Hvordan slette Whizi-kontoen din, og nøyaktig hva som fjernes

Det korte svaret

Slett Whizi-kontoen din under Innstillinger, i mobilappen eller på nettsiden, med den to-trinns bekreftelsesflyten. Hvis du ikke kommer inn på kontoen, følg instruksjonene på whizi.io/account-deletion eller kontakt support i stedet.

Gjør to ting før du bekrefter, fordi ingen av dem kan gjøres etterpå:

Gjør dette først	Hvorfor
Eksporter dataene dine	Innstillinger, under Konto, har Eksporter data. Den returnerer kontoen din som én nedladbar JSON-fil.
Si opp et abonnement i appbutikken	Å slette kontoen sier ikke opp fakturering hos Apple App Store eller Google Play. Det må sies opp hos butikken.

Vilkårene for bruk sier det andre punktet rett ut: "Deleting the App or your Whizi account does not cancel store billing. You must use the applicable store's subscription-management settings to cancel."

Nøyaktig hva sletting fjerner

Personvernerklæringen lister opp den nåværende slettingsflyten punkt for punkt, og dette er hele listen, ikke et sammendrag av den:

• Den aktive Whizi-kontoposten
• Synkroniserte chatter og meldinger
• Opplastede og genererte medier lagret under brukerkontoen
• Lagret mobilminne
• Henvisningsregistreringer
• Mobil rettighets- og bruksstatus
• Ratebegrensningsstatus
• Push-tokener
• Clerk-autentiseringskontoen, som er selve innloggingen
• Den lokale chattebufferen på enheten som fullfører slettingen

Alt dette er underlagt den begrensede oppbevaringen som beskrives i neste avsnitt. Den lokale bufferen betyr mer enn det hører ut som: på mobil kan Whizi beholde en buffer med opptil 40 nylige samtaler på enheten, og denne bufferen er ikke en separat skysikkerhetskopi. Den tømmes som del av en fullført sletting i appen, og den kan også fjernes ved å tømme applagring eller avinstallere appen. Hvis du har fullført sletting på én enhet og en annen enhet fortsatt har en buffer, er det å tømme lagring der den direkte løsningen.

Å slette hele kontoen er ikke den eneste muligheten. Enkeltsamtaler og opplastede filer kan slettes hver for seg, og opplastede vedlegg og genererte medier er uansett konfigurert til å utløpe etter opptil 30 dager. Oppbevaringstabellen for alt annet finner du på hva Whizi gjør med dataene dine.

Hva som overlever sletting, og hvorfor

Fem kategorier av poster kan overleve sletting, og denne tabellen er hvert unntak erklæringen nevner.

Hva kan forbli	Hvor lenge	Hvorfor
Leverandørbuffere hos OpenRouter og rutede modellleverandører	Varierer etter leverandør og endepunkt	Whizi kan ikke øyeblikkelig fjerne en leverandørbuffer som allerede er opprettet
Cloudflare D1 gjenopprettingshistorikk på et gitt tidspunkt	Opptil 30 dager før den fases ut	Beskyttet gjenopprettingshistorikk som dekker slettede databaseposter
Rapporter om AI-utdata	Så lenge som rimelig nødvendig	Lagret separat fra chattehistorikk for sikkerhets- og sikkerhetsgjennomgang
Begrensede konto-, transaksjons-, sikkerhets-, skatte-, svindelforebygging- eller tvisteposter	Som juridisk eller driftsmessig kreves	Juridiske og driftsmessige forpliktelser
Betalingsbehandlerposter hos Apple, Google, RevenueCat og Stripe	Perioder som kreves av lov eller deres samsvarsforpliktelser	Transaksjons-, kvitterings-, skatte-, svindel- og tvisteposter

En avklaring som svarer på det folk vanligvis mener med dette: "Whizi does not keep deleted chat content or uploaded or generated media merely because a payment record must be retained." En bevart faktura er ikke en bevart samtale.

