Dove Whizi archivia i miei dati? Server, tempi di conservazione e cosa resta con un abbonamento scaduto

La risposta breve

Whizi archivia il tuo account, le conversazioni, i file e i contenuti multimediali generati su Cloudflare, tramite Workers, D1, R2 e Durable Objects. L'autenticazione e la gestione dell'account sono fornite da Clerk, l'elaborazione dei pagamenti sul sito è gestita da Stripe, e i lavori di generazione immagini e il loro output sono gestiti da fal.ai.

Whizi e i suoi fornitori di servizi possono elaborare informazioni in paesi diversi dal tuo, tra cui Canada e Stati Uniti. Dove richiesto, Whizi utilizza adeguate garanzie contrattuali o legali per i trasferimenti internazionali.

Dato	Dove si trova	Per quanto tempo
Conversazioni e messaggi	Cloudflare, sullo stack che gestisce le chat sincronizzate	Conservati finché l'account resta attivo, a meno che tu non elimini il contenuto o l'account
Allegati caricati	Cloudflare R2 object storage	Configurati per scadere dopo un massimo di 30 giorni
Contenuti multimediali generati	Cloudflare R2 object storage	Configurati per scadere dopo un massimo di 30 giorni
File di progetto fissati	Cloudflare, insieme al progetto	Conservati fino all'eliminazione, non scadono
Memoria salvata	Cloudflare, insieme all'account	Conservata fino all'eliminazione
Diritti e stato di utilizzo	Cloudflare, insieme all'account	Conservati finché l'account esiste
Identità di accesso	Clerk	Rimossa con l'eliminazione dell'account
Dati della carta	Stripe, per i pagamenti sul sito	Whizi non conserva i numeri completi delle carte di pagamento
Chat recenti su un telefono	Una cache locale sul dispositivo, fino a 40 conversazioni	Cancellata dal flusso di eliminazione nell'app, dalla cancellazione dei dati dell'app, o dalla disinstallazione
Righe eliminate dal database	Cronologia di ripristino point-in-time di Cloudflare D1	Fino a 30 giorni prima di scadere

I fornitori di servizi indicati nell'informativa

L'informativa sulla privacy indica i fornitori che Whizi utilizza per far funzionare il servizio. Quelli che toccano i contenuti archiviati o lo stato dell'account:

• Clerk per l'autenticazione e la gestione dell'account.
• Cloudflare Workers, D1, R2 e Durable Objects per l'hosting, le chat sincronizzate, i contenuti multimediali, lo stato dell'account, i limiti di utilizzo, i report e l'elaborazione per sicurezza e operatività.
• OpenRouter e i fornitori di modelli instradati per i prompt e le risposte AI, gli allegati, il contesto di ricerca, la trascrizione, la voce e l'elaborazione dei modelli correlata.
• fal.ai per i prompt di generazione immagini, i lavori e i contenuti multimediali generati.
• Stripe per l'elaborazione dei pagamenti sul sito.
• Expo per l'invio facoltativo di notifiche push transazionali.

Due di questi sono visibili nel prodotto quando qualcosa va storto. Media could not be stored. compare quando la scrittura su R2 non restituisce alcun oggetto, un errore del livello di archiviazione più che del modello, e Invalid or expired session token. è HTTP 401 unauthorized quando la verifica del token contro il JWKS di Clerk fallisce.

Conservazione, categoria per categoria

L'informativa si impegna su un tetto massimo, non su una durata garantita. Gli allegati caricati e i contenuti multimediali generati "sono configurati per scadere dopo un massimo di 30 giorni e possono essere eliminati prima da te o durante l'eliminazione dell'account". La costante condivisa di Whizi per i contenuti multimediali è ciò che attualmente fissa quel tetto, a 30 giorni, quindi 30 giorni è il periodo massimo configurato per la sopravvivenza di un oggetto, non l'età che è garantito raggiungere.

La conseguenza osservabile è un rifiuto specifico, non un'immagine rotta. Un oggetto oltre la propria finestra di conservazione restituisce Media has expired., HTTP 404 media_expired, mentre Media not found. è HTTP 404 media_not_found quando l'id del contenuto multimediale non si risolve affatto per chi effettua la richiesta. Le immagini generate sono servite tramite URL firmati, quindi un link all'interno di una vecchia conversazione non è mai stato un indirizzo permanente.

Due fatti sulla conservazione facili da perdere di vista:

• I file di progetto fissati non scadono. I loro byte sono conservati fino all'eliminazione, a differenza degli allegati delle chat, perché un file fissato deve accompagnare ogni turno del progetto.
• Un telefono conserva una propria copia. L'app mobile può mantenere una cache locale fino a 40 conversazioni recenti su un dispositivo con o senza accesso effettuato. Quella cache non è un backup cloud separato, e viene cancellata da un flusso di eliminazione riuscito nell'app, dalla cancellazione dei dati dell'app, o dalla disinstallazione.

I log di sicurezza e operativi non hanno un numero pubblicato di giorni. Vengono conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario a far funzionare e proteggere il servizio, indagare su incidenti, prevenire frodi o abusi, risolvere controversie o rispettare la legge.

Cosa possono mettere in cache i fornitori dopo aver risposto

OpenRouter e i fornitori AI o multimediali instradati possono mettere temporaneamente in cache parti di un prompt o di una risposta per supportare conversazioni con più turni, ridurre la latenza, fornire il prompt caching, prevenire gli abusi o far funzionare i propri servizi. La durata della cache, la conservazione e ogni uso controllato dal fornitore variano in base al fornitore e all'endpoint.

Whizi non dichiara che ogni fornitore segua lo stesso periodo di conservazione o un'impostazione universale di conservazione zero dei dati, e non afferma di poter rimuovere all'istante una cache del fornitore già creata. Quale fornitore riceve un determinato messaggio è trattato in cosa fa Whizi con i tuoi dati.

Cosa resta con un abbonamento scaduto

Annullare ed eliminare sono due azioni diverse, e solo una delle due rimuove i dati. Annullare interrompe la fatturazione e termina l'accesso alla fine del periodo pagato, mentre l'account e i suoi contenuti restano. Le informazioni dell'account e la cronologia delle chat sincronizzate sono generalmente conservate finché l'account resta attivo, a meno che tu non elimini un contenuto specifico o l'account, ed è questo che rende un nuovo abbonamento successivo una continuazione anziché un nuovo inizio.

Ciò che cambia è il livello, non l'archiviazione: un account che passa al livello gratuito mantiene esattamente dove erano il proprio record account, le chat, i contenuti multimediali e la memoria salvata. I limiti e i messaggi legati a quel livello sono trattati in abbonamento non attivo.

Una regola sulla conservazione gioca a tuo favore: Whizi non conserva contenuti di chat eliminati o contenuti multimediali caricati o generati solo perché un record di pagamento deve essere mantenuto. I fornitori di pagamento possono conservare separatamente record di transazioni, ricevute, fisco, frodi, storni o controversie per i periodi richiesti dalla legge o dai loro obblighi di conformità, e Whizi può conservare record limitati di account, transazioni, sicurezza, fisco, prevenzione delle frodi o controversie quando richiesto legalmente o operativamente.

La regola sui tempi per l'annullamento stesso, e dove effettuarlo, si trova in fatturazione e annullamento.

Ottenere una copia, o farla rimuovere del tutto

Entrambi i percorsi sono trattati nelle pagine vicine: esporta chat e file contiene i contenuti dell'esportazione, e cosa fa Whizi con i tuoi dati contiene la sezione sull'eliminazione dell'account, con l'elenco di rimozione voce per voce e cosa sopravvive all'eliminazione.