Platby, zkušební období a jak zrušit předplatné Whizi

Stručná odpověď

Pokud jste se přihlásili na webu, zrušte předplatné v nastavení účtu. Pokud jste se přihlásili v aplikaci pro iOS nebo Android, zrušte ho přes Apple nebo Google. Předplatné ze storu nelze zrušit přímo na webu Whizi, protože platební vztah patří danému storu.

Zrušení se projeví na konci aktuálního placeného období. Plný přístup vám zůstane až do té doby, nepřijdete o něj hned ve chvíli, kdy zrušíte.

Zkušební období

Nové účty získají 7 dní za $0.99. Jde o placené zkušební období, ne zdarma, a pokud ho nezrušíte do 7 dnů, změní se na plán, který jste si vybrali při registraci.

Zrušení v průběhu zkušebního období probíhá stejně jako jakékoli jiné zrušení. Naplánuje se na konec období, které jste už zaplatili, a server odpoví: "Subscription cancellation scheduled for end of billing period." Zbytek 7 dní vám zůstane a po jejich uplynutí se nic dalšího neúčtuje.

Zkušební období běží na plánu, který jste si vybrali při registraci, ne na jeho zjednodušené verzi. Zkušební období pro Powerhouse zahrnuje modely dostupné jen v tomto plánu, jako je GPT-6 Astra, a také generování hudby a videa, které je v nižších plánech odepřeno, takže jde o skutečný test toho, zda si nejvyšší úroveň svou cenu zaslouží.

Kde předplatné zrušit podle způsobu registrace

Kde jste se přihlásili	Kde předplatné zrušíte	Poznámky
Na whizi.io	Nastavení účtu na webu	Projeví se na konci aktuálního placeného období
V aplikaci pro iOS	Nastavení předplatných v Apple	Musí být zrušeno před termínem obnovení, který zobrazuje Apple
V aplikaci pro Android	Nastavení předplatných v Google Play	Musí být zrušeno před termínem obnovení, který zobrazuje Google

Tady se lidé často spletou: smazání aplikace předplatné ze storu nezruší, a nezruší ho ani smazání účtu Whizi. Předplatné ze storu se dál účtuje, dokud ho nezrušíte přímo u storu, který ho prodal.

Vrácení peněz u předplatných ze storu řeší podle příslušných podmínek storu Apple nebo Google, ne Whizi.

Kdy se projeví změny plánu

Zrušení počká. Zrušení se projeví na konci aktuálního placeného období, takže přístup pokračuje, dokud neuplyne období, které jste už zaplatili. Jedinou výjimkou je zkušební období: předplatné ve zkušební fázi se zruší okamžitě, jak je popsáno výše.

Změna plánu se provede na místě. Změna plánu u aktivního předplatného upraví toto stávající předplatné, nevytvoří nové, a proto neúspěšná změna vrátí odpověď: "No subscription item found for the active subscription." Whizi nezveřejňuje, kdy se změna uprostřed období naúčtuje nebo připočte jako kredit, takže pokud na časování záleží, provádějte změnu na začátku fakturačního období.

Vaše konverzace tím nejsou nijak ovlivněny. Změna plánu ovlivňuje, kterým modelům můžete posílat nové zprávy, nikdy ne to, co si můžete přečíst.

Roční fakturace se účtuje jednou za celý rok, a to $131.88 za Starter, $239.88 za Pro nebo $419.88 za Powerhouse. Měsíční částka uváděná u ročních plánů je tato celková částka vydělená dvanácti, ne samostatná měsíční platba.

Smazání účtu

Smazání účtu je oddělené od zrušení předplatného a je to razantnější krok. Zrušení zastaví platby a ukončí přístup na konci období; smazání odstraní celý účet a jeho obsah.

Smazání se týká vašich konverzací a zpráv, nahraných a vygenerovaných médií, uložené paměti, stavu nároků a využití, propojení s hostovskou identitou, přihlašovacího účtu a místních dat na zařízení, ze kterého mazání provádíte. Existuje omezené okno pro uchování dat popsané v zásadách ochrany soukromí, které se týká záznamů, jež musí krátce přetrvat.

Smazání zahájíte na whizi.io/account-deletion. Pokud máte i předplatné ze storu, zrušte ho také přes Apple nebo Google, protože smazání účtu platby ze storu nezastaví. Postup a úplný seznam toho, co se odstraní, najdete na stránce smazat účet.