Whizi เก็บข้อมูลของฉันไว้ที่ไหน เซิร์ฟเวอร์ ระยะเวลาการเก็บข้อมูล และสิ่งที่แผนที่หมดอายุยังคงไว้

คำตอบสั้น ๆ

Whizi เก็บบัญชี บทสนทนา ไฟล์ และสื่อที่สร้างขึ้นของคุณไว้บน Cloudflare โดยใช้ Workers, D1, R2 และ Durable Objects การยืนยันตัวตนและการจัดการบัญชีให้บริการโดย Clerk การประมวลผลการชำระเงินบนเว็บดำเนินการโดย Stripe และงานสร้างภาพพร้อมผลลัพธ์จัดการโดย fal.ai

Whizi และผู้ให้บริการของบริษัทอาจประมวลผลข้อมูลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศของคุณ รวมถึงแคนาดาและสหรัฐอเมริกา เมื่อจำเป็น Whizi ใช้มาตรการคุ้มครองทางสัญญาหรือกฎหมายที่เหมาะสมสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูล	เก็บไว้ที่ไหน	นานเท่าใด
บทสนทนาและข้อความ	Cloudflare บนระบบที่รันการซิงค์แชท	เก็บไว้ตราบใดที่บัญชียังใช้งานอยู่ เว้นแต่คุณลบเนื้อหาหรือบัญชี
ไฟล์แนบที่อัปโหลด	พื้นที่เก็บข้อมูลออบเจกต์ Cloudflare R2	ตั้งค่าให้หมดอายุภายในไม่เกิน 30 วัน
สื่อที่สร้างขึ้น	พื้นที่เก็บข้อมูลออบเจกต์ Cloudflare R2	ตั้งค่าให้หมดอายุภายในไม่เกิน 30 วัน
ไฟล์โปรเจกต์ที่ปักหมุด	Cloudflare พร้อมกับโปรเจกต์	เก็บไว้จนกว่าจะถูกลบ ไม่หมดอายุ
ความจำที่บันทึกไว้	Cloudflare พร้อมกับบัญชี	เก็บไว้จนกว่าจะถูกลบ
สถานะสิทธิ์และการใช้งาน	Cloudflare พร้อมกับบัญชี	เก็บไว้ตราบใดที่บัญชียังคงอยู่
ข้อมูลยืนยันตัวตนสำหรับเข้าสู่ระบบ	Clerk	ถูกลบเมื่อลบบัญชี
รายละเอียดบัตร	Stripe สำหรับการชำระเงินบนเว็บ	Whizi ไม่เก็บหมายเลขบัตรชำระเงินแบบเต็ม
แชทล่าสุดบนโทรศัพท์	แคชในตัวเครื่อง สูงสุด 40 บทสนทนา	ล้างได้ด้วยขั้นตอนการลบในแอป การล้างพื้นที่จัดเก็บของแอป หรือการถอนการติดตั้ง
แถวฐานข้อมูลที่ถูกลบ	ประวัติการกู้คืนตามช่วงเวลาของ Cloudflare D1	สูงสุด 30 วันก่อนจะหมดอายุ

ผู้ให้บริการที่ระบุไว้ในนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวระบุชื่อผู้ให้บริการที่ Whizi ใช้ในการดำเนินงาน ผู้ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่เก็บไว้หรือสถานะบัญชีได้แก่

• Clerk สำหรับการยืนยันตัวตนและการจัดการบัญชี
• Cloudflare Workers, D1, R2 และ Durable Objects สำหรับการโฮสต์ การซิงค์แชท สื่อ สถานะบัญชี ขีดจำกัดการใช้งาน รายงาน และการประมวลผลด้านความปลอดภัยและการดำเนินงาน
• OpenRouter และผู้ให้บริการโมเดลที่ถูกส่งต่อ สำหรับพรอมต์และคำตอบของ AI ไฟล์แนบ บริบทการค้นหา การถอดเสียง เสียงพูด และการประมวลผลโมเดลที่เกี่ยวข้อง
• fal.ai สำหรับพรอมต์ งาน และสื่อที่สร้างจากการสร้างภาพ
• Stripe สำหรับการประมวลผลการชำระเงินบนเว็บ
• Expo สำหรับการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเชิงธุรกรรมที่เป็นตัวเลือกเสริม

