Whizi lưu dữ liệu của tôi ở đâu? Máy chủ, thời hạn lưu giữ và những gì còn lại khi gói hết hạn

Câu trả lời ngắn gọn

Whizi lưu tài khoản, hội thoại, tệp và media do bạn tạo trên Cloudflare, dùng Workers, D1, R2 và Durable Objects. Xác thực và quản lý tài khoản do Clerk cung cấp, xử lý thanh toán trên website do Stripe đảm nhiệm, và các tác vụ tạo ảnh cùng kết quả của chúng do fal.ai xử lý.

Whizi và các nhà cung cấp dịch vụ của mình có thể xử lý thông tin ở những quốc gia khác ngoài quốc gia của bạn, bao gồm Canada và Hoa Kỳ. Khi cần thiết, Whizi áp dụng các biện pháp bảo vệ theo hợp đồng hoặc pháp lý phù hợp cho việc chuyển dữ liệu quốc tế.

Dữ liệu	Nơi lưu trữ	Thời hạn
Hội thoại và tin nhắn	Cloudflare, trên hạ tầng vận hành các cuộc trò chuyện đồng bộ	Được giữ trong khi tài khoản còn hoạt động, trừ khi bạn xóa nội dung hoặc xóa tài khoản
Tệp đính kèm đã tải lên	Cloudflare R2 object storage	Được cấu hình để hết hạn sau tối đa 30 ngày
Media do người dùng tạo ra	Cloudflare R2 object storage	Được cấu hình để hết hạn sau tối đa 30 ngày
Tệp dự án đã ghim	Cloudflare, cùng với dự án	Được lưu cho đến khi bị xóa, không tự hết hạn
Bộ nhớ đã lưu	Cloudflare, cùng với tài khoản	Giữ cho đến khi bị xóa
Trạng thái quyền lợi và mức sử dụng	Cloudflare, cùng với tài khoản	Giữ trong khi tài khoản còn tồn tại
Danh tính đăng nhập	Clerk	Bị xóa khi xóa tài khoản
Thông tin thẻ	Stripe, cho thanh toán trên website	Whizi không lưu đầy đủ số thẻ thanh toán
Trò chuyện gần đây trên điện thoại	Bộ nhớ đệm cục bộ trên thiết bị, tối đa 40 cuộc trò chuyện	Được xóa qua luồng xóa trong ứng dụng, bằng cách xóa bộ nhớ ứng dụng, hoặc khi gỡ cài đặt
Các dòng cơ sở dữ liệu đã xóa	Lịch sử khôi phục theo thời điểm của Cloudflare D1	Tối đa 30 ngày trước khi mất hẳn

Các nhà cung cấp dịch vụ được nêu tên trong chính sách

Chính sách quyền riêng tư nêu tên các nhà cung cấp mà Whizi dùng để vận hành dịch vụ. Những đơn vị chạm vào nội dung được lưu trữ hoặc trạng thái tài khoản gồm:

• Clerk cho xác thực và quản lý tài khoản.
• Cloudflare Workers, D1, R2 và Durable Objects cho lưu trữ, đồng bộ hội thoại, media, trạng thái tài khoản, giới hạn sử dụng, báo cáo, và xử lý bảo mật, vận hành.
• OpenRouter và các nhà cung cấp mô hình được định tuyến cho các prompt AI, phản hồi, tệp đính kèm, ngữ cảnh tìm kiếm, phiên âm, giọng nói, và các tác vụ xử lý mô hình liên quan.
• fal.ai cho các prompt tạo ảnh, tác vụ, và media được tạo ra.
• Stripe cho xử lý thanh toán trên website.
• Expo cho gửi thông báo đẩy giao dịch tùy chọn.

Hai trong số này hiện ra trong sản phẩm khi có sự cố. Media could not be stored. xuất hiện khi ghi vào R2 không trả về đối tượng nào, tức là tầng lưu trữ gặp sự cố chứ không phải mô hình, còn Invalid or expired session token. là HTTP 401 unauthorized khi việc xác minh token với Clerk JWKS gặp lỗi.

Thời hạn lưu giữ, theo từng danh mục

Chính sách cam kết một mức trần chứ không phải một vòng đời cố định. Tệp đính kèm đã tải lên và media được tạo ra "được cấu hình để hết hạn sau tối đa 30 ngày và có thể bị xóa sớm hơn bởi bạn hoặc trong quá trình xóa tài khoản". Hằng số media dùng chung của Whizi hiện đang đặt mức trần đó ở 30 ngày, nên 30 ngày là thời gian dài nhất một đối tượng được cấu hình để tồn tại chứ không phải tuổi thọ được đảm bảo.

