الفوترة والتجربة وكيفية إلغاء اشتراك Whizi

الإجابة المختصرة

ألغِ الاشتراك من إعدادات حسابك إذا كنت قد اشتركت عبر الويب. ألغِ من خلال Apple أو Google إذا كنت قد اشتركت داخل تطبيق iOS أو Android. لا توجد طريقة لإلغاء اشتراك عبر المتجر من موقع Whizi، لأن المتجر هو من يملك علاقة الفوترة تلك.

يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة الحالية. تحتفظ بالوصول الكامل حتى ذلك الحين بدلًا من فقدانه فور الإلغاء.

التجربة

تحصل الحسابات الجديدة على 7 أيام مقابل $0.99. إنها تجربة مدفوعة وليست مجانية، وتتحول إلى الخطة التي اخترتها عند التسجيل ما لم تُلغِ قبل انتهاء الأيام السبعة.

يعمل الإلغاء أثناء التجربة بنفس طريقة أي إلغاء آخر. يُجدوَل لنهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل، ويرد الخادم بالرسالة "Subscription cancellation scheduled for end of billing period." تحتفظ ببقية أيامك السبعة، ولا يُخصم منك شيء بعدها.

تشغّل التجربة نفس الخطة التي اخترتها عند التسجيل بدلًا من نسخة مُخفَّضة منها. تتضمن تجربة Powerhouse النماذج الحصرية لهذه الفئة مثل GPT-5.6 Sol، إضافة إلى توليد الموسيقى والفيديو الذي تُحرَم منه كل الفئات الأدنى، لذا فهي اختبار حقيقي لما إذا كانت الفئة العليا تستحق سعرها.

أين تُلغي، حسب طريقة تسجيلك

مكان اشتراكك	كيف تُلغي	ملاحظات
عبر whizi.io	إعدادات الحساب على الويب	يسري في نهاية الفترة المدفوعة الحالية
داخل تطبيق iOS	إعدادات اشتراك Apple	يجب الإلغاء قبل موعد التجديد الذي تعرضه Apple
داخل تطبيق Android	إعدادات اشتراك Google Play	يجب الإلغاء قبل موعد التجديد الذي يعرضه Google

هذا الفرق يوقع كثيرين في الخطأ: حذف التطبيق لا يُلغي اشتراكًا عبر المتجر، ولا يُلغيه حذف حساب Whizi أيضًا. يستمر اشتراك المتجر في الفوترة حتى يُلغى مع المتجر الذي باعه.

تُدار استردادات المتجر وفق شروط المتجر المعمول بها، من قِبل Apple أو Google وليس من قِبل Whizi.

متى تسري تغييرات الخطة

الإلغاء ينتظر. يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة الحالية، لذا يستمر الوصول حتى تنتهي الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل. الاستثناء الوحيد هو التجربة: يُلغى الاشتراك التجريبي فورًا، كما ذُكر أعلاه.

تغييرات الخطة تُنفَّذ في مكانها. تغيير الخطة على اشتراك نشط يُغيّر ذلك الاشتراك نفسه بدلًا من إنشاء اشتراك ثانٍ، ولهذا يرد التغيير الفاشل بالرسالة "No subscription item found for the active subscription." لا تنشر Whizi متى تُحصَّل أو تُرَد قيمة تغيير في منتصف الفترة، لذا إذا كان توقيت التبديل مهمًا، فقم به في بداية فترة الفوترة.

محادثاتك لا تتأثر بأي من ذلك. تغيير الخطة يُغيّر النماذج التي يمكنك إرسال رسائل جديدة إليها، لكنه لا يُغيّر أبدًا ما يمكنك قراءته.

تُحصَّل الفوترة السنوية مرة واحدة عن السنة، بقيمة $131.88 لخطة Starter، أو $239.88 لخطة Pro، أو $419.88 لخطة Powerhouse. الأرقام الشهرية المذكورة للخطط السنوية هي ذلك الإجمالي مقسومًا على اثني عشر، وليست رسومًا شهرية منفصلة.

حذف حسابك

حذف الحساب منفصل عن الإلغاء، وهو الإجراء الأقوى. الإلغاء يوقف الفوترة وينهي الوصول في نهاية الفترة؛ أما الحذف فيزيل الحساب ومحتوياته.

يشمل الحذف محادثاتك ورسائلك، والوسائط المرفوعة والمولَّدة، والذاكرة المحفوظة، وحالة الاستحقاق والاستخدام، وروابط هوية الضيف، وحساب المصادقة، والبيانات المحلية على الجهاز الذي يُتمّم عملية الحذف. توجد فترة احتفاظ محدودة موضحة في سياسة الخصوصية للسجلات التي يجب أن تبقى لفترة قصيرة.

يمكنك بدء الحذف من whizi.io/account-deletion. إذا كان لديك أيضًا اشتراك عبر متجر، ألغِه مع Apple أو Google كذلك، لأن حذف الحساب لا يوقف فوترة المتجر. الخطوات والقائمة الكاملة لما يُزال موجودة في حذف حسابك.