Kenapa Claude bilang tidak tersedia di negara Anda?
Claude bilang tidak tersedia di negara Anda karena pemeriksaan lokasi Anthropic menempatkan Anda di luar daftarnya. Halaman error hanya menulis "Claude is only available in certain regions right now." Halaman itu meminta Anda menghubungi dukungan jika menurut Anda ini keliru. Lakukan tiga hal ini lebih dulu, sesuai urutan:
- Buka daftar kebijakan, bukan daftar pusat bantuan. Supported Regions Policy adalah yang dirujuk ketentuan Anthropic. Halaman pusat bantuan "Where can I access Claude?", terakhir diperbarui 16 Maret 2026, masih belum memuat kesepuluh tempat yang ditambahkan sejak itu, dari Ethiopia sampai DR Congo.
- Jika negara Anda terdaftar, matikan apa pun yang mengarahkan koneksi Anda ke luar negeri. VPN yang lupa dimatikan, proxy kantor, atau jaringan hotel di negara lain memberi Anthropic negara yang berbeda dari tempat Anda tinggal.
- Jika negara Anda tidak terdaftar, berhenti memecahkan masalah. Tidak ada browser, instal ulang, atau hapus cache yang mengubah jawabannya. Pilihan yang sah ada di bagian terakhir.
Kami menghitung halaman yang sama dari snapshot Wayback Machine. Daftar Claude.ai berisi 97 tempat pada 10 Mei 2024 dan 172 pada 16 Mei, dua hari setelah Anthropic membuka Claude.ai di Eropa pada 14 Mei 2024. Jumlahnya mencapai 175 pada Agustus 2024 dan bertahan di angka itu selama 20 bulan. Lalu sembilan tempat (Republik Afrika Tengah, Eritrea, Ethiopia, Libya, Mali, Nikaragua, Somalia, Sudan Selatan, dan Sudan) muncul di antara snapshot 22 April dan 1 Mei 2026. DR Congo menyusul antara 21 dan 22 September 2026, dan grafik menempatkannya pada 22 September, snapshot pertama yang menunjukkannya. Penolakan tahun lalu tidak banyak berarti untuk tahun ini.
Di negara mana saja Claude tidak tersedia?
Claude tidak tersedia di 11 dari 193 negara anggota PBB, ditambah Hong Kong, Makau, dan lima wilayah Ukraina, menurut daftar Anthropic per Oktober 2026. Daftar API dan daftar Claude.ai sama persis entri demi entri. Pengembang dan pengguna chat di negara yang sama mendapat jawaban yang sama. Kolom kedua menunjukkan apakah hukum AS melarang ekspornya secara total. Kolom ketiga menunjukkan apakah daftar negara API OpenAI, 208 entri saat kami menghitungnya pada 3 Oktober 2026, justru menerima Anda.
| Tidak ada di daftar Anthropic | Embargo penuh AS | Ada di daftar OpenAI, 3 Oktober 2026 |
|---|---|---|
| Afghanistan | Tidak | Ya |
| Belarus | Tidak | Tidak |
| Tiongkok | Tidak | Tidak |
| Kuba | Ya | Tidak |
| Hong Kong | Tidak | Tidak |
| Iran | Ya | Tidak |
| Makau | Tidak | Tidak |
| Myanmar | Tidak | Ya |
| Korea Utara | Ya | Tidak |
| Rusia | Tidak | Tidak |
| Suriah | Dicabut 30 Juni 2025 | Tidak |
| Venezuela | Tidak | Tidak |
| Yaman | Tidak | Ya |
| Ukraina: Krimea, Donetsk, Kherson, Luhansk, Zaporizhzhia | Krimea, Donetsk, dan Luhansk | Ukraina tercantum "with certain exceptions" |
Hanya Kuba, Iran, Korea Utara, dan tiga wilayah Ukraina yang berada di bawah embargo penuh AS. Consumer Terms Anthropic melarang akses dari "U.S. embargoed countries" dalam klausul tersendiri. Suriah menunjukkan betapa lambatnya daftar mengikuti hukum. AS mencabut program Suriahnya lewat Executive Order 14312 pada 30 Juni 2025, dan Suriah masih belum ada di daftar 15 bulan kemudian. Pengecualian Ukraina justru bertambah. Snapshot sampai September 2025 menyebut Krimea, Donetsk, dan Luhansk. Pada 16 Desember 2025 Anthropic sudah menambahkan Kherson dan Zaporizhzhia.
