Fakturering, prøveperiode og hvordan du si opp abonnement på Whizi

Det korte svaret

Si opp fra kontoinnstillingene dine hvis du abonnerte på nettet. Si opp via Apple eller Google hvis du abonnerte inne i iOS- eller Android-appen. Det finnes ingen måte å si opp et butikkabonnement fra Whizi-nettsiden, fordi butikken eier det kundeforholdet for fakturering.

Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av den betalte perioden du er i. Du beholder full tilgang til da, i stedet for å tape den i det øyeblikket du sier opp.

Prøveperioden

Nye kontoer får 7 dager for $0.99. Det er en betalt prøveperiode, ikke en gratis en, og den går over til planen du valgte ved registrering hvis du ikke sier opp før de 7 dagene er omme.

Å si opp under prøveperioden fungerer på samme måte som enhver annen oppsigelse. Den blir satt til slutten av perioden du allerede har betalt for, og serveren svarer "Subscription cancellation scheduled for end of billing period." Du beholder resten av de 7 dagene dine, og ingenting blir belastet etter dem.

Prøveperioden kjører planen du valgte ved registrering, ikke en forenklet versjon. En Powerhouse-prøveperiode inkluderer modellene som kun er tilgjengelige i Powerhouse, som GPT-6 Astra, pluss musikk- og videogenerering som hvert lavere nivå blir avvist for, så det er en reell test på om toppnivået er verdt prisen.

Hvor du sier opp, ut fra hvordan du registrerte deg

Du abonnerte	Du sier opp	Merknader
På whizi.io	Kontoinnstillinger, på nettet	Trer i kraft ved slutten av den betalte perioden du er i
I iOS-appen	Apples abonnementsinnstillinger	Må sies opp før fristen for fornyelse som Apple viser
I Android-appen	Google Plays abonnementsinnstillinger	Må sies opp før fristen for fornyelse som Google viser

Dette skillet lurer folk: å slette appen sier ikke opp et butikkabonnement, og det gjør heller ikke det å slette Whizi-kontoen din. Et butikkabonnement fortsetter å fakturere til det sies opp med butikken som solgte det.

Refusjoner fra butikken håndteres under de gjeldende butikkvilkårene, av Apple eller Google, ikke av Whizi.

Når planendringer trer i kraft

Oppsigelse venter. Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av den betalte perioden du er i, så tilgangen fortsetter til perioden du allerede har betalt for er over. Det ene unntaket er en prøveperiode: et abonnement i prøveperiode blir sagt opp umiddelbart, som beskrevet over.

Planendringer skjer på stedet. Å endre plan på et aktivt abonnement endrer det abonnementet i stedet for å opprette et nytt, og det er derfor en mislykket endring svarer "No subscription item found for the active subscription." Whizi offentliggjør ikke når en endring midt i perioden blir belastet eller kreditert, så hvis tidspunktet for et skifte betyr noe, gjør det ved starten av en faktureringsperiode.

Samtalene dine påvirkes ikke av noe av dette. En planendring endrer hvilke modeller du kan sende nye meldinger til, aldri det du kan lese.

Årlig fakturering belaster deg én gang for året, med $131.88 for Starter, $239.88 for Pro eller $419.88 for Powerhouse. Månedsbeløpene som oppgis for årlige planer er den totalsummen delt på tolv, ikke en egen månedlig belastning.

Å slette kontoen din

Kontosletting er noe annet enn oppsigelse, og det er den sterkere handlingen. Å si opp stopper fakturering og avslutter tilgangen ved slutten av perioden; sletting fjerner kontoen og innholdet i den.

Sletting omfatter samtalene og meldingene dine, opplastet og generert media, lagret minne, rettigheter og bruksstatus, koblinger til gjeste-identitet, autentiseringskontoen og lokale data på enheten som fullfører slettingen. Det finnes et begrenset oppbevaringsvindu beskrevet i personvernerklæringen for de registreringene som må overleve en kort stund.

Du kan starte sletting på whizi.io/account-deletion. Hvis du også har et butikkabonnement, si opp det med Apple eller Google også, fordi det å slette kontoen ikke stopper fakturering fra butikken. Trinnene og den fullstendige listen over hva som fjernes står på slett kontoen din.