Di mana cara cancel Claude Max?
Anda membatalkan Claude Max di tempat Anda membelinya. Artikel pembatalan Anthropic, diperbarui 7 Oktober 2026, memberi satu jalur untuk web dan satu jalur untuk tiap ponsel. Tombol di web ada di Pengaturan, Penagihan.
| Siapa yang menagih | Tempat membatalkan | Langkahnya |
|---|---|---|
| Anthropic (claude.ai atau Claude Desktop) | Pengaturan, Penagihan | Inisial atau nama Anda di kiri bawah, Pengaturan, Penagihan, Batalkan |
| Apple (dibeli di aplikasi iPhone atau iPad) | Aplikasi Claude, atau Pengaturan iOS | Inisial di kanan atas, Penagihan, Kelola langganan; atau Pengaturan, nama Anda, Langganan, Claude, Batalkan Langganan |
| Google Play (dibeli di aplikasi Android) | Aplikasi Claude, atau Play Store | Inisial di kanan atas, Penagihan, Kelola langganan; atau Play Store, Langganan, Claude, Batalkan langganan |
| Workspace Team atau Enterprise | Bukan Anda | Owner atau Primary Owner membatalkan di Pengaturan organisasi, Penagihan |
Tidak yakin yang mana? Cek kotak masuk email Anda. Tanda terima dari Anthropic berarti jalur web. Tanda terima dari Apple atau Google Play berarti lewat toko aplikasi, dan claude.ai tidak bisa membatalkannya untuk Anda. Menghapus aplikasi tidak membatalkan apa pun di kedua ponsel. Halaman bantuan Google menyatakannya dengan jelas: "Saat Anda menghapus instalasi aplikasi, langganan Anda tidak akan dibatalkan."
Waktu lebih penting daripada tombolnya. Anthropic menyatakan "Agar tidak ditagih untuk periode penagihan berikutnya, batalkan langganan Anda paling lambat 24 jam sebelum tanggal penagihan berikutnya." Max hanya dijual bulanan, jadi Anda tidak pernah lebih dari sebulan dari tanggal itu. Anda bisa cancel di hari kedua dan tetap memakai Max sampai periode berakhir.
Apakah Claude Max lebih mahal di iPhone?
Ya. Listing App Store AS milik Apple untuk Claude, dibaca pada 25 Oktober 2026, menjual Max 20x seharga $249.99 dan Max 5x seharga $124.99 per bulan. Artikel paket Max dari Anthropic mencantumkan $200 dan $100 untuk langganan web serta mencatat bahwa "Harga di ponsel dapat berbeda tergantung platform aplikasi Anda." Pro seharga $20 di kedua tempat.
Jadi pelanggan iPhone yang ingin tetap memakai Max punya langkah yang lebih murah daripada berhenti total. Batalkan di Pengaturan iOS, biarkan paket Apple habis, lalu berlangganan di claude.ai. Itu menghemat $49.99 per bulan untuk Max 20x. Anda akan berada di paket gratis selama jeda di antara keduanya, jadi atur waktunya mendekati tanggal berakhir. Jika Anda meninggalkan Claude untuk selamanya, toko aplikasi tetap satu-satunya tempat yang bisa menghentikan tagihan.
Apa yang tetap menagih setelah Anda cancel Claude Max?
Membatalkan menghentikan perpanjangan Max dan kredit API bulanan. Kredit penggunaan dan penagihan Console berjalan sendiri, dan artikel pembatalan tidak menyebut keduanya.
