Оплата, пробный период и как отменить подписку Whizi

Короткий ответ

Отменяйте подписку в настройках аккаунта, если оформили её на сайте. Отменяйте через Apple или Google, если оформили её в приложении iOS или Android. Отменить подписку магазина через сайт Whizi нельзя, потому что именно магазин управляет этими платежами.

Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода. До этого момента доступ сохраняется полностью, а не пропадает сразу после отмены.

Пробный период

Новые аккаунты получают 7 дней за $0.99. Это платный пробный период, а не бесплатный, и он конвертируется в тариф, выбранный при регистрации, если вы не отмените его до истечения 7 дней.

Отмена во время пробного периода работает так же, как любая другая отмена. Она назначается на конец уже оплаченного периода, и сервер отвечает: "Subscription cancellation scheduled for end of billing period". Оставшиеся дни из 7 сохраняются, и после них ничего не списывается.

Пробный период работает на том тарифе, который вы выбрали при регистрации, а не на урезанной версии. Пробный период Powerhouse включает модели, доступные только на этом тарифе, такие как GPT-5.6 Sol, а также генерацию музыки и видео, недоступную на всех более низких тарифах, так что это настоящая проверка того, оправдывает ли старший тариф свою цену.

Где отменять подписку, в зависимости от способа регистрации

Вы оформили подписку	Вы отменяете её	Примечания
На whizi.io	В настройках аккаунта на сайте	Вступает в силу в конце текущего оплаченного периода
В приложении iOS	В настройках подписок Apple	Нужно отменить до срока продления, который показывает Apple
В приложении Android	В настройках подписок Google Play	Нужно отменить до срока продления, который показывает Google

На этом различии часто попадаются: удаление приложения не отменяет подписку магазина, и удаление аккаунта Whizi тоже её не отменяет. Подписка магазина продолжает списывать средства, пока её не отменят в том магазине, где она была оформлена.

Возвраты по подпискам магазина обрабатываются по условиям соответствующего магазина, Apple или Google, а не Whizi.

Когда изменения тарифа вступают в силу

Отмена откладывается. Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода, поэтому доступ сохраняется, пока не закончится уже оплаченный период. Единственное исключение, пробный период: подписка на пробном периоде отменяется немедленно, как описано выше.

Изменения тарифа применяются на месте. Изменение тарифа на активной подписке меняет именно эту подписку, а не создаёт вторую, поэтому неудачное изменение возвращает ответ "No subscription item found for the active subscription". Whizi не публикует, когда именно списывается или начисляется разница при смене тарифа в середине периода, поэтому если сроки важны, меняйте тариф в начале расчётного периода.

Ваши переписки при этом не затрагиваются. Смена тарифа меняет, каким моделям вы можете отправлять новые сообщения, но никогда не влияет на то, что вы можете прочитать.

Годовая оплата списывается один раз за год: $131.88 за Starter, $239.88 за Pro или $419.88 за Powerhouse. Помесячные суммы, указанные для годовых тарифов, это та же итоговая сумма, поделённая на двенадцать, а не отдельный ежемесячный платёж.

Удаление аккаунта

Удаление аккаунта отличается от отмены подписки и является более серьёзным действием. Отмена останавливает списания и прекращает доступ в конце периода; удаление убирает сам аккаунт и его содержимое.

Удаление затрагивает ваши переписки и сообщения, загруженные и сгенерированные медиафайлы, сохранённую память, статус тарифа и данные об использовании, связи с гостевой учётной записью, аккаунт аутентификации и локальные данные на устройстве, с которого выполняется удаление. Для записей, которым нужно сохраниться на короткое время, действует ограниченный период хранения, описанный в политике конфиденциальности.

Начать удаление можно на странице whizi.io/account-deletion. Если у вас также есть подписка магазина, отмените её отдельно через Apple или Google, поскольку удаление аккаунта не останавливает списания магазина. Полный список того, что удаляется, и порядок действий описаны на странице удаление аккаунта.