Сбои нейросетей: 105 инцидентов у OpenAI за 90 дней, 72 у Anthropic, 6 у xAI и 1 у Gemini

Сколько сбоев ChatGPT, Claude, Gemini, Grok и Perplexity опубликовали за 90 дней?

На двух вендоров приходится 177 из 191 посчитанного нами инцидента, и разрыв между ними сокращается: месячное число инцидентов Anthropic с августа по сентябрь 2026 года упало примерно вдвое, а у OpenAI удвоилось. Мы пересчитали все записи в официальной истории статуса каждого вендора на 18 октября 2026 года. Один квадрат ниже означает один опубликованный инцидент.

Как мы считали: 18 октября 2026 года мы прочитали собственную историю каждого вендора: страницу истории OpenAI за 90 дней и её ленту компонентов, историю Anthropic и incidents.json, incidents.json у xAI, ленту incident.io у Perplexity, а также ленты инцидентов Workspace и Cloud у Google. Инцидентом считается одна опубликованная запись, какой бы пометки она ни была. Плановые работы не учитываются. Медианная длительность это время от начала до закрытия, как оно опубликовано, кроме OpenAI: там это окно влияния на компонент по 90 из 105 инцидентов, где оно указано. Лента xAI не содержит записей до 17 августа 2026 года, поэтому её счёт может охватывать более короткий период. Всё время на этой странице указано в UTC.

Читайте это число как показатель того, сколько публикует каждая компания, а не только того, как часто у неё что-то ломается. Страница OpenAI отслеживает 38 компонентов в ChatGPT, API, Codex, FedRAMP, рекламной платформе и браузере Atlas, и рядом с настоящими сбоями там появляются уведомления вроде "Delayed support responses". Панель Google это обратный случай. Она охватывает Gemini внутри Workspace и приложение Gemini, а в ленте статуса Google Cloud за те же 90 дней не было вообще ни одного инцидента Vertex AI или Gemini.

Claude падает чаще, чем ChatGPT?

Нет, по крайней мере по страницам самих вендоров: с 20 июля по 17 октября 2026 года Anthropic опубликовала 72 инцидента против 105 у OpenAI, и они были короче: медиана 71 минута против примерно 1 часа 45 минут, хотя у OpenAI это окно влияния на компонент. Зато инциденты Claude чаще затрагивали все модели сразу. Самую тяжёлую пометку, "Critical", Anthropic использовала четыре раза: 21 июля (дважды), 29 июля и 16 августа. Заголовок её инцидента от 29 июля звучал так: "Elevated errors across all models".

Динамика важнее. Anthropic опубликовала 28 инцидентов за последние 12 дней июля, затем 25 в августе, 13 в сентябре и 6 с 1 по 17 октября. Страница OpenAI пошла в другую сторону. Если раскладывать записи по дате последнего обновления, как это делает её страница истории, получается 19 за последние 12 дней июля, 19 в августе, 39 в сентябре и 28 с 1 по 16 октября. При такой раскладке сбой 29 сентября попадает на 6 октября, день, когда OpenAI опубликовала отчёт. Многие осенние записи OpenAI относятся к ChatGPT Work, Codex или Dots, а не к обычному чату ChatGPT.

Жалобы пользователей рассказывают другую историю, и стоит понимать почему. Ookla считала на Downdetector "дни сбоев": дни, когда сервис получал более чем в 10 раз больше обычного числа ежедневных жалоб. В первом квартале 2026 года на Claude пришлось 39 из 51 такого дня среди четырёх крупных ИИ-приложений, на Gemini 7, на Copilot 3 и на ChatGPT 2, по данным Ookla, которые 10 июня 2026 года привёл Broadband Breakfast. Всплеск жалоб показывает, сколько людей заметили сбой. Страница статуса показывает, что вендор решил опубликовать. Ни то ни другое не является аптаймом.

Ближе всего к аптайму цифра, которую печатают лишь некоторые вендоры. На странице статуса OpenAI для группы ChatGPT за период с июля по октябрь 2026 года было 99.52%, а для API и Codex по 99.95%. Там сказано, что цифры "reported at an aggregate level across all tiers, models and error types". У Perplexity для приложения было 99.95%. На странице Anthropic есть полоса аптайма за 90 дней, но числа, которое можно было бы прочитать, мы не увидели.

Какими были крупнейшие сбои ИИ с июля 2026 года?

Самым масштабным сбоем ИИ за период стал сбой OpenAI 29 сентября 2026 года: он затронул 30 компонентов ChatGPT, Codex и API. В отчёте об инциденте OpenAI причина изложена одной строкой: "A feature rollout caused routine settings requests to trigger repeated background checks." Эти проверки заняли общую сетевую ёмкость, и исправные сервисы перестали «слышать» друг друга. В отчёте сказано, что основной эффект удалось смягчить примерно за 30 минут, к 18:00 UTC, а остаточные ошибки сохранялись до 23:07. Ниже одиннадцать крупнейших инцидентов, опубликованных пятью вендорами, отобранных по тому, насколько сильно каждый задел основное приложение, с причиной, которую назвал вендор, если она есть.

