GDPR AI chat: kde Whizi ukládá vaše data, servery a doby uchování

Krátká odpověď

Whizi ukládá váš účet, konverzace, soubory a vygenerovaná média na Cloudflare, konkrétně na Workers, D1, R2 a Durable Objects. Ověřování a správu účtu zajišťuje Clerk, zpracování webových plateb má na starosti Stripe a úlohy generování obrázků včetně výstupu řeší fal.ai.

Whizi a jeho poskytovatelé služeb mohou zpracovávat informace i v jiných zemích než ve vaší, včetně Kanady a Spojených států. Tam, kde je to vyžadováno, používá Whizi vhodné smluvní nebo právní záruky pro mezinárodní přenosy.

Data	Kde jsou uložena	Jak dlouho
Konverzace a zprávy	Cloudflare, na infrastruktuře, která synchronizuje chaty	Uchovávána, dokud je účet aktivní, pokud obsah nebo účet nesmažete
Nahrané přílohy	Cloudflare R2 object storage	Nastaveno na vypršení nejpozději po 30 dnech
Vygenerovaná média	Cloudflare R2 object storage	Nastaveno na vypršení nejpozději po 30 dnech
Připnuté soubory projektu	Cloudflare, s projektem	Uložené do smazání, nevypršují
Uložená paměť	Cloudflare, s účtem	Uchovávána do smazání
Stav nároku a využití	Cloudflare, s účtem	Uchovávána, dokud účet existuje
Přihlašovací identita	Clerk	Odstraněna smazáním účtu
Údaje o kartě	Stripe, pro webové platby	Whizi neukládá úplná čísla platebních karet
Poslední chaty v telefonu	Místní cache na zařízení, až 40 konverzací	Vymazána v aplikaci procesem smazání, vymazáním úložiště aplikace nebo odinstalací
Smazané řádky databáze	Historie bodové obnovy Cloudflare D1	Až 30 dní, poté zaniká

Poskytovatelé služeb uvedení v zásadách

Zásady ochrany osobních údajů uvádějí poskytovatele, které Whizi využívá k provozu služby. Ti, kteří přicházejí do styku s uloženým obsahem nebo stavem účtu:

• Clerk pro ověřování a správu účtu.
• Cloudflare Workers, D1, R2 a Durable Objects pro hosting, synchronizované chaty, média, stav účtu, limity využití, reporty a bezpečnostní a provozní zpracování.
• OpenRouter a přiřazení poskytovatelé modelů pro AI dotazy, odpovědi, přílohy, kontext vyhledávání, přepis, řeč a související zpracování modelu.
• fal.ai pro dotazy na generování obrázků, úlohy a vygenerovaná média.
• Stripe pro zpracování webových plateb.
• Expo pro nepovinné doručování transakčních push notifikací.

Dva z nich jsou v produktu vidět, když se něco nepodaří. Media could not be stored. se objeví, když zápis do R2 nevrátí žádný objekt, což je selhání úložné vrstvy, nikoli modelu, a Invalid or expired session token. je HTTP 401 unauthorized, když ověření tokenu proti Clerk JWKS selže.

Doba uchování podle kategorie

Zásady se zavazují ke stropu, ne k trvalé záruce. Nahrané přílohy a vygenerovaná média jsou "nastavena tak, aby vypršela nejpozději po 30 dnech, a mohou být smazána dříve vámi nebo při smazání účtu". Sdílená konstanta médií Whizi je to, co momentálně tento strop nastavuje, na 30 dní, takže 30 dní je nejdelší doba, po kterou je objekt nastaven na přežití, ne doba, kterou má zaručenou.

Pozorovatelným důsledkem je konkrétní odmítnutí, ne rozbitý obrázek. Objekt po vypršení doby uchování vrátí Media has expired., HTTP 404 media_expired, zatímco Media not found. je HTTP 404 media_not_found, když se ID média vůbec nepodaří přiřadit volajícímu. Vygenerované obrázky jsou poskytovány přes podepsané URL adresy, takže odkaz uvnitř staré konverzace nikdy nebyl trvalou adresou.

Dvě fakta o uchovávání dat, která se snadno přehlédnou:

• Připnuté soubory projektu nevypršují. Jejich data jsou uložena do smazání, na rozdíl od přílohy chatu, protože připnutý soubor musí být k dispozici při každém kroku v projektu.
• Telefon si drží vlastní kopii. Mobilní aplikace může uchovávat místní cache až 40 posledních konverzací na přihlášeném nebo hostovském zařízení. Tato cache není samostatnou cloudovou zálohou a je vymazána úspěšným smazáním v aplikaci, vymazáním úložiště aplikace nebo odinstalací.

Bezpečnostní a provozní logy nemají zveřejněný počet dní. Jsou uchovávány jen tak dlouho, jak je přiměřeně nutné pro provoz a zabezpečení služby, vyšetřování incidentů, prevenci podvodů nebo zneužití, řešení sporů nebo dodržování zákona.

Co si poskytovatelé mohou ukládat do cache po odpovědi

OpenRouter a přiřazení poskytovatelé AI nebo médií mohou dočasně ukládat části dotazu nebo odpovědi do cache, aby podpořili konverzace s více kroky, snížili latenci, poskytli cachování dotazů, zabránili zneužití nebo provozovali své služby. Doba cachování, uchovávání a jakékoli použití řízené poskytovatelem se liší podle poskytovatele a koncového bodu.

Whizi nezaručuje, že každý poskytovatel dodržuje stejnou dobu uchování nebo univerzální nastavení nulového uchovávání dat, a netvrdí, že může okamžitě odstranit již vytvořenou cache poskytovatele. Který poskytovatel obdrží danou zprávu, je popsáno v článku co Whizi dělá s vašimi daty.

Co zůstane po vypršení předplatného

Zrušení a smazání jsou dvě různé akce a jen jedna z nich odstraní data. Zrušení zastaví fakturaci a ukončí přístup na konci placeného období, zatímco účet a jeho obsah zůstávají zachovány. Informace o účtu a synchronizovaná historie chatu jsou obecně uchovávány, dokud je účet aktivní, pokud nesmažete konkrétní obsah nebo účet, což je to, co dělá pozdější obnovení předplatného pokračováním, ne novým začátkem.

Co se změní, je úroveň, ne úložiště: účet, který se synchronizuje na bezplatnou úroveň, si zachová svůj záznam účtu, chaty, média i uloženou paměť přesně tam, kde byly. Limity a zprávy, které přicházejí s touto úrovní, jsou popsány v článku předplatné není aktivní.

Jedno pravidlo o uchovávání dat zde hraje ve váš prospěch: Whizi neuchovává smazaný obsah chatu nebo nahraná či vygenerovaná média jen proto, že musí být uchován platební záznam. Poskytovatelé plateb mohou samostatně uchovávat záznamy o transakcích, účtenkách, daních, podvodech nebo sporech po dobu vyžadovanou zákonem nebo jejich požadavky na dodržování předpisů, a Whizi může uchovávat omezené záznamy o účtu, transakcích, bezpečnosti, daních, prevenci podvodů nebo sporech, pokud je to právně nebo provozně nutné.

Pravidlo pro časování samotného zrušení a kde ho provést je v článku fakturace a zrušení předplatného.

Získání kopie, nebo úplné odstranění všeho

Obě cesty jsou popsány na sousedních stránkách: export chatů a souborů obsahuje obsah exportu a co Whizi dělá s vašimi daty obsahuje sekci o smazání účtu, se seznamem odstranění po jednotlivých položkách a tím, co smazání přežije.