Errori di importazione chat Whizi: perché ChatGPT o Claude vengono rifiutati

La risposta breve

Se Whizi ha rifiutato la tua importazione, controlla prima il file che hai scelto: l'unico file che Whizi legge è conversations.json all'interno di un export di ChatGPT o Claude, quindi estrai l'export e scegli quel file invece dello zip stesso. A parte questo, un'importazione fallisce in uno di due punti e la formulazione del messaggio indica quale: il parser del browser che legge il file di esportazione, oppure l'endpoint di importazione che riceve le conversazioni prodotte dal parser. Gli errori di file riguardano il file che hai scelto. Gli errori di caricamento riguardano la rete o la sessione. Niente nel mezzo è ambiguo, perché ogni messaggio è una stringa fissa legata a una singola condizione.

La seconda cosa da sapere prima di riprovare qualsiasi cosa: rieseguire un'importazione non duplica mai le chat. Ogni conversazione importata è identificata da account, sorgente e id sorgente, quindi importare lo stesso export due volte, riprendere dopo una connessione interrotta, o cliccare Importa due volte fanno atterrare le stesse chat una sola volta.

Cosa hai visto	Dove ha fallito	Cosa fare
Un messaggio sul formato dell'export o su conversations.json	Lettura del file, prima di qualsiasi caricamento	Scegli un file diverso dall'export, vedi la tabella sotto
Un messaggio sulla sessione o sulla connessione	Caricamento, a metà percorso	Accedi di nuovo o riconnettiti, poi esegui di nuovo l'importazione
Un conteggio di conversazioni che non è stato possibile importare	Alcuni batch hanno fallito ogni tentativo	Esegui di nuovo l'importazione, recupera solo ciò che manca
Niente, ma ci sta mettendo molto tempo	Rate limiting, funziona come previsto	Attendi, l'importatore riprova da solo

Errori nella lettura del file di export

Questi arrivano dal browser, prima che un solo byte lasci la tua macchina. Il file di export in sé non viene mai caricato: il browser lo analizza e invia solo le conversazioni normalizzate, quindi un errore qui significa che il file non è arrivato abbastanza lontano da essere inviato.

Messaggio	Causa	Soluzione
That file is not a ChatGPT or Claude export. Look for conversations.json inside the export zip.	Il parser non riconosce nessuno dei due formati di export, oppure lo zip produce un contenuto non riconosciuto	Apri l'archivio dell'export e scegli specificamente conversations.json
There is no conversations.json inside that zip. Unzip it and pick the file directly.	Lo zip scelto non contiene una voce corrispondente	Estrai lo zip tu stesso, trova conversations.json e scegli quel file
That file is not valid JSON, so there was nothing to read.	Il file scelto non viene analizzato correttamente come JSON	Scarica di nuovo l'export da ChatGPT o Claude e scegli conversations.json da lì
That export has no conversations with text in them.	L'export viene analizzato ma produce zero conversazioni	L'export è genuinamente privo di trascrizioni testuali. Niente da correggere lato Whizi
That file is too large for the browser to open. Pick the export .zip instead, which is read one file at a time.	Il file .json grezzo scelto supera il limite di lettura del browser	Scegli invece il file .zip. Un export .json grezzo è accettato fino a 300 MB; il percorso .zip non ha un proprio limite, perché viene decompressa solo la voce conversations.json
Could not read that file. Please try again.	La lettura del file ha generato un errore per qualsiasi altro motivo	Un vero caso da riprovare. Se si ripete sullo stesso file, scegli l'export .zip, che viene letto una voce alla volta

Il primo messaggio è quello generico, perché una singola stringa copre due condizioni: un formato di export che il parser non riconosce, e uno zip che produce un contenuto non riconosciuto. Entrambi portano alla stessa soluzione, che è estrarre l'export e scegliere direttamente conversations.json.

Errori dal caricamento stesso

Una volta analizzato il file, l'importatore invia le conversazioni a lotti. In questa fase possono andare storte due cose, ed entrambe sono recuperabili.

Messaggio	Causa	Soluzione
Your session ended. Sign in again, then start the import.	Il recupero del token non ha restituito nulla a metà dell'importazione	Accedi di nuovo, poi ricomincia l'importazione. Ciò che è già arrivato resta, e la nuova esecuzione lo salta
The import could not be finished. Check your connection and try again.	Qualsiasi altro errore di caricamento durante l'esecuzione dell'importazione	Controlla la connessione ed esegui di nuovo

Un terzo esito non è affatto un errore ma un riepilogo: {count} could not be imported. Run the import again to pick them up. Quello è il conteggio delle conversazioni i cui lotti hanno fallito ogni tentativo. L'istruzione nel messaggio è l'intera soluzione, e la chiave di deduplicazione descritta nella risposta breve è il motivo per cui la seconda esecuzione non ti costa nulla.

