Cara hapus akun DeepSeek, dan refund saldo API sebelum hangus

Di mana tombol hapus di DeepSeek?

Dialog hapus DeepSeek mencantumkan konsekuensinya sebelum Anda bisa mengonfirmasi. Ada empat peringatan: riwayat chat di aplikasi dan web dihapus permanen, akses ke chat dan platform developer dicabut, sisa saldo Open Platform hangus, dan penghapusan serta pendaftaran berulang "may be flagged as abnormal activity" yang bisa berujung pembatasan atau pemblokiran permanen. Kami membaca teks itu di kode aplikasi web chat.deepseek.com pada 11 Oktober 2026 dalam keadaan belum login, jadi kami belum melihat dialognya di akun yang aktif.

Namanya berbeda di tiap tampilan. Kode aplikasi web memberi jendela pengaturannya empat tab (General, Profile, Data, dan About) dan menaruh baris hapus di bawah Profile. FAQ DeepSeek, yang kami baca pada 11 Oktober 2026, menyebut tempat yang sama Account settings. FAQ itu juga memperingatkan dua kerugian sekaligus: "After deletion, all chat history in the current account will be permanently deleted. Any unused balance in your developer account will be forfeited upon deletion."

Tidak ada masa tenggang. Kebijakan privasi DeepSeek menyatakan bahwa setelah Anda menghapus, Anda tidak bisa mengaktifkan kembali akun atau mengambil kontennya maupun data pribadinya. xAI menyimpan akun yang dihapus selama 30 hari. Perplexity menyimpannya sampai penghapusan selesai, dalam 30 hari. Login selama jangka waktu itu mengembalikan salah satunya. DeepSeek tidak punya jangka waktu seperti itu.

Menghapus instalasi aplikasi bukan penghapusan akun. Akun, chat, dan saldo API Anda tetap ada di server DeepSeek sampai Anda memakai kontrol di atas.

Apakah menghapus DeepSeek juga menghapus akun API?

Ya. Open Platform Terms of Service DeepSeek, berlaku sejak 29 April 2026, menyatakannya dalam satu kalimat: "The Open Platform Service and the chat service use the same account." Dialog hapus mengatakan hal yang sama dari sisi lain: Anda kehilangan akses ke "chat and the developer platform". Login yang Anda pakai di chat.deepseek.com adalah login yang sama di balik API key dan saldo Anda di platform.deepseek.com.

Jadi developer yang menghapus akun chat demi menjauh dari aplikasinya ikut mengakhiri akses API-nya. Sisa saldo pun hilang.

Uang masih bisa diambil sebelum Anda menghapus, bukan sesudahnya. FAQ DeepSeek menyatakan "Unused balances can be refunded." Untuk pembayaran online, Anda login ke platform, buka Billing dan klik Refunds. Transfer bank korporat memerlukan tiket dukungan bertanda Refund Request. Ketentuannya memuat tiga syarat. DeepSeek meninjau setiap permintaan lebih dulu. Mereka memotong "necessary costs such as handling fees". Dan mereka membayarkan seluruh sisanya sekaligus, karena refund sebagian tidak didukung. Saldo yang sudah terpakai tidak pernah di-refund.

Jika Anda ingin mempertahankan API dan membuang chat, jangan hapus akunnya sama sekali. Hapus chat-nya (dibahas di bawah) dan biarkan akunnya tetap ada. FAQ menyebut saldo top up tidak kedaluwarsa, jadi saldo yang menganggur tidak memakan biaya.

Di sisi chat tidak ada langganan yang perlu dibatalkan. Kebijakan privasi DeepSeek menyatakan data pembayaran tidak berlaku untuk aplikasi DeepSeek, dan satu-satunya layanan berbayar yang dijelaskan adalah open platform. Karena itu langkah App Store dan Google Play di panduan penghapusan lain tidak berlaku di sini.

Apa yang masih disimpan DeepSeek setelah akun dihapus?

DeepSeek tidak mempublikasikan batas waktu penghapusan. OpenAI menyatakan data ChatGPT yang dihapus hilang dalam 30 hari. Kebijakan privasi DeepSeek, terakhir diperbarui 10 Februari 2026, sama sekali tidak menyebut jumlah hari.

Berikut yang memang dinyatakannya. DeepSeek menyimpan data akun, input, dan data pembayaran "for as long as you have an account". Setelah tidak lagi membutuhkan data, DeepSeek dan penyedia layanannya memusnahkan, menghapus, atau menganonimkannya sebagaimana diizinkan hukum.

Dua pengecualian tetap berlaku setelah penghapusan. Terms of Use, terakhir diperbarui 27 Maret 2026, mempertahankan hak DeepSeek untuk menyimpan data tertentu "as required by laws and regulations". Ketentuan itu juga mempertahankan haknya untuk menindak apa pun yang Anda lakukan melanggar ketentuan sebelum Anda menghapus.

Lokasi penting untuk keduanya. Kebijakan itu menyatakan: "we directly collect, process and store your Personal Data in People's Republic of China." Terms of Use tunduk pada hukum Tiongkok daratan, dan sengketa dibawa ke pengadilan tempat perusahaan DeepSeek di Hangzhou terdaftar. Apa pun yang disimpan setelah penghapusan berada di server di Tiongkok.

