أين يخزّن Whizi بياناتي؟ الخوادم، ومدد الاحتفاظ، وما تحتفظ به الخطة المتوقفة

الإجابة المختصرة

يخزّن Whizi حسابك ومحادثاتك وملفاتك والوسائط المولَّدة على Cloudflare، عبر Workers وD1 وR2 وDurable Objects. توفّر Clerk المصادقة وإدارة الحساب، وتتولى Stripe معالجة مدفوعات الموقع، وتتولى fal.ai مهام توليد الصور ومخرجاتها.

قد يعالج Whizi ومزوّدو خدماته المعلومات في دول غير دولتك، بما في ذلك كندا والولايات المتحدة. وعند اللزوم، يستخدم Whizi الضمانات التعاقدية أو القانونية المناسبة لعمليات النقل الدولية.

البيانات	أين تُحفظ	لأي مدة
المحادثات والرسائل	Cloudflare، على البنية التي تشغّل المحادثات المتزامنة	تُحفظ ما دام الحساب نشطًا، ما لم تحذف المحتوى أو الحساب
المرفقات المرفوعة	تخزين الكائنات R2 من Cloudflare	مهيَّأة لتنتهي صلاحيتها بعد 30 يومًا كحد أقصى
الوسائط المولَّدة	تخزين الكائنات R2 من Cloudflare	مهيَّأة لتنتهي صلاحيتها بعد 30 يومًا كحد أقصى
ملفات المشروع المثبّتة	Cloudflare، مع المشروع	تُخزَّن حتى تُحذف، ولا تنتهي صلاحيتها
الذاكرة المحفوظة	Cloudflare، مع الحساب	تُحفظ حتى تُحذف
حالة الاستحقاق والاستخدام	Cloudflare، مع الحساب	تُحفظ ما دام الحساب موجودًا
هوية تسجيل الدخول	Clerk	تُزال بحذف الحساب
بيانات البطاقة	Stripe، لمدفوعات الموقع	لا يخزّن Whizi أرقام بطاقات الدفع الكاملة
المحادثات الأخيرة على الهاتف	ذاكرة تخزين مؤقت محلية على الجهاز، حتى 40 محادثة	تُمسح بمسار الحذف داخل التطبيق، أو بمسح تخزين التطبيق، أو بإزالة التثبيت
صفوف قاعدة البيانات المحذوفة	سجل استرجاع Cloudflare D1 بنقطة زمنية محددة	حتى 30 يومًا قبل أن تُزال

مزوّدو الخدمة المذكورون في السياسة

تُسمّي سياسة الخصوصية المزوّدين الذين يستخدمهم Whizi لتشغيل الخدمة. من بينهم من يتعامل مع المحتوى المخزَّن أو حالة الحساب:

• Clerk للمصادقة وإدارة الحساب.
• Cloudflare Workers وD1 وR2 وDurable Objects للاستضافة، والمحادثات المتزامنة، والوسائط، وحالة الحساب، وحدود الاستخدام، والتقارير، والمعالجة الأمنية والتشغيلية.
• OpenRouter ومزوّدو النماذج الموجَّهة عبره لمطالبات الذكاء الاصطناعي وردوده، والمرفقات، وسياق البحث، والنسخ الصوتي، والكلام، ومعالجة النماذج ذات الصلة.
• fal.ai لمطالبات توليد الصور، ومهامها، والوسائط المولَّدة.
• Stripe لمعالجة مدفوعات الموقع.
• Expo لتسليم إشعارات الدفع التفاعلية الاختيارية.

اثنان من هؤلاء يظهران في المنتج عندما يحدث خطأ ما. تظهر رسالة Media could not be stored. عندما لا تُعيد عملية الكتابة إلى R2 أي كائن، وهو فشل في طبقة التخزين لا في النموذج، بينما تكون Invalid or expired session token. هي HTTP 401 برمز unauthorized عندما يفشل التحقق من الرمز مقابل Clerk JWKS.

مدة الاحتفاظ، فئة فئة

تلتزم السياسة بسقف زمني لا بمدة دائمة. المرفقات المرفوعة والوسائط المولَّدة "مهيَّأة لتنتهي صلاحيتها بعد 30 يومًا كحد أقصى، وقد تُحذف أبكر من ذلك بواسطتك أو أثناء حذف الحساب". ثابت الوسائط المشترك لدى Whizi هو ما يحدد هذا السقف حاليًا، عند 30 يومًا، فيكون 30 يومًا أطول مدة مهيَّأة لبقاء الكائن، لا العمر المضمون بلوغه.

