Abbonamento Poe: come disdirlo da web, iPhone o Android (rimborsi entro 30 giorni)

Dove si disdice Poe: sito web, iPhone o Android?

Poe si disdice nel punto in cui l'hai pagato. Quora, l'azienda dietro Poe, vende il piano su poe.com tramite Stripe, nell'app per iPhone tramite Apple e nell'app per Android tramite Google Play. Le FAQ sugli acquisti di Poe sono nette sulle app: "If you subscribed on the iOS or Android app, your subscription is managed through either Apple or Google only." Quindi il pulsante di una piattaforma non può toccare un piano acquistato su un'altra.

Non sai quale riga sia la tua? Apri le Impostazioni in Poe. Se la sezione Abbonamento non ha l'opzione Gestisci il tuo abbonamento, Poe indica la piattaforma da usare. Lo chiariscono anche le ricevute: l'App Store elenca come venditore Quora, Inc, mentre un acquisto web arriva tramite Stripe.

Eliminare l'app è l'errore che costa di più. La pagina di aiuto di Google lo dice in una riga: "When you uninstall the app, your subscription won't cancel." Un abbonamento Apple vive nel tuo account Apple, non nell'app, quindi su iPhone vale lo stesso.

Questi sono i prezzi di Poe sull'App Store a ottobre 2026: $4.99 al mese o $49.99 all'anno per Basic, e $19.99 al mese o $199.99 all'anno per il piano da 660.000 punti al mese. Il sito di Poe vende altri tre livelli superiori, fino a 8,25 milioni di punti al mese, e il percorso di disdetta è lo stesso per tutti.

Come si disdice un abbonamento Poe su poe.com?

Chi si abbona dal web disdice nelle Impostazioni, e Poe ripete più volte la richiesta di annullamento.

1. Accedi su poe.com con l'account che viene addebitato, poi apri Impostazioni (poe.com/settings funziona direttamente).
2. Nella sezione Abbonamento, clicca Gestisci il tuo abbonamento.
3. Continua a scegliere di annullare a ogni richiesta. L'istruzione di Poe è di continuare a cliccare annulla "until you see confirmation that the subscription is cancelled."
4. Torna in Impostazioni e leggi la sezione Abbonamento. Deve indicare che il piano è annullato e che i vantaggi terminano alla fine del ciclo di fatturazione.

Se l'opzione Gestisci il tuo abbonamento non c'è affatto, non hai acquistato il piano dal web. Le FAQ di Poe dicono che un piano del sito si gestisce solo sul sito e un piano dell'app solo in Apple o Google, quindi passa alla sezione successiva.

Hai due account Poe? Confronta l'email della ricevuta Stripe con quella nelle Impostazioni prima di cercare. Un piano sull'altro account qui non compare.

Come si disdice Poe su iPhone o Android?

Chi si abbona dall'app disdice nello store, e l'app di Poe non ha alcun pulsante di disdetta per loro.

Su iPhone o iPad: apri l'app Impostazioni di iOS, tocca il tuo nome, tocca Abbonamenti, apri Poe, scorri in basso e tocca Annulla abbonamento. La pagina di Apple segnala che potresti dover scorrere per trovare il pulsante.

Su Android: apri l'app Play Store, tocca l'icona del profilo in alto a destra, tocca Pagamenti e abbonamenti, poi Abbonamenti, apri Poe, tocca Annulla abbonamento, scegli un motivo e conferma. L'elenco è anche su play.google.com/store/account/subscriptions da browser.

Se Poe non compare nell'elenco dello store, quello store non ti addebita nulla. Controlla l'altro store, poi poe.com, poi un secondo ID Apple o account Google.

Cosa succede ai punti e alle chat di Poe dopo la disdetta?

Mantieni il piano completo fino alla fine del ciclo di fatturazione. Poe chiama quella data Cancellation Effective Date e, finché non arriva, punti, bot e accesso ai modelli funzionano come prima. Niente si interrompe il giorno in cui clicchi annulla.

I punti non usati scompaiono a quella data. Le FAQ sugli acquisti di Poe dicono "Unused points do not roll over, unless specified", quindi ciò che resta dei punti del ciclo sparisce alla chiusura. Spendili per il lavoro che stavi rimandando.