Tujuh sisanya adalah keputusan Anthropic sendiri. Perusahaan ini sudah menjelaskan satu bagiannya. Sejak 4 September 2025 Anthropic juga menolak "entities that are more than 50% owned, directly or indirectly, by companies headquartered in unsupported regions." Berdasarkan aturan itu, anak perusahaan di Singapura milik induk dari Tiongkok ditolak meskipun Singapura ada di daftar.
Claude memeriksa tiga hal: lokasi, nomor telepon, lalu kartu Anda
Claude memeriksa di mana Anda berada secara fisik. Lalu Claude membaca negara dan jenis jalur dari nomor telepon yang Anda pakai untuk verifikasi. Di paket berbayar, Claude juga memeriksa alamat penagihan metode pembayaran Anda. Artikel verifikasi telepon Anthropic menyatakan aturan pertama dengan jelas: "Only users physically located in one of our supported locations can create and use Claude accounts."
| Pemeriksaan | Apa yang dibaca | Aturan Anthropic, per Oktober 2026 | Apa yang memperbaikinya secara sah |
|---|---|---|---|
| Lokasi | Negara asal koneksi Anda | Hanya pengguna yang secara fisik berada di negara terdaftar yang bisa membuat dan memakai akun | Berada di negara terdaftar, dengan jaringan yang keluar dari sana |
| Nomor telepon | Nomor yang Anda verifikasi lewat SMS | Hanya nomor dari lokasi yang didukung; tanpa VoIP, Google Voice, nomor yang dibuat di aplikasi, atau telepon rumah; maksimal 3 akun per nomor; nomor yang sudah terverifikasi tidak bisa diganti | Nomor seluler dari negara terdaftar yang bisa menerima SMS dan akan Anda pertahankan |
| Pembayaran | Kartu atau dompet Link di paket berbayar | Alamat penagihan berasal dari metode pembayaran dan menentukan pajak Anda | Kartu yang diizinkan bank Anda untuk pembayaran online luar negeri |
| Kepemilikan | Siapa pemilik akun perusahaan | Tidak ada entitas yang lebih dari 50% dimiliki perusahaan berkantor pusat di wilayah yang tidak didukung | Tidak ada; aturan mengikuti pemilik, bukan kantor |
Baris telepon memuat batasan paling ketat: tiga akun per nomor, tidak bisa melewati langkah ini, dan nomor tidak bisa diganti setelah terverifikasi. Jika langkah yang gagal adalah checkout, penyebabnya sering bank Anda, bukan negara Anda. Panduan tentang kenapa kartu langganan AI ditolak memilah kode penolakan menjadi yang bisa Anda perbaiki.
Dua produk lain terkena daftar yang sama dengan teks error masing-masing. Claude Code menampilkan catatan bahwa layanan ini mungkin tidak tersedia di negara Anda. Catatan itu menaut ke halaman kebijakan yang sama, karena Claude Code berjalan di paket Claude atau API. Di Amazon Bedrock, AWS menjalankan pemeriksaannya sendiri. Hasil teratas untuk pencarian ini pada 3 Oktober 2026 adalah thread AWS re:Post yang berjudul dengan pesan error "This offer is not available to accept in this country or it is not targeted to the caller account."
Bisakah pakai VPN untuk mendapatkan Claude?
