Jawapan ringkas
Batalkan dari tetapan akaun anda jika anda melanggan di web. Batalkan melalui Apple atau Google jika anda melanggan di dalam aplikasi iOS atau Android. Tiada cara untuk membatalkan langganan kedai daripada laman web Whizi, kerana kedai itu memiliki hubungan pengebilan tersebut.
Pembatalan berkuat kuasa pada akhir tempoh berbayar semasa. Anda mengekalkan akses penuh sehingga masa itu dan bukannya kehilangannya sebaik sahaja anda membatalkan.
Percubaan
Akaun baharu mendapat 7 hari untuk $0.99. Ia adalah percubaan berbayar, bukan percuma, dan ia bertukar kepada pelan yang anda pilih semasa mendaftar melainkan anda membatalkan sebelum 7 hari itu tamat.
Membatalkan semasa percubaan berfungsi sama seperti pembatalan lain. Ia dijadualkan untuk akhir tempoh yang telah anda bayar, dan pelayan menjawab "Subscription cancellation scheduled for end of billing period." Anda mengekalkan baki 7 hari anda, dan tiada apa-apa dicaj selepasnya.
Percubaan menjalankan pelan yang anda pilih semasa mendaftar dan bukannya versi ringkas. Percubaan Powerhouse termasuk model eksklusif Powerhouse seperti GPT-5.6 Sol, ditambah penjanaan muzik dan video yang ditolak untuk setiap tahap yang lebih rendah, jadi ia adalah ujian sebenar sama ada tahap teratas itu berbaloi dengan harganya.
Tempat membatalkan, mengikut cara anda mendaftar
| Anda melanggan | Anda batalkan | Nota |
|---|---|---|
| Di whizi.io | Tetapan akaun, di web | Berkuat kuasa pada akhir tempoh berbayar semasa |
| Dalam aplikasi iOS | Tetapan langganan Apple | Mesti dibatalkan sebelum tarikh akhir pembaharuan yang ditunjukkan Apple |
| Dalam aplikasi Android | Tetapan langganan Google Play | Mesti dibatalkan sebelum tarikh akhir pembaharuan yang ditunjukkan Google |
Pembahagian ini sering mengelirukan orang: memadam aplikasi tidak membatalkan langganan kedai, begitu juga memadam akaun Whizi anda. Langganan kedai terus mengebil sehingga ia dibatalkan dengan kedai yang menjualnya.
Bayaran balik kedai dikendalikan di bawah terma kedai yang berkenaan, oleh Apple atau Google dan bukan oleh Whizi.
Bila perubahan pelan berkuat kuasa
Pembatalan menunggu. Pembatalan berkuat kuasa pada akhir tempoh berbayar semasa, jadi akses berterusan sehingga tempoh yang telah anda bayar itu tamat. Satu pengecualian ialah percubaan: langganan dalam percubaan dibatalkan serta-merta, seperti di atas.
Perubahan pelan berjalan di tempat yang sama. Menukar pelan pada langganan aktif menukar langganan itu dan bukannya mencipta langganan kedua, itulah sebabnya perubahan yang gagal menjawab "No subscription item found for the active subscription." Whizi tidak menerbitkan bila perubahan pertengahan tempoh dicaj atau dikreditkan, jadi jika masa penukaran itu penting, buat pada awal tempoh pengebilan.
Perbualan anda tidak terjejas oleh semua ini. Perubahan pelan mengubah model yang boleh anda hantar mesej baharu, bukan apa yang boleh anda baca.
Pengebilan tahunan mengenakan bayaran sekali untuk setahun, pada $131.88 untuk Starter, $239.88 untuk Pro atau $419.88 untuk Powerhouse. Angka sebulan yang disebut untuk pelan tahunan ialah jumlah itu dibahagikan dengan dua belas, bukan caj bulanan berasingan.
