Betalning, provperiod och hur du avslutar din Whizi-prenumeration

Det korta svaret

Avsluta från kontoinställningarna om du prenumererade på webben. Avsluta via Apple eller Google om du prenumererade i iOS- eller Android-appen. Det går inte att avsluta en butiksprenumeration från Whizis webbplats, eftersom butiken äger den kundrelationen.

Uppsägningen börjar gälla vid slutet av den betalda perioden. Du har full tillgång fram tills då, i stället för att förlora den så snart du avslutar.

Provperioden

Nya konton får 7 dagar för $0.99. Det är en betald provperiod, inte en gratis, och den övergår till den plan du valde vid registreringen om du inte avslutar innan de 7 dagarna gått ut.

Att avsluta under provperioden fungerar på samma sätt som alla andra uppsägningar. Den schemaläggs till slutet av perioden du redan betalat för, och servern svarar "Subscription cancellation scheduled for end of billing period." Du behåller resten av dina 7 dagar, och ingenting dras efteråt.

Provperioden körs på den plan du valde vid registreringen, inte en nedbantad version. En Powerhouse-provperiod inkluderar de modeller som bara finns i Powerhouse, som GPT-6 Astra, samt musik- och videogenerering som varje lägre nivå nekas, så det är ett riktigt test på om den högsta nivån är värd sitt pris.

Var du avslutar, beroende på hur du registrerade dig

Du prenumererade	Du avslutar	Anteckningar
På whizi.io	Kontoinställningar, på webben	Börjar gälla vid slutet av den betalda perioden
I iOS-appen	Apples prenumerationsinställningar	Måste avslutas innan förnyelsedatumet Apple visar
I Android-appen	Google Plays prenumerationsinställningar	Måste avslutas innan förnyelsedatumet Google visar

Denna uppdelning ställer till problem för många: att ta bort appen avslutar inte en butiksprenumeration, och det gör inte heller att radera ditt Whizi-konto. En butiksprenumeration fortsätter att debiteras tills den avslutas hos butiken som sålde den.

Återbetalningar från butiker hanteras enligt respektive butiks villkor, av Apple eller Google, inte av Whizi.

När planändringar börjar gälla

Uppsägning väntar. Uppsägningen börjar gälla vid slutet av den betalda perioden, så tillgången fortsätter tills perioden du redan betalat för löper ut. Det enda undantaget är en provperiod: en prenumeration i provperiod avslutas omedelbart, som ovan.

Planändringar sker direkt. Att byta plan på en aktiv prenumeration ändrar den prenumerationen i stället för att skapa en ny, vilket är varför en misslyckad ändring svarar "No subscription item found for the active subscription." Whizi anger inte när ett byte mitt i perioden debiteras eller krediteras, så om tidpunkten för ett byte spelar roll, gör det i början av en betalningsperiod.

Dina konversationer påverkas inte av något av detta. En planändring ändrar vilka modeller du kan skicka nya meddelanden till, aldrig vad du kan läsa.

Årlig fakturering debiteras en gång per år, med $131.88 för Starter, $239.88 för Pro eller $419.88 för Powerhouse. Månadssiffrorna som anges för årsplaner är den totala summan delad på tolv, inte en separat månadsavgift.

Att radera ditt konto

Kontoradering är skilt från uppsägning, och det är den starkare åtgärden. Att avsluta stoppar debitering och avslutar tillgången vid periodens slut; radering tar bort kontot och dess innehåll.

Raderingen omfattar dina konversationer och meddelanden, uppladdad och genererad media, sparat minne, rättigheter och användningsstatus, gästidentitetskopplingar, autentiseringskontot och lokal data på enheten som slutför raderingen. Det finns ett begränsat tidsfönster, beskrivet i integritetspolicyn, för de uppgifter som måste bevaras en kort tid.

Du kan starta raderingen på whizi.io/account-deletion. Om du också har en butiksprenumeration, avsluta den hos Apple eller Google också, eftersom radering av kontot inte stoppar butikens debitering. Stegen och den fullständiga listan över vad som tas bort finns på radera ditt konto.