Whizi داده‌های من را کجا ذخیره می‌کند؟ سرورها، بازه‌های نگهداری و آنچه اشتراک منقضی‌شده حفظ می‌کند

پاسخ کوتاه

Whizi حساب کاربری، گفتگوها، فایل‌ها و رسانه‌های تولیدشدهٔ شما را روی Cloudflare، با استفاده از Workers، D1، R2 و Durable Objects ذخیره می‌کند. احراز هویت و مدیریت حساب توسط Clerk انجام می‌شود، پردازش پرداخت وب‌سایت توسط Stripe صورت می‌گیرد، و وظایف تولید تصویر و خروجی آن‌ها توسط fal.ai مدیریت می‌شود.

Whizi و ارائه‌دهندگان خدماتش ممکن است اطلاعات را در کشورهایی غیر از کشور شما، از جمله کانادا و ایالات متحده، پردازش کنند. در صورت لزوم، Whizi از تدابیر قراردادی یا قانونی مناسب برای انتقال‌های بین‌المللی استفاده می‌کند.

داده	کجا نگهداری می‌شود	چه مدت
گفتگوها و پیام‌ها	Cloudflare، روی زیرساختی که چت‌های همگام‌سازی‌شده را اجرا می‌کند	تا زمانی که حساب فعال بماند نگه داشته می‌شود، مگر اینکه شما محتوا یا حساب را حذف کنید
پیوست‌های آپلودشده	فضای ذخیره‌سازی شیء Cloudflare R2	طوری تنظیم شده که پس از حداکثر 30 روز منقضی شود
رسانه‌های تولیدشده	فضای ذخیره‌سازی شیء Cloudflare R2	طوری تنظیم شده که پس از حداکثر 30 روز منقضی شود
فایل‌های سنجاق‌شدهٔ پروژه	Cloudflare، همراه پروژه	تا زمان حذف نگه داشته می‌شود، منقضی نمی‌شود
حافظهٔ ذخیره‌شده	Cloudflare، همراه حساب	تا زمان حذف نگه داشته می‌شود
وضعیت مجوز و مصرف	Cloudflare، همراه حساب	تا زمانی که حساب وجود دارد نگه داشته می‌شود
هویت ورود	Clerk	با حذف حساب پاک می‌شود
اطلاعات کارت	Stripe، برای پرداخت‌های وب‌سایت	Whizi شمارهٔ کامل کارت پرداخت را ذخیره نمی‌کند
گفتگوهای اخیر روی گوشی	یک کش محلی روی دستگاه، تا 40 گفتگو	با فرایند حذف داخل اپ، با پاک‌کردن حافظهٔ اپ یا با حذف نصب پاک می‌شود
ردیف‌های حذف‌شدهٔ پایگاه داده	تاریخچهٔ بازیابی نقطه‌به‌زمان Cloudflare D1	تا 30 روز پیش از حذف نهایی

ارائه‌دهندگان خدماتی که در سیاست‌نامه نام برده شده‌اند

سیاست‌نامهٔ حریم خصوصی ارائه‌دهندگانی را که Whizi برای اجرای سرویس از آن‌ها استفاده می‌کند نام می‌برد. مواردی که به محتوای ذخیره‌شده یا وضعیت حساب می‌رسند:

• Clerk برای احراز هویت و مدیریت حساب.
• Cloudflare Workers، D1، R2 و Durable Objects برای میزبانی، چت‌های همگام‌سازی‌شده، رسانه، وضعیت حساب، محدودیت‌های مصرف، گزارش‌ها و پردازش‌های امنیتی و عملیاتی.
• OpenRouter و ارائه‌دهندگان مدل مسیریابی‌شده برای پرامپت‌ها و پاسخ‌های هوش مصنوعی، پیوست‌ها، زمینهٔ جست‌وجو، رونویسی، گفتار و پردازش‌های مرتبط با مدل.
• fal.ai برای پرامپت‌ها، وظایف تولید تصویر و رسانه‌های تولیدشده.
• Stripe برای پردازش پرداخت‌های وب‌سایت.
• Expo برای ارسال اختیاری اعلان‌های تراکنشی.

دو مورد از این‌ها زمانی که چیزی اشتباه پیش برود در محصول قابل مشاهده‌اند. پیام Media could not be stored. زمانی نشان داده می‌شود که نوشتن در R2 هیچ شیئی برنمی‌گرداند، که یعنی لایهٔ ذخیره‌سازی دچار مشکل شده نه مدل، و Invalid or expired session token. یک خطای HTTP 401 با کد unauthorized است که وقتی تأیید توکن در برابر JWKS مربوط به Clerk با خطا مواجه شود رخ می‌دهد.

نگهداری، دسته به دسته

این سیاست‌نامه به یک سقف زمانی متعهد است، نه یک عمر ثابت. پیوست‌های آپلودشده و رسانه‌های تولیدشده «طوری تنظیم شده‌اند که پس از حداکثر 30 روز منقضی شوند و ممکن است زودتر توسط شما یا هنگام حذف حساب پاک شوند». ثابت مشترک رسانه در Whizi چیزی است که در حال حاضر این سقف را روی 30 روز تعیین می‌کند، پس 30 روز طولانی‌ترین مدتی است که یک شیء تنظیم شده تا زنده بماند، نه سنی که تضمین شده به آن برسد.