Memadam akaun anda
Pemadaman akaun berasingan daripada pembatalan, dan ia adalah tindakan yang lebih kuat. Pembatalan menghentikan pengebilan dan menamatkan akses pada akhir tempoh; pemadaman mengeluarkan akaun dan kandungannya.
Pemadaman merangkumi perbualan dan mesej anda, media yang dimuat naik dan dijana, ingatan yang disimpan, status kelayakan dan penggunaan, pautan identiti tetamu, akaun pengesahan, dan data tempatan pada peranti yang menyelesaikan pemadaman. Terdapat tempoh simpanan terhad yang diterangkan dalam dasar privasi untuk rekod yang perlu bertahan seketika.
Anda boleh mula pemadaman di whizi.io/account-deletion. Jika anda juga mempunyai langganan kedai, batalkan itu dengan Apple atau Google juga, kerana memadam akaun tidak menghentikan pengebilan kedai. Langkah-langkah dan senarai penuh apa yang dikeluarkan ada di padam akaun anda.
- Langganan web dibatalkan dalam tetapan akaun
- Langganan App Store dan Play dibatalkan dengan Apple atau Google
- Memadam aplikasi tidak membatalkan langganan kedai
- Pembatalan berkuat kuasa pada akhir tempoh berbayar semasa
- Membatalkan semasa percubaan dikendalikan serta-merta, bukan dijadualkan
- Percubaan $0.99 bertukar selepas 7 hari melainkan dibatalkan
- Pemadaman akaun berasingan daripada pembatalan
Soalan Lazim
Bagaimana saya membatalkan langganan Whizi saya?
Jika anda melanggan di whizi.io, log masuk dan batalkan dari tetapan akaun; ia berkuat kuasa pada akhir tempoh berbayar semasa dan anda mengekalkan akses sehingga itu. Jika anda melanggan di dalam aplikasi iOS atau Android, anda mesti membatalkan melalui Apple atau Google sebaliknya, kerana kedai mengendalikan pengebilan itu dan Whizi tidak boleh membatalkannya untuk anda.
Adakah saya akan dicaj selepas percubaan $0.99?
Ya, melainkan anda membatalkan sebelum 7 hari itu tamat: Terma menyatakan akaun dicaj untuk langganan yang dipilih pada akhir percubaan pengenalan. Membatalkan semasa percubaan dijadualkan untuk akhir tempoh 7 hari itu, jadi anda mengekalkan akses yang telah anda bayar dan tiada apa-apa lagi dicaj.
Adakah memadam aplikasi membatalkan langganan saya?
Tidak. Ini adalah kesilapan pengebilan paling biasa dengan mana-mana langganan kedai aplikasi: mengeluarkan aplikasi mengeluarkan akses anda kepadanya, tetapi kedai terus mengebil sehingga langganan itu sendiri dibatalkan dalam tetapan langganan Apple atau Google. Memadam akaun Whizi anda juga tidak menghentikan pengebilan kedai.
Apa yang berlaku kepada perbualan saya jika saya membatalkan?
Ia kekal dalam akaun anda, yang kekal di tempatnya melainkan anda memadamnya secara berasingan. Jika anda melanggan semula kemudian, sejarah anda masih ada. Jika anda mahu data itu turut hilang selain pengebilan dihentikan, gunakan pemadaman akaun dan bukannya pembatalan, kerana kedua-duanya adalah tindakan yang berbeza.
Bolehkah saya beralih daripada pengebilan bulanan kepada tahunan?
Ya. Pembayaran mengambil pelan dan kitaran pengebilan, dan perubahan pada langganan aktif berjalan di tempat yang sama terhadap langganan itu. Pada Pro, perbezaannya ialah $29.99/bulan berbanding $19.99/bln dibil setiap tahun pada $239.88. Bila peralihan pertengahan tempoh dicaj tidak diterbitkan, jadi jika masa itu penting, beralih pada awal tempoh pengebilan.