Ошибки импорта чатов в Whizi: почему импорт из ChatGPT или Claude отклоняется

Короткий ответ

Если Whizi отклонил ваш импорт, сначала проверьте выбранный файл: единственный файл, который читает Whizi, это conversations.json внутри экспорта ChatGPT или Claude, поэтому распакуйте экспорт и выберите именно этот файл, а не сам zip-архив. Помимо этого, импорт может не пройти в одном из двух мест, и формулировка сообщения подсказывает, в каком: парсер в браузере, который читает ваш файл экспорта, или конечная точка импорта, которая принимает переписки, подготовленные парсером. Ошибки файла касаются выбранного вами файла. Ошибки загрузки касаются сети или сессии. Ничего между ними не бывает неоднозначным, потому что каждое сообщение это фиксированная строка, привязанная к одному условию.

Второе, что стоит знать до того, как что-либо повторять: повторный запуск импорта никогда не дублирует чаты. Каждая импортированная переписка привязана к аккаунту, источнику и идентификатору источника, поэтому импорт одного и того же экспорта дважды, возобновление после обрыва соединения или двойной клик по кнопке импорта, все эти сценарии приводят к тому, что одни и те же чаты появляются лишь однажды.

Что вы увидели	Где произошёл сбой	Что делать
Сообщение о формате экспорта или conversations.json	При чтении файла, до какой-либо загрузки	Выберите другой файл из экспорта, см. таблицу ниже
Сообщение о сессии или соединении	При загрузке, на середине процесса	Войдите заново или переподключитесь, затем запустите импорт снова
Счётчик переписок, которые не удалось импортировать	Некоторые партии не прошли ни одной повторной попытки	Запустите импорт ещё раз, он подхватит только недостающее
Ничего, но процесс идёт долго	Ограничение частоты запросов, всё работает как задумано	Подождите, импорт повторяет попытки самостоятельно

Ошибки при чтении файла экспорта

Они возникают в браузере, до того как хоть один байт покинет ваш компьютер. Сам файл экспорта никогда не загружается: браузер разбирает его и отправляет только нормализованные переписки, поэтому ошибка на этом этапе означает, что файл так и не дошёл до отправки.

Сообщение	Причина	Решение
That file is not a ChatGPT or Claude export. Look for conversations.json inside the export zip.	Парсер не может определить ни один из форматов экспорта, либо zip выдаёт нераспознанное содержимое	Откройте архив экспорта и выберите именно conversations.json
There is no conversations.json inside that zip. Unzip it and pick the file directly.	В выбранном zip нет подходящей записи	Распакуйте архив самостоятельно, найдите conversations.json и выберите этот файл
That file is not valid JSON, so there was nothing to read.	Выбранный файл не удаётся разобрать как JSON	Скачайте экспорт из ChatGPT или Claude заново и выберите из него conversations.json
That export has no conversations with text in them.	Экспорт разбирается, но не даёт ни одной переписки	Экспорт действительно не содержит текстовых переписок. На стороне Whizi исправлять нечего
That file is too large for the browser to open. Pick the export .zip instead, which is read one file at a time.	Выбранный необработанный .json файл превышает предел чтения браузером	Выберите вместо него .zip. Необработанный .json экспорт принимается до 300 МБ; путь через .zip собственного потолка не имеет, потому что распаковывается только запись conversations.json
Could not read that file. Please try again.	Чтение файла завершилось ошибкой по иной причине	Настоящий случай для повторной попытки. Если ошибка повторяется на том же файле, выберите .zip экспорта, он читается по одной записи за раз

Первое сообщение самое общее, потому что одна строка охватывает два условия: формат экспорта, который парсер не может определить, и zip, выдающий нераспознанное содержимое. Оба случая решаются одинаково: нужно распаковать экспорт и выбрать conversations.json напрямую.

Ошибки самой загрузки

Как только файл разобран, импорт отправляет переписки партиями. На этом этапе может произойти два сбоя, и оба исправимы.

Сообщение	Причина	Решение
Your session ended. Sign in again, then start the import.	Запрос токена вернул пустой результат в середине импорта	Войдите заново, затем запустите импорт с начала. Всё, что уже загрузилось, останется, а повторный запуск пропустит уже готовое
The import could not be finished. Check your connection and try again.	Любой другой сбой загрузки во время выполнения импорта	Проверьте соединение и запустите импорт снова

Третий исход это вовсе не ошибка, а сводка: {count} could not be imported. Run the import again to pick them up. Это счётчик переписок, чьи партии не прошли ни одной повторной попытки. Инструкция в самом сообщении и есть полное решение, а ключ дедупликации, описанный в коротком ответе, объясняет, почему повторный запуск ничего вам не стоит.

