Thanh toán, dùng thử và cách hủy gói đăng ký Whizi

Câu trả lời ngắn gọn

Hủy từ phần cài đặt tài khoản nếu bạn đăng ký trên web. Hủy qua Apple hoặc Google nếu bạn đăng ký trong ứng dụng iOS hay Android. Không có cách nào hủy gói đăng ký của cửa hàng ứng dụng từ trang web Whizi, vì cửa hàng đó nắm quyền quan hệ thanh toán.

Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại. Bạn vẫn có toàn quyền truy cập đến lúc đó thay vì mất ngay khi hủy.

Gói dùng thử

Tài khoản mới được dùng 7 ngày với giá $0.99. Đây là gói dùng thử có trả phí, không phải miễn phí, và nó sẽ chuyển sang gói bạn đã chọn khi đăng ký trừ khi bạn hủy trước khi hết 7 ngày.

Hủy trong thời gian dùng thử hoạt động giống như bất kỳ lần hủy nào khác. Việc hủy được lên lịch vào cuối kỳ bạn đã thanh toán, và hệ thống trả lời "Subscription cancellation scheduled for end of billing period." Bạn vẫn giữ được số ngày còn lại trong 7 ngày, và không bị tính phí sau đó.

Gói dùng thử chạy đúng gói bạn đã chọn khi đăng ký chứ không phải bản rút gọn. Gói dùng thử Powerhouse bao gồm các mô hình chỉ dành riêng cho Powerhouse như GPT-5.6 Sol, cùng với tính năng tạo nhạc và video mà mọi gói thấp hơn đều không có, nên đây là phép thử thực sự xem gói cao nhất có xứng đáng với giá tiền hay không.

Hủy ở đâu, tùy theo cách bạn đăng ký

Bạn đã đăng ký	Bạn hủy tại	Ghi chú
Trên whizi.io	Cài đặt tài khoản, trên web	Có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại
Trong ứng dụng iOS	Cài đặt đăng ký của Apple	Phải hủy trước hạn gia hạn mà Apple hiển thị
Trong ứng dụng Android	Cài đặt đăng ký của Google Play	Phải hủy trước hạn gia hạn mà Google hiển thị

Sự khác biệt này khiến nhiều người bất ngờ: xóa ứng dụng không hủy gói đăng ký của cửa hàng, và xóa tài khoản Whizi cũng vậy. Gói đăng ký của cửa hàng vẫn tiếp tục tính phí cho đến khi được hủy với chính cửa hàng đã bán nó.

Hoàn tiền từ cửa hàng được xử lý theo điều khoản của cửa hàng đó, do Apple hoặc Google thực hiện chứ không phải Whizi.

Khi nào thay đổi gói có hiệu lực

Việc hủy có độ trễ. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại, nên bạn vẫn dùng được đến khi hết kỳ đã thanh toán. Ngoại lệ duy nhất là gói dùng thử: một gói đang trong thời gian dùng thử sẽ bị hủy ngay lập tức, như đã nói ở trên.

Thay đổi gói diễn ra ngay trên gói hiện có. Đổi gói trên một gói đăng ký đang hoạt động sẽ thay đổi chính gói đó thay vì tạo ra một gói mới, đó là lý do vì sao một lần đổi gói thất bại trả về "No subscription item found for the active subscription." Whizi không công bố thời điểm một lần đổi gói giữa kỳ được tính phí hay hoàn phí, nên nếu thời điểm đổi gói quan trọng với bạn, hãy thực hiện vào đầu kỳ thanh toán.

Các cuộc trò chuyện của bạn không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ điều nào ở trên. Việc đổi gói chỉ thay đổi bạn có thể gửi tin nhắn mới đến mô hình nào, không bao giờ ảnh hưởng đến những gì bạn có thể đọc lại.

Thanh toán hàng năm tính phí một lần cho cả năm, với giá $131.88 cho gói Starter, $239.88 cho gói Pro hoặc $419.88 cho gói Powerhouse. Con số theo tháng được nêu cho các gói năm là tổng số đó chia cho mười hai, không phải một khoản phí hàng tháng riêng.

Xóa tài khoản

Xóa tài khoản là hành động riêng biệt với hủy đăng ký, và mạnh hơn nhiều. Hủy đăng ký chỉ dừng thanh toán và kết thúc quyền truy cập vào cuối kỳ; xóa tài khoản loại bỏ toàn bộ tài khoản cùng nội dung của nó.

Việc xóa bao gồm các cuộc trò chuyện và tin nhắn của bạn, media đã tải lên và được tạo ra, bộ nhớ đã lưu, trạng thái quyền lợi và mức sử dụng, các liên kết danh tính khách, tài khoản xác thực, và dữ liệu cục bộ trên thiết bị thực hiện việc xóa. Có một khoảng thời gian lưu giữ giới hạn được mô tả trong chính sách quyền riêng tư cho các bản ghi cần tồn tại thêm một thời gian ngắn.

Bạn có thể bắt đầu xóa tài khoản tại whizi.io/account-deletion. Nếu bạn cũng có gói đăng ký qua cửa hàng, hãy hủy gói đó với Apple hoặc Google luôn, vì xóa tài khoản không dừng việc tính phí của cửa hàng. Các bước và danh sách đầy đủ những gì bị xóa có tại xóa tài khoản của bạn.