Whizi मेरा डेटा कहां रखता है? सर्वर, रिटेंशन विंडो, और लैप्स्ड प्लान में क्या बचता है

छोटा सा जवाब

Whizi आपके अकाउंट, बातचीत, फ़ाइलें और जनरेट किए गए मीडिया को Cloudflare पर स्टोर करता है, जिसमें Workers, D1, R2 और Durable Objects का इस्तेमाल होता है। ऑथेंटिकेशन और अकाउंट मैनेजमेंट Clerk देता है, वेबसाइट पेमेंट प्रोसेसिंग Stripe संभालता है, और इमेज जनरेशन जॉब्स और उनका आउटपुट fal.ai संभालता है।

Whizi और इसकी सेवा प्रदाता कंपनियां आपके अपने देश के अलावा दूसरे देशों में भी जानकारी प्रोसेस कर सकती हैं, जिनमें Canada और United States शामिल हैं। जहां जरूरी हो, वहां Whizi अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफर के लिए उचित कॉन्ट्रैक्चुअल या कानूनी सुरक्षा उपायों का इस्तेमाल करता है।

डेटा	कहां रहता है	कितने समय तक
बातचीत और मैसेज	Cloudflare, उस स्टैक पर जो सिंक्रोनाइज़्ड चैट्स चलाता है	अकाउंट एक्टिव रहने तक रखे जाते हैं, जब तक आप कंटेंट या अकाउंट डिलीट न करें
अपलोड की गई अटैचमेंट	Cloudflare R2 ऑब्जेक्ट स्टोरेज	अधिकतम 30 दिनों के बाद एक्सपायर होने के लिए कॉन्फ़िगर
जनरेट किया गया मीडिया	Cloudflare R2 ऑब्जेक्ट स्टोरेज	अधिकतम 30 दिनों के बाद एक्सपायर होने के लिए कॉन्फ़िगर
पिन की गई प्रोजेक्ट फ़ाइलें	Cloudflare, प्रोजेक्ट के साथ	डिलीट होने तक स्टोर, ये एक्सपायर नहीं होतीं
सेव की गई मेमोरी	Cloudflare, अकाउंट के साथ	डिलीट होने तक रखी जाती है
एनटाइटलमेंट और उपयोग स्थिति	Cloudflare, अकाउंट के साथ	अकाउंट रहने तक रखी जाती है
साइन-इन आइडेंटिटी	Clerk	अकाउंट डिलीट करने पर हटाई जाती है
कार्ड डिटेल्स	Stripe, वेबसाइट पेमेंट के लिए	Whizi पूरा पेमेंट-कार्ड नंबर स्टोर नहीं करता
फ़ोन पर हाल की चैट्स	डिवाइस पर एक लोकल कैश, अधिकतम 40 बातचीत	इन-ऐप डिलीशन फ़्लो से, ऐप स्टोरेज साफ करने से, या अनइंस्टॉल करने से साफ होती है
डिलीट किए गए डेटाबेस रो	Cloudflare D1 पॉइंट-इन-टाइम रिकवरी हिस्ट्री	30 दिनों तक, उसके बाद हट जाते हैं

पॉलिसी में नामित सेवा प्रदाता

प्राइवेसी पॉलिसी उन सेवा प्रदाताओं के नाम बताती है जिनका इस्तेमाल Whizi सेवा चलाने के लिए करता है। इनमें से जो स्टोर किए गए कंटेंट या अकाउंट स्थिति को छूते हैं:

