Jawaban singkat
Batalkan dari pengaturan akun Anda jika Anda berlangganan lewat web. Batalkan lewat Apple atau Google jika Anda berlangganan di dalam aplikasi iOS atau Android. Tidak ada cara untuk membatalkan langganan toko dari situs Whizi, karena tokolah yang memegang hubungan penagihan tersebut.
Pembatalan berlaku pada akhir masa berbayar yang sedang berjalan. Anda tetap memiliki akses penuh sampai saat itu, bukan langsung kehilangan akses begitu membatalkan.
Uji coba
Akun baru mendapat 7 hari seharga $0.99. Ini adalah uji coba berbayar, bukan gratis, dan akan berubah menjadi paket yang Anda pilih saat mendaftar kecuali Anda membatalkannya sebelum 7 hari berakhir.
Membatalkan saat masa uji coba berlangsung dengan cara yang sama seperti pembatalan lainnya. Pembatalan dijadwalkan untuk akhir periode yang sudah Anda bayar, dan server akan menjawab "Subscription cancellation scheduled for end of billing period." Anda tetap memiliki sisa 7 hari Anda, dan tidak ada tagihan setelahnya.
Uji coba menjalankan paket yang Anda pilih saat mendaftar, bukan versi terbatas. Uji coba Powerhouse mencakup model khusus Powerhouse seperti GPT-5.6 Sol, ditambah pembuatan musik dan video yang ditolak untuk semua tingkat di bawahnya, sehingga ini benar-benar menguji apakah tingkat tertinggi sepadan dengan harganya.
Di mana harus membatalkan, sesuai cara Anda mendaftar
| Anda berlangganan | Anda membatalkan | Catatan |
|---|---|---|
| Di whizi.io | Pengaturan akun, di web | Berlaku pada akhir masa berbayar yang sedang berjalan |
| Di aplikasi iOS | Pengaturan langganan Apple | Harus dibatalkan sebelum batas waktu perpanjangan yang ditampilkan Apple |
| Di aplikasi Android | Pengaturan langganan Google Play | Harus dibatalkan sebelum batas waktu perpanjangan yang ditampilkan Google |
Perbedaan ini sering membuat orang keliru: menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan toko, begitu pula menghapus akun Whizi Anda. Langganan toko akan terus menagih sampai dibatalkan lewat toko yang menjualnya.
Refund toko ditangani sesuai ketentuan toko yang berlaku, oleh Apple atau Google, bukan oleh Whizi.
Kapan perubahan paket berlaku
Pembatalan menunggu. Pembatalan berlaku pada akhir masa berbayar yang sedang berjalan, sehingga akses berlanjut sampai periode yang sudah Anda bayar habis. Satu pengecualian adalah uji coba: langganan yang masih dalam masa uji coba dibatalkan seketika, seperti dijelaskan di atas.
Perubahan paket berjalan langsung pada langganan yang sama. Mengubah paket pada langganan aktif mengubah langganan itu sendiri, bukan membuat langganan kedua, itulah sebabnya perubahan yang gagal akan menjawab "No subscription item found for the active subscription." Whizi tidak mempublikasikan kapan perubahan di tengah periode akan ditagih atau dikreditkan, jadi jika waktu peralihan itu penting bagi Anda, lakukan di awal periode tagihan.
Percakapan Anda tidak terpengaruh oleh semua ini. Perubahan paket mengubah model mana yang bisa Anda ajak bicara untuk pesan baru, bukan apa yang bisa Anda baca.
Tagihan tahunan dikenakan sekali untuk setahun, sebesar $131.88 untuk Starter, $239.88 untuk Pro atau $419.88 untuk Powerhouse. Angka per bulan yang tercantum untuk paket tahunan adalah total tersebut dibagi dua belas, bukan tagihan bulanan terpisah.
Menghapus akun Anda
Penghapusan akun terpisah dari pembatalan, dan merupakan tindakan yang lebih kuat. Pembatalan menghentikan penagihan dan mengakhiri akses pada akhir periode; penghapusan menghilangkan akun beserta isinya.
Penghapusan mencakup percakapan dan pesan Anda, media yang diunggah dan dihasilkan, memori tersimpan, status entitlement dan penggunaan, tautan identitas tamu, akun autentikasi, dan data lokal di perangkat yang menyelesaikan penghapusan. Ada jendela retensi terbatas yang dijelaskan dalam kebijakan privasi untuk catatan yang harus bertahan sebentar.
Anda dapat memulai penghapusan di whizi.io/account-deletion. Jika Anda juga memiliki langganan toko, batalkan juga lewat Apple atau Google, karena menghapus akun tidak menghentikan penagihan toko. Langkah-langkah dan daftar lengkap apa yang dihapus ada di hapus akun Anda.
- Langganan web dibatalkan di pengaturan akun
- Langganan App Store dan Play dibatalkan lewat Apple atau Google
- Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan toko
- Pembatalan berlaku pada akhir masa berbayar yang sedang berjalan
- Pembatalan saat masa uji coba ditangani seketika, bukan dijadwalkan
- Uji coba $0.99 berubah menjadi langganan penuh setelah 7 hari kecuali dibatalkan
- Penghapusan akun terpisah dari pembatalan
Pertanyaan Umum
Bagaimana cara membatalkan langganan Whizi saya?
Jika Anda berlangganan di whizi.io, masuk dan batalkan dari pengaturan akun; ini berlaku pada akhir masa berbayar yang sedang berjalan dan Anda tetap memiliki akses sampai saat itu. Jika Anda berlangganan di dalam aplikasi iOS atau Android, Anda harus membatalkan lewat Apple atau Google, karena tokolah yang menangani penagihan itu dan Whizi tidak bisa membatalkannya untuk Anda.
Apakah saya akan ditagih setelah uji coba $0.99?
Ya, kecuali Anda membatalkan sebelum 7 hari berakhir: Ketentuan Layanan menyatakan akun akan ditagih untuk langganan yang dipilih pada akhir uji coba pengantar. Pembatalan saat masa uji coba dijadwalkan untuk akhir periode 7 hari itu, sehingga Anda tetap memiliki akses yang sudah Anda bayar dan tidak ada tagihan lebih lanjut.
Apakah menghapus aplikasi membatalkan langganan saya?
Tidak. Ini adalah kesalahan tagihan paling umum pada langganan toko aplikasi mana pun: menghapus aplikasi menghilangkan akses Anda ke situ, tapi toko tetap menagih sampai langganannya sendiri dibatalkan di pengaturan langganan Apple atau Google. Menghapus akun Whizi Anda juga tidak menghentikan penagihan toko.
Apa yang terjadi pada percakapan saya jika saya membatalkan?
Percakapan tetap ada di akun Anda, yang tetap berlaku kecuali Anda menghapusnya secara terpisah. Jika Anda berlangganan lagi nanti, riwayat Anda masih ada. Jika Anda ingin datanya juga hilang selain penagihan yang berhenti, gunakan penghapusan akun, bukan pembatalan, karena keduanya adalah dua tindakan berbeda.
Bisakah saya beralih dari tagihan bulanan ke tahunan?
Bisa. Checkout menggunakan paket dan siklus tagihan, dan perubahan pada langganan aktif berjalan langsung pada langganan itu. Pada paket Pro, selisihnya adalah $29.99/bulan dibandingkan $19.99/bln jika ditagih tahunan sebesar $239.88. Kapan peralihan di tengah periode akan ditagih tidak dipublikasikan, jadi jika waktunya penting bagi Anda, beralihlah di awal periode tagihan.