Ошибки, которые возвращает конечная точка импорта

Это коды и строки, которые выдаёт сам маршрут импорта. Сайт зеркалирует те же ограничения и проверяет данные перед отправкой, поэтому эти сообщения важнее всего, когда что-то отправляет данные в конечную точку напрямую или когда партия сформирована некорректно.

Код	Сообщение	Причина
invalid_import	A JSON object body is required.	Тело импорта не является объектом
invalid_source	An import source of chatgpt or claude is required.	Поле источника отсутствует или не соответствует одному из двух допустимых источников
empty_import	At least one conversation is required.	Массив переписок отсутствует или пуст
too_many_conversations	This batch has {count} conversations, over the 25 per request limit.	Более 25 переписок в одном запросе
too_many_messages	Conversation {n} carries {count} messages, over the 400 per request limit. Send the rest as an append.	Более 400 сообщений в одной переписке в одном запросе
invalid_import	Conversation {n} is not an object.	Элемент массива переписок не является объектом
invalid_import	Conversation {n} has no messages array.	В переписке отсутствует массив сообщений
invalid_import	Conversation {n} has an invalid append target.	Поле appendTo не является ни строкой, ни null
invalid_message	Conversation {n} message {m} is not an object.	Запись сообщения не является объектом
invalid_message	Conversation {n} message {m} needs a role of "user" or "assistant".	У сообщения роль отличается от этих двух
invalid_message	Conversation {n} message {m} has no text.	Содержимое сообщения не является строкой
request_too_large	Request is too large.	Тело JSON превышает предел байтов маршрута, будь то по заявленному Content-Length или по фактически прочитанным байтам

Ограничения, стоящие за этими сообщениями: 25 переписок на запрос, 400 сообщений на переписку в одном запросе и тело запроса не более 2 000 000 байт. Импорт на сайте делит данные ровно по 25 и 400 и держит каждый запрос под 1 200 000 байт, намеренно ниже предела в 2 000 000 байт, чтобы оставить запас на служебную обёртку запроса. Переписка длиннее 400 сообщений не отклоняется, а нарезается: остаток отправляется как дополнительные части поверх чата, созданного первой частью.

Большой импорт делает паузы по 20 секунд

Импорт переписок ограничен 20 запросами в минуту на пользователя. Большой экспорт упрётся в этот потолок, и это ожидаемое поведение, а не сбой.

Когда это происходит, ошибка не показывается. Импорт, наткнувшийся на HTTP 429, не выводится на экран: клиент ждёт 20 секунд и повторяет попытку, до 4 раз на партию. Поэтому если импорт большого экспорта выглядит застывшим на двадцать секунд за раз, он делает именно то, что должен. Оставьте его работать.

Если партии всё же не проходят после этих 4 попыток, они попадают в сводку {count} could not be imported. Run the import again to pick them up., и повторный запуск импорта, а не обращение в поддержку, будет решением.

Что импорт намеренно пропускает

Часть содержимого пропускается намеренно, и успешно завершённый импорт может выглядеть неполным по сравнению с оригиналом.

Для экспорта из ChatGPT импортируется только та ветка, что была на экране. Перегенерированные ответы и отброшенные черновики не воспроизводятся как сообщения. Содержимое, не являющееся стенограммой, тоже пропускается: скрытые рассуждения, код и вывод инструментов анализа, черновики просмотра веба, блоки пользовательских инструкций и вызовы функций.

Для экспорта из Claude отбрасываются блоки размышлений, вызовы инструментов и вложения. Импортируются только текстовые блоки.

Переписки в файле, не содержащие читаемого текста, учитываются и отображаются как пропущенные, а не тихо отбрасываются, поэтому счётчик пропущенных это информация, а не сбой.

Переписка без пригодного названия становится Imported chat, а название длиннее 120 символов обрезается. Импортированное сообщение длиннее предела содержимого усекается, а не отклоняется, поэтому одно слишком крупное сообщение не стоит вам всей остальной переписки.

И наконец, метки времени: импортированное сообщение с датой раньше 2015-01-01 или с датой в будущем отбрасывается как метка времени, и строка получает время импорта по умолчанию. Если чат оказался с датой запуска импорта вместо исходной даты, сработало именно это правило.

Почему повторный запуск импорта безопасен

У ключа дедупликации из короткого ответа есть запасной вариант. Когда экспорт не даёт устойчивого идентификатора переписки, ключом становится хеш самой стенограммы, поэтому повторный запуск всё равно сопоставляет эти переписки, а не добавляет вторые копии.

Одно следствие, о котором стоит знать: удаление импортированного чата с последующим повторным импортом того же экспорта возвращает чат обратно, а не сообщает о дубликате. Если вы намеренно удалили импортированную переписку, не запускайте этот экспорт повторно, если только не хотите, чтобы она вернулась.