Whiziの請求、無料トライアル、サブスクリプションの解約方法

結論

ウェブで登録した場合はアカウント設定から解約してください。iOSまたはAndroidアプリ内で登録した場合はAppleまたはGoogleを通じて解約してください。ストア型のサブスクリプションはその請求関係をストアが管理しているため、Whiziのウェブサイトから解約する方法はありません。

解約は現在の支払い期間の終了時に反映されます。解約した瞬間にアクセスを失うのではなく、それまでは引き続きすべての機能を利用できます。

トライアルについて

新規アカウントには$0.99で7日間のトライアルが提供されます。これは無料ではなく有料のトライアルで、7日が経過する前に解約しない限り、登録時に選んだプランへそのまま切り替わります。

トライアル中の解約も、ほかの解約とまったく同じ扱いになります。すでに支払い済みの期間の終了時点で解約されるようスケジュールされ、サーバーは「Subscription cancellation scheduled for end of billing period.」と応答します。残りの7日間はそのまま利用でき、それ以降は一切課金されません。

トライアルは簡易版ではなく、登録時に選んだプランそのものが動作します。PowerhouseのトライアルではGPT-5.6 SolのようなPowerhouse専用モデルに加え、下位プランでは利用できない音楽・動画生成も含まれるため、最上位プランがその価格に見合うかどうかを実際に確かめることができます。

登録方法別、解約する場所

登録方法	解約方法	補足
whizi.ioで登録	ウェブのアカウント設定	現在の支払い期間の終了時に反映されます
iOSアプリで登録	Appleのサブスクリプション設定	Appleが表示する更新期限より前に解約する必要があります
Androidアプリで登録	Google Playのサブスクリプション設定	Googleが表示する更新期限より前に解約する必要があります

この違いにつまずく人は少なくありません。アプリを削除してもストア型のサブスクリプションは解約されず、Whiziアカウントを削除しても同様です。ストア型のサブスクリプションは、購入したストアで解約するまで課金が続きます。

ストアでの返金は、Whiziではなく該当するストアの規約に基づいてAppleまたはGoogleが対応します。

プラン変更がいつ反映されるか

解約は待たされます。 解約は現在の支払い期間の終了時に反映されるため、すでに支払い済みの期間が終わるまではアクセスが継続します。唯一の例外がトライアルで、上記の通りトライアル中のサブスクリプションは即時に解約されます。

プラン変更はその場で反映されます。 有効なサブスクリプションのプランを変更すると、新しく2件目を作るのではなく既存のサブスクリプションが変更されます。変更に失敗した場合は「No subscription item found for the active subscription.」と応答するのはこのためです。期間の途中での変更がいつ課金または返金されるかはWhiziが公開していないため、タイミングが重要な場合は課金期間の開始時に変更してください。

会話履歴はこれらの影響を一切受けません。プラン変更が変わるのは新しいメッセージを送信できるモデルだけで、読める内容が変わることはありません。

年額プランは1年分をまとめて一度だけ請求し、Starterは$131.88、Proは$239.88、Powerhouseは$419.88です。年額プランで表示される月あたりの金額は、この合計を12で割ったものであり、別途月々請求されるわけではありません。

アカウントの削除

アカウントの削除は解約とは別の操作で、より強力な処置です。解約は課金を止め、期間終了時にアクセスを終了させますが、削除はアカウントとその中身そのものを削除します。

削除の対象には、会話とメッセージ、アップロードおよび生成したメディア、保存されたメモリ、権利および利用状況のデータ、ゲストIDの紐付け、認証アカウント、そして削除操作を行った端末上のローカルデータが含まれます。一時的に保持しなければならない記録については、プライバシーポリシーに記載された限定的な保持期間があります。

削除はwhizi.io/account-deletionから開始できます。ストア型のサブスクリプションもある場合は、AppleまたはGoogleでも合わせて解約してください。アカウントを削除してもストアの課金は止まりません。手順と削除される内容の一覧はアカウントを削除するに記載されています。