Memakai VPN untuk mengakses Claude dari negara yang tidak terdaftar melanggar ketentuan Anthropic, jadi kami tidak akan memandu caranya. Bagian 3 Consumer Terms, berlaku sejak 8 Oktober 2025, mengizinkan Anda memakai layanan "only in compliance with our Terms", dan menyebut Supported Regions Policy sebagai bagian dari ketentuan itu. Di negara yang terkena embargo, ini bukan lagi soal kontrak. Ketentuan yang sama melarang pemberian akses ke "U.S. embargoed countries", dan itu hukum ekspor.
Ketentuannya juga menutup pintu samping. Commercial Terms Anthropic, berlaku sejak 17 Juni 2025, menyatakan di bagian D.2 bahwa pelanggan "and its Users may only use the Services in compliance with these Terms", termasuk Supported Regions Policy. Aplikasi yang mengakses Claude lewat API Anthropic, atau lewat reseller seperti OpenRouter, berada di bawah Commercial Terms yang sama. Penggunanya terikat pada 185 entri yang sama. Aplikasi pihak ketiga mengubah cara checkout. Aturan mainnya tetap milik Anthropic.
Dari sisi praktis pun lemah. Akun Claude tetap membutuhkan nomor dari negara terdaftar yang bisa menerima SMS. Nomor itu terikat pada akun untuk selamanya. Nomor yang disewa untuk satu kode bisa diterbitkan ulang ke orang asing. Orang asing itu lalu memegang nomor yang dipercaya akun Anda.
Negara saya ada di daftar, kenapa Claude tetap diblokir?
Jika negara Anda ada di daftar dan Claude tetap menolak, penyebabnya hampir selalu jaringan Anda, nomor telepon Anda, atau salinan daftar yang sudah usang. Autocomplete untuk pencarian ini menyarankan Jepang, Pakistan, dan Filipina sebagai negara yang diblokir. Ketiganya ada di daftar Anthropic per Oktober 2026.
- Jaringan Anda keluar di tempat lain. VPN atau proxy perusahaan bisa menampilkan alamat di negara lain. Karena aturannya adalah lokasi fisik Anda, perjalanan juga berpengaruh: menurut aturan itu, akun yang dibuat di London tidak untuk dipakai di Hong Kong.
- Nomor Anda gagal memenuhi aturan telepon. "Error sending code. Double check your phone number." berarti Anthropic tidak bisa mengirim SMS ke nomor itu, dan pusat bantuannya menyarankan mencoba nomor lain. Nomor yang sudah terikat pada tiga akun Claude juga ditolak.
- Anda membaca daftar pusat bantuan. Jika Anda di Ethiopia, Sudan, Libya, atau DR Congo, halaman bantuan 16 Maret 2026 bilang tidak sementara halaman kebijakan bilang ya. Yang berlaku adalah halaman kebijakan.
Jika ketiganya sudah beres, ikuti saran halaman error itu sendiri. Hubungi dukungan dari negara terdaftar dan sebutkan langkah mana yang gagal.
Apa yang masih bisa dipakai kalau Claude tidak tersedia di tempat Anda?
Ada tiga pilihan yang sah: asisten lain yang daftar negaranya mencakup Anda, model yang Anda jalankan di perangkat keras sendiri, atau menunggu daftar Anthropic bertambah. Di Afghanistan, Myanmar, dan Yaman, daftar OpenAI mencakup Anda per Oktober 2026 sedangkan daftar Anthropic tidak. Itu menjadikan ChatGPT pengganti terdekat, dan ChatGPT not available in your country membahas aturan OpenAI dan daftar Gemini dari Google. Di Tiongkok, Hong Kong, Makau, Rusia, dan Belarus, OpenAI juga tidak ada. Di sana, asisten buatan perusahaan Tiongkok seperti DeepSeek, Qwen, dan Kimi menetapkan aturan mereka sendiri, dan Claude vs DeepSeek membandingkan yang paling dekat dengan Claude. Model open weight yang Anda unduh dan jalankan secara lokal tidak punya pemeriksaan negara sama sekali. Hanya saja, model itu butuh GPU yang mumpuni.
