Opsig abonnement: betaling og opsigelse af dit Whizi-abonnement

Det korte svar

Opsig fra dine kontoindstillinger, hvis du tilmeldte dig på nettet. Opsig via Apple eller Google, hvis du tilmeldte dig inde i iOS- eller Android-appen. Der er ingen måde at opsige et butiksabonnement fra Whizis hjemmeside, fordi butikken ejer det kundeforhold.

Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den aktuelle betalte periode. Du har fuld adgang indtil da i stedet for at miste den i det øjeblik, du opsiger.

Prøveperioden

Nye konti får 7 dage for $0.99. Det er en betalt prøveperiode, ikke en gratis, og den bliver til den plan, du valgte ved tilmelding, hvis du ikke opsiger, før de 7 dage er gået.

Opsigelse under prøveperioden fungerer på samme måde som enhver anden opsigelse. Den planlægges til udgangen af den periode, du allerede har betalt for, og serveren svarer "Subscription cancellation scheduled for end of billing period." Du bevarer resten af dine 7 dage, og der bliver ikke opkrævet noget efter dem.

Prøveperioden kører den plan, du valgte ved tilmelding, i stedet for en nedskåret version. En Powerhouse-prøveperiode inkluderer de modeller, der kun findes på Powerhouse, som GPT-6 Astra, samt musik- og videogenerering, som alle lavere niveauer afvises fra, så det er en reel test af, om det højeste niveau er sin pris værd.

Hvor du opsiger, afhængigt af hvordan du tilmeldte dig

Du tilmeldte dig	Du opsiger	Bemærkninger
På whizi.io	Kontoindstillinger, på nettet	Træder i kraft ved udgangen af den aktuelle betalte periode
I iOS-appen	Apples abonnementsindstillinger	Skal opsiges før den fornyelsesfrist, Apple viser
I Android-appen	Google Plays abonnementsindstillinger	Skal opsiges før den fornyelsesfrist, Google viser

Denne opdeling snyder folk: at slette appen opsiger ikke et butiksabonnement, og det gør sletning af din Whizi-konto heller ikke. Et butiksabonnement fortsætter med at blive opkrævet, indtil det opsiges hos den butik, der sælger det.

Refundering fra butikkerne håndteres under de gældende butiksbetingelser, af Apple eller Google og ikke af Whizi.

Hvornår planændringer træder i kraft

Opsigelse venter. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den aktuelle betalte periode, så adgangen fortsætter, indtil den periode, du allerede har betalt for, er udløbet. Den ene undtagelse er en prøveperiode: et abonnement i prøveperiode opsiges med det samme, som beskrevet ovenfor.

Planændringer sker med det samme. At ændre plan på et aktivt abonnement ændrer det abonnement i stedet for at oprette et nyt, hvilket er derfor en mislykket ændring svarer "No subscription item found for the active subscription." Whizi offentliggør ikke, hvornår et skift midt i perioden bliver opkrævet eller krediteret, så hvis tidspunktet for et skift betyder noget, bør du gøre det i starten af en betalingsperiode.

Dine samtaler påvirkes ikke af noget af dette. En planændring ændrer, hvilke modeller du kan sende nye beskeder til, aldrig hvad du kan læse.

Årlig betaling opkræves én gang om året, med $131.88 for Starter, $239.88 for Pro eller $419.88 for Powerhouse. De månedlige beløb, der angives for årlige planer, er den samlede sum delt med tolv, ikke en separat månedlig opkrævning.

Sletning af din konto

Kontosletning er noget andet end opsigelse, og det er den kraftigere handling. Opsigelse stopper betaling og afslutter adgangen ved periodens udgang; sletning fjerner kontoen og dens indhold.

Sletning omfatter dine samtaler og beskeder, uploadet og genereret medie, gemt hukommelse, adgangsrettigheder og forbrugsstatus, gæstekonto-forbindelser, kontoen til login og lokale data på den enhed, der gennemfører sletningen. Der findes et begrænset opbevaringsvindue beskrevet i privatlivspolitikken for de oplysninger, der kortvarigt skal bevares.

Du kan starte sletning på whizi.io/account-deletion. Har du også et butiksabonnement, skal du opsige det hos Apple eller Google, da sletning af kontoen ikke stopper butikkens betaling. Trinene og den fulde liste over, hvad der fjernes, finder du på slet din konto.