สองรายการนี้ปรากฏให้เห็นในผลิตภัณฑ์เมื่อมีบางอย่างผิดพลาด ข้อความ Media could not be stored. จะขึ้นเมื่อการเขียนลง R2 ไม่คืนค่าออบเจกต์ ซึ่งเป็นความล้มเหลวของชั้นจัดเก็บข้อมูลมากกว่าที่จะเป็นตัวโมเดล และ Invalid or expired session token. คือ HTTP 401 unauthorized เมื่อการตรวจสอบโทเคนกับ Clerk JWKS ล้มเหลว

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล แยกตามหมวด

นโยบายให้คำมั่นเป็นเพดานเวลามากกว่าอายุที่แน่นอน ไฟล์แนบที่อัปโหลดและสื่อที่สร้างขึ้น "ถูกตั้งค่าให้หมดอายุภายในไม่เกิน 30 วัน และอาจถูกลบเร็วกว่านั้นโดยคุณหรือระหว่างการลบบัญชี" ค่าคงที่ของสื่อที่ Whizi ใช้ร่วมกันเป็นสิ่งที่กำหนดเพดานนี้ในปัจจุบันที่ 30 วัน ดังนั้น 30 วันจึงเป็นระยะเวลานานที่สุดที่ออบเจกต์ถูกตั้งค่าให้คงอยู่ ไม่ใช่อายุที่รับประกันว่าจะไปถึง

ผลลัพธ์ที่มองเห็นได้คือการปฏิเสธที่เจาะจง ไม่ใช่รูปภาพที่เสีย ออบเจกต์ที่พ้นระยะเวลาการเก็บจะคืนค่า Media has expired. ซึ่งเป็น HTTP 404 media_expired ในขณะที่ Media not found. คือ HTTP 404 media_not_found เมื่อรหัสสื่อไม่สามารถแปลผลได้เลยสำหรับผู้เรียก ภาพที่สร้างขึ้นให้บริการผ่าน URL ที่มีลายเซ็น ดังนั้นลิงก์ในบทสนทนาเก่าจึงไม่เคยเป็นที่อยู่ถาวร

ข้อเท็จจริงเรื่องการเก็บข้อมูลสองอย่างที่มักถูกมองข้าม

• ไฟล์โปรเจกต์ที่ปักหมุดไม่หมดอายุ ข้อมูลของไฟล์เหล่านี้ถูกเก็บไว้จนกว่าจะถูกลบ ต่างจากไฟล์แนบในแชท เพราะไฟล์ที่ปักหมุดต้องติดไปกับทุกรอบการสนทนาในโปรเจกต์
• โทรศัพท์เก็บสำเนาของตัวเอง แอปมือถืออาจเก็บแคชในตัวเครื่องของบทสนทนาล่าสุดสูงสุด 40 รายการ ทั้งในอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้หรือใช้แบบผู้เยี่ยมชม แคชนี้ไม่ใช่การสำรองข้อมูลบนคลาวด์แยกต่างหาก และจะถูกล้างเมื่อขั้นตอนการลบในแอปสำเร็จ เมื่อล้างพื้นที่จัดเก็บของแอป หรือเมื่อถอนการติดตั้ง

บันทึกด้านความปลอดภัยและการดำเนินงานไม่มีจำนวนวันที่ประกาศไว้ ระบบเก็บไว้เท่าที่จำเป็นตามสมควรเพื่อดำเนินงานและรักษาความปลอดภัยของบริการ สืบสวนเหตุการณ์ ป้องกันการฉ้อโกงหรือการละเมิด แก้ไขข้อพิพาท หรือปฏิบัติตามกฎหมาย

