Răspunsul scurt
Whizi îți stochează contul, conversațiile, fișierele și media generată pe Cloudflare, folosind Workers, D1, R2 și Durable Objects. Autentificarea și gestionarea contului sunt asigurate de Clerk, procesarea plăților de pe site e gestionată de Stripe, iar sarcinile de generare a imaginilor și rezultatele lor sunt gestionate de fal.ai.
Whizi și furnizorii săi de servicii pot procesa informații în alte țări decât a ta, inclusiv Canada și Statele Unite. Acolo unde e nevoie, Whizi folosește garanții contractuale sau legale adecvate pentru transferurile internaționale.
| Date | Unde se află | Cât timp |
|---|---|---|
| Conversații și mesaje | Cloudflare, pe stiva care rulează chaturile sincronizate | Păstrate cât timp contul rămâne activ, decât dacă ștergi conținutul sau contul |
| Atașamente încărcate | Stocare obiect Cloudflare R2 | Configurate să expire după cel mult 30 de zile |
| Media generată | Stocare obiect Cloudflare R2 | Configurată să expire după cel mult 30 de zile |
| Fișiere de proiect fixate | Cloudflare, alături de proiect | Stocate până la ștergere, acestea nu expiră |
| Memorie salvată | Cloudflare, alături de cont | Păstrată până la ștergere |
| Statutul dreptului de utilizare și consum | Cloudflare, alături de cont | Păstrat cât timp există contul |
| Identitate de autentificare | Clerk | Eliminată la ștergerea contului |
| Detalii card | Stripe, pentru plățile de pe site | Whizi nu stochează numere complete de card de plată |
| Conversații recente pe telefon | Un cache local pe dispozitiv, până la 40 de conversații | Șters prin fluxul de ștergere din aplicație, prin golirea stocării aplicației, sau prin dezinstalare |
| Rânduri șterse din baza de date | Istoricul de recuperare la un punct în timp din Cloudflare D1 | Până la 30 de zile înainte de a expira |
Furnizorii de servicii numiți în politică
Politica de confidențialitate numește furnizorii pe care Whizi îi folosește pentru a opera serviciul. Cei care ating conținutul stocat sau starea contului:
- Clerk pentru autentificare și gestionarea contului.
- Cloudflare Workers, D1, R2, și Durable Objects pentru găzduire, chaturi sincronizate, media, starea contului, limite de utilizare, rapoarte, și procesare de securitate și operațională.
- OpenRouter și furnizorii de modele rutați pentru prompturi AI, răspunsuri, atașamente, context de căutare, transcriere, vorbire, și procesare de model conexă.
- fal.ai pentru prompturi de generare a imaginilor, sarcini, și media generată.
- Stripe pentru procesarea plăților de pe site.
- Expo pentru livrarea opțională de notificări push tranzacționale.
Două dintre acestea sunt vizibile în produs când ceva merge prost. Media could not be stored. apare când scrierea în R2 nu returnează niciun obiect, adică eșuează stratul de stocare și nu modelul, iar Invalid or expired session token. e HTTP 401 unauthorized când verificarea tokenului împotriva JWKS-ului Clerk aruncă o eroare.
Păstrarea datelor, categorie cu categorie
Politica se angajează la un plafon, nu la o durată de viață. Atașamentele încărcate și media generată "sunt configurate să expire după cel mult 30 de zile și pot fi șterse mai devreme de tine sau în timpul ștergerii contului". Constanta partajată pentru media a Whizi e cea care stabilește în prezent acel plafon, la 30 de zile, deci 30 de zile e cea mai lungă perioadă configurată pentru supraviețuirea unui obiect, nu vârsta garantată la care ajunge.
Consecința observabilă e un refuz specific, nu o imagine stricată. Un obiect trecut de fereastra sa de păstrare returnează Media has expired., HTTP 404 media_expired, în timp ce Media not found. e HTTP 404 media_not_found când id-ul media nu se rezolvă deloc pentru apelant. Imaginile generate sunt servite prin URL-uri semnate, deci un link dintr-o conversație veche nu a fost niciodată o adresă permanentă.
Două fapte despre păstrare ușor de ratat:
- Fișierele de proiect fixate nu expiră. Bytes-urile lor sunt stocate până la ștergere, spre deosebire de atașamentele din chat, pentru că un fișier fixat trebuie să însoțească fiecare tură din proiect.
- Un telefon își păstrează propria copie. Aplicația mobilă poate păstra un cache local de până la 40 de conversații recente pe un dispozitiv autentificat sau de tip invitat. Acel cache nu e o copie de rezervă separată în cloud, și e șters printr-un flux de ștergere reușit din aplicație, prin golirea stocării aplicației, sau prin dezinstalare.
Jurnalele de securitate și operaționale nu au un număr de zile publicat. Sunt păstrate doar cât e nevoie în mod rezonabil pentru a opera și securiza serviciul, a investiga incidente, a preveni frauda sau abuzul, a rezolva dispute, sau a respecta legea.
Ce pot păstra în cache furnizorii după ce răspund
OpenRouter și furnizorii AI sau media rutați pot păstra temporar în cache porțiuni dintr-un prompt sau răspuns pentru a susține conversații pe mai multe ture, a reduce latența, a oferi caching de prompturi, a preveni abuzul, sau a-și opera serviciile. Durata cache-ului, păstrarea, și orice utilizare controlată de furnizor variază în funcție de furnizor și endpoint.
