Market share AI chatbot 2026: ChatGPT menguasai 46% hingga 80%, tergantung siapa yang menghitung

Chatbot AI mana yang punya market share terbesar di 2026?

Keunggulan ChatGPT paling lebar pada hitungan rujukan StatCounter dan paling sempit pada hitungan pengguna Sensor Tower, berselisih 34 poin. Ia tetap memimpin di setiap hitungan pangsa yang dipublikasikan, dan setiap angka di bawah ini ditautkan ke perusahaan yang menerbitkannya.

Kedua hitungan itu mengukur hal yang berbeda. StatCounter menghitung klik yang dikirim chatbot ke situs web. Similarweb menghitung kunjungan orang ke situs chatbot itu sendiri. Perplexity adalah alat pencarian yang dibangun di sekitar tautan kutipan, jadi ia mengirim banyak klik untuk ukurannya. Claude mengirim sangat sedikit. Jika dibaca bersama, kedua hitungan ini menunjukkan bahwa satu kunjungan ke Claude jarang berakhir dengan klik ke situs lain. Itu sebabnya produk yang sama berada di 0.95% pada satu grafik dan 9.3% pada grafik lainnya.

Mengapa angka market share AI chatbot begitu berbeda-beda?

Angkanya berbeda karena tiap perusahaan menghitung hal yang berbeda: klik keluar, kunjungan masuk, atau orang. Bila disandingkan, pangsa ChatGPT membentang 34 poin, dari 46.4% hingga 80.48%. Rentang Claude lebih dari sepuluh kali lipat. Statistik Claude dan statistik Gemini mengurai ukuran-ukuran itu untuk masing-masing chatbot. Tabel ini menempatkan setiap chatbot pada keempat ukuran publik, dengan tanggal di tiap kolom.

StatCounter mengukur rujukan. Rilis Mei 2026-nya menyebut datanya berasal dari lebih dari 3 miliar tampilan halaman per bulan di lebih dari 1 juta situs web. Ia melacak enam chatbot dan tidak mencantumkan Meta AI atau Grok. Chatbot yang menjawab di dalam obrolan dan jarang menautkan keluar akan berskor rendah di sini, sebanyak apa pun penggunanya.

Similarweb mengukur kunjungan yang diterima situs web tiap chatbot dari orang-orang di seluruh dunia, memakai panel lalu lintasnya. Aplikasi seluler tidak dihitung. Akibatnya sebagian besar pemakaian ChatGPT dan Gemini di ponsel tidak masuk, dan Meta AI, yang hidup di dalam WhatsApp, Instagram, dan Facebook, ikut terlewat.

Sensor Tower mengukur orang. Angka True Audience-nya menghitung pengguna unik di aplikasi seluler dan web, dan laporan State of AI 2026 menyebut pangsa ChatGPT menurut hitungan itu turun di bawah 50% untuk pertama kalinya pada Maret 2026. MediaNama, yang melaporkan edisi Juni 2026, menyebut pembagian akhir Mei sebesar 46.4% ChatGPT, 27.7% Gemini, dan 10.3% Claude.

Pew sama sekali bukan market share. Ia menanyakan kepada orang Amerika chatbot mana yang mereka pakai, sehingga kolomnya berjumlah lebih dari 100%. Kebanyakan orang memakai lebih dari satu. Tetap saja, hanya Pew dari keempatnya yang menyebut Meta AI dan Grok di samping ChatGPT.

Bagaimana market share AI chatbot berubah dari waktu ke waktu?

Gemini adalah penerima kenaikan terbesar di setiap hitungan selama setahun terakhir. Pada hitungan kunjungan Similarweb, ChatGPT turun dari 73.3% ke 55.5% antara Agustus 2025 dan Agustus 2026, sementara Gemini berlipat dua dari 12.9% ke 25.6%. Claude naik dari 1.9% ke 9.3%. Ini adalah angka Similarweb sendiri dari pembaruan 7 September 2026.