• Clerk ऑथेंटिकेशन और अकाउंट मैनेजमेंट के लिए।
• Cloudflare Workers, D1, R2, और Durable Objects होस्टिंग, सिंक्रोनाइज़्ड चैट्स, मीडिया, अकाउंट स्थिति, उपयोग सीमा, रिपोर्ट, और सुरक्षा व ऑपरेशनल प्रोसेसिंग के लिए।
• OpenRouter और रूटेड मॉडल प्रदाता AI प्रॉम्प्ट, रिस्पॉन्स, अटैचमेंट, सर्च संदर्भ, ट्रांसक्रिप्शन, स्पीच, और संबंधित मॉडल प्रोसेसिंग के लिए।
• fal.ai इमेज-जनरेशन प्रॉम्प्ट, जॉब्स, और जनरेट किए गए मीडिया के लिए।
• Stripe वेबसाइट पेमेंट प्रोसेसिंग के लिए।
• Expo ऑप्शनल ट्रांजैक्शनल पुश-नोटिफिकेशन डिलीवरी के लिए।

इनमें से दो चीज़ें प्रोडक्ट में तब दिखती हैं जब कुछ गड़बड़ होती है। Media could not be stored. तब आता है जब R2 राइट कोई ऑब्जेक्ट नहीं लौटाता, यानी यह मॉडल की नहीं बल्कि स्टोरेज लेयर की गड़बड़ है, और Invalid or expired session token. HTTP 401 unauthorized होता है जब Clerk JWKS के खिलाफ टोकन वेरिफिकेशन में एरर आता है।

रिटेंशन, हर श्रेणी अनुसार

यह पॉलिसी एक जीवनकाल नहीं बल्कि एक अधिकतम सीमा तय करती है। अपलोड की गई अटैचमेंट और जनरेट किया गया मीडिया "अधिकतम 30 दिनों के बाद एक्सपायर होने के लिए कॉन्फ़िगर किए गए हैं और आपके द्वारा या अकाउंट डिलीशन के दौरान इससे पहले भी डिलीट हो सकते हैं"। Whizi का शेयर्ड मीडिया कॉन्स्टेंट फिलहाल यही सीमा तय करता है, यानी 30 दिन, इसलिए 30 दिन वह सबसे लंबा समय है जितने के लिए किसी ऑब्जेक्ट को कॉन्फ़िगर किया गया है, न कि वह उम्र जिसकी उसे गारंटी है।

इसका असर एक टूटी हुई इमेज नहीं बल्कि एक खास इनकार है। रिटेंशन विंडो पार कर चुका ऑब्जेक्ट Media has expired. लौटाता है, जो HTTP 404 media_expired है, जबकि Media not found. HTTP 404 media_not_found तब होता है जब मीडिया id कॉलर के लिए बिल्कुल रिज़ॉल्व ही नहीं होती। जनरेट की गई इमेज साइन्ड URL के ज़रिए दी जाती हैं, इसलिए किसी पुरानी बातचीत के अंदर मौजूद लिंक कभी भी स्थायी पता नहीं था।

रिटेंशन से जुड़ी दो बातें जो आसानी से छूट जाती हैं:

• पिन की गई प्रोजेक्ट फ़ाइलें एक्सपायर नहीं होतीं। इनके बाइट्स डिलीट होने तक स्टोर रहते हैं, चैट अटैचमेंट के उलट, क्योंकि पिन की गई फ़ाइल को प्रोजेक्ट के हर टर्न के साथ साथ रहना होता है।
• फ़ोन अपनी खुद की एक कॉपी रखता है। मोबाइल ऐप साइन-इन या गेस्ट डिवाइस पर हाल की अधिकतम 40 बातचीत का लोकल कैश रख सकता है। यह कैश कोई अलग क्लाउड बैकअप नहीं है, और यह किसी सफल इन-ऐप डिलीशन फ़्लो से, ऐप स्टोरेज साफ करने से, या अनइंस्टॉल करने से साफ हो जाता है।

सुरक्षा और ऑपरेशनल लॉग की कोई प्रकाशित दिन-संख्या नहीं है। इन्हें केवल तब तक रखा जाता है जब तक सेवा को चलाने और सुरक्षित रखने, घटनाओं की जांच करने, धोखाधड़ी या दुरुपयोग रोकने, विवाद सुलझाने, या कानून का पालन करने के लिए वाजिब रूप से जरूरी हो।