نتیجهٔ قابل‌مشاهده یک امتناع مشخص است، نه یک تصویر خراب. شیئی که از بازهٔ نگهداری‌اش گذشته باشد پیام Media has expired. را با کد HTTP 404 media_expired برمی‌گرداند، در حالی که Media not found. یک HTTP 404 با کد media_not_found است، برای زمانی که شناسهٔ رسانه اصلاً برای درخواست‌کننده قابل تشخیص نیست. تصاویر تولیدشده از طریق نشانی‌های اینترنتی امضاشده ارائه می‌شوند، بنابراین لینک داخل یک گفتگوی قدیمی هرگز یک نشانی دائمی نبوده است.

دو نکتهٔ نگهداری که به‌راحتی نادیده گرفته می‌شوند:

• فایل‌های سنجاق‌شدهٔ پروژه منقضی نمی‌شوند. بایت‌های آن‌ها، برخلاف پیوست‌های چت، تا زمان حذف نگه داشته می‌شوند، چون یک فایل سنجاق‌شده باید همراه هر نوبت در پروژه باقی بماند.
• گوشی نسخهٔ خودش را نگه می‌دارد. اپ موبایل ممکن است یک کش محلی از حداکثر 40 گفتگوی اخیر را روی دستگاه با ورود یا دستگاه مهمان نگه دارد. این کش یک نسخهٔ پشتیبان جداگانه در کلاود نیست و با یک فرایند حذف موفق داخل اپ، با پاک‌کردن حافظهٔ اپ یا با حذف نصب پاک می‌شود.

لاگ‌های امنیتی و عملیاتی هیچ عدد روز مشخصی برای نگهداری منتشرشده ندارند. آن‌ها فقط تا زمانی که برای اجرا و ایمن‌سازی سرویس، بررسی حوادث، جلوگیری از تقلب یا سوءاستفاده، حل‌وفصل اختلافات یا رعایت قانون به‌طور معقول لازم باشد نگه داشته می‌شوند.

ارائه‌دهندگان بعد از پاسخ‌دادن چه چیزی ممکن است کش کنند

OpenRouter و ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی یا رسانهٔ مسیریابی‌شده ممکن است بخش‌هایی از یک پرامپت یا پاسخ را موقتاً کش کنند تا از گفتگوهای چندنوبتی پشتیبانی کنند، تأخیر را کاهش دهند، کش پرامپت ارائه دهند، از سوءاستفاده جلوگیری کنند یا سرویس‌های خود را اجرا کنند. مدت کش، نگهداری و هرگونه استفادهٔ کنترل‌شده توسط ارائه‌دهنده بسته به ارائه‌دهنده و اندپوینت متفاوت است.

Whizi ادعا نمی‌کند که همهٔ ارائه‌دهندگان از یک دورهٔ نگهداری یکسان یا یک تنظیم جهانی «عدم نگهداری داده» پیروی می‌کنند، و ادعا نمی‌کند که می‌تواند کش یک ارائه‌دهنده که قبلاً ایجاد شده را فوراً حذف کند. این که کدام ارائه‌دهنده یک پیام مشخص را دریافت می‌کند در کاری که Whizi با داده‌های شما انجام می‌دهد توضیح داده شده است.

اشتراک منقضی‌شده چه چیزی را حفظ می‌کند

لغو اشتراک و حذف حساب دو کار متفاوت هستند و فقط یکی از آن‌ها داده را حذف می‌کند. لغو اشتراک صورت‌حساب را متوقف می‌کند و دسترسی را در پایان دورهٔ پرداخت‌شده به پایان می‌رساند، در حالی که حساب و محتوای آن باقی می‌ماند. اطلاعات حساب و تاریخچهٔ چت همگام‌سازی‌شده عموماً تا زمانی که حساب فعال بماند نگه داشته می‌شوند، مگر اینکه شما محتوای خاصی را حذف کنید یا حساب را حذف کنید، و همین است که اشتراک مجدد بعدی را به یک ادامه تبدیل می‌کند نه یک شروع تازه.

آنچه تغییر می‌کند سطح اشتراک است، نه ذخیره‌سازی: حسابی که به سطح رایگان همگام می‌شود، رکورد حساب، چت‌ها، رسانه‌ها و حافظهٔ ذخیره‌شده‌اش را دقیقاً همان‌جایی که بودند نگه می‌دارد. محدودیت‌ها و پیام‌هایی که با آن سطح می‌آیند در اشتراک غیرفعال توضیح داده شده‌اند.

یک قاعدهٔ نگهداری اینجا به نفع شماست: Whizi محتوای چت حذف‌شده یا رسانهٔ آپلودشده یا تولیدشده را صرفاً به این دلیل که یک رکورد پرداخت باید نگه داشته شود، حفظ نمی‌کند. پردازش‌گران پرداخت ممکن است جداگانه رکوردهای تراکنش، رسید، مالیات، تقلب، برگشت وجه یا اختلاف را برای دوره‌هایی که قانون یا تعهدات انطباقی آن‌ها الزام می‌کند نگه دارند، و Whizi نیز ممکن است رکوردهای محدود حساب، تراکنش، امنیت، مالیات، جلوگیری از تقلب یا اختلاف را در صورت الزام قانونی یا عملیاتی نگه دارد.

قاعدهٔ زمان‌بندی برای خودِ لغو اشتراک، و اینکه کجا باید این کار را انجام دهید، در صورت‌حساب و لغو اشتراک آمده است.

دریافت یک نسخه، یا حذف کامل همه چیز

هر دو مسیر در صفحات مجاور توضیح داده شده‌اند: خروجی‌گرفتن از چت‌ها و فایل‌ها محتوای خروجی‌گیری را در بر می‌گیرد، و کاری که Whizi با داده‌های شما انجام می‌دهد بخش حذف حساب را در بر می‌گیرد، همراه با فهرست حذف مورد به مورد و آنچه پس از حذف باقی می‌ماند.