Namun ChatGPT tidak menyusut. Ia hanya tidak tumbuh secepat yang lain. Analisis Juli 2026 dari Similarweb menyebut hitungan kunjungannya relatif datar sementara seluruh kategori tumbuh 70% dalam setahun, menjadi rata-rata 9,5 miliar kunjungan per bulan antara Juni 2025 dan Mei 2026. Jumlah pengunjung unik tumbuh 57%, menjadi 655 juta. Dalam kata-kata Similarweb, "a flat leader looks like a declining one."

Hitungan rujukan StatCounter bercerita lebih tenang untuk ChatGPT. Pangsanya bergerak dari 81.12% pada September 2025 ke 80.48% pada September 2026, dengan titik terendah 76.85% pada April 2026. Pada hitungan itu, sebagian besar kenaikan Gemini diambil dari Perplexity, bukan dari ChatGPT.

Gemini pertama kali melewati Perplexity pada Maret 2026, dengan 8.65% berbanding 7.07%. Ia sempat tertinggal lagi pada Mei, unggul tipis lagi pada Juni, dan melaju jauh sejak Juli. Pangsa rujukan Claude memuncak di 3.74% pada Juni 2026 dan kembali ke 0.95% pada September. Penurunan itu perlu dicek dengan data bulan depan sebelum ada yang mengutipnya sebagai tren.

Berapa pengguna yang diklaim tiap perusahaan chatbot AI?

OpenAI mengklaim paling banyak: 1,2 miliar pengguna mingguan, disebut dalam rangkuman DevDay setelah keynote 29 September 2026. Masing-masing dihitung dengan cara berbeda, jadi tabel ini tidak bisa dijumlahkan atau diurutkan sebagai pangsa.

Angka-angka di dalamnya tidak sejajar. OpenAI menghitung pengguna mingguan: rangkuman DevDay-nya menyebut mereka "our collective 1.2B weekly users" dalam kalimat tentang ChatGPT. Google menghitung pengguna bulanan aplikasi Gemini saja. Hitungan Meta mencakup siapa pun yang memakai Meta AI di dalam WhatsApp, Instagram, Facebook, atau Messenger, dan Mark Zuckerberg memberi tahu analis pada Juli 2026 bahwa WhatsApp adalah platform utamanya. Pada Oktober 2025 ia berkata, "More than a billion monthly actives already use Meta AI," dan Meta belum memberikan total yang lebih baru.

Angka Grok berasal dari dokumen sekuritas, bukan pernyataan pers. Prospektus Juni 2026 SpaceX menyebut sekitar 117 juta dari kira-kira 550 juta pengguna bulanan X dan Grok memakai fitur AI Grok pada 31 Maret 2026. Aplikasi Gemini milik Google naik dari lebih dari 750 juta pengguna bulanan pada Februari 2026 menjadi 950 juta pada Juli, menurut pernyataan Q2 2026 Sundar Pichai.

DeepSeek dan Perplexity belum menerbitkan jumlah pengguna seluruh perusahaan yang bertanggal dan bisa kami buka di sumber primer, jadi mereka tidak ada di tabel. Untuk riwayat lengkap pengguna, pendapatan, dan jumlah pelanggan ChatGPT, lihat halaman statistik ChatGPT kami. Jumlah paket berbayar di chatbot-chatbot besar ada di halaman statistik langganan AI.

Seperti apa market share AI chatbot per negara?

ChatGPT memimpin rujukan chatbot di ke-12 pasar besar yang kami ambil dari StatCounter untuk September 2026, tetapi pangsanya berayun dari 85% di Indonesia hingga 36% di Rusia. Gemini terbaik di Korea Selatan, di 29.35%, atau 2,7 kali pangsanya di seluruh dunia.

Copilot terbaik di Amerika Serikat, dengan 6.69%. Itu hampir empat kali lipat angkanya di seluruh dunia (1.79%), dan Jepang menyusul di 6.21%. Indonesia adalah satu-satunya pasar tempat Perplexity (8%) mengalahkan Gemini (6.14%).