النتيجة الملموسة رفض محدد لا صورة معطوبة. الكائن الذي تجاوز نافذة الاحتفاظ به يُعيد Media has expired.، وهو HTTP 404 برمز media_expired، بينما تكون Media not found. هي HTTP 404 برمز media_not_found عندما لا يتطابق معرّف الوسائط مع الطالب أصلًا. تُقدَّم الصور المولَّدة عبر روابط موقَّعة، لذا لم يكن الرابط داخل محادثة قديمة عنوانًا دائمًا في أي وقت.

حقيقتان بشأن الاحتفاظ يسهل تفويتهما:

• ملفات المشروع المثبّتة لا تنتهي صلاحيتها. تُخزَّن بياناتها حتى تُحذف، بخلاف مرفقات المحادثات، لأن الملف المثبّت لا بد أن يرافق كل دور في المشروع.
• الهاتف يحتفظ بنسخته الخاصة. قد يحتفظ تطبيق الجوال بذاكرة تخزين مؤقت محلية لعدد يصل إلى 40 محادثة أخيرة على جهاز مسجَّل الدخول أو جهاز ضيف. وهذه الذاكرة ليست نسخة احتياطية سحابية منفصلة، وتُمسح بمسار حذف ناجح داخل التطبيق، أو بمسح تخزين التطبيق، أو بإزالة التثبيت.

لا تحمل سجلات الأمان والتشغيل عددًا منشورًا من الأيام. تُحفظ فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لتشغيل الخدمة وتأمينها، والتحقيق في الحوادث، ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام، وحل النزاعات، أو الامتثال للقانون.

ما قد يخزّنه المزوّدون مؤقتًا بعد الرد

قد يخزّن OpenRouter ومزوّدو الذكاء الاصطناعي أو الوسائط الموجَّهون مؤقتًا أجزاء من مطالبة أو رد لدعم المحادثات متعددة الأدوار، وتقليل زمن الاستجابة، وتوفير التخزين المؤقت للمطالبات، ومنع إساءة الاستخدام، أو تشغيل خدماتهم. تختلف مدة التخزين المؤقت والاحتفاظ وأي استخدام يتحكم فيه المزوّد باختلاف المزوّد ونقطة النهاية.

لا يزعم Whizi أن كل مزوّد يتبع مدة احتفاظ واحدة أو إعداد صفر احتفاظ بيانات موحّدًا، ولا يدّعي قدرته على إزالة ذاكرة تخزين مؤقت لدى مزوّد أُنشئت بالفعل بشكل فوري. أي مزوّد يتلقى رسالة معيّنة أمر مشروح في ماذا يفعل Whizi ببياناتك.

ما يبقى بعد انتهاء الاشتراك

الإلغاء والحذف إجراءان مختلفان، وواحد منهما فقط يزيل البيانات. الإلغاء يوقف الفوترة وينهي الوصول عند نهاية المدة المدفوعة، بينما يبقى الحساب ومحتوياته. تُحفظ معلومات الحساب وسجل المحادثات المتزامن عمومًا ما دام الحساب نشطًا، ما لم تحذف محتوى معينًا أو تحذف الحساب، وهذا ما يجعل إعادة الاشتراك لاحقًا استكمالًا لا بداية جديدة.

ما يتغيّر هو الفئة لا التخزين: الحساب الذي يعود إلى الفئة المجانية يحتفظ بسجل حسابه ومحادثاته ووسائطه وذاكرته المحفوظة تمامًا في مكانها. الحدود والرسائل المرافقة لتلك الفئة مشروحة في الاشتراك غير نشط.

قاعدة احتفاظ واحدة تعمل لصالحك هنا: لا يحتفظ Whizi بمحتوى المحادثات المحذوف أو بالوسائط المرفوعة أو المولَّدة لمجرد وجوب الاحتفاظ بسجل دفع. قد تحتفظ معالجات الدفع بشكل منفصل بسجلات المعاملات والإيصالات والضرائب والاحتيال أو النزاعات للمدد التي يقتضيها القانون أو التزاماتها التنظيمية، وقد يحتفظ Whizi بسجلات محدودة للحساب أو المعاملات أو الأمان أو الضرائب أو منع الاحتيال أو النزاعات عند الاقتضاء القانوني أو التشغيلي.

قاعدة توقيت الإلغاء نفسه، ومكان القيام به، موجودة في الفوترة والإلغاء.

الحصول على نسخة، أو حذف كل شيء

المساران مشروحان في صفحتين مجاورتين: تصدير المحادثات والملفات يحمل محتويات التصدير، وماذا يفعل Whizi ببياناتك يحمل قسم حذف الحساب، مع قائمة الإزالة عنصرًا عنصرًا وما يبقى بعد الحذف.