Whizi nu susține că fiecare furnizor respectă aceeași perioadă de păstrare sau o setare universală de păstrare zero a datelor, și nu pretinde că poate elimina instant un cache al unui furnizor deja creat. Ce furnizor primește un anumit mesaj e explicat în ce face Whizi cu datele tale.
Ce păstrează un abonament expirat
Anularea și ștergerea sunt două acțiuni diferite, și doar una dintre ele elimină datele. Anularea oprește facturarea și încheie accesul la sfârșitul termenului plătit, în timp ce contul și conținutul său rămân. Informațiile contului și istoricul de chat sincronizat sunt în general păstrate cât timp contul rămâne activ, decât dacă ștergi un anumit conținut sau contul, ceea ce face ca reabonarea ulterioară să fie o continuare, nu un început nou.
Ce se schimbă e nivelul, nu stocarea: un cont care coboară la nivelul gratuit își păstrează exact la locul lor înregistrarea contului, conversațiile, media și memoria salvată. Limitele și mesajele care vin cu acel nivel sunt explicate în abonament inactiv.
O regulă de păstrare lucrează în favoarea ta aici: Whizi nu păstrează conținutul de chat șters sau media încărcată sau generată doar pentru că o înregistrare de plată trebuie păstrată. Procesatorii de plăți pot păstra separat înregistrări de tranzacție, chitanță, taxe, fraudă, contestație sau dispută pentru perioadele cerute de lege sau de obligațiile lor de conformitate, iar Whizi poate păstra înregistrări limitate de cont, tranzacție, securitate, taxe, prevenire a fraudei sau dispută atunci când e cerut legal sau operațional.
Regula de sincronizare pentru anularea în sine, și unde se face, e în facturare și anulare.
Cum obții o copie, sau cum obții eliminarea totală
Ambele căi sunt explicate pe paginile vecine: exportă conversații și fișiere conține conținutul exportului, iar ce face Whizi cu datele tale conține secțiunea de ștergere a contului, cu lista de eliminare element cu element și ce supraviețuiește ștergerii.
- Stocarea rulează pe Cloudflare Workers, D1, R2 și Durable Objects
- Autentificarea e prin Clerk, plățile de pe site prin Stripe, generarea de imagini prin fal.ai
- Procesarea poate avea loc în alte țări decât a ta, inclusiv Canada și Statele Unite
- Atașamentele și media generată sunt configurate să expire după cel mult 30 de zile
- Fișierele de proiect fixate sunt stocate până la ștergere și nu expiră
- Un telefon poate păstra în cache local până la 40 de conversații recente, ceea ce nu e o copie de rezervă în cloud
- Anularea păstrează contul și conținutul său, doar ștergerea le elimină
Întrebări frecvente
Unde sunt stocate fizic conversațiile Whizi?
Pe Cloudflare. Politica de confidențialitate numește Cloudflare Workers, D1, R2 și Durable Objects drept furnizorii folosiți pentru găzduire, chaturi sincronizate, media, starea contului, limite de utilizare, rapoarte, și procesare de securitate și operațională. Atașamentele și media generată se află specific în stocarea de obiect R2, motiv pentru care o scriere eșuată apare ca Media could not be stored.
Pot alege în ce țară sunt stocate datele mele Whizi?
Politica de confidențialitate nu face niciun angajament privind reședința datelor. Ea afirmă că Whizi și furnizorii săi de servicii pot procesa informații în alte țări decât a ta, inclusiv Canada și Statele Unite, și că, acolo unde e nevoie, Whizi folosește garanții contractuale sau legale adecvate pentru transferurile internaționale.
O imagine dintr-un chat Whizi mai vechi nu se încarcă. Ce s-a întâmplat?
Cel mai probabil fereastra sa de păstrare a trecut. Imaginile generate sunt servite prin URL-uri semnate, nu prin adrese permanente, deci un link aflat într-o conversație mai veche poate înceta să se rezolve, iar cererea răspunde cu Media has expired., HTTP 404 media_expired, în loc să returneze bytes-urile.
Dacă îmi anulez abonamentul, pierd conversațiile?
Nu. Anularea oprește facturarea și încheie accesul la sfârșitul termenului plătit, în timp ce contul și conținutul său rămân, deci reabonarea ulterioară continuă de unde ai rămas. Informațiile contului și istoricul de chat sincronizat sunt în general păstrate cât timp contul rămâne activ. Eliminarea datelor e o acțiune separată, ștergerea contului, iar Whizi nu păstrează conținutul de chat șters sau media doar pentru că o înregistrare de plată trebuie păstrată.
Unde sunt stocate datele mele dacă nu am creat niciodată un cont?
În același loc, sub un profil de invitat anonim legat de dispozitiv. Crearea unui cont e opțională în aplicația mobilă, iar continuarea fără unul nu are nevoie de nume sau adresă de email. Credențiala de invitat e stocată pe dispozitiv, iar Whizi stochează un identificator derivat într-un singur sens, pentru a putea recunoaște profilul de invitat, a sincroniza datele, a verifica accesul la abonament, și a lega ulterior acele date de un cont.