Dua baris perlu dibaca dengan hati-hati. Daftar negara yang didukung OpenAI tidak mencakup Tiongkok daratan maupun Rusia, jadi baris itu menunjukkan apa yang diklik orang yang tetap bisa mengakses chatbot Barat besar. Baris itu tidak menggambarkan pasar chatbot kedua negara. StatCounter tidak melacak asisten domestik, dan ia menempatkan DeepSeek hanya di 4.9% rujukan di Tiongkok.

Berapa persen orang Amerika yang memakai tiap chatbot AI?

44% orang dewasa AS mengaku memakai ChatGPT, dibanding 24% untuk Gemini dan 17% untuk Copilot, menurut survei Pew Research Center pada 17 sampai 23 Februari 2026. Pew menemukan bahwa 49% orang dewasa AS memakai setidaknya satu chatbot AI.

Angka Pew pada 2024 adalah 33%, tetapi tahun itu pertanyaan hanya diajukan kepada orang yang setidaknya pernah sedikit mendengar tentang chatbot, jadi kedua tahun tidak bisa dibandingkan secara bersih. Kesenjangan usia adalah temuan yang lebih besar. Orang dewasa di bawah 30 tahun memakai ChatGPT tiga kali lebih sering dibanding mereka yang berusia 65 ke atas. Grafik Pew ada di sini.

Setiap angka di sini berasal dari sumber primer yang kami buka pada 6 Oktober 2026

Whizi Research membuka setiap angka di halaman ini di sumber primernya pada 6 Oktober 2026. Kami tidak memperkirakan atau membulatkan ke atas apa pun. Pangsa StatCounter kami ambil dari halaman grafik publiknya dan dari ekspor CSV bulanan yang ia sediakan untuk dunia dan untuk tiap negara. Ekspor itu berbeda dari tabel utama hingga 0.03 poin, jadi grafik garis (dari ekspor) dan teks (dari tabel utama) bisa berbeda di desimal terakhir.

Angka Similarweb berasal dari unggahannya sendiri pada 7 September 2026 dan analisis Juli 2026. Halaman publik Sensor Tower memberi tonggak Maret 2026. Pembagian akhir Mei dan perkiraan 245 juta untuk Claude berasal dari laporan MediaNama Juni 2026 tentangnya, dan kami melabelinya demikian. Jumlah pengguna perusahaan berasal dari pernyataan laporan laba, transkrip panggilan, dokumen SEC, rangkuman DevDay OpenAI, dan pemberitaan yang bernama.

Kami meninggalkan tiga hal. Angka yang hanya muncul di rangkuman statistik, tanpa sumber primer yang bisa kami buka, tidak dimasukkan. Itu termasuk angka "DeepSeek 89.3% in China" yang beredar di halaman pertama. Kami juga melewatkan angka Similarweb Mei 2026, karena ada dalam dua versi (52.7% dan 53.9% untuk ChatGPT). Dan kami membuang jumlah unduhan aplikasi yang lebih tua dari setahun.

Harga untuk model yang sama dilacak di halaman statistik harga API LLM, dan tingkat kesalahan di halaman statistik halusinasi AI.

Bagaimana cara mengutip angka market share AI chatbot ini?

Angka-angka ini bebas dipakai dengan tautan kembali ke halaman ini. Mohon sebut juga perusahaan pengukur aslinya, karena masing-masing menghitung hal yang berbeda. Cukup dengan baris kredit sederhana:

Sumber: Whizi Research, "AI chatbot market share in 2026: ChatGPT holds 46% to 80%, depending on who counts", whizi.io/resources/ai-chatbot-market-share, diperbarui Oktober 2026.

Kami akan menyegarkan baris StatCounter dan Similarweb tiap bulan. Jika Anda mengutip satu angka, sebutkan ukurannya: rujukan, kunjungan, atau pengguna.