Каждая опубликованная причина для инцидентов из таблицы была собственным изменением вендора: выкатка, обновление маршрутизации и отзыв учётных данных у OpenAI, выкатка у Google, деплой у Perplexity. В разборе по Codex OpenAI пишет, что её система обнаружения утечек "incorrectly flagged credentials used for communication between internal services supporting Codex as potentially leaked", после чего ручной отзыв отключил их примерно с 22:33 до 23:47. Anthropic не назвала причину ни для одного своего инцидента из таблицы. На странице xAI причины для 3 сентября нет, хотя она указывала на проблему в дата-центре 22 сентября и на один GPU-кластер 17 августа. Опубликованная длительность не всегда совпадает с ощущаемой. Страница Anthropic от 29 июля относит реальные ошибки к промежутку с 19:45 до 21:26, это около 100 минут внутри окна в 2 часа 47 минут.

Две длинные записи не вошли в таблицу, потому что это были не сбои чат-приложений. Anthropic держала открытой запись "Elevated errors on platform.claude.com" с 7 по 13 октября, шесть дней, а проблема с Cowork в Windows длилась с 10 по 14 сентября. Самыми длинными записями OpenAI были задержки данных о расходах в Compliance API, открытые до 70 часов.

Более старые сбои уже выпали из 90-дневной истории каждого вендора. Чаще всего вспоминают сбой Cloudflare 18 ноября 2025 года, который утянул за собой ChatGPT и X, как сообщил в тот же день Business Today. В собственном отчёте Cloudflare отсчёт сбоя ведётся с 11:20 UTC, основной трафик в целом восстановился к 14:30, а все системы вернулись в норму в 17:06. Причина названа так: изменение прав доступа в базе данных вдвое увеличило размер файла функций Bot Management.

Что произошло во время сбоя ИИ 3 сентября 2026 года?

3 сентября 2026 года Anthropic, xAI и OpenAI опубликовали по инциденту в пределах 77 минут друг от друга, и единственной причиной, которую кто-либо из них указал на странице статуса, стала ошибка маршрутизации у OpenAI. Вот это утро в том виде, как его записали их собственные страницы статуса, в UTC.

В отчёте OpenAI сказано, что её система маршрутизации "incorrectly interpreted a configuration update and stopped directing requests to available services." Когда маршруты вернулись, возвратившийся трафик перегрузил часть сервисов и замедлил восстановление. Страница Anthropic в 13:41 сообщила, что причина найдена. Названа она так и не была. xAI не указала причину вовсе. eWeek сообщил 4 сентября, что xAI винила сбой в своём вычислительном центре в Мемфисе. Также eWeek насчитал 93 минуты, когда ChatGPT, Claude и Grok были затронуты одновременно.

Пользователи Gemini в то утро тоже жаловались на сбои, писал eWeek, но Google не опубликовала инцидент ни на панели Workspace, ни на странице статуса Cloud. Perplexity ничего не публиковала до проблемы с оплатой в 20:30. Три вендора, упавшие за одно утро, выглядят как следствие одной первопричины, но в опубликованных данных её нет. Причина OpenAI была внутренней, а остальные свою не назвали.

Почему страницы статуса не замечают сбоев, которые видят люди?

Страницы статуса пропускают сбои, потому что вендор сам решает, что публиковать, как это назвать и когда запускать отсчёт. 20 августа 2026 года OpenAI назвала инцидент "Chatgpt.com is down - all signups and logins are down as of right now", но пометила его как "Degraded performance", а не как сбой. В её разборе сказано, что входы не работали примерно с 23:50 UTC 19 августа до 00:19, после того как развёртывание применило к системам входа "two incompatible configurations". Инцидент с входом 15 октября был впервые опубликован в 16:29, через два часа после начала окна компонента, которое позже зафиксировали в 14:30.

Пометки у вендоров тоже различаются, поэтому построчно их сравнивать нельзя. Anthropic использует minor, major и critical. OpenAI и Perplexity используют degraded performance, partial outage и full outage. xAI использует disruption и outage, а Google low, medium и high. У приложения Gemini нет собственной страницы статуса: его инциденты появляются на панели Workspace.

Поэтому зелёная страница доказывает меньше, чем кажется. Если приложение не работает у вас в двух сетях, а страница зелёная, проверьте второй источник. Наши проверки в реальном времени для ChatGPT и Claude читают ленты вендоров и учитывают жалобы людей, которые упёрлись в ту же стену.

Что делать, если ИИ-чат-бот не работает

Если ИИ-чат-бот не работает, скопируйте неотправленный запрос, проверьте страницу статуса вендора и для всего, что нужно в течение часа, переключитесь на другого вендора. Большинство опубликованных инцидентов заканчиваются быстро: медиана xAI составила 27 минут, Perplexity 57, Anthropic 71. Если в ошибке названа модель, сначала попробуйте другую модель того же вендора, поскольку в заголовках Anthropic часто указано одно семейство моделей, например "Elevated errors for Claude Sonnet 5". В нашем руководстве что использовать, когда ChatGPT не работает описан порядок действий.

Whizi не остановит сбой OpenAI или Anthropic. Сервис обращается к тем же вендорам, поэтому инцидент в API OpenAI затрагивает и GPT внутри Whizi. Меняется само переключение. На тарифе Starter за $15.99 в месяц ChatGPT Luna и Claude Haiku находятся в одном выборе моделей среди 280+ моделей на всех тарифах, так что когда один вендор публикует инцидент, второй уже подключён. Ответ, который не удался, возвращается и не списывается с вашего лимита. Шаги показаны в материале как переключать модели посреди разговора.