Poe 解約の方法：Web・iPhone・Androidそれぞれの手順（返金は30日で締め切り）

Poeはどこで解約する？ Webサイト、iPhone、Android

Poeは支払った場所で解約します。Poeを運営するQuoraは、poe.comではStripe経由、iPhoneアプリではApple経由、AndroidアプリではGoogle Play経由でプランを販売しています。Poeの購入に関するFAQはアプリ経由について明確で、「If you subscribed on the iOS or Android app, your subscription is managed through either Apple or Google only.」と述べています。つまり、あるプラットフォームのボタンで別のプラットフォームで買ったプランは操作できません。

どの行が自分か分からない場合は、Poeの設定を開いてください。「Subscription」セクションに「Manage your subscription」がなければ、代わりに必要なプラットフォームがPoeに表示されます。領収書でも判別できます。App Storeでは販売元がQuora, Incと表示され、Webでの購入はStripe経由で届きます。

最も損をしやすい間違いは、アプリを削除することです。Googleのヘルプページは一文で言い切っています。「When you uninstall the app, your subscription won't cancel.」Appleのサブスクリプションはアプリではなく Apple アカウントに紐づくので、iPhoneでも同じです。

これらは2026年10月時点のPoeのApp Store価格です。Basicは月$4.99または年$49.99、月66万ポイントが付くプランは月$19.99または年$199.99です。Poeのサイトでは、さらに上位の3つのプランが販売されており、最大で月825万ポイントまであります。解約の手順はどのプランでも同じです。

poe.comでPoeを解約するには？

Webで契約した場合は設定から解約します。Poeは解約の確認画面を何度か繰り返し表示します。

1. 課金されているアカウントでpoe.comにサインインし、Settings（設定）を開きます（poe.com/settings で直接開けます）。
2. SubscriptionセクションでManage your subscriptionをクリックします。
3. 表示される確認画面で、解約を選び続けます。Poe自身の案内は「until you see confirmation that the subscription is cancelled.」まで解約をクリックし続けることです。
4. Settingsに戻り、Subscriptionセクションを確認します。プランが解約済みで、特典は請求サイクルの終わりに終了すると表示されているはずです。

Manage your subscriptionがそもそも見当たらない場合、そのプランはWebで買ったものではありません。PoeのFAQによると、Webのプランはウェブサイトでのみ、アプリのプランはAppleまたはGoogleでのみ管理できるので、次のセクションに進んでください。

Poeのアカウントを2つ持っていませんか。探し回る前に、Stripeの領収書のメールアドレスと設定のメールアドレスが一致するか確認してください。別のアカウントのプランはここには表示されません。

iPhoneやAndroidでPoeを解約するには？

アプリで契約した場合はストアで解約します。Poeアプリ自体には、その場合の解約ボタンがありません。

iPhoneまたはiPadの場合：iOSの設定アプリを開き、自分の名前、サブスクリプションの順にタップしてPoeを開き、下へスクロールしてサブスクリプションをキャンセルをタップします。Appleのページによると、ボタンを見つけるにはスクロールが必要なことがあります。

Androidの場合：Playストアアプリを開き、右上のプロフィールアイコンをタップして、お支払いと定期購入、定期購入の順に進み、Poeを開いて定期購入を解約をタップし、理由を選んで確定します。ブラウザなら play.google.com/store/account/subscriptions にも一覧があります。

ストアの一覧にPoeがなければ、そのストアは請求元ではありません。もう一方のストア、次にpoe.com、さらに別のApple IDやGoogleアカウントの順に確認してください。

解約後、Poeのポイントとチャットはどうなる？

請求サイクルが終わるまで、プランはそのまま使えます。Poeはその日を「Cancellation Effective Date」と呼び、その日が来るまでポイント、ボット、モデルへのアクセスはこれまで通り使えます。解約をクリックした日に利用できなくなることはありません。

未使用のポイントはその日に消えます。Poeの購入FAQには「Unused points do not roll over, unless specified」とあり、そのサイクルのポイントの残りは、サイクルの終了とともに失われます。取っておいた作業に使い切ってください。