Errori restituiti dall'endpoint di importazione

Questi sono i codici e le stringhe che la rotta di importazione stessa produce. Il sito web rispecchia gli stessi limiti e valida prima di inviare, quindi contano soprattutto quando qualcosa invia direttamente all'endpoint o quando un lotto è malformato.

Codice	Messaggio	Causa
invalid_import	A JSON object body is required.	Il corpo dell'importazione non è un oggetto
invalid_source	An import source of chatgpt or claude is required.	Il campo source manca o non è una delle due sorgenti accettate
empty_import	At least one conversation is required.	L'array delle conversazioni manca o è vuoto
too_many_conversations	This batch has {count} conversations, over the 25 per request limit.	Più di 25 conversazioni in una richiesta
too_many_messages	Conversation {n} carries {count} messages, over the 400 per request limit. Send the rest as an append.	Più di 400 messaggi in una conversazione in una richiesta
invalid_import	Conversation {n} is not an object.	Una voce dell'array delle conversazioni non è un oggetto
invalid_import	Conversation {n} has no messages array.	Una conversazione non contiene un array di messaggi
invalid_import	Conversation {n} has an invalid append target.	Il campo appendTo non è né una stringa né null
invalid_message	Conversation {n} message {m} is not an object.	Una voce di messaggio non è un oggetto
invalid_message	Conversation {n} message {m} needs a role of "user" or "assistant".	Un messaggio ha un ruolo diverso da questi due
invalid_message	Conversation {n} message {m} has no text.	Il contenuto del messaggio non è una stringa
request_too_large	Request is too large.	Il corpo JSON supera il limite di byte della rotta, sia per Content-Length dichiarato sia per i byte effettivamente letti

I limiti dietro questi messaggi: 25 conversazioni per richiesta, 400 messaggi per conversazione per richiesta, e un corpo di richiesta di al massimo 2,000,000 byte. L'importatore del sito web divide esattamente a 25 e 400 e mantiene ogni richiesta sotto 1,200,000 byte, deliberatamente sotto il limite di 2,000,000 byte per lasciare spazio all'involucro della richiesta. Una conversazione più lunga di 400 messaggi non viene rifiutata, viene divisa: il resto viene inviato come sezioni di append sulla chat creata dalla prima sezione.

Un'importazione grande si mette in pausa per 20 secondi alla volta

L'importazione delle conversazioni è limitata a 20 richieste al minuto per utente. Un export grande raggiungerà quel limite, ed è previsto, non un guasto.

Non vedrai un errore quando succede. Un'importazione che raggiunge l'HTTP 429 non viene mostrata: il client attende 20 secondi e riprova, fino a 4 tentativi per lotto. Quindi un'importazione che sembra bloccata per venti secondi alla volta su un export grande sta facendo esattamente ciò che dovrebbe. Lasciala andare.

Se i lotti falliscono ancora dopo quei 4 tentativi, finiscono nel riepilogo {count} could not be imported. Run the import again to pick them up., ed eseguire di nuovo l'importazione è la soluzione, non il supporto.

Cosa scarta l'importazione di proposito

Alcuni contenuti vengono scartati di proposito, e un'importazione riuscita può comunque sembrare incompleta rispetto all'originale.

Per un export di ChatGPT, viene importato solo il ramo che era a schermo. Le risposte rigenerate e le bozze scartate non vengono riprodotte come messaggi. Anche i contenuti non di trascrizione vengono saltati: ragionamento nascosto, codice e output degli strumenti di analisi, appunti di navigazione, blocchi di istruzioni personalizzate e chiamate di funzione.

Per un export di Claude, i blocchi di pensiero, le chiamate agli strumenti e gli allegati vengono scartati. Vengono importati solo i blocchi di testo.

Le conversazioni nel file che non contengono testo leggibile vengono conteggiate e segnalate come saltate anziché scartate silenziosamente, quindi un conteggio di elementi saltati è un'informazione, non un fallimento.

Una conversazione senza un titolo utilizzabile diventa Imported chat, e un titolo più lungo di 120 caratteri viene troncato. Un messaggio importato più lungo del limite di contenuto viene troncato invece che rifiutato, quindi un messaggio troppo grande non ti costa il resto di quella conversazione.

Infine, i timestamp: un messaggio importato datato prima del 2015-01-01, o datato nel futuro, viene scartato come timestamp e la riga ricade sull'orario di importazione. Una chat che arriva con la data in cui hai eseguito l'importazione, invece della sua data originale, ha incontrato questa regola.

Perché rieseguire l'importazione è sicuro

La chiave di deduplicazione nella risposta breve ha un fallback. Quando un export non fornisce un id di conversazione stabile, la chiave diventa un hash della trascrizione stessa, quindi una nuova esecuzione corrisponde comunque a quelle conversazioni invece di aggiungere copie duplicate.

Una conseguenza da conoscere: eliminare una chat importata e poi importare di nuovo lo stesso export riporta indietro la chat invece di segnalare un duplicato. Se hai eliminato deliberatamente una conversazione importata, non rieseguire quell'export a meno che tu non voglia che ritorni.