| Apa itu | Apakah cancel Max menghentikannya? | Tempat mematikannya |
|---|---|---|
| Langganan Max ($100 atau $200 per bulan di web) | Ya, di akhir periode yang dibayar | Pengaturan, Penagihan, Batalkan |
| Kredit penggunaan dan isi ulang otomatis (bayar sesuai pemakaian di luar batas Anda) | Tidak dinyatakan oleh Anthropic | Pengaturan, Penggunaan |
| Kredit API bulanan ($100 atau $200 kredit Claude Platform) | Kredit baru berhenti; yang ada kedaluwarsa di akhir siklus | Tidak ada yang perlu dimatikan |
| Kredit Console yang dibeli atau isi ulang otomatis di Claude Platform | Tidak, Console menagih sendiri | platform.claude.com, Penagihan |
Kredit penggunaan adalah yang pertama harus dicek. Artikel kredit penggunaan Anthropic menyatakan kredit itu "ditagih terpisah dari langganan Claude berbayar Anda dan muncul sebagai tagihan tambahan." Isi ulang otomatis membeli lebih banyak setiap kali saldo Anda turun di bawah ambang yang Anda tetapkan. Anda bisa menonaktifkannya "kapan saja melalui Pengaturan > Penggunaan." Lakukan sebelum Anda cancel, selagi panelnya masih ada di depan Anda.
Saldo yang tersisa adalah jebakannya. Anthropic menyatakan kredit penggunaan umumnya tidak kedaluwarsa (di Jepang, kredit yang dibeli sejak 10 September 2026 hangus enam bulan setelah pembelian). Namun tabel paket Anthropic mencantumkan kredit penggunaan sebagai "Tidak" di paket gratis, dan tidak ada halaman Anthropic yang menjelaskan nasib saldo yang belum terpakai setelah Max berakhir. Jadi jangan top up di minggu terakhir Anda. Habiskan saldo yang ada, atau simpan untuk hari Anda berlangganan lagi.
Kredit API bulanan bekerja sebaliknya: tidak bisa bertahan melewati siklus. Artikel pembatalan menyatakan "Kredit API bulanan yang disertakan dengan paket Max dan Team tidak dibeli, sehingga tidak dapat dikembalikan." Artikel kredit API Anthropic, diperbarui 19 Oktober 2026, menambahkan bahwa "Kredit yang tidak terpakai kedaluwarsa di akhir setiap siklus penagihan." Saat Anda cancel, kredit baru berhenti. Kredit yang sudah ada di organisasi Console Anda tetap bisa dipakai sampai kedaluwarsa di akhir siklus penagihan. Jika masih ada $200 yang menganggur, pakai sebelum tanggal berakhir.
Apa yang terjadi saat Anda cancel Claude Max?
Akun Anda turun ke paket gratis pada tanggal berakhir, dan riwayat Anda tetap ada. FAQ harga Anthropic menyatakan "chat, proyek, dan file Anda tetap bersama akun Anda di paket mana pun." Yang berubah adalah perangkatnya, dan bagi banyak pelanggan Max yang hilang adalah Claude Code.
| Fitur (tabel paket Anthropic, 25 Oktober 2026) | Max 20x | Max 5x | Pro | Gratis, setelah Anda cancel |
|---|---|---|---|---|
| Harga di web | $200 per bulan | $100 per bulan | $20 per bulan, atau $17 per bulan ditagih tahunan | $0 |
| Claude Code | Ya | Ya | Ya | Tidak |
| Claude Opus | Ya | Ya | Ya | Tidak |
| Claude Fable | 50% dari batas mingguan | 50% dari batas mingguan | Hanya kredit penggunaan | Tidak |
| Research | Ya | Ya | Ya | Tidak |
| Proyek | Ya | Ya | Ya | Hingga 5 |
| Claude in Chrome | Ya | Ya | Ya | Tidak |
| Kredit penggunaan | Ya | Ya | Ya | Tidak |
| Kredit API bulanan | $200 | $100 | Tidak ada | Tidak ada |
Paket gratis tetap menyediakan chat di web, desktop, dan ponsel, Claude Sonnet dan Haiku, memori, pencarian web, dan Artifacts. Paket ini tidak menyertakan Claude Code, Claude Opus, atau Research. Jika Anda punya lebih dari lima proyek, buka yang Anda butuhkan sebelum tanggal berakhir.
Menghapus akun adalah tindakan yang berbeda, dan Anda tidak membutuhkannya untuk berhenti membayar. Cancel dulu dan biarkan Max berakhir. Cara menghapus akun Claude membahas sisanya.
Bisakah saya mendapat refund untuk Claude Max?
