Оплата, пробний період і як скасувати підписку Whizi

Коротка відповідь

Скасовуйте підписку в налаштуваннях облікового запису, якщо оформили її на сайті. Скасовуйте через Apple чи Google, якщо оформили її в застосунку iOS чи Android. Скасувати підписку магазину із сайту Whizi неможливо, оскільки саме магазин керує цими розрахунками.

Скасування набуває чинності в кінці поточного оплаченого періоду. Ви зберігаєте повний доступ до цього моменту, а не втрачаєте його одразу після скасування.

Пробний період

Нові облікові записи отримують 7 днів за $0.99. Це платний пробний період, а не безкоштовний, і він автоматично переходить у обраний під час реєстрації план, якщо ви не скасуєте підписку до завершення 7 днів.

Скасування під час пробного періоду відбувається так само, як і будь-яке інше скасування. Воно планується на кінець уже оплаченого періоду, а сервер відповідає: "Subscription cancellation scheduled for end of billing period". Решта ваших 7 днів залишається доступною, і після них із вас нічого не стягують.

Пробний період діє на плані, який ви обрали під час реєстрації, а не на урізаній версії. Пробний період Powerhouse включає моделі, доступні лише на цьому тарифі, наприклад GPT-5.6 Sol, а також генерацію музики й відео, у якій відмовлено всім нижчим тарифам, тож це справжня перевірка того, чи виправдовує найвищий тариф свою ціну.

Де скасовувати підписку, залежно від способу реєстрації

Ви оформили підписку	Ви скасовуєте	Примітки
На whizi.io	У налаштуваннях облікового запису на сайті	Набуває чинності в кінці поточного оплаченого періоду
У застосунку iOS	У налаштуваннях підписок Apple	Потрібно скасувати до дедлайну поновлення, який показує Apple
У застосунку Android	У налаштуваннях підписок Google Play	Потрібно скасувати до дедлайну поновлення, який показує Google

Саме на цьому розділенні люди й попадаються: видалення застосунку не скасовує підписку магазину, так само як і видалення облікового запису Whizi. Підписка магазину продовжує стягувати плату, доки її не скасують у тому магазині, де вона була оформлена.

Повернення коштів за підписки магазину обробляються згідно з умовами відповідного магазину, тобто Apple чи Google, а не Whizi.

Коли набувають чинності зміни плану

Скасування чекає. Скасування набуває чинності в кінці поточного оплаченого періоду, тож доступ зберігається, доки не закінчиться вже оплачений період. Єдиний виняток стосується пробного періоду: підписка на пробному періоді скасовується негайно, як описано вище.

Зміни плану застосовуються на місці. Зміна плану на активній підписці змінює саме цю підписку, а не створює другу, тому невдала спроба зміни повертає відповідь: "No subscription item found for the active subscription". Whizi не публікує інформацію про те, коли саме стягується або повертається плата за зміну посеред періоду, тож якщо терміни переходу мають значення, робіть це на початку розрахункового періоду.

Ваші розмови ніяк не залежать від цього. Зміна плану впливає на те, яким моделям ви можете надсилати нові повідомлення, але ніколи на те, що ви можете читати.

Річна оплата стягується один раз на рік: $131.88 за Starter, $239.88 за Pro або $419.88 за Powerhouse. Місячні суми, зазначені для річних планів, це просто ця сума, поділена на дванадцять, а не окремий щомісячний платіж.

Видалення облікового запису

Видалення облікового запису відрізняється від скасування підписки й є більш радикальною дією. Скасування зупиняє оплату й припиняє доступ у кінці періоду; видалення прибирає обліковий запис і весь його вміст.

Видалення охоплює ваші розмови й повідомлення, завантажені та згенеровані медіафайли, збережену пам'ять, стан прав доступу й використання, зв'язки гостьової ідентифікації, обліковий запис автентифікації та локальні дані на пристрої, з якого виконується видалення. Існує обмежене вікно зберігання, описане в політиці конфіденційності, для записів, які мусять коротко зберегтися.

Розпочати видалення можна на сторінці whizi.io/account-deletion. Якщо у вас також є підписка магазину, скасуйте її окремо через Apple чи Google, оскільки видалення облікового запису не зупиняє оплату магазину. Повний перелік кроків і того, що саме видаляється, наведено на сторінці видалення облікового запису.