איפה Whizi שומר את המידע שלי? שרתים, זמני שמירת מידע, ומה נשאר כשהמנוי פג

התשובה הקצרה

Whizi מאחסן את החשבון, השיחות, הקבצים והמדיה שנוצרת שלכם על גבי Cloudflare, באמצעות Workers, D1, R2 ו-Durable Objects. אימות וניהול חשבונות מסופקים על ידי Clerk, עיבוד תשלומי האתר מטופל על ידי Stripe, ועבודות יצירת התמונות והפלט שלהן מטופלות על ידי fal.ai.

Whizi וספקי השירות שלה עשויים לעבד מידע במדינות שאינן שלכם, כולל קנדה וארצות הברית. במקרים הנדרשים, Whizi משתמשת באמצעי הגנה חוזיים או חוקיים מתאימים להעברות בין-לאומיות.

קטגוריית מידע	איפה זה נשמר	לכמה זמן
שיחות והודעות	Cloudflare, על גבי המערכת שמפעילה שיחות מסונכרנות	נשמר כל עוד החשבון פעיל, אלא אם תמחקו את התוכן או את החשבון
קבצים מצורפים שהועלו	אחסון אובייקטים של Cloudflare R2	מוגדר לפוג אחרי עד 30 יום
מדיה שנוצרה	אחסון אובייקטים של Cloudflare R2	מוגדר לפוג אחרי עד 30 יום
קבצי פרויקט מוצמדים	Cloudflare, עם הפרויקט	נשמר עד שנמחק, לא פג
זיכרון שמור	Cloudflare, עם החשבון	נשמר עד שנמחק
מצב הרשאות ושימוש	Cloudflare, עם החשבון	נשמר כל עוד החשבון קיים
פרטי התחברות	Clerk	מוסר במחיקת החשבון
פרטי כרטיס אשראי	Stripe, לתשלומי האתר	Whizi לא שומר מספרי כרטיסי אשראי מלאים
שיחות אחרונות בטלפון	מטמון מקומי במכשיר, עד 40 שיחות	מתנקה על ידי תהליך המחיקה באפליקציה, ניקוי אחסון האפליקציה, או הסרת ההתקנה
שורות שנמחקו במסד הנתונים	היסטוריית שחזור לנקודת זמן של Cloudflare D1	עד 30 יום לפני שהיא מתיישנת

הגורמים המפורטים במדיניות

מדיניות הפרטיות מציינת את הגורמים ש-Whizi משתמשת בהם להפעלת השירות. אלה שנוגעים בתוכן מאוחסן או במצב החשבון:

• Clerk לאימות וניהול חשבונות.
• Cloudflare Workers, D1, R2, ו-Durable Objects לאירוח, שיחות מסונכרנות, מדיה, מצב חשבון, מגבלות שימוש, דוחות, ועיבוד אבטחתי ותפעולי.
• OpenRouter וספקי המודלים המנותבים להנחיות AI, תשובות, קבצים מצורפים, הקשר חיפוש, תמלול, דיבור, ועיבוד מודלים קשור.
• fal.ai להנחיות יצירת תמונות, עבודות, ומדיה שנוצרה.
• Stripe לעיבוד תשלומי האתר.
• Expo למשלוח התראות דחיפה טרנזקציוניות אופציונליות.

שניים מהגורמים האלה נראים במוצר כשמשהו משתבש. ההודעה Media could not be stored. מוצגת כאשר הכתיבה ל-R2 לא מחזירה אובייקט, כלומר שכבת האחסון נכשלת ולא המודל, וההודעה Invalid or expired session token. היא HTTP 401 unauthorized כאשר אימות הטוקן מול Clerk JWKS נכשל.

שמירת מידע, קטגוריה בקטגוריה

המדיניות מתחייבת לתקרה ולא לאורך חיים קבוע. קבצים מצורפים שהועלו ומדיה שנוצרה "מוגדרים לפוג אחרי עד 30 יום, וייתכן שיימחקו מוקדם יותר על ידכם או במהלך מחיקת החשבון". הקבוע המשותף של Whizi למדיה הוא זה שקובע כרגע את התקרה הזו, על 30 יום, כך ש-30 יום הם משך הזמן המקסימלי שאובייקט מוגדר לשרוד, ולא הגיל שהוא מובטח להגיע אליו.

