Poe Abo kündigen im Web, auf dem iPhone oder unter Android (Erstattung nur 30 Tage lang)

Wo kündigst du Poe: auf der Website, dem iPhone oder unter Android?

Du kündigst Poe dort, wo du bezahlt hast. Quora, die Firma hinter Poe, verkauft den Tarif auf poe.com über Stripe, in der iPhone-App über Apple und in der Android-App über Google Play. Poes FAQ zu Käufen ist bei den App-Wegen deutlich: „If you subscribed on the iOS or Android app, your subscription is managed through either Apple or Google only.“ Der Button einer Plattform kann also keinen Tarif beenden, der auf einer anderen gekauft wurde.

Du weißt nicht, welche Zeile deine ist? Öffne die Einstellungen in Poe. Fehlt im Bereich Subscription die Option Manage your subscription, nennt Poe dir die Plattform, auf der du stattdessen kündigen musst. Auch die Belege klären es: Im App Store steht als Verkäufer Quora, Inc, und ein Web-Kauf kommt über Stripe.

Die App zu löschen ist der teuerste Fehler. Googles Hilfeseite sagt es in einem Satz: „When you uninstall the app, your subscription won't cancel.“ Ein Apple-Abo liegt in deinem Apple-Konto, nicht in der App, deshalb gilt dasselbe auf dem iPhone.

Das sind Poes App-Store-Preise mit Stand Oktober 2026: $4.99 im Monat oder $49.99 im Jahr für Basic sowie $19.99 im Monat oder $199.99 im Jahr für den Tarif mit 660,000 Punkten pro Monat. Auf der Poe-Website gibt es drei größere Stufen obendrauf, bis zu 8.25 Millionen Punkte im Monat, und derselbe Kündigungsweg gilt für alle.

Wie kündigst du ein Poe-Abo auf poe.com?

Web-Abonnenten kündigen in den Einstellungen, und Poe fragt die Kündigung mehrfach ab.

1. Melde dich auf poe.com mit dem Konto an, das belastet wird, und öffne Settings (poe.com/settings funktioniert direkt).
2. Klicke im Bereich Subscription auf Manage your subscription.
3. Wähle in den Abfragen immer wieder Kündigen. Poes eigene Anweisung lautet, so lange auf Kündigen zu klicken, „until you see confirmation that the subscription is cancelled.“
4. Gehe zurück zu Settings und lies den Bereich Subscription. Dort sollte stehen, dass der Tarif gekündigt ist und die Vorteile am Ende des Abrechnungszyklus enden.

Gibt es gar keine Option Manage your subscription, hast du den Tarif nicht im Web gekauft. Laut Poe-FAQ lässt sich ein Website-Tarif nur auf der Website verwalten und ein App-Tarif nur bei Apple oder Google, also spring zum nächsten Abschnitt.

Hast du zwei Poe-Konten? Gleiche die E-Mail-Adresse auf dem Stripe-Beleg mit der in den Einstellungen ab, bevor du suchst. Ein Tarif auf dem anderen Konto taucht hier nicht auf.

Wie kündigst du Poe auf dem iPhone oder unter Android?

App-Abonnenten kündigen im Store, und die Poe-App selbst hat dafür keinen Kündigen-Button.

Auf iPhone oder iPad: Öffne die iOS-App Einstellungen, tippe auf deinen Namen, tippe auf Abonnements, öffne Poe, scrolle nach unten und tippe auf Abonnement kündigen. Laut Apples Seite musst du eventuell scrollen, um den Button zu finden.

Unter Android: Öffne die Play Store-App, tippe oben rechts auf dein Profilsymbol, tippe auf Zahlungen und Abos, dann auf Abos, öffne Poe, tippe auf Abo kündigen, wähle einen Grund und bestätige. Die Liste findest du im Browser auch unter play.google.com/store/account/subscriptions.

Steht Poe nicht in der Liste des Stores, rechnet dieser Store nicht mit dir ab. Prüfe den anderen Store, dann poe.com und danach eine zweite Apple-ID oder ein zweites Google-Konto.

Was passiert nach der Kündigung mit deinen Poe-Punkten und Chats?

Du behältst den vollen Tarif, bis der Abrechnungszyklus endet. Poe nennt dieses Datum Cancellation Effective Date, und bis dahin funktionieren deine Punkte, Bots und Modellzugänge wie zuvor. Am Tag der Kündigung wird nichts abgeschaltet.

Ungenutzte Punkte verfallen zu diesem Datum. Poes FAQ zu Käufen sagt „Unused points do not roll over, unless specified“, also ist der Rest der Zyklus-Punkte weg, wenn der Zyklus endet. Verbrauche sie für die Arbeit, die du aufgeschoben hast.