สิ่งที่ผู้ให้บริการอาจแคชไว้หลังตอบกลับ

OpenRouter และผู้ให้บริการ AI หรือสื่อที่ถูกส่งต่ออาจเก็บส่วนหนึ่งของพรอมต์หรือคำตอบไว้ชั่วคราว เพื่อรองรับการสนทนาแบบหลายรอบ ลดความหน่วง ให้บริการแคชพรอมต์ ป้องกันการละเมิด หรือดำเนินงานของบริการ ระยะเวลาแคช การเก็บข้อมูล และการใช้งานใด ๆ ที่ผู้ให้บริการควบคุมนั้นแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการและปลายทาง

Whizi ไม่รับรองว่าผู้ให้บริการทุกรายปฏิบัติตามระยะเวลาการเก็บข้อมูลเดียวกัน หรือตั้งค่าไม่เก็บข้อมูลเป็นศูนย์แบบเดียวกันทั้งหมด และไม่อ้างว่าสามารถลบแคชของผู้ให้บริการที่ถูกสร้างขึ้นไปแล้วได้ในทันที ผู้ให้บริการรายใดได้รับข้อความหนึ่ง ๆ ระบุไว้ใน Whizi ทำอะไรกับข้อมูลของคุณ

สิ่งที่การสมัครสมาชิกที่หมดอายุยังคงไว้

การยกเลิกและการลบเป็นสองการกระทำที่แตกต่างกัน และมีเพียงอย่างเดียวเท่านั้นที่ลบข้อมูล การยกเลิกจะหยุดการเรียกเก็บเงินและสิ้นสุดการเข้าถึงเมื่อครบรอบที่ชำระไว้ ในขณะที่บัญชีและเนื้อหาของบัญชียังคงอยู่ ข้อมูลบัญชีและประวัติแชทที่ซิงค์ไว้โดยทั่วไปจะถูกเก็บไว้ตราบใดที่บัญชียังใช้งานอยู่ เว้นแต่คุณจะลบเนื้อหาบางส่วนหรือลบบัญชี ซึ่งเป็นเหตุผลที่การสมัครสมาชิกใหม่ในภายหลังเป็นการต่อเนื่อง ไม่ใช่การเริ่มต้นใหม่

สิ่งที่เปลี่ยนไปคือระดับแผน ไม่ใช่พื้นที่จัดเก็บ บัญชีที่ปรับลงมาเป็นระดับฟรียังคงเก็บบันทึกบัญชี แชท สื่อ และความจำที่บันทึกไว้ในตำแหน่งเดิมทุกประการ ขีดจำกัดและข้อความที่มาพร้อมระดับนั้นระบุไว้ใน การสมัครสมาชิกไม่ทำงาน

กฎการเก็บข้อมูลข้อหนึ่งเป็นประโยชน์กับคุณ Whizi ไม่เก็บเนื้อหาแชทที่ถูกลบหรือสื่อที่อัปโหลดหรือสร้างขึ้นเพียงเพราะต้องเก็บบันทึกการชำระเงินไว้ ผู้ให้บริการชำระเงินอาจเก็บบันทึกธุรกรรม ใบเสร็จ ภาษี การฉ้อโกง การขอคืนเงิน หรือข้อพิพาทแยกต่างหาก ตามระยะเวลาที่กฎหมายหรือข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกำหนด และ Whizi อาจเก็บบันทึกบัญชี ธุรกรรม ความปลอดภัย ภาษี การป้องกันการฉ้อโกง หรือข้อพิพาทในขอบเขตจำกัด เมื่อจำเป็นตามกฎหมายหรือการดำเนินงาน

กฎเรื่องเวลาสำหรับการยกเลิกเอง และวิธีทำ อยู่ใน การเรียกเก็บเงินและการยกเลิก

การขอสำเนาข้อมูล หรือการลบข้อมูลทั้งหมด

ทั้งสองแนวทางระบุไว้ในหน้าใกล้เคียง ส่งออกแชทและไฟล์ มีเนื้อหาการส่งออก และ Whizi ทำอะไรกับข้อมูลของคุณ มีส่วนการลบบัญชี พร้อมรายการการลบทีละรายการและสิ่งที่ยังคงอยู่หลังการลบ