התוצאה הנראית לעין היא סירוב ספציפי ולא תמונה שבורה. אובייקט שעבר את חלון השמירה שלו מחזיר Media has expired., HTTP 404 media_expired, בעוד Media not found. הוא HTTP 404 media_not_found כאשר מזהה המדיה לא נפתר לפונה בכלל. תמונות שנוצרו מוגשות באמצעות כתובות URL חתומות, כך שקישור בתוך שיחה ישנה מעולם לא היה כתובת קבועה.

שתי עובדות שמירה שקל לפספס:

• קבצי פרויקט מוצמדים לא פגים. הבייטים שלהם נשמרים עד שהם נמחקים, בשונה מקבצים מצורפים לשיחה, כי קובץ מוצמד צריך להתלוות לכל פנייה בפרויקט.
• לטלפון יש עותק משלו. אפליקציית המובייל עשויה לשמור מטמון מקומי של עד 40 שיחות אחרונות במכשיר מחובר או במכשיר אורח. המטמון הזה אינו גיבוי נפרד בענן, והוא מתנקה על ידי תהליך מחיקה מוצלח באפליקציה, ניקוי אחסון האפליקציה, או הסרת ההתקנה.

יומני אבטחה ותפעול לא נושאים מספר ימים מפורסם. הם נשמרים רק כל עוד נדרש באופן סביר להפעיל ולהגן על השירות, לחקור תקריות, למנוע הונאה או שימוש לרעה, לפתור מחלוקות, או לציית לחוק.

מה ספקים עלולים לשמור במטמון אחרי שהם עונים

OpenRouter וספקי AI או מדיה מנותבים עשויים לשמור באופן זמני חלקים מהנחיה או מתשובה כדי לתמוך בשיחות מרובות תורות, להפחית זמן תגובה, לאפשר שמירת הנחיות במטמון, למנוע שימוש לרעה, או להפעיל את השירותים שלהם. משך השמירה במטמון, השמירה עצמה, וכל שימוש בשליטת הספק משתנים לפי הספק והנקודת קצה.

Whizi לא מצהיר שכל ספק פועל לפי אותה תקופת שמירה או הגדרת אפס-שמירת-מידע אוניברסלית, ולא טוען שהוא יכול להסיר באופן מיידי מטמון ספק שנוצר כבר. איזה ספק מקבל הודעה נתונה מפורט במה Whizi עושה עם המידע שלך.

מה מנוי שפג נשאר איתו

ביטול ומחיקה הן שתי פעולות שונות, ורק אחת מהן מוחקת מידע. ביטול מפסיק את החיוב ומסיים את הגישה בסוף התקופה המשולמת, בעוד החשבון והתוכן שלו נשארים. פרטי החשבון והיסטוריית השיחות המסונכרנת נשמרים בדרך כלל כל עוד החשבון פעיל, אלא אם תמחקו תוכן מסוים או תמחקו את החשבון, וזה מה שהופך הרשמה חוזרת בעתיד להמשך ולא להתחלה מחדש.

מה שמשתנה זו הדרגה, לא האחסון: חשבון שמסתנכרן חזרה לדרגה החינמית שומר את רשומת החשבון, השיחות, המדיה והזיכרון השמור שלו במקום המדויק שבו היו. המגבלות וההודעות שמגיעות עם אותה דרגה מפורטות במנוי לא פעיל.

כלל שמירה אחד פועל לטובתכם כאן: Whizi לא שומר תוכן שיחה שנמחק או מדיה שהועלתה או נוצרה רק בגלל שרשומת תשלום צריכה להישמר. מעבדי תשלומים עשויים לשמור בנפרד רשומות עסקה, קבלה, מס, הונאה, חיוב חוזר או מחלוקת לתקופות הנדרשות בחוק או במסגרת חובות הציות שלהם, ו-Whizi עשוי לשמור רשומות חשבון, עסקה, אבטחה, מס, מניעת הונאה או מחלוקת מוגבלות כאשר הדבר נדרש מבחינה חוקית או תפעולית.

כלל התזמון לביטול עצמו, והיכן לעשות זאת, מפורט בחיוב וביטול.

איך מקבלים עותק, או מוחקים הכול

שני המסלולים מפורטים בעמודים שכנים: ייצוא שיחות וקבצים נושא את תוכן הייצוא, ומה Whizi עושה עם המידע שלך נושא את סעיף מחיקת החשבון, עם רשימת הסרה פריט-פריט ומה שורד את המחיקה.