome in alto, tocca Abbonamenti, seleziona Perplexity, e tocca Annulla abbonamento. Puoi raggiungere la stessa schermata dall'App Store tramite la tua foto del profilo.
Su Android: apri il Google Play Store, tocca la tua icona del profilo, scegli Pagamenti e abbonamenti, poi Abbonamenti, seleziona Perplexity, e tocca Annulla abbonamento. Lo stesso elenco esiste in un browser su play.google.com/store/account/subscriptions.
Se Perplexity non compare nell'elenco degli abbonamenti dello store, non sei fatturato da quello store: torna indietro e usa il metodo web, e controlla se un secondo account detiene l'abbonamento.
Cosa mantieni dopo aver disdetto Perplexity Pro?
Tieni Pro fino alla fine del periodo pagato. Disdire blocca l'addebito successivo invece di tagliarti fuori, quindi non c'è motivo di aspettare l'ultimo giorno.
I tuoi thread, la libreria e le spaces restano. Disdire declassa il piano, non elimina l'account né la cronologia. Quello che cambia è la capacità: il piano gratuito offre un numero limitato di ricerche Pro avanzate al giorno, e la selezione di modelli e le quote d'uso più ampie del piano a pagamento tornano ai livelli del piano gratuito.
I caricamenti e i flussi di ricerca più pesanti risentono per primi del declassamento. Se il tuo lavoro dipende da caricamenti di file grandi o sessioni di ricerca lunghe, esporta o finisci quello che conta finché hai ancora accesso completo.
Eliminare l'account non disdice l'abbonamento. Il centro assistenza di Perplexity lo dice chiaramente: un account eliminato con un piano attivo continua a essere fatturato finché l'abbonamento stesso non viene disdetto. Disdici prima, sul percorso che ti fattura, poi elimina l'account se vuoi farlo sparire, e come eliminare un account Perplexity copre il pulsante etichettato Scopri di più e i 30 giorni per annullare. L'eliminazione è definitiva una volta chiusa quella finestra, e la fatturazione Apple e Google vive del tutto fuori da Perplexity.
Rimborsi, e quando vale la pena chiedere
Gli abbonamenti di norma non vengono proporzionati: disdire a metà periodo tiene l'accesso fino alla fine invece di restituire i soldi per i giorni non usati. È il comportamento predefinito su tutte e tre le vie di fatturazione.
Le eccezioni che vale la pena tentare sono le stesse di qualsiasi abbonamento IA: un addebito dopo che pensavi di aver disdetto, un rinnovo inatteso individuato entro un giorno o due, un acquisto in uno store che puoi contestare, e i diritti di recesso dei consumatori in UE e UK. Chiedi una volta sola, sii specifico, allega la ricevuta.
| Dove ti sei iscritto | Dove disdire | Realtà sul rimborso |
|---|---|---|
| Sito Perplexity | Impostazioni su perplexity.ai, Abbonamento, Gestisci | Non proporzionato; il diritto di recesso di 14 giorni vale in UE e UK |
| App per iPhone o iPad | Impostazioni iOS, il tuo nome, Abbonamenti | Richiedi su reportaproblem.apple.com; decide Apple caso per caso |
| App Android | Play Store, Pagamenti e abbonamenti | I rimborsi Play sono più indulgenti entro le prime 48 ore |
| Bundle di un partner o operatore | La pagina dei vantaggi di chi possiede il bundle | Niente da disdire o rimborsare presso Perplexity |
Il quadro generale, con testi modello e probabilità realistiche per ogni percorso, è nella nostra guida ai rimborsi degli abbonamenti IA.
Prima di andare: disdire è davvero la soluzione?
Tre motivi comuni portano le persone su questa pagina, e hanno risposte diverse.
"Lo uso, ma non per 20 dollari." Il piano gratuito di Perplexity resta davvero utile per domande in stile ricerca, quindi disdire e restare sul gratuito è una risposta ragionevole, e puoi riabbonarti in qualsiasi mese in cui l'uso aumenta.
"Ho Perplexity per la ricerca e un altro abbonamento per tutto il resto." Quella pila è esattamente la sovrapposizione che il calcolatore di risparmio sugli abbonamenti IA rivela. Due piani da 20 dollari, 40 dollari al mese per due prodotti usati a metà, di solito perdono contro un piano che copre entrambe le metà. Il compromesso se consolidi: l'interfaccia di ricerca con citazioni di Perplexity resta fuori, e rimane il prodotto migliore per la ricerca pura con fonti. Whizi vs Perplexity Pro è il confronto onesto.
"Voglio modelli generali più forti, non solo la ricerca." Allora confronta prima di riabbonarti a qualsiasi cosa: Whizi mette GPT, Claude, Gemini, Grok e DeepSeek dietro un solo abbonamento con la ricerca web inclusa, a $19.99 al mese con fatturazione annuale sul piano Pro, così il flusso di ricerca e quello di scrittura smettono di aver bisogno di fatture separate.
- Controlla se è Perplexity, Apple o Google ad addebitarti prima di cercare un pulsante per disdire
- Disdici nello stesso posto in cui ti sei iscritto, dato che eliminare l'app non ferma la fatturazione
- Verifica che il pannello dell'abbonamento mostri una data di fine invece di una data di rinnovo
- Finisci o esporta il lavoro di ricerca pesante finché hai ancora accesso Pro
- Passa i tuoi abbonamenti IA rimanenti nel calcolatore di risparmio prima di sostituire un piano da 20 dollari con un altro
Domande frequenti
Perdo i miei thread se disdico Perplexity Pro?
No. Disdire ti riporta al piano gratuito e lascia account, thread e libreria al loro posto. Eliminare l'account è un'azione separata e permanente nelle impostazioni dell'account.
Ottengo un rimborso se disdico Perplexity Pro a metà mese?
Di solito no. Tieni Pro fino alla fine del periodo che hai pagato invece di riavere i soldi indietro. Vale la pena segnalare all'assistenza gli addebiti dopo una disdetta o i rinnovi inattesi, oppure ad Apple o Google se sono stati loro a fatturarti.
Perché non c'è l'opzione per disdire nelle mie impostazioni Perplexity?
Quasi sempre perché ti sei iscritto dentro l'app iPhone o Android, quindi è Apple o Google a gestire la fatturazione. Disdici nelle Impostazioni iOS alla voce Abbonamenti oppure nel Play Store alla voce Pagamenti e abbonamenti.
Eliminare l'app Perplexity disdice il mio abbonamento?
No. Gli abbonamenti dello store continuano a rinnovarsi dopo che l'app viene eliminata. Disdici nello store stesso, poi elimina l'app se vuoi.
Cosa mantiene il piano gratuito di Perplexity dopo il declassamento?
La ricerca standard resta, insieme alla cronologia. Le ricerche Pro avanzate scendono a una piccola quota giornaliera, e la selezione di modelli a pagamento e le quote d'uso più ampie tornano ai livelli gratuiti.
Con cosa dovrei sostituire Perplexity Pro se ho ancora bisogno di ricerca?
Se ti serve solo la ricerca con fonti, il piano gratuito basta. Se paghi anche un abbonamento IA generale, confronta prima un'opzione consolidata: Whizi include la ricerca web più GPT, Claude, Gemini, Grok e DeepSeek in un unico piano.