Biasanya tidak. Artikel refund Anthropic dibuka dengan "semua pembayaran tidak dapat dikembalikan" kecuali Ketentuan Konsumen atau hukum menyatakan lain. Membatalkan di tengah bulan berarti Anda tetap memakai Max sampai tanggal berakhir. Hari yang tidak terpakai tidak dikembalikan.
Pengecualiannya sempit. Di EEA dan Inggris Anda mungkin mendapat refund dalam 14 hari sejak pembelian, dihitung proporsional menurut pemakaian, dan opsinya mungkin muncul di Pengaturan Anda. Di luar Eropa Anda mengajukannya lewat Get help, Send us a message, Claude Refund Request, yang memeriksa kelayakan lebih dulu. Apple mengembalikan dana tagihan App Store sendiri, di reportaproblem.apple.com, dan Anthropic mencatat bahwa mengajukannya "tidak membatalkan langganan Anda." Untuk paket Google Play yang aktif, tim dukungan Anthropic memeriksa kelayakan sebelum membantu. Kredit API tidak pernah di-refund.
Seluruh alurnya, beserta kalimat yang berhasil dalam permintaan refund, ada di cara mendapat refund untuk Claude Pro. Berlaku untuk Max juga.
Cancel Max atau turun ke Pro?
Turun ke Pro jika Anda masih mau Claude Code. Pro seharga $20 per bulan, tetap menyertakan Claude Code, Claude Opus, dan Research, dan membawa seperduapuluh jatah sesi Max 20x. Anthropic menyatakan penurunan paket berlaku di akhir periode penagihan saat ini, waktu yang sama dengan pembatalan. Cara downgrade Claude Max berisi langkah-langkahnya dan apa yang hilang di Pro.
Cancel jika Anda sama sekali tidak lagi membuka Claude Code, atau jika paket lain sudah mencukupi minggu Anda. Sebagian orang meninggalkan Max karena mereka butuh Claude Opus beberapa kali sehari, bukan agen yang bekerja seharian. Whizi Pro seharga $29.99 per bulan dan menyertakan Claude Opus dan Claude Sonnet di samping ChatGPT Sol. Kredit per pesan berbeda menurut model dan bisa berubah. Tidak ada Claude Code dan tidak ada yang mendekati jatah sesi Max, jadi developer yang hidup di terminal sebaiknya memilih Pro dari Anthropic.
Pertanyaan Umum
Bisakah saya cancel Claude Max kapan saja?
Ya. Anthropic menyatakan Anda bisa membatalkan paket Pro atau Max kapan saja dari platform tempat Anda mendaftar, dan Max tetap aktif sampai akhir periode penagihan. Cancel paling lambat 24 jam sebelum perpanjangan agar tagihan berikutnya pasti tidak diproses. Langkah yang sama berlaku untuk Pro, seperti ditunjukkan cara cancel Claude Pro.
Apakah chat saya hilang jika cancel Claude Max?
Tidak. FAQ harga Anthropic menyatakan chat, proyek, dan file Anda tetap bersama akun di setiap paket, termasuk paket gratis. Anda kehilangan Claude Code, Claude Opus, dan Research, dan paket gratis menampung hingga lima proyek. Hanya menghapus akun yang menghilangkan riwayat Anda, seperti dijelaskan cara menghapus akun Claude.
Mengapa saya masih ditagih setelah cancel Claude Max?
Biasanya karena salah satu dari tiga hal. Anda membatalkan dalam 24 jam terakhir, ada paket kedua lewat jalur lain, atau kredit penggunaan terisi ulang otomatis. Cek Pengaturan, Penagihan dan Pengaturan, Penggunaan, lalu langganan Apple atau Google Anda. Panel penagihan Anthropic tidak punya kontrol untuk menghapus kartu tersimpan, dan cara menghapus kartu dari Claude menyiasatinya.
Bisakah saya cancel Claude Max dan tetap memakai Pro?
Ya, dan Anda tidak perlu cancel untuk melakukannya. FAQ harga Anthropic menempatkan perubahan paket di Pengaturan, Penagihan, dan penurunan paket menunggu akhir bulan yang dibayar, seperti pembatalan. Pro lalu ditagih $20 per bulan dan tetap menyertakan Claude Code. Cara downgrade Claude Max berisi langkah-langkahnya.
