Jak zrušit Perplexity a zastavit platby za účet

Věta, která rozhoduje o pořadí všeho ostatního

Perplexity odpovídá na otázku, kterou většina návodů přeskočí, a odpověď je opačná, než by člověk čekal: "No, deleting your account will not terminate your subscription. Please ensure you cancel your subscription before deleting your account."

Jejich článek o mazání dat začíná stejnou instrukcí, jen v ostřejším znění: "IMPORTANT: Please cancel your subscription before deleting your account to avoid charges after deletion."

To vede přesně k té katastrofě, kvůli které tato stránka vznikla. Někdo smaže účet, aby přestal platit, obnovení předplatného stejně přijde, a konzole, kterou by k jeho zrušení potřeboval, už neexistuje. Zbyde jen komunikace s podporou ohledně účtu, který byl vymazán.

Pořadí tedy není volitelné. Zrušte předplatné. Potvrďte zrušení. Až poté smažte účet. Perplexity popisuje zrušení jako Account, poté Subscription, poté Manage Plan, poté Cancel Subscription, a náš návod jak zrušit Perplexity Pro popisuje i postup pro iPhone a Android, které fakturuje Apple a Google a nedají se zrušit z webu vůbec.

Tlačítko říká Learn more. Ve skutečnosti maže účet

Modální okno nastavení Perplexity, otevřené naživo na bezplatném účtu 1. září 2026, končí sekcí System obsahující Support, Sign out, Sign out of all sessions, Data export a řádek Delete account.

Tlačítko vedle tohoto řádku má popisek Learn more.

Neotevře žádný článek. Otevře modální okno nadepsané Confirm Account Deletion, s tlačítky Cancel a Confirm Deletion. Ještě jedno kliknutí od popisku, který vypadá jako dokumentace, a účet je naplánovaný k vymazání. Nikdo by to takhle navrhovat neměl, a vědět to předem je celá hodnota tohoto článku.

Co dialog uvádí, doslovně: vaše profilové údaje, preference a nastavení budou odstraněny; vaše historie vyhledávání, relace a jakýkoli jiný obsah, který jste sdíleli, bude smazán; "All data will be permanently deleted within 30 days. Once complete, it can't be undone."; a omezená sada dat může být uchována déle, pokud to vyžaduje nebo umožňuje zákon.

30denní lhůta na vrácení, a jak vás dokáže napálit

Perplexity je jeden z mála poskytovatelů v této kategorii se skutečnou ochrannou lhůtou, a je dobré znát ji z obou stran.

"If you sign back in before deletion completes, your deletion request is canceled and your account is reactivated." Během těch 30 dní je účet deaktivovaný a naplánovaný k vymazání, ne pryč.

Berte to jako záchrannou síť, pokud jste smazali účet ve vzteku: přihlaste se zpátky co nejdřív a žádost se zruší. Berte to jako past, pokud to myslíte vážně, protože prohlížeč, kde relace stále běží, telefonní aplikace, ze které jste se zapomněli odhlásit, nebo zvyklé kliknutí na uloženou záložku, to vše se počítá jako opětovné přihlášení. Pokud bylo smazání záměrné, odhlaste se nejdřív všude.

Jakmile lhůta uplyne, je to konečné. E-mail samotný jde znovu použít, ale přihlášení s ním otevře nový, prázdný účet místo toho starého, a žádná z předchozích dat se s ním nevrátí.

Menší nástroje, pro případ, že smazání je příliš velký krok

Většina lidí, kteří sem přijdou, chce zbavit se jedné konkrétní věci, ne úplně všeho. Perplexity má nástroj pro každou z nich, a žádný z nich vás nestojí celý účet.

Co chcete odstranit	Kde to najdete	Co to vezme s sebou
Všechna vlákna	Thread History, menu se třemi tečkami, Delete all threads	Všechna vlákna na účtu
Jedno vlákno	Tři tečky u daného vlákna, poté Delete	Pouze to vlákno
Projekt nebo Page	Jeho vlastní menu se třemi tečkami, poté Delete	Ten projekt nebo Page
Nahraný soubor nebo obrázek	Žádný přímý nástroj. Smažte celou relaci	Relaci, do které byl nahraný
Účet	Account settings, Delete account	Vše, do 30 dní

Řádek se soubory je ten, který lidi nejvíc překvapí. Perplexity uchovává nahrané soubory ve výchozím nastavení 30 dní a nenabízí smazání jednotlivého souboru, takže odstranění jednoho dokumentu znamená odstranit celou konverzaci, ve které se nacházel.

A hranice toho, co pro vás podpora dokáže udělat: Perplexity zpracovává žádosti o výmaz podle GDPR pouze jako úplné smazání účtu. Uvádí, že nedokáže provést smazání jednotlivých vláken nebo souborů, ani smazat konkrétní časové rozmezí na žádost. To musíte řešit pomocí nástrojů výše.

Nejdřív exportujte, pokud vám na tom záleželo

Stejná sekce System, která obsahuje ovládání pro smazání, obsahuje i Data export, s tlačítkem Export my data, a je to jediný krok tady, který později nezopakujete.

Smazání s sebou vezme vaši historii vyhledávání, relace i sdílený obsah. O třicet dní později už není u koho se odvolat. Export zabere pár minut a mění nevratné rozhodnutí na vratné, alespoň u té části, na které obvykle záleží, tedy u samotného výzkumu, ne u účtu.

Druhý řádek v této sekci je nenápadně užitečný na úplně jiný problém. Sign out of all sessions odhlásí každé zařízení a prohlížeč, kde jste přihlášeni. Pokud jste tady kvůli sdílenému notebooku nebo telefonu, který už nemáte, tohle je ten nástroj, a nic vás nebude stát.

Pokud je problém předplatné, ne samotná služba

Perplexity je vyhledávací produkt s přepínačem modelů navrch, a většina lidí, kteří ho ruší, spíš slučuje své nástroje než opouští AI úplně.

Sečtěte si, kolik doopravdy platíte, pomocí kalkulačky úspor na AI předplatných, a přečtěte si Perplexity vs ChatGPT, pokud řešíte, který z těch dvou si nechat.

Whizi vs Perplexity Pro je srovnání a ceník Whizi má čísla: Pro stojí $19.99 měsíčně při roční fakturaci, $239.88 za rok, s GPT, Claude Sonnet, Gemini, Grok a DeepSeek v jednom prostoru. Poctivá ztráta: citovaný formát odpovědí Perplexity a jeho výzkumné rozhraní jsou jedinečné, a obecný chatovací prostor je nenahradí. Pokud platíte právě za citace, tohle je špatná záměna.