Claudeの500エラー（internal server error）はAnthropic側の障害で、停止時間の中央値は63分

Claudeのinternal server errorはどう直しますか？

1分待って1回だけ再試行し、手元の設定をいじる前にstatus.claude.comを確認してください。AnthropicのClaude Codeエラーリファレンスは原因をはっきり述べています。「A 5xx from the API itself indicates an unexpected failure inside the API. It is not caused by your prompt, settings, or account.」つまりCookieを消しても直りません。手順は次のとおりです。

1. 未送信のメッセージをコピーする。 2026年9月29日のインシデントでは、Anthropicが「some messages sent between 14:00 and 14:59 UTC may not have been saved」と警告しました。
2. サインインしたままにする。 同じインシデントでサインインも壊れ、Anthropicの更新には「If you're signed in, please don't sign out.」とありました。
3. status.claude.comを開き、claude.ai、Claude API、Claude Codeに「Elevated errors」がないか確認する。これが500の連発に対するAnthropicの呼び方です。
4. 1分待って、1回だけ再試行する。 Claude Codeでは、元のメッセージが会話に残っているのでtry againと入力できます。
5. インシデントが出ていないのに続くなら報告する。 claude.aiではGet help、Claude Codeでは/feedback、APIではリクエストIDを使います。

Claudeのinternal server errorはどのくらい続きますか？

Claudeのエラーのインシデントはほとんどが2時間以内に終わり、中央値はおよそ1時間です。2026年10月12日に、status.claude.comの公開フィードから直近50件のインシデント（2026年7月27日から10月7日）を取得しました。タイトルに「errors」を含むものは26件。そのうち25件が解決済みで、掲載された開始から解決の通知までの中央値は63分でした。

最長は2026年7月30日の「Elevated errors across many models」で、291分でした。最短は8月24日のログイン障害で、掲載から3分以内に解決しました。インシデントの裏付けがない単発の500は別の話で、Claude Code自身の500メッセージはそれを「usually temporary」と呼んでいます。

ステータスページで番号を探さないでください。50件のどれも、タイトルにも更新にも「internal server error」や「500」という言葉を使っていません。Anthropicは代わりに「Elevated errors」と書きます。古いインシデントには実際にその名前のものがあります。2024年9月12日付のInternal server error on Claude.aiです。Anthropicによると、この日claude.aiのユーザーは77分間このエラーに遭遇しました。

Claude CodeやAPIに切り替えれば回避できますか？

ほとんど回避できません。ClaudeのHTTP 500は、すべてのClaudeアプリが共有するバックエンドで起きることが多く、アプリは一緒に落ちます。claude.aiを挙げた36件のうち、29件はClaude APIとClaude Codeの両方も挙げていました。同じ50件で各サービスがどのくらい登場したかは次のとおりです。

ステータスページ自身の90日間の稼働率（2026年10月12日時点）は、claude.aiとClaude Codeが99.47%、Claude APIが99.54%です。0.53%の差は小さく聞こえますが、90日で約11時間半にあたります。

アプリを替えるより、別のClaudeモデルに替えるほうが効くことが多いです。2026年10月6日の「Elevated errors for Claude Opus 5.5」のように、1つのモデルだけを名指しするインシデントもあり、これは19分続きました。ピッカーで別のモデルを選べば回避できます。Claude overloadedでは、どのインシデントがモデルの切り替えで解決したかを数えており、別の問題である529の容量エラーも扱っています。

ログインや支払いのときにClaudeでinternal server errorが出るのはなぜですか？

サインイン、決済、アップロードはチャットと同じclaude.aiのバックエンドで動くため、1件のインシデントで4つとも壊れることがあります。2026年9月29日、Anthropicは「preventing many users from signing in」という2つ目の問題を報告し、同じ更新には購入とファイルのアップロードも挙げられていました。このインシデントは126分続きました。

ステータスページが緑なら、ログインエラーはあなた側が原因の可能性が高いです。Anthropicのエラーメッセージのガイドは、「There was an error logging you in.」に3つの対処を挙げています。VPNを切る、ブラウザ拡張機能を無効にする、キャッシュとCookieを消す、です。Googleでのサインインが壊れている場合は、ログインのヘルプページに従い、myaccount.google.com/connectionsでClaudeを削除してから、もう一度Continue with Googleを試します。

Subscribeボタンでエラーが出たら、もう一度支払う前に確認してください。Anthropicの課金FAQでは、設定、課金の順に開いて直近の支払い状況を確かめるよう案内しています。本当の支払い拒否には別の文言があり、Claude card declinedで読み解けます。

開発者はClaudeの500 api_errorにどう対応しますか？

指数バックオフで再試行し、リクエストIDを保存してください。AnthropicのAPIエラーリファレンス（2026年10月12日に確認）は、500が続くなら「with the request ID」でサポートに連絡するよう述べています。すべてのレスポンスにはrequest-idヘッダーが付き、PythonとTypeScriptのSDKは_request_idとして公開しています。

公式SDKはすでに5xxエラーを指数バックオフで「twice by default」再試行します。バッチ処理ではmax_retriesを増やしてください。ストリームにも注意が必要です。APIが200を返した後にエラーイベントとしてエラーが届くことがあるため、ステータスの確認だけでは見逃します。

Claude Codeは500を表示するまでに最大10回再試行し、CLAUDE_CODE_MAX_RETRIESでその回数を変えられます。完了したテキストブロックやツール呼び出しの後で失敗したリクエストは再実行しません。同じツール呼び出しが2回実行されるおそれがあるためです。代わりに「The response above may be incomplete」と表示され、完了した部分は残ります。

よくある報告です。2026年10月12日にanthropics/claude-code issuesを検索すると、「API Error: 500」を含むissueが882件ありました。「API Error: 529」を含む248件の3倍以上です。これより多かったのは「API Error: 400」の2,177件だけでした。

Claudeのinternal server errorはいつ報告すべきですか？

数分以上エラーが繰り返され、status.claude.comに何も出ていないときに報告してください。claude.aiでは、左下のイニシャルまたは名前をクリックしてGet helpを選びます。Anthropicのサポートページははっきりしていて、「We don't offer phone support.」とあります。正確なエラー文、スクリーンショット、発生した時刻を送ってください。

Claude Codeでは/feedbackを実行します。トランスクリプトがAnthropicに送られ、入力済みのGitHub issueを開くこともできます。APIでは、失敗したレスポンスのリクエストIDを伝えてください。

Claudeのアプリがすべて落ちているとき、何を使えますか？

別のベンダーのモデルに、スレッドを貼り付けて使います。作業の要点（目的、決めたこと、最後にうまくいったこと）を短くメモに残し、GPTやGeminiに貼り付けてください。What to use when ChatGPT is downに、ほかのプロバイダーとそのステータスページがまとまっています。

このページを公開しているWhiziは、Claude、GPT、Geminiを1つのチャットにまとめており、スレッドの途中でモデルを切り替えても会話は引き継がれます（切り替えの仕組み）。失敗した返信は課金されず、返金されます。弱点もあります。WhiziはClaudeを自前でホストしていません。ClaudeのメッセージはOpenRouterゲートウェイ経由でAnthropicのモデルに届くため、Claudeモデルのインシデントが起きるとWhiziのClaudeの行も失敗することがあります。選んだClaudeモデルが、知らないうちに他社のモデルへ差し替えられることはありません。Claudeが返るか、エラーになるかのどちらかで、直し方も同じくGPTやGeminiへの切り替えです。Claude SonnetとClaude OpusはProから、Claude HaikuはStarterに含まれます（WhiziのClaude）。