Deine Chats bleiben. Laut Poe-FAQ bleiben deine Kontodaten, „including chat history and settings“, bei der Kündigung erhalten, und du wechselst in die kostenlose Stufe, deren Tagespunkte alle 24 Stunden zurückgesetzt werden.

Zusatzpunkte sind ein eigener Kauf. Poe sagt, sie seien ein Jahr lang nutzbar und „not refundable, transferable, or redeemable for cash“, und die FAQ klärt nicht, ob sie einen gekündigten Tarif überleben. Nutze sie nach Möglichkeit vor Zyklusende.

Bekommst du bei einem Poe-Abo Geld zurück?

Meistens nicht. Poes FAQ zu Käufen sagt, Abogebühren „are non-refundable“, abgesehen von Quoras Erstattungsrichtlinie, und jeder Abrechnungsweg hat eigene enge Ausnahmen.

Auf poe.com gekauft: Quoras Subscriptions Refund Policy, aktualisiert am 9. Oktober 2026, erstattet zwei Fälle: ein technisches Problem, das Quora zu verantworten hat und dich an der Nutzung hindert, oder eine irrtümliche Abbuchung. Du musst „within 30 days of a charge“ über das Support-Formular fragen, mit E-Mail-Adresse des Kontos, Betrag sowie Datum und Uhrzeit der Abbuchung. Eine Verlängerung, die du schlicht nicht gekündigt hast, steht nicht auf dieser Liste.

Auf dem iPhone gekauft: Melde dich auf reportaproblem.apple.com an, wähle „Ich möchte“, dann „Erstattung beantragen“, such einen Grund und das Poe-Abo aus und sende ab. Apple entscheidet, und laut seiner Seite kommt in 24 bis 48 Stunden eine Rückmeldung.

Unter Android gekauft: Beantrage die Erstattung innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf bei Google Play unter Zahlungen und Abos. Nach 48 Stunden verweist Googles Richtlinienseite an den Entwickler, bei Poe ist das Quora.

Eine Erstattung zahlt Poe ohne Nachfrage. Wenn du in der iPhone- oder Android-App kündigst und auf poe.com neu abonnierst, bevor der App-Tarif ausläuft, wird laut Poe „automatically calculate and refund remaining points“. Das sind Punkte, kein Geld, und es ist der saubere Weg, einen Tarif ins Web zu verlegen. Quoras Richtlinie hält außerdem fest, dass sie „does not affect your statutory rights“, das Verbraucherrecht an deinem Wohnort gilt also weiter. Das größere Regelwerk steht in unserem Leitfaden zu Erstattungen bei KI-Abos.

Kündigt das Löschen des Poe-Kontos das Abo?

Verlass dich nicht darauf. Poes FAQ führt Schritt für Schritt durch die Kontolöschung und sagt nie, dass sie die Abrechnung stoppt, und ein Apple- oder Google-Tarif verlängert sich weiter, bis du ihn im Store kündigst. Erst kündigen. Dann löschen.

Die Löschung hat zwei Haken. Das Konto wird sofort deaktiviert, aber ein Login in den nächsten 14 Tagen reaktiviert es und bricht die Löschung ab. Und ist ein Quora-Konto verknüpft, warnt Poes FAQ, dass das Löschen von Poe „will also delete your Quora account“. Hebe die Verknüpfung auf oder nimm es in Kauf, bevor du bestätigst.

Geteilte Tarife enden für alle. Laut Poe-FAQ verliert jedes Gruppenmitglied den Zugriff auf die Punkte des Abonnenten, sobald dieser kein Poe-Kontoinhaber mehr ist. Sag deiner Gruppe vorher Bescheid.

Der Weg, sobald die Abrechnung gestoppt ist: Öffne Poe oder poe.com, gehe zu Settings, scrolle ganz nach unten und tippe auf Delete account.

Was nutzt du nach Poe?

Das hängt davon ab, warum du gehst. Ging die Mehrheit deiner Nachrichten an eine Modellfamilie, ist der eigene $20-Tarif dieses Anbieters der einfachere Kauf, und lohnt sich Poe AI rechnet das anhand von Poes Preislisten durch.

Waren deine Punkte mitten im Monat bei langen Threads leer, liegt es an Poes Abrechnung. Laut FAQ steuert Auto-manage context, „controls how much of your chat history is sent to the bot with each new message“, ein langer Chat kostet also bei jeder Runde mehr Punkte. Whizi berechnet pro Nachricht eine feste Zahl Credits, egal wie lang der Thread ist, über 280+ Modelle hinweg. Bei kurzen Fragen verliert es gegen Poe, und es hat keinen Bot-Marktplatz und keine Auszahlungen an Ersteller. Whizi vs Poe stellt beide nebeneinander, und Apps wie Poe deckt den Rest des Felds ab.