Shopify AI: cosa fa Sidekick gratis, le 6 app chat che si collegano e le 4 chat AI esterne che vendono

Cosa può fare l'IA per un negozio Shopify e quale strumento svolge ogni compito?

L'IA di Shopify copre tutti e sette i compiti qui sotto senza costi extra su qualsiasi piano, a ottobre 2026. Un'app chat esterna si guadagna il posto solo nei casi della terza colonna. Abbiamo costruito la tabella dal centro assistenza di Shopify il 12 ottobre 2026:

Vendere nelle chat AI è la riga più nuova e quella che si muove più in fretta. Harley Finkelstein, presidente di Shopify, ha detto nella call sugli utili del 5 agosto 2026 che il traffico e gli ordini generati dall'IA verso i negozi Shopify sono triplicati in un anno. Ha aggiunto che il 75% degli acquisti attribuiti all'IA nel trimestre arrivava da fuori le prime 100 categorie di prodotto di Shopify (Retail TouchPoints, 5 agosto 2026). E metà delle sessioni provenienti dall'IA atterra direttamente su una pagina prodotto, 2,5 volte la quota della ricerca tradizionale, che si ferma a circa il 20% (il nostro calcolo: 50 diviso 2,5).

Quindi la pagina prodotto è ormai la landing page. Chi chiede a una chat AI dei pantaloncini da corsa blu navy (l'esempio è di Shopify) può saltare la tua home page e le tue collezioni. Per questo la riga delle descrizioni conta più di un anno fa. Un modello che inventa un tessuto o una misura scrive la prima pagina che un acquirente vede, e i prompt più avanti servono a impedirlo.

Shopify ha l'IA integrata e quanto costa?

Sì. Sidekick, l'assistente IA di Shopify, è incluso in tutti e quattro i piani senza costi aggiuntivi, dal Basic a $39 al mese ($29 al mese con fatturazione annuale) al Plus da $2,300 al mese, secondo la pagina dei prezzi di Shopify letta il 12 ottobre 2026. La stessa pagina elenca "Millions of tokens" come funzione IA di ogni piano, senza un numero preciso. I commercianti hanno avuto quasi 34 milioni di conversazioni con Sidekick nel secondo trimestre del 2026, e il numero di commercianti che lo usano ogni giorno è salito di 3,6 volte in un anno, ha detto Finkelstein nella stessa call.

Sidekick vive nell'area admin e legge la pagina in cui ti trovi. Prepara prodotti, sconti e collezioni, scrive la query dietro un report personalizzato, crea flussi di lavoro Shopify Flow e genera immagini da un prompt. Chiede conferma prima di applicare qualsiasi cosa. I suoi limiti contano quanto le sue capacità, e la pagina di Shopify su Sidekick dichiara il primo senza giri di parole: "Sidekick can't talk to your customers or handle customer support conversations on your behalf." Ecco quanto costa ogni strumento IA di Shopify e dove si ferma, a ottobre 2026:

La chat con i clienti spetta all'agente Inbox. Risponde dal tuo catalogo, dalle politiche del negozio e dalla Knowledge Base, e passa la chat al tuo personale quando raggiunge un limite. Una nota sui nomi: Shopify Magic, il nome che Shopify usava per i suoi primi strumenti di scrittura IA, non intitola più una propria pagina di aiuto. La pagina al vecchio indirizzo shopify-magic ora dice che quando clicchi l'icona di generazione, "Sidekick writes text" per descrizioni prodotto, post del blog, pagine ed email.

ChatGPT o Claude possono gestire un negozio Shopify?

Sì. A ottobre 2026 il centro assistenza di Shopify elenca sei app chat che si collegano a un negozio tramite il plugin o il connettore di Shopify. Cinque delle sei pagine dei connettori dicono che non ci sono costi Shopify aggiuntivi e che paghi il piano dell'app chat. La pagina di Perplexity non parla affatto di costi. Quello che ognuna sa fare cambia:

Shopify pone gli stessi paletti a tutte e sei. Uno strumento collegato può modificare un tema non pubblicato, ma non il tuo tema live, e non può cambiare il piano, i pagamenti, le tasse o i domini. L'accesso in scrittura non cancella la regola sul denaro: "A connected AI tool can't issue refunds, cancel or capture orders, mark orders as paid, process returns, or create and adjust gift cards." Le modifiche procedono un elemento alla volta, quindi un lotto grande può fermarsi a metà. I cambi di stato avvengono in lotti fino a 50 prodotti, e un elenco ordini ne mostra fino a 50.

Ne derivano due abitudini. Prima: duplica il tema, lascia che Claude o ChatGPT modifichino la copia e pubblicala tu dopo un'anteprima. La nostra guida all'IA per programmare spiega come controllare il codice scritto da un modello. Seconda: leggi la riga sulla privacy prima di collegare. Una volta approvato l'accesso, la pagina delle considerazioni di Shopify dice che i dati "is no longer processed by Shopify", e i suoi termini ti rendono responsabile dei tuoi obblighi GDPR e CCPA verso i clienti. Nomi, email e indirizzi sono la parte a cui pensare per prima, e la nostra pagina su cosa non incollare mai nell'IA contiene il resto.

Come vengono venduti i prodotti Shopify dentro ChatGPT, Gemini e Copilot?