Hệ quả có thể quan sát được là một sự từ chối cụ thể chứ không phải một hình ảnh hỏng. Một đối tượng đã qua thời hạn lưu giữ sẽ trả về Media has expired., HTTP 404 media_expired, trong khi Media not found. là HTTP 404 media_not_found khi id media hoàn toàn không xác định được với người gọi. Ảnh được tạo ra được phục vụ qua các URL có chữ ký, nên một liên kết bên trong một hội thoại cũ chưa bao giờ là một địa chỉ vĩnh viễn.

Hai sự thật về thời hạn lưu giữ dễ bị bỏ qua:

• Tệp dự án đã ghim không hết hạn. Dữ liệu của chúng được lưu cho đến khi bị xóa, khác với tệp đính kèm trong chat, vì một tệp đã ghim phải đi kèm với mọi lượt trong dự án.
• Điện thoại giữ bản sao riêng của nó. Ứng dụng di động có thể giữ một bộ nhớ đệm cục bộ tối đa 40 cuộc trò chuyện gần đây trên thiết bị đã đăng nhập hoặc thiết bị khách. Bộ nhớ đệm đó không phải một bản sao lưu đám mây riêng biệt, và nó bị xóa bởi một luồng xóa trong ứng dụng thành công, bằng cách xóa bộ nhớ ứng dụng, hoặc khi gỡ cài đặt.

Nhật ký bảo mật và vận hành không mang một con số ngày công bố nào. Chúng chỉ được giữ trong thời gian được cho là cần thiết để vận hành và bảo mật dịch vụ, điều tra sự cố, ngăn chặn gian lận hoặc lạm dụng, giải quyết tranh chấp, hoặc tuân thủ pháp luật.

Những gì các nhà cung cấp có thể lưu đệm sau khi trả lời

OpenRouter và các nhà cung cấp AI hoặc media được định tuyến có thể tạm thời lưu đệm một phần của prompt hoặc phản hồi để hỗ trợ hội thoại nhiều lượt, giảm độ trễ, cung cấp bộ nhớ đệm cho prompt, ngăn chặn lạm dụng, hoặc vận hành dịch vụ của họ. Thời gian lưu đệm, thời hạn giữ, và bất kỳ cách sử dụng nào do nhà cung cấp kiểm soát đều khác nhau tùy nhà cung cấp và điểm cuối.

Whizi không cam kết rằng mọi nhà cung cấp đều tuân theo cùng một thời hạn lưu giữ hoặc một chế độ không lưu dữ liệu chung, và không tuyên bố có thể xóa ngay lập tức một bộ nhớ đệm của nhà cung cấp đã được tạo ra từ trước. Nhà cung cấp nào nhận được một tin nhắn cụ thể được nêu trong Whizi làm gì với dữ liệu của bạn.

Gói đăng ký đã hết hạn thanh toán giữ lại những gì

Hủy và xóa là hai hành động khác nhau, và chỉ một trong hai loại bỏ dữ liệu. Hủy dừng việc tính phí và kết thúc quyền truy cập vào cuối kỳ đã thanh toán, trong khi tài khoản và nội dung của nó vẫn còn. Thông tin tài khoản và lịch sử chat đồng bộ nói chung được giữ lại trong khi tài khoản còn hoạt động, trừ khi bạn xóa nội dung cụ thể hoặc xóa tài khoản, đó là lý do việc đăng ký lại sau này là một sự tiếp nối chứ không phải một khởi đầu mới.

Điều thay đổi là hạng gói, không phải kho lưu trữ: một tài khoản đồng bộ xuống hạng miễn phí vẫn giữ nguyên bản ghi tài khoản, các cuộc chat, media và bộ nhớ đã lưu ở đúng nơi cũ. Các giới hạn và thông báo đi kèm hạng đó được nêu trong gói đăng ký không còn hoạt động.

Có một quy tắc lưu giữ có lợi cho bạn ở đây: Whizi không giữ nội dung chat đã xóa hoặc media đã tải lên hay được tạo ra chỉ vì một bản ghi thanh toán phải được lưu giữ. Các đơn vị xử lý thanh toán có thể tách riêng lưu giữ bản ghi giao dịch, biên lai, thuế, gian lận, hoàn tiền hoặc tranh chấp trong thời gian pháp luật hoặc nghĩa vụ tuân thủ của họ yêu cầu, và Whizi có thể giữ một số bản ghi tài khoản, giao dịch, bảo mật, thuế, chống gian lận hoặc tranh chấp giới hạn khi pháp luật hoặc yêu cầu vận hành đòi hỏi.

Quy tắc thời điểm cho chính việc hủy, và nơi thực hiện, được nêu trong thanh toán và hủy gói.

Lấy một bản sao, hoặc xóa bỏ toàn bộ

Cả hai cách đều được nêu ở các trang lân cận: xuất chat và tệp chứa nội dung xuất ra, và Whizi làm gì với dữ liệu của bạn chứa phần xóa tài khoản, với danh sách xóa từng mục và những gì còn lại sau khi xóa.