チャットは残ります。PoeのFAQによると、解約してもチャット履歴や設定を含むアカウントデータはそのままで、無料プランに移行し、その1日分のポイントは24時間ごとにリセットされます。

追加ポイントは別の購入扱いです。Poeによると有効期間は1年で、「not refundable, transferable, or redeemable for cash」とされています。解約したプランより長く残るかどうかは、FAQに書かれていません。可能ならサイクルが終わる前に使いましょう。

Poeのサブスクは返金してもらえる？

たいていは返金されません。Poeの購入FAQでは、Quoraの返金ポリシーの範囲外では、サブスクリプション料金は「are non-refundable」とされており、課金経路ごとに限られた例外があります。

poe.comで購入した場合：2026年10月9日に更新されたQuoraのSubscriptions Refund Policyが返金するのは2つのケースです。Quora側の責任でプランが使えなくなる技術的な問題と、誤って行われた課金です。申請は「within 30 days of a charge」、つまり課金から30日以内に、サポートフォームからアカウントのメールアドレス、金額、課金の日時を添えて行う必要があります。解約し忘れた更新は、この対象に含まれません。

iPhoneで購入した場合：reportaproblem.apple.comにサインインし、「I'd like to」を選んで「Request a refund」に進み、理由とPoeのサブスクリプションを選んで送信します。判断はAppleが行い、ページには24〜48時間以内に連絡が来ると書かれています。

Androidで購入した場合：購入から48時間以内に、Google Playの「お支払いと定期購入」から返金を申請します。48時間を過ぎると、Googleのポリシーページは開発元に問い合わせるよう案内しており、Poeの場合はQuoraです。

Poeが頼まれなくても返金する例が1つあります。iPhoneまたはAndroidのアプリで解約し、アプリのプランが切れる前にpoe.comで再契約すると、Poeは「will automatically calculate and refund remaining points.」としています。返ってくるのはお金ではなくポイントですが、プランをWebに移す確実な方法です。Quoraのポリシーは「does not affect your statutory rights」とも述べており、お住まいの地域の消費者法は引き続き適用されます。もっと広い対処法はAIサブスクの返金ガイドにまとめています。

Poeのアカウントを削除するとサブスクも解約される？

あてにしないでください。PoeのFAQはアカウント削除の手順を順に説明していますが、課金が止まるとは書いていません。AppleやGoogleのプランも、ストアで解約するまで更新され続けます。先に解約し、削除はその後にしましょう。

削除には2つの落とし穴があります。アカウントはすぐに無効化されますが、その後14日以内にログインすると再び有効になり、削除は取り消されます。さらにQuoraアカウントが連携されている場合、PoeのFAQは、Poeを削除すると「will also delete your Quora account」と警告しています。確定する前に連携を解除するか、削除を受け入れるか決めてください。

共有プランは全員分が終了します。PoeのFAQによると、契約者がPoeのアカウント保有者でなくなると、グループの全メンバーが契約者のポイントを使えなくなります。先にグループへ知らせましょう。

課金を止めた後の手順：Poeアプリまたはpoe.comを開き、Settingsに進み、一番下までスクロールしてDelete accountをタップします。

Poeをやめたあとは何を使えばいい？

やめる理由しだいです。メッセージの大半が1つのモデルファミリーに向いていたなら、そのベンダー自身の$20のプランを買うほうがシンプルで、Poe AIは価値があるかではPoeの料金表からそれを計算しています。

長いスレッドで月の途中にポイントが尽きたなら、原因はPoeの課金方式です。FAQによるとAuto-manage contextは「controls how much of your chat history is sent to the bot with each new message」で、つまり長いチャットはやり取りのたびにポイントを多く消費します。Whiziはスレッドの長さに関係なく、1メッセージあたり固定のクレジットで、280以上のモデルを使えます。短い質問ではPoeに劣り、ボットのマーケットプレイスやクリエイターへの支払いもありません。Whizi vs Poeで両者を並べて比較し、Poeのようなアプリでそのほかの選択肢を紹介しています。