Menunggu adalah strategi yang nyata di delapan negara tak terdaftar tanpa embargo penuh AS, termasuk Suriah. Sepuluh tempat ditambahkan pada 2026 saja, dan tidak satu pun masuk ke halaman pusat bantuan.
Whizi bukan salah satu jalan pintas. Pesan yang dikirim ke Claude di Whizi melewati OpenRouter dan sampai ke Anthropic. Commercial Terms Anthropic mengikat aplikasi yang menjual ulang Claude, dan penggunanya, pada daftar yang sama. Whizi cocok di dalam negara terdaftar, untuk orang yang ingin Claude Sonnet berdampingan dengan GPT dan Gemini dalam satu paket Pro, bukan tiga langganan, seperti dijelaskan di memakai Claude di Whizi.
Terdaftar tapi diblokir? Perbaiki jaringan atau nomor Anda. Tidak terdaftar? Pilih asisten yang daftarnya mencakup Anda.
- Cari negara Anda di anthropic.com/supported-countries, bukan di daftar pusat bantuan yang lebih lama
- Matikan VPN, proxy, atau relay yang keluar di negara lain, lalu muat ulang
- Verifikasi dengan nomor seluler dari negara terdaftar yang bisa menerima SMS; nomor VoIP dan Google Voice gagal
- Jika Anda sedang bepergian lewat tempat yang tidak terdaftar, tunggu sampai Anda kembali ke negara terdaftar
- Jika negara Anda tidak terdaftar, cek daftar OpenAI dan Google sebelum membayar apa pun
- Hubungi dukungan Anthropic hanya jika negara Anda terdaftar dan semua pemeriksaan di atas lolos
Pertanyaan Umum
Apakah Claude tersedia di Hong Kong?
Tidak. Hong Kong dan Makau tidak ada di kedua daftar Anthropic per Oktober 2026, begitu pula Tiongkok daratan, dan daftar API OpenAI juga tidak memuat ketiganya. Anthropic mewajibkan pengguna berada secara fisik di negara terdaftar, jadi akun yang dibuat di tempat lain tidak untuk dipakai saat Anda di Hong Kong.
Kenapa Claude tidak tersedia di Tiongkok?
Claude tidak tersedia di Tiongkok atas pilihan Anthropic sendiri. Tiongkok tidak berada di bawah embargo penuh AS. Sejak 4 September 2025 Anthropic juga menolak perusahaan yang lebih dari 50% dimiliki firma berkantor pusat di Tiongkok atau wilayah lain yang tidak didukung, di mana pun mereka beroperasi, dengan alasan hukum yang dapat memaksa firma semacam itu membagikan data atau bekerja sama dengan dinas intelijen.
Kenapa Claude bilang nomor telepon saya tidak didukung?
Claude menolak nomor dari luar lokasi yang didukung dan nomor apa pun yang tidak bisa menerima SMS: VoIP, Google Voice, nomor yang dibuat di aplikasi, dan telepon rumah semuanya gagal, menurut pusat bantuan Anthropic. Nomor yang sudah dipakai untuk tiga akun Claude juga ditolak. Pakailah nomor seluler yang akan Anda pertahankan, karena nomor yang sudah terverifikasi tidak bisa diganti nanti.
Kenapa Claude Code bilang mungkin tidak tersedia di negara saya?
Claude Code menampilkan catatan itu dan menaut ke halaman negara yang didukung Anthropic karena Claude Code berjalan di paket Claude atau API, dan keduanya mengikuti daftar 185 entri yang sama. Jika negara Anda terdaftar, periksa VPN, proxy, atau jaringan kantor yang keluar di negara lain sebelum menghubungi dukungan.
