La risposta breve
Annulla dalle impostazioni del tuo account se ti sei abbonato sul web. Annulla tramite Apple o Google se ti sei abbonato dentro l'app iOS o Android. Non c'è modo di annullare un abbonamento dello store dal sito Whizi, perché è lo store a possedere quel rapporto di fatturazione.
L'annullamento entra in vigore alla fine del periodo pagato in corso. Mantieni l'accesso completo fino ad allora, invece di perderlo nel momento in cui annulli.
La prova
I nuovi account ottengono 7 giorni a $0.99. È una prova a pagamento, non gratuita, e si converte nel piano scelto in fase di iscrizione a meno che tu non annulli prima della scadenza dei 7 giorni.
Annullare durante la prova funziona come qualsiasi altro annullamento. Viene programmato per la fine del periodo che hai già pagato, e il server risponde "Subscription cancellation scheduled for end of billing period". Mantieni il resto dei tuoi 7 giorni e non ti viene addebitato nulla dopo.
La prova esegue il piano scelto in fase di iscrizione, non una versione ridotta. Una prova Powerhouse include i modelli esclusivi Powerhouse come GPT-5.6 Sol, oltre alla generazione di musica e video negate a ogni livello inferiore, quindi è un vero test se il livello più alto giustifica il suo prezzo.
Dove annullare, in base a come ti sei iscritto
| Ti sei abbonato | Annulli | Note |
|---|---|---|
| Su whizi.io | Impostazioni account, sul web | Entra in vigore alla fine del periodo pagato in corso |
| Nell'app iOS | Impostazioni abbonamenti Apple | Va annullato prima della scadenza di rinnovo mostrata da Apple |
| Nell'app Android | Impostazioni abbonamenti Google Play | Va annullato prima della scadenza di rinnovo mostrata da Google |
Questa distinzione trae in inganno molti: eliminare l'app non annulla un abbonamento dello store, e nemmeno eliminare il tuo account Whizi lo fa. Un abbonamento dello store continua a fatturare finché non viene annullato con lo store che lo ha venduto.
I rimborsi dello store sono gestiti secondo i termini applicabili dello store, da Apple o Google e non da Whizi.
Quando entrano in vigore i cambi di piano
L'annullamento attende. L'annullamento entra in vigore alla fine del periodo pagato in corso, quindi l'accesso continua finché non termina il periodo già pagato. L'unica eccezione è una prova: un abbonamento in prova viene annullato immediatamente, come sopra.
I cambi di piano avvengono sul posto. Cambiare piano su un abbonamento attivo modifica quell'abbonamento invece di crearne uno secondo, motivo per cui un cambio fallito risponde "No subscription item found for the active subscription". Whizi non pubblica quando un cambio a metà periodo viene addebitato o accreditato, quindi se i tempi di un passaggio contano, effettualo all'inizio di un periodo di fatturazione.
Le tue conversazioni non sono influenzate da nulla di tutto ciò. Un cambio di piano modifica a quali modelli puoi inviare nuovi messaggi, mai ciò che puoi leggere.
La fatturazione annuale addebita una sola volta per l'anno, a $131.88 per Starter, $239.88 per Pro o $419.88 per Powerhouse. Le cifre mensili indicate per i piani annuali sono quel totale diviso per dodici, non un addebito mensile separato.
Eliminare il tuo account
L'eliminazione dell'account è separata dall'annullamento, ed è l'azione più forte. Annullare ferma la fatturazione e termina l'accesso alla fine del periodo; l'eliminazione rimuove l'account e i suoi contenuti.
L'eliminazione copre le tue conversazioni e i messaggi, i contenuti multimediali caricati e generati, la memoria salvata, lo stato dei diritti e dell'utilizzo, i collegamenti dell'identità ospite, l'account di autenticazione e i dati locali sul dispositivo che completa l'eliminazione. Esiste una finestra di conservazione limitata descritta nell'informativa sulla privacy per i registri che devono sopravvivere brevemente.
Puoi avviare l'eliminazione su whizi.io/account-deletion. Se hai anche un abbonamento dello store, annullalo anche con Apple o Google, perché eliminare l'account non ferma la fatturazione dello store. I passaggi e l'elenco completo di ciò che viene rimosso sono su elimina il tuo account.
- Gli abbonamenti web si annullano nelle impostazioni account
- Gli abbonamenti App Store e Play si annullano con Apple o Google
- Eliminare l'app non annulla un abbonamento dello store
- L'annullamento entra in vigore alla fine del periodo pagato in corso
- Annullare durante la prova viene gestito immediatamente, non programmato
- La prova a $0.99 si converte dopo 7 giorni a meno che non venga annullata
- L'eliminazione dell'account è separata dall'annullamento
Domande frequenti
Come annullo il mio abbonamento Whizi?
Se ti sei abbonato su whizi.io, accedi e annulla dalle impostazioni account; entra in vigore alla fine del periodo pagato in corso e mantieni l'accesso fino ad allora. Se ti sei abbonato dentro l'app iOS o Android, devi annullare tramite Apple o Google, perché è lo store a gestire quella fatturazione e Whizi non può annullarla per te.
Mi verrà addebitato qualcosa dopo la prova a $0.99?
Sì, a meno che tu non annulli prima della scadenza dei 7 giorni: i Termini stabiliscono che l'account viene addebitato per l'abbonamento scelto alla fine della prova introduttiva. Annullare durante la prova viene programmato per la fine di quel periodo di 7 giorni, quindi mantieni l'accesso che hai pagato e non ti viene addebitato altro.
Eliminare l'app annulla il mio abbonamento?
No. Questo è l'errore di fatturazione più comune con qualsiasi abbonamento dello store: rimuovere l'app rimuove il tuo accesso ad essa, ma lo store continua a fatturare finché l'abbonamento stesso non viene annullato nelle impostazioni abbonamenti di Apple o Google. Anche eliminare il tuo account Whizi non ferma la fatturazione dello store.
Cosa succede alle mie conversazioni se annullo?
Restano nel tuo account, che rimane in vigore a meno che tu non lo elimini separatamente. Se ti riabboni in seguito, la tua cronologia è ancora lì. Se vuoi che i dati spariscano oltre alla fatturazione, usa l'eliminazione dell'account invece dell'annullamento, poiché sono due azioni diverse.
Posso passare dalla fatturazione mensile a quella annuale?
Sì. Il checkout richiede un piano e un ciclo di fatturazione, e un cambio su un abbonamento attivo avviene sul posto per quell'abbonamento. Su Pro la differenza è $29.99/mese contro $19.99/mo fatturati annualmente a $239.88. Non è pubblicato quando viene addebitato un passaggio a metà periodo, quindi se i tempi contano, cambia all'inizio di un periodo di fatturazione.