Le chat restano. Le FAQ di Poe dicono che i dati dell'account, "including chat history and settings", restano intatti dopo la disdetta e passi al piano gratuito, i cui punti giornalieri si azzerano ogni 24 ore.

I punti aggiuntivi sono un acquisto a parte. Poe dice che sono utilizzabili per un anno e "not refundable, transferable, or redeemable for cash", e le sue FAQ non chiariscono se sopravvivano a un piano annullato. Usali prima della fine del ciclo, se puoi.

Si può ottenere un rimborso per un abbonamento Poe?

Di solito no. Le FAQ sugli acquisti di Poe dicono che le quote di abbonamento "are non-refundable" al di fuori della policy di rimborso di Quora, e ogni canale di fatturazione ha le sue strette eccezioni.

Acquistato su poe.com: la Subscriptions Refund Policy di Quora, aggiornata il 9 ottobre 2026, rimborsa due casi: un problema tecnico dovuto a Quora che ti impedisce di usare il piano, oppure un addebito fatto per errore. Devi chiederlo "within 30 days of a charge", tramite il modulo di assistenza, con l'email dell'account, l'importo, la data e l'ora dell'addebito. Un rinnovo che hai solo dimenticato di disdire non rientra nell'elenco.

Acquistato su iPhone: accedi a reportaproblem.apple.com, scegli Vorrei, poi Richiedi un rimborso, seleziona un motivo e l'abbonamento Poe, e invia. Decide Apple, e la sua pagina indica un aggiornamento entro 24-48 ore.

Acquistato su Android: entro 48 ore dall'acquisto, richiedi il rimborso a Google Play da Pagamenti e abbonamenti. Dopo 48 ore, la pagina della policy di Google ti rimanda allo sviluppatore, che per Poe è Quora.

Un rimborso Poe lo paga senza che tu lo chieda. Se disdici nell'app per iPhone o Android e ti riabboni su poe.com prima che il piano dell'app scada, Poe dice che "will automatically calculate and refund remaining points." Sono punti, non denaro, ed è il modo pulito per spostare un piano sul web. La policy di Quora afferma anche che "does not affect your statutory rights", quindi la legge a tutela dei consumatori del tuo paese resta valida. La guida più ampia è nella nostra guida ai rimborsi degli abbonamenti IA.

Eliminare l'account Poe disdice l'abbonamento?

Non contarci. Le FAQ di Poe spiegano passo passo l'eliminazione dell'account e non dicono mai che blocca la fatturazione, e un piano Apple o Google continua a rinnovarsi finché non lo disdici nello store. Prima disdici. Poi elimini.

L'eliminazione ha due insidie. L'account si disattiva subito, ma accedere nei 14 giorni successivi lo riattiva e annulla l'eliminazione. E se c'è un account Quora collegato, le FAQ di Poe avvertono che eliminare Poe "will also delete your Quora account." Scollegalo o accettalo prima di confermare.

I piani condivisi finiscono per tutti. Le FAQ di Poe dicono che, quando l'intestatario dell'abbonamento non è più titolare di un account Poe, ogni membro del gruppo perde l'accesso ai suoi punti. Avvisa prima il tuo gruppo.

Il percorso, una volta fermata la fatturazione: apri Poe o poe.com, vai in Impostazioni, scorri fino in fondo e tocca Elimina account.

Cosa usare dopo Poe?

Dipende dal motivo per cui te ne vai. Se la maggior parte dei messaggi andava a una sola famiglia di modelli, il piano da $20 del suo fornitore è l'acquisto più semplice, e Poe AI vale la pena lo calcola dai listini di Poe.

Se i punti finivano a metà mese con conversazioni lunghe, la causa è il modo in cui Poe fattura. Le sue FAQ dicono che Auto-manage context "controls how much of your chat history is sent to the bot with each new message", il che significa che una chat lunga costa più punti a ogni turno. Whizi addebita un numero fisso di crediti per messaggio qualunque sia la lunghezza della conversazione, su 280+ modelli. Perde con Poe sulle domande brevi e non ha un marketplace di bot né compensi per i creator. Whizi vs Poe mette i due a confronto, e app come Poe copre il resto del panorama.