Untuk permintaan resmi, kebijakan itu mencantumkan hak untuk menghapus, mengakses, memperbaiki, dan menerima salinan portabel data Anda, yang dikirim lewat email ke [email protected]. DeepSeek mungkin meminta Anda memverifikasi identitas lebih dulu. Anda bisa mengajukan banding atas penolakan ke alamat yang sama.

Bisakah menghapus riwayat chat DeepSeek tanpa menghapus akun?

Bisa, sekaligus semuanya atau satu per satu. Di web, Settings, lalu Data, lalu Delete all menghapus semua chat setelah langkah konfirmasi, dan dialog DeepSeek menyatakan tautan bagikan dari chat itu berhenti berfungsi. Untuk satu chat, klik tiga titik di sampingnya di web, atau tekan lama di aplikasi, lalu pilih Delete. FAQ menyebut chat yang dihapus tidak bisa dipulihkan, jadi dengan cara apa pun sifatnya final.

Ekspor sebelum menghapus apa pun. Di web, Settings, lalu Data, lalu Export data membuat file berisi informasi akun dan seluruh riwayat chat Anda. DeepSeek menyatakan tautan unduhannya berlaku selama 7 hari.

Menghapus chat tidak menjangkau pelatihan model. Tab Data yang sama punya sakelar bernama Improve the model for everyone, yang mengizinkan DeepSeek memakai konten Anda untuk melatih modelnya. Matikan untuk menolak mulai saat itu. Kebijakan menguatkannya dengan "the right to opt-out of using your Personal Data for training our models", dan pengungkapan pelatihan DeepSeek menyebut sebagian kecil data fine tuning-nya mungkin berasal dari input pengguna. Untuk meminta penghapusan data yang tidak tampil di pengaturan, kirim email ke [email protected].

Jika Anda menduga orang lain memakai akun Anda, solusi di FAQ adalah Log out of all devices di pengaturan akun yang sama, lalu reset kata sandi dari layar login. Itu lebih cepat daripada menghapus, dan akunnya tetap Anda miliki.

Mendaftar dengan nomor telepon, WeChat, atau Google? Pastikan akun mana yang Anda hapus

Satu orang bisa punya dua akun DeepSeek. Jawaban FAQ untuk saldo yang hilang adalah Anda kemungkinan melakukan top up di akun berbeda dari yang sedang Anda pakai, dan FAQ menyarankan mencoba login Google atau email Anda.

Tiga aturan login dari FAQ yang sama menentukan akun mana yang bisa Anda jangkau. Login WeChat hanya berfungsi dari alamat IP di Tiongkok daratan. Login Google sama sekali tidak berfungsi dari Tiongkok daratan. Dan Anda tidak bisa mengubah email yang terikat ke akun.

Pendaftaran dengan nomor telepon paling mudah hilang. Jika nomor itu masih menerima SMS, ubah di pengaturan akun. Jika sudah tidak aktif, DeepSeek meminta formulir Account Rebinding/Unbinding Application beserta bukti identitas, dan menyatakan sebagian besar peninjauan selesai dalam 3 hari kerja. Masuk kembali dulu. Anda tidak bisa menghapus akun yang tidak bisa Anda buka.

Menghapus akun membebaskan nomornya. DeepSeek memberi tahu orang yang berganti nomor bahwa nomor baru tidak boleh sudah terdaftar "or has been deregistered", jadi nomor dari akun yang dihapus bisa mendaftar lagi. Saldonya tidak ikut. FAQ menyebut akun yang dinonaktifkan lalu didaftarkan lagi adalah akun terpisah, dan saldo lama tidak bisa dipindahkan. FAQ mengarahkan pengguna itu ke tiket Refund Request, tanpa janji soal hasilnya. Jangan dijadikan kebiasaan: dialog hapus memperingatkan bahwa penghapusan dan pendaftaran ulang yang sering bisa membuat akun dibatasi atau diblokir.

Jika yang Anda tinggalkan adalah aplikasinya, bukan modelnya

Kebanyakan orang yang menghapus DeepSeek meninggalkan aplikasi dan servernya di Tiongkok, bukan modelnya. DeepSeek merilis modelnya sebagai open weights, jadi layanan lain menjalankannya dengan kebijakan masing-masing. Whizi salah satunya: DeepSeek V3.2 ada di paket Pro bersama Claude Opus, Claude Sonnet, GPT, dan Gemini. Permintaan melewati OpenRouter, dan Whizi tidak memakai chat Anda untuk melatih model Whizi. Using DeepSeek in Whizi mencantumkan rinciannya, dan DeepSeek vs ChatGPT membandingkan modelnya sendiri.

Alasan mempertahankan akun DeepSeek adalah kode. Langganan chat tidak menggantikan API key yang dipanggil software Anda sendiri, jadi developer dengan integrasi aktif sebaiknya menghapus chat dan mempertahankan akunnya. Jika DeepSeek bukan satu-satunya yang ingin Anda tinggalkan, panduan penghapusan ChatGPT dan Grok membahas dua lainnya.