En rapport om AI-utdata er det ene unntaket erklæringen sier med hensikt kan leve videre etter kontoen. En rapport kan inneholde et avgrenset utdrag av den rapporterte utdataen pluss relaterte konto- eller tekniske identifikatorer, og rapporter kan forbli etter kontosletting bare så lenge som rimelig nødvendig for sikkerhet, svindelforebygging, tvisteløsning eller juridiske forpliktelser.

Eksporter dataene dine før du sletter

Eksporter data ligger i Innstillinger under Konto, og eksportendepunktet beskrives i koden som motstykket til kontosletting når det gjelder tilgang. Den returnerer kontoen som én nedladbar JSON-fil.

I eksporten	Ikke i eksporten
Chatter og meldinger	Kvoteteller
Minne	Ratebegrensningsvinduer
Prosjekter og deres filmetadata	Push-tokener
Medier, som metadata pluss en signert URL
Delingslenker
Abonnement
Henvisningsprofil

De tre unntakene er tilsiktet: de er forbigående bokføring snarere enn innhold, og de er de samme kategoriene sletting fjerner uansett. Medier eksporteres som metadata pluss en signert URL i stedet for innebygde byte, noe som er det som holder filen som lesbar JSON i stedet for en blob du ikke kan åpne, så last ned alt du faktisk vil beholde mens disse lenkene fortsatt fungerer.

Eksport er ratebegrenset til 5 forespørsler per minutt. Hvis et første forsøk mislykkes, sier meldingen "Failed to export your data. Please try again." og den underliggende feilen er "Export request failed ({status})." med HTTP-statusen fylt inn.

Slette gjestedata når du aldri opprettet en konto

Whizi på mobil kan brukes uten konto, noe som skaper en anonym enhetsbundet gjesteprofil som ikke krever navn eller e-postadresse. Den profilen inneholder ekte chatter, så den har sin egen slettingsvei.

Velg Slett gjestedata i Innstillinger og bekreft slettingen to ganger. Det fjerner den anonyme gjesteprofilen, Whizi-chatter og meldinger, opplastede og genererte medier, lagret minne, rettighets- og bruksstatus, gjesteidentitetskoblinger, og de lokale gjestedataene på enheten som fullfører slettingen, underlagt samme begrensede oppbevaring.

Eksport fungerer for gjesteøkter også. En gjest har chatter og minne som ikke finnes noe annet sted, så før en enhet tømmes eller gis videre, er å eksportere først den eneste måten å beholde dem.

Hvis sletting mislykkes

Feiloverflaten er kort. I Innstillinger viser en mislykket sletting "Your account could not be deleted. Please try again, or contact support." Den rå feilen bak den er "Account deletion failed ({status})." med HTTP-statusen fylt inn.

Å forsøke igjen er første trekk. Hvis det mislykkes igjen, er kontaktveien den samme som erklæringen nevner for folk som er låst ute av kontoen sin: support på whizi.io/support, eller instruksjonene på whizi.io/account-deletion.

Whizi publiserer ikke en fullføringstid for sletting, og det finnes ingen oppgitt "innen X dager"-tall å sitere. Det eneste relaterte tallet erklæringen forplikter seg til er Cloudflare D1-gjenopprettingshistorikken på opptil 30 dager før slettede poster fases ut.

Å slette er ikke å si opp

Dette er to separate handlinger, og å gjøre den ene gjør ikke den andre. Vilkårene for bruk sier det direkte: "Account deletion and subscription cancellation are separate."

Å si opp stopper fakturering og avslutter tilgang ved slutten av den betalte perioden, mens kontoen og innholdet blir liggende. Sletting fjerner kontoen og innholdet. Hvis du abonnerte gjennom Apple eller Google, lar sletting også det abonnementet fortsette å fornyes til du sier det opp hos butikken. Rekkefølgen som unngår begge feilene er: si opp først, bekreft oppsigelsen, deretter slett. Se fakturering og oppsigelse for hvor du sier opp basert på hvordan du registrerte deg.