বিলিং, ট্রায়াল আর আপনার Whizi সাবস্ক্রিপশন কীভাবে বাতিল করবেন

সংক্ষিপ্ত উত্তর

আপনি যদি ওয়েবে সাবস্ক্রাইব করে থাকেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বাতিল করুন। আপনি যদি iOS বা Android অ্যাপের ভেতরে সাবস্ক্রাইব করে থাকেন, তাহলে Apple বা Google-এর মাধ্যমে বাতিল করুন। Whizi ওয়েবসাইট থেকে একটা স্টোর সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার কোনো উপায় নেই, কারণ সেই বিলিং সম্পর্কের মালিক স্টোর।

বাতিলকরণ বর্তমান পেইড মেয়াদ শেষ হলে কার্যকর হয়। বাতিল করার মুহূর্তেই অ্যাক্সেস হারানোর বদলে, ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার পূর্ণ অ্যাক্সেস থাকে।

ট্রায়াল

নতুন অ্যাকাউন্ট $0.99-এ 7 দিন পায়। এটা একটা পেইড ট্রায়াল, ফ্রি নয়, আর 7 দিন শেষ হওয়ার আগে বাতিল না করলে সাইনআপে আপনার বাছাই করা প্ল্যানে কনভার্ট হয়ে যায়।

ট্রায়ালের সময় বাতিল করা অন্য যেকোনো বাতিলকরণের মতোই কাজ করে। এটা আপনি ইতিমধ্যে যে মেয়াদের জন্য টাকা দিয়েছেন তার শেষে নির্ধারিত হয়, আর সার্ভার উত্তর দেয় "Subscription cancellation scheduled for end of billing period." আপনার বাকি 7 দিন থাকে, আর তারপর কিছুই চার্জ করা হয় না।

ট্রায়াল কোনো ছোট করা সংস্করণ নয়, বরং সাইনআপে আপনার বাছাই করা প্ল্যানই চালায়। একটা Powerhouse ট্রায়ালে শুধু Powerhouse-এই থাকা মডেল যেমন GPT-5.6 Sol থাকে, সাথে মিউজিক আর ভিডিও জেনারেশন যা প্রতিটা নিচের টায়ারে অস্বীকার করা হয়, তাই এটা একটা আসল পরীক্ষা যে টপ টায়ার তার দাম পুষিয়ে দেয় কি না।

আপনি কীভাবে সাইনআপ করেছেন সেই অনুযায়ী কোথায় বাতিল করবেন

আপনি সাবস্ক্রাইব করেছেন	আপনি বাতিল করেন	নোট
whizi.io-তে	অ্যাকাউন্ট সেটিংস, ওয়েবে	বর্তমান পেইড মেয়াদ শেষ হলে কার্যকর হয়
iOS অ্যাপে	Apple সাবস্ক্রিপশন সেটিংস	Apple-এর দেখানো রিনিউয়াল ডেডলাইনের আগে বাতিল করতে হবে
Android অ্যাপে	Google Play সাবস্ক্রিপশন সেটিংস	Google-এর দেখানো রিনিউয়াল ডেডলাইনের আগে বাতিল করতে হবে

এই বিভাজনটা মানুষকে ফাঁদে ফেলে: অ্যাপ ডিলিট করলে একটা স্টোর সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না, আর আপনার Whizi অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলেও হয় না। একটা স্টোর সাবস্ক্রিপশন, যে স্টোর সেটা বিক্রি করেছে তার সাথে বাতিল না করা পর্যন্ত বিলিং চালিয়ে যায়।

স্টোর রিফান্ড প্রযোজ্য স্টোর শর্তাবলীর অধীনে হ্যান্ডেল করা হয়, Whizi নয় বরং Apple বা Google দিয়ে।

প্ল্যান পরিবর্তন কখন কার্যকর হয়

বাতিলকরণ অপেক্ষা করে। বাতিলকরণ বর্তমান পেইড মেয়াদ শেষ হলে কার্যকর হয়, তাই আপনি ইতিমধ্যে যে মেয়াদের জন্য টাকা দিয়েছেন তা শেষ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাক্সেস চালু থাকে। একটাই ব্যতিক্রম হলো ট্রায়াল: একটা ট্রায়ালরত সাবস্ক্রিপশন সাথে সাথে বাতিল হয়ে যায়, যেমনটা ওপরে বলা হয়েছে।

প্ল্যান পরিবর্তন একই জায়গায় চলে। একটা সক্রিয় সাবস্ক্রিপশনে প্ল্যান পরিবর্তন করলে সেই সাবস্ক্রিপশনটাই বদলে যায়, দ্বিতীয় একটা তৈরি হয় না, আর সেই কারণেই একটা ব্যর্থ পরিবর্তন উত্তর দেয় "No subscription item found for the active subscription." মাঝপথে একটা পরিবর্তন কখন চার্জ বা ক্রেডিট করা হয় তা Whizi প্রকাশ করে না, তাই সুইচের সময়টা গুরুত্বপূর্ণ হলে, একটা বিলিং পিরিয়ডের শুরুতে সেটা করুন।

আপনার কথোপকথন এসবের কোনোটা দিয়েই প্রভাবিত হয় না। একটা প্ল্যান পরিবর্তন বদলে দেয় আপনি কোন মডেলে নতুন মেসেজ পাঠাতে পারবেন, আপনি কী পড়তে পারবেন তা কখনো নয়।

বার্ষিক বিলিং বছরে একবার চার্জ করে, Starter-এর জন্য $131.88, Pro-র জন্য $239.88 বা Powerhouse-এর জন্য $419.88। বার্ষিক প্ল্যানের জন্য উল্লেখ করা মাসিক পরিসংখ্যানগুলো সেই মোটকে বারো দিয়ে ভাগ করা, আলাদা কোনো মাসিক চার্জ নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করা

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করা বাতিলকরণ থেকে আলাদা, আর এটা তুলনামূলক শক্তিশালী পদক্ষেপ। বাতিল করলে বিলিং বন্ধ হয় আর মেয়াদ শেষে অ্যাক্সেস শেষ হয়; ডিলিট করলে অ্যাকাউন্ট আর তার কনটেন্ট সরিয়ে দেওয়া হয়।

ডিলিটে আপনার কথোপকথন আর মেসেজ, আপলোড করা আর জেনারেট করা মিডিয়া, সেভ করা মেমোরি, এনটাইটেলমেন্ট আর ব্যবহারের অবস্থা, গেস্ট আইডেন্টিটি লিংক, অথেন্টিকেশন অ্যাকাউন্ট, আর ডিলিটকারী ডিভাইসের লোকাল ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকে। যেসব রেকর্ড অল্প সময়ের জন্য টিকে থাকতে হয় তার জন্য প্রাইভেসি পলিসিতে বর্ণিত একটা সীমিত রিটেনশন উইন্ডো রয়েছে।

আপনি whizi.io/account-deletion-এ ডিলিট শুরু করতে পারেন। আপনার যদি একটা স্টোর সাবস্ক্রিপশনও থাকে, তাহলে সেটাও Apple বা Google-এর সাথে বাতিল করুন, কারণ অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে স্টোর বিলিং বন্ধ হয় না। কী কী ধাপ আর কী কী সরানো হয় তার পূর্ণ তালিকা delete your account-এ আছে।