In automatico, per i negozi idonei. Le vetrine agentiche di Shopify inviano i tuoi prodotti ai canali AI tramite Shopify Catalog, la funzione è attiva di default e nessun canale aggiunge costi oltre alla normale elaborazione dei pagamenti. ChatGPT è l'eccezione. Shopify lo definisce "a discovery-focused referrer platform", quindi l'acquirente paga nel tuo checkout, mentre altri tre canali possono incassare il pagamento dentro la chat. Ecco ciascuno, dalle pagine dei canali di Shopify lette il 12 ottobre 2026:

Tre tipi di prodotto non si possono acquistare in nessuno di questi checkout in chat: abbonamenti, bundle e prodotti personalizzabili. I prodotti venduti solo ai clienti all'ingrosso restano fuori dai canali AI ogni volta che Shopify riesce a riconoscerli. Shopify chiede anche di mettere qualsiasi informativa legale nei primi 6,000 caratteri della descrizione di un prodotto, che è il punto dove una lunga descrizione scritta dall'IA tende a seppellirla. L'app Shop di Shopify gestisce un agente di acquisto IA sullo stesso catalogo. È l'unico canale che non puoi disattivare nelle impostazioni Agentic.

Ogni negozio Shopify serve anche /agents.md e /llms.txt agli agenti IA da solo, senza bisogno di app. Per uscire da un canale, vai su Sales channels > Agentic, disattiva Allow Shopify to manage for me, poi spegni l'accesso di quel canale a Shopify Catalog. Questo da solo non nasconde un prodotto. Gli strumenti IA possono comunque trovarlo scansionando il web, e Shopify dice che lo stato Unlisted è il modo per nasconderlo del tutto (lo nasconde anche a Google). Chi ha il negozio altrove può usare il piano Agentic, che costa $0 al mese e addebita tariffe carta da 2.9% + 30¢ solo quando fai una vendita.

Quali prompt IA funzionano meglio per le pagine prodotto Shopify?

I prompt che funzionano portano dentro i limiti dei campi di Shopify, perché nessuna app chat li conosce se non glieli dici. Questi sono quelli che contano, dal centro assistenza di Shopify del 12 ottobre 2026:

La descrizione del prodotto. Funziona nella casella di generazione di Sidekick o in qualsiasi app chat:

```

Scrivi una descrizione di 120 parole per [nome prodotto]. Specifiche: [materiali, misure, peso, cura, cosa c'è nella confezione]. Chi lo compra e perché: [acquirente e scopo]. Usa solo queste specifiche. Se un acquirente si aspetterebbe un dettaglio che non ho fornito, scrivi [NEEDED: dettaglio] invece di indovinare. Niente certificazioni, premi, dichiarazioni sulla salute o "i clienti lo adorano". Metti nel primo paragrafo questo testo legale o di sicurezza: [testo, oppure nessuno].

```

Il titolo SEO e la meta description, un prodotto alla volta:

```

Dalla descrizione del prodotto qui sotto, scrivi 3 titoli SEO di 60 caratteri o meno e 3 meta description da 150 a 160 caratteri per una pagina prodotto Shopify. Metti il tipo di prodotto nelle prime quattro parole. Mostra il numero di caratteri dopo ciascuno. Niente prezzi, niente "saldi", niente elenchi di parole chiave. Descrizione: [incolla]

```

Il testo alternativo. Allega prima la foto, poi invia:

```

Scrivi il testo alternativo per questa foto di prodotto in 125 caratteri o meno: cosa si vede, colore e materiale, e la scala se una mano o un altro oggetto la mostra. Niente elenchi di parole chiave. Non iniziare con "immagine di".

```

Conta tu stesso i caratteri. I modelli leggono il testo in token, non in lettere, e possono sbagliare un limite di qualche carattere. Per le domande sulle vendite usa Sidekick, dove i dati sono già: il prompt di esempio di Shopify è "Show me the total sales for Canadian customers over the past 60 days." Un'app chat fuori da Shopify non ha numeri da leggere se non la colleghi o li incolli. Il pacchetto di prompt per l'ecommerce ne contiene altri 20, dall'email di carrello abbandonato al piano di riordino. Se vendi anche su Etsy, l'IA per chi vende su Etsy ha le regole su titoli e tag di quel marketplace, che differiscono da quelle di Shopify.

Chi vende su Shopify deve pagare uno strumento IA separato?

Non per iniziare. Sidekick, l'agente Inbox, l'app Tinker e le vetrine agentiche non costano nulla oltre al piano Shopify. Pagare ha senso quando vuoi gestire il negozio da un'app chat che già usi, o quando la maggior parte della scrittura avviene fuori dall'admin: testi pubblicitari, email ai fornitori, una proposta all'ingrosso. Le liste delle "migliori app IA per Shopify" sono per lo più app dell'App Store come Klaviyo, Gorgias e Tidio, che installi dallo Shopify App Store. I prezzi qui sotto vengono dalla pagina USA di ogni fornitore o dalla scheda dell'App Store, letti a ottobre 2026:

Questa pagina è pubblicata da Whizi, che vende l'ultima riga. Starter include ChatGPT Luna, Claude Haiku e Whizi AI con un solo accesso. Un Progetto può fissare fino a 10 file da 10 MB ciascuno, CSV compresi, così il CSV dei prodotti che esporti da Shopify resta con te in ogni chat. Il testo di un file fissato è limitato a 32,000 caratteri, quindi un catalogo grande va diviso. Dove Whizi perde: non ha un connettore Shopify, quindi non può leggere un ordine né salvare un prodotto, e Sidekick fa entrambe le cose gratis. Claude Sonnet e le chat con modelli affiancati partono dal piano Pro a $29.99 al mese.