जवाब देने के बाद प्रदाता क्या कैश रख सकते हैं

OpenRouter और रूटेड AI या मीडिया प्रदाता मल्टी-टर्न बातचीत को सपोर्ट करने, लेटेंसी घटाने, प्रॉम्प्ट कैशिंग देने, दुरुपयोग रोकने, या अपनी सेवाएं चलाने के लिए किसी प्रॉम्प्ट या रिस्पॉन्स के हिस्सों को अस्थायी रूप से कैश कर सकते हैं। कैश की अवधि, रिटेंशन, और प्रदाता द्वारा नियंत्रित कोई भी इस्तेमाल प्रदाता और एंडपॉइंट के हिसाब से अलग-अलग होता है।

Whizi यह दावा नहीं करता कि हर प्रदाता एक जैसी रिटेंशन अवधि या एक सार्वभौमिक ज़ीरो-डेटा-रिटेंशन सेटिंग का पालन करता है, और न ही यह दावा करता है कि वह पहले से बन चुके किसी प्रदाता कैश को तुरंत हटा सकता है। किसी दिए गए मैसेज को कौन-सा प्रदाता पाता है, इसका जवाब Whizi आपके डेटा के साथ क्या करता है में दिया गया है।

एक लैप्स्ड सब्सक्रिप्शन में क्या बचता है

कैंसल करना और डिलीट करना दो अलग काम हैं, और इनमें से सिर्फ एक ही डेटा हटाता है। कैंसल करने से बिलिंग रुक जाती है और पेड टर्म खत्म होने पर एक्सेस बंद हो जाता है, जबकि अकाउंट और उसका कंटेंट बना रहता है। अकाउंट जानकारी और सिंक्रोनाइज़्ड चैट हिस्ट्री आमतौर पर तब तक रखी जाती है जब तक अकाउंट एक्टिव रहता है, जब तक आप कुछ खास कंटेंट या अकाउंट को डिलीट न करें, यही वजह है कि बाद में दोबारा सब्सक्राइब करना एक नई शुरुआत नहीं बल्कि पहले की निरंतरता होती है।

जो चीज़ बदलती है वह टियर है, स्टोरेज नहीं: जो अकाउंट फ्री टियर पर सिंक हो जाता है, वह अपना अकाउंट रिकॉर्ड, चैट्स, मीडिया और सेव की गई मेमोरी बिल्कुल वहीं रखता है जहां वे थे। उस टियर के साथ आने वाली सीमाएं और मैसेज सब्सक्रिप्शन एक्टिव नहीं है में बताई गई हैं।

यहां एक रिटेंशन नियम आपके पक्ष में काम करता है: सिर्फ इसलिए कि पेमेंट रिकॉर्ड को रखा जाना ज़रूरी है, Whizi डिलीट की गई चैट कंटेंट या अपलोड/जनरेट किया गया मीडिया नहीं रखता। पेमेंट प्रोसेसर कानून या अपनी कंप्लायंस जिम्मेदारियों के लिए जरूरी अवधि तक ट्रांजैक्शन, रसीद, टैक्स, धोखाधड़ी या विवाद के रिकॉर्ड अलग से रख सकते हैं, और Whizi कानूनी या ऑपरेशनल रूप से जरूरी होने पर सीमित अकाउंट, ट्रांजैक्शन, सुरक्षा, टैक्स, धोखाधड़ी-रोकथाम या विवाद रिकॉर्ड रख सकता है।

कैंसल करने के समय से जुड़ा नियम, और इसे कहां करना है, यह बिलिंग और कैंसलेशन में है।

एक कॉपी पाना, या सब कुछ हटवाना

दोनों तरीके नज़दीकी पेजों पर बताए गए हैं: चैट्स और फ़ाइलें एक्सपोर्ट करें में एक्सपोर्ट कंटेंट है, और Whizi आपके डेटा के साथ क्या करता है में अकाउंट डिलीशन सेक्शन है, जिसमें आइटम-दर-आइटम हटाने की लिस्ट और डिलीशन के बाद क्